Dipl.-Tech.-Über. (FH) Jan Lass, Aug. 2006 Technische Übersetzungen Dokumentation Schulung Initiative Inhalt Technical Writing 4ALL

Dipl.-Tech.-Über. (FH) Jan Lass, Aug. 2006

www.sprachkombinat.deTechnische Übersetzungen Dokumentation Schulung

Initiative InhaltTechnical Writing 4ALL

- Übersicht -



Initiative Inhalt: Pardon?• 2 Tage Schulung

• Grundlagen Technische Redaktion undKommunikationspraxis

• ...für Nicht-Redakteure

• ...die im Unternehmensalltag lesen und schreiben müssen



Initiative Inhalt: Warum?

• Unternehmen investieren in Datenverarbeitung.

• ...und Wissen?

• ...und Inhalt?




• Unternehmen investieren in Datensicherung.

• ...und Wissen?

• ...und Inhalt?




• Unternehmen investieren in Unternehmensdarstellung.

• Unternehmen investieren in Wirtschaftlichkeit.• Unternehmen investieren in werbewirksame

Botschaften.

• ...und Wissen?• ...und Inhalt?



?• Versteht mein Kunde meine Leistungen?• Weiß ich selbst, was genau ich liefern soll?• Verstehe ich die Angebote meiner Lieferanten?• Versteht mein Lieferant meine Anforderungen?

• ...kommt Wissen an?• Wissen wir morgen noch, was wir gestern

verstanden haben?



Initiative Inhalt: Hauptbereiche

• Bewusstsein wecken: Inhaltstod

• Verständlichkeit (Exkurs)

• Texte erfassen: Lesen und Rückfragen

• Strukturieren (Exkurs)

• Texte verfassen: 10 Schritte zum Dokument



Bewusstsein wecken: Inhaltstod

• Theorie der Sachkommunikation

• Beeinträchtigung der Sachkommunikation durch Umfeldsteuerung

• Indikatoren für gestörte Sachkommunikation



Schulz v. Thun

Sachinhalt

SENDER

(Selbstoffenbarung)Appell => ADRESSAT

Beziehung



Shannon & Weaver

Source

Encoder Decoder

Message

Channel

Receiver

Feedback

NoiseNoise Noise



Indikatoren für gestörte Sachkommunikation

• Blickwinkelprobleme

• Mehrdeutigkeit

• Sprachrichtigkeit



Indikatoren für gestörte Sachkommunikation

• Fremd- und Fachwörter

• Verallgemeinerungen

• Positivausdrücke



Verständlichkeit (Exkurs)

• Theorie: Hamburger Verständlichkeitsmodell

• Maßstäbe für Verständlichkeit ableiten

• Regeln ableiten



Hamburger Verstä8ndlichkeitsmodell(Schulz v. Thun u.v.a)

Einfachheit Gliederung – Ordnung

Kürze – Prägnanz Anregende Zusätze



Texte erfassen: Lesen

• Vorarbeiten

• Allgemeines erfassen

• Details erarbeiten



Texte erfassen: Lesen

• Bedeutung des Paraphrasierens

• Anwenden der zuvor vorgestellten Maßstäbe für Verständlichkeit

• Bedeutung von Notizen



Texte erfassen: Rückfragen

• vom Allgemeinen zum Besonderen

• Bedeutung des gegenseitigen Wohlwollens

• Tipps für gezielte Fragen



Strukturieren (Exkurs)

• Identifizieren

• Auswählen

• Ordnen



Strukturieren (Exkurs)

• Strukturelemente

• Modularisierung

• Regeln für Strukturelemente



Texte verfassen: 10 Schritte zum Dokument

• Vorarbeiten

• Allgemeine Festlegungen

• Details entwickeln und Qualität sichern



Texte verfassen: 10 Schritte zum Dokument

• Strukturieren

• Formulieren

• Paraphrasieren



Texte verfassen: Fallbeispiel E-Mail

• Empfänger

• Betreff

• Anrede

• Einleitung und Zweck

• Hauptteil

• Gruß

• Pflichtangaben?



Themenübergreifende Begriffe

• Zielgruppenorientierung

• Konsistenz

• Wohlwollen & wache Verantwortung



Umsetzungsstrategien

• Was mache ich noch heute?

• Vier-Augen-Prinzip

• automatische Erinnerungen



Philosophie

• Bewusstsein

• Maßstäbe

• Motivation durch Erfolg bei praktischen Übungen



Philosophie

Documents

Dipl.-Tech.-Über. (FH) Jan Lass, Aug. 2006 Technische Übersetzungen Dokumentation Schulung Initiative Inhalt Technical Writing 4ALL