Decisiones Eficaces a Traves de Problem Solving

8/17/2019 Decisiones Eficaces a Traves de Problem Solving

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Efcaces

desde un enoquede PROBLEM SOLVING

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TOMAR

DECISIONES !na

esencia"ara

#areso#uci$nde

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Habilidades de Liderazgo• Re)e*i$n cr+,ica

– Practicar la reformulación de preguntas,

analizar los presupuestos dados por ciertos

• -acer %uenas "re.un,as – Saber que no se sabe la respuesta y encontrar

las preguntas acertadas para buscarla

• A"er,ura / dis"oni%i#idada# cam%io

– econocer la obsolescencia de los !ie"osm#todos y abrirse a los nue!os

• C#ara 0isi$n "ersona# – $%aminar los !alores personales, ob"eti!os y

!isión personal

• Au,ocon,ro# –

&omprenderse y conocerse a uno mismo atra!#s del feedbac' ofrecido por el grupo

• Em"a,+a – (ener la !isión del mundo desde el punto de

!ista a"eno, incluyendo sentimientos,e%periencias, comportamientos

)


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• Escuc1a ac,i0a –

Prestar total atención a los problemas de otras personas

• Va#en,+a / ranque2a – (raba"ar sobre los propios pre"uicios y afrontar

directamente los problemas

• -acer su.erencias / a/udar a #osdem3s

–

*yudarles a encontrar por s+ mismos las soluciones a lospropios problemas, y a aprender de lo que acen

• Ca"acidad "ara aci#i,ar /"resen,ar

– $%poner de forma lógica, clara y concisa lasinformaciones que pueden ser comple"as y confusas

• Sa%idur+a / sen,ido com4n – -oluntad de acer un esfuerzo para descubrir en un

problema aquello que no s# !e

• Au,oconciencia – &apacidad de autodiagnóstico y autodesarrollo

continuos para adquirir la .competencia para sercompetentes/

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Habilidades de Liderazgo


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LOS TEMAS CLAVE DE LA(ORMACI5NSe centrará la atención principalmente en losaspectos especicados a continuación

Se asumenresponsabilidades yriesgosDomina loscontenidos

Dirige a la obtenciónde resultadosHace crecer a loscolaboradores


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Los "rinci"ios

undamen,a#es que guiaránla acción formati!a son

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O!"LI#"!I$N sobre el alcance de unacuerdo en relación al

problemaoportunidad, la toma de

decisiones, el plan de acción, laimplementación y la evaluación!

E%&ILIBRIO entre ser coac" y sermiembro de un equipo!

O!"LI#"!I$N

sobre elaprendi#aje$ndividual y de%rupo.


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E# M6,odo es e#COAC-ING DE APRENDI7A8E ACTIVO

&os motivos residen en los resultados que se puedenalcan#ar con este m'todo

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Traba'ar sobre un proble(a (urgente,

importante y real),coordinados por unexperto de proceso (elcoac") utili#ando un()todo estructurado*

!o(prender plenamente y de orma un*voca el proble(a, antes deconcentrarse en la

de+nición de soluciones!


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+esarrollar un proceso, basado enlas preguntas, que

permita a todos losmiembros del grupo

exponer toda la inormacióntil para el proceso de tomade decisiones, gestionar lostiempos de exposición y larelevancia de la inormación

de orma optimi#ada,respondiendo as* a lanecesidad de educar paraconseguir una conrontacióne+ca# y constructiva entrecolegas!

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$denti+car de orma compartida soluciones, acciones y

posibles estrategias saber to(ar decisiones!


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-dquirir las capacidades personales para ser unin-uenciador en las decisiones y un (oti.adordel propio e/uipo de traba'o.

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Pensar 0

+ecidir

E# "roceso de res"onder a un"ro%#ema %uscando /

se#eccionando una so#uci$n o

E# "roceso de res"onder a un"ro%#ema %uscando /

se#eccionando una so#uci$n o

9ue es ,omar unadecisi$n

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SIT!ACI5NSelección delproblema&omposicióndel grupoHabilidades de

Liderazgo•eglasfundamentales•preguntas•poder del&oac

PROBLEMA:OPORT!NIDAD

•Presentación•eformulación

•*cuerdosobre elProblema ysobre elob"eti!o

PROBLEMSOLVING:DECISION ma;in.•8i!ergencia9&reati!

idad•&on!ergencia9Lógica

PLAN DE

ACCI5N•Selecc+ónde lasacciones•&riterios de:edición•Plazos

APRENDI7A8E

•;ndi!idual•8e grupo•8e laorganizaci

ón

Los < "asos de# "roceso de,oma de decisi$n son=

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ES !NA OPORT!NIDAD DE APRENDI7A8E ' DE DESARROLLO DE LAS CAPACIDADES DE LOSINDIVID!OS> DEL GR!PO> ' DE LA ORGANI7ACI5N

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Problemas

que 1a/quereso#0er


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EL PROBLEMAEL PROBLEMA

• PROPORCIONA AL GR!PO ALGOCONCRETO> IMPORTANTE ' RELEVANTESOBRE LO 9!E CENTRAR LA ATENCI5N

• TIENE !N SIGNI(ICADO PARA EL GR!PO

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IMPORTANCIA

!RGENCIA REAL

(ACTIBLE SIGNI(ICATIVO OPORT!NIDAD DE APRENDI7A8E

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CRITERIOS PARA LASELECCI5N DEL PROBLEMA


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•

RELACI5N=Co1esi$n de

.ru"o>escuc1a>res"e,o

• RES!LTADO=• Pro%#em So#0in.• Pensamien,o

sis,6mico en e#14

PREG!NTAS


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VENTA8AS• (a0orecen e#

in,er6s• Cam%io

neuro#$.ico• (a0orecen #a

escuc1a• C#aridad• Consenso• Iden,ifcan

3reas deincom"rensi$n

DESVENTA8AS• E*"eriencias

ne.a,i0as• (a#,a de

ca"acidad• Miedo de

resu#,arincom"e,en,

e• Cu#,ura

or.ani2a,i0a

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?Por qu6 SE !SAN #as "re.un,as

LA CALIDAD DE N!ESTROS PENSAMIENTOS EST EN LA CALIDAD

Es,imu#an nue0asmaneras de "ensar>nue0os caminos

"ara se.uir


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PROBLEMAS SOLUCIONES

C

R I T E R I

O S

I D E A

R

I D E A

R E V A L ! A R

E V A L ! A R

8 ! I C I O

N E C E

S A R I O

8 ! I C I O

N E C E

S A R I OE L I M I N A C I 5 N

8 ! I C I O

E L I M I N A C I 5 N

8 ! I C I O

Pre.un,as A%ier,as

Pre.un,asCerradas

DIVERGIRDIVERGIR CONVERGERCONVERGER

EL PROBLEM SOLVING DECISIONMAING

Re)e*i$n / crea,i0idad Diri.ir 1acia #a conc#usi$


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=&uál es el !erdaderoproblema>

=?u# necesito saber deeste problema>

=Hay acuerdo sobre elproblema>

=$s posible resol!erproblemas comple"os sin

aprendiza"e> =?u# estamos tratando de

conseguir>

2)

PREG!NTAS PROBLEMA OB8ETIVOS APRENDI7A8E


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&ómoreconocer

una

"re.un,aa%ier,a20


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@ustamenteles acabo

de 1acer una

pregunta

abierta

AA

2

L


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Las "re.un,as

a%ier,as lle!anu'

/uál/ómo

Dónde/uándo

/on qui'n

1 224


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Las "re.un,as

cerradas tienenrespuestas usuales

comoS* 0o

1al ve# 3 4

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APRENDI7A8E ACTIVO EN


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Si,uaci$n e# equi"o e# "ro%#ema Presen,aci$n de# "ro%#ema uo"or,unidad

Consenso so%re e# "ro%#ema

Consenso so%re #os o%Fe,i0os Di0er.encia crea,i0a Con0er.encia so%re e# "#an de

acci$n A"rendi2aFe

APRENDI7A8E ACTIVO ENACCI5N


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Com"ar,ir e# com"romiso de reso#0er e#"ro%#ema

O%Fe,i0o c#aro / com4n

Tra%aFar Fun,os "ara desarro##ar es,ra,e.ias Va#en,+a de "re.un,ar a #os dem3s Tener normas c#aras / ace",adas Res"e,o / a"o/o rec+"rocos Vo#un,ad de a"render / de a/udar a #os

dem3s a a"render Co1esi$n / #ea#,ad

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SOLVING

ACTERSTICAS DE LOS GR!POS E(ICACES

Documents

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