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SAV KLEREO 5 Rue du Chant des Oiseaux

78360 MONTESSON

2017-2018

2

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Table des matières

Pompes doseuses péristaltiques ............................................................................................................ 3

Electrolyseurs et accessoires .................................................................................................................. 4

Produits finis Electronique ..................................................................................................................... 5

Produits finis (électrique) ....................................................................................................................... 6

Electronique – sous ensemble ................................................................................................................ 6

Les capteurs et sondes ............................................................................................................................ 8

Hydraulique ............................................................................................................................................. 8

Chimie et accessoires ............................................................................................................................ 10

KITTING ................................................................................................................................................. 11

Extrait Procédure SAV .......................................................................................................................... 12

3

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Pompes doseuses péristaltiques

N° Description Réf Tarif HT 1

1b Pompe péristaltique CARE/PREMIUM 1,5L/h KLPR-PP15 107,50€ Pompe péristaltique 5L/h CARE/PREMIUM KLPR-PP50 132,50 €

2 2b

Pompe péristaltique montage panneau 1,5L/h KOMPACT KLPR-PPK 65,83 € Pompe péristaltique montage panneau 5L/h KOMPACT KLPR-PPK5 172,50 €

3 Pompe péristaltique montage panneau 1,5L/h KOMPACT PLUS KLPR-PPKP 76,67 € 3b Pompe péristaltique montage panneau 5L/h KOMPACT PLUS KLPR-PPKP5 185,00 € 4 Tube pour aspiration (PVC transparent) au mètre 940015 2,50 € 5 Tube pour injection (PE) au mètre 940016 2,50 € 6 Clapet d’injection anti-retour KL10-CI 15,00 € 7 Tube santoprène pompe CARE/PREMIUM (1,5 L/h) KLPR-TR15S 15,00 €

7b Tube santoprène pompe KOMPACT SPA (0,4 L/h) KLPR-TR04 15,00 € 8 Tube santoprène pompe KOMPACT (1,5L/h) et CARE/PREMIUM (5L/h) KLPR-TR15 15,00 € 9 Porte Galet pour Pompe Péristaltique Care ou Kompact KLPR-PG1 20,00 €

10 Accessoires injection pompe 1,5L/h S-04021 38,33 € 11 Lance Aspiration 50cm et détecteur de bidon vide KLPR-D1 70,83€

11b Canne d’aspiration 1m avec détecteur de niveau KLPR-D3 83,33 € 12 Vitre seule pour pompe Appareils Klereo, avec roulement KLPR-VP 17,50 € 13 Rallonge pour clapet injection Klereo avec joint torique KLPR-RCI 15,00 €

6 7 9 10 8

11 11b 12

7b

13

1 4 2 3 5

1b 2b 3b

4

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Electrolyseurs et accessoires

Cellule Bleue

Cellule Orange

N° Description Réf Tarif HT

1

Boîtier Electrolyseur seul :

S15 pour bassin ≤ 75 m3 B-KL50-S15 650,00 €

S20 pour bassin ≤ 100 m3 B-KL50-S20 690,67 € S25 pour bassin ≤ 130 m3 B-KL50-S25 708,33 €

2

Cellule Electrolyseur seule avec câble

Cellule bleue pour S15 KLPR-CEL15 475,00 € Cellule bleue pour S20 KLPR-CEL20 491,67 € Cellule bleue pour S25 KLPR-CEL25 533,33 €

2b

Cellule orange pour S15 KLPR-CELO15 475,00 € Cellule orange pour S20 KLPR-CELO20 491,67 € Cellule orange pour S25 KLPR-CELO25 533,33 €

3 Bocal cellule bleue KLPR-BB 83,33 € 4 Ecrou pour cellule bleue KLPR-EB 11,67 € 5 Câble + plaques pour cellule bleue (préciser S15/20 ou 25 à la commande) KLPR-CPB 371,67 € 6 Bocal cellule Orange KLPR-BO 83,33 € 7 Ecrou cellule Orange KLPR-EO 11,67 € 8 Câble + plaques cellule orange (préciser S15/20 ou 25 à la commande) KLPR-CPO 371,67 €

1

2

2B

3 4 5

6 7 8

5

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Produits finis Electronique

N° Description Réf Tarif HT 1 Centrale Kompact M0 ou M5 KL52-K2 850,83 € Centrale Kompact M9 (Anciennement M1) KL54-K2 778,33 € 2 Centrale Kompact Plus M0 ou M5 KLPR-KPH 1 304,17 € Centrale Kompact Plus M9 (Anciennement M1) KLPR-KPH-M1 1 249,17 €

3 Boîtier Electronique Care/Premium 4 touches KLPR-BE1 623,33 € 4 Afficheur seul touches bleues M5, M0 ou Antérieur KLPR-DP1 360,83 € 5 Afficheur seul touches noires M5, M0 ou Antérieur KLPR-DP11 360,83 € 4 Afficheur seul touches bleues M9 ou M1 KLPR-DP2 360,83 € 5 Afficheur seul touches noires M9 ou M1 KLPR-DP21 360,83 € 6 Support seul pour Afficheur KLPR-SP1 53,33 € 7 Transfo support Afficheurs KLPR-T8VDC 19,17 € 8 Batterie Afficheurs KLPR-B36 17,50 € 9 Boîtier Multi-capteur sans fils version pH, RX, pression, T°C eau KLPR-MC1 360,00 €

10 Boîtier Multi-capteur Filaire version pH, pression, T°C eau, Chlore GEN 2 KLPR-MC2 400,00 € 10b Boîtier Multi-capteur Filaire pH, Redox, Débit, pression, T°C eau, Chlore GEN 3 KLPR-MC3 285,83 € 11 Bouchon 50 Ohms KL10-BNC50 8,33 € 12 Manchon protection BNC 730003 5,00 € 13 Boîtier PODEO, Klereo Connect KLPR-BW3 394,17 € 14 Câble USB pour alimentation PODEO USB vers mini USB 1,2 mètres KL10-USBAM1 8,33 € 15 Transformateur alimentation PODEO USB 5V, 1A KLPR-TUSB 15,00 € 16 Câble Ethernet pour PODEO 2 mètres KLPR-CB07 10,00 € 17 Boîtier Electronique température air sans fils KL10-TA 115,84 € 18 Câble USB pour alimentation PODEO USB vers mini USB 5 mètres KL10-USBAM2 20,00 € 19 Câble Ethernet pour PODEO 5 mètres KLPR-CB2 25,00 €

1 2 3 4 5 6

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Produits finis (électrique)

N° Description Réf Tarif HT 1 Interrupteur différentiel Mono 40A 30mA KL10-CSMY 75,00 € 2 Interrupteur différentiel TRI 40A 30mA KL10-CSTY 93,33 € 3

Disjoncteur Moteur Mono/Tri DMT 2,5-4A KLPR-DM04 50,83 € Disjoncteur Moteur Mono/Tri DMT 4-6,3A KLPR-DM06 50,83 €

Disjoncteur Moteur Mono/Tri DMT 6,3-10A KLPR-DM10 50,83 € Disjoncteur Moteur Mono/Tri DMT 9-14A Télémécanique KLPR-DM14 50,83 €

Disjoncteur Moteur Mono/Tri DMT 10-16A KLPR-DM16 50,83 € 4 TRANSFORMATEUR RAIL DIN 24V-AV 40VA Pour ELECTROVANNE KLPR-T24V 64,17 € 5 DISJONCTEUR MONO Courbe D, 10A (conseillé avec transfo 600VA) KLPR-DJ10D 77,50 € 6 CONTACTEUR MONO SIMPLE 2 SORTIES CONTACTS 10A KLPR-RT2 42,50 € 7 CONTACTEUR TRI SIMPLE 4 SORTIES CONTACTS 10A KLPR-RT3 58,33 € 8 Outil WAGO 940014 3,25 € 9 Electrovanne Brome KLPR-EV24 278,33 €

10 Antenne coffret droite 740022 10,83 € 11 Antenne coffret coudée 90° 740023 10,83 € 12 Fusible 5 x 20 Temporisé - 8A, à l'unité 860022 1,67 € 13 Fusible 5 x 20 Temporisé - 0,8A, vendus par 10 860023 15,00 € 14 Rallonge RF de 5 mètres KLPR-RA10 82,50 € 15 TRANSFORMATEUR RAIL DIN 8V/4V OU 12V AC 350mA CARE KLPR-T8VAC 57,50 € 16 Fusible 5 x 20 Temporisé - 63mA, vendus par 10 860027 15,00 €

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Electronique – sous ensemble

N° Description Réf Tarif HT

1 Carte fille RF E087-A 60,00 € 2 * Carte mère complète Kompact/Kompact+ M0 E0109 650,00 € 3 Carte Afficheur Kompact/Kompact+ M0 ou M5 E0110 150,00 € Carte Afficheur Kompact/Kompact+ M1 2017 E0110-M1 140,00 €

4 * Carte fille pH Rx E0114 110,00 € 5 Clé USB Klereo 2GB KL10-CUSB 25,00 € 6 LCD Seul Vert 690001 35,00 € 7 Tournevis Klereo pour test de phase KLPR-TOUR 20,00 € 8 Kit Adaptation Kompact Plus Transformateur 300VA KL20-KIT300 58,33 € 9 Carte mère complète Kompact/Kompact plus M1 E0119 600,00 €

10 Carte Afficheur Kompact/Kompact+ M9 2018 E0120 220,00 € * Prix des pièces seules testées dans nos ateliers.

1 2 * 3 4 *

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Les capteurs et sondes

N° Description Réf Tarif HT 1 Capteur Température d'eau sortie fils 2m (Care / Premium/M1/M9) KL10-TK 70,00 €

1B Capteur Température d'eau sortie fils 3m (Care / Premium/M1/M9) KL10-TK2 80,00 € 2 Capteur Température d'eau avec connecteur 1,5m (Kompact/Kompact+) M0/M5 KL10-TKC 110,00 €

2b Capteur Température d'eau avec connecteur 3m (Kompact/Kompact+) M0/M5 KL10-TKC2 120,00 € 3 Capteur de pression (Care / Premium) KLPR-CP5 124,17 € 4 Débistat à palette plastique à retour magnétique, câble 2m, connecteur BNC KL10-DRM3BNC 70,00 € 5 Sonde de Chlore Organique KL10-CLO1 1 408,33 € 6 Sonde pH câble 2m50 (garantie 1 an ou 2 ans si connecté) KL10-PH25 87,50 € 7 Sonde pH câble 5m (garantie 1 an ou 2 ans si connecté) KL10-PH5 100,00 € 8 Sonde Redox câble 2m50 (garantie 1 an ou 2 ans si connecté) KL10-RXO25 83,33 € 9 Sonde Redox câble 5m (garantie 1 an ou 2 ans si connecté) KL10-RXO5 108,33 €

10 Sonde Redox câble 2m compatible Sel et Chlore (garantie 1 an ou 2 ans si connecté) KL10-SEL2 160,00 € 11 Sonde Redox câble 5m compatible Sel et Chlore (garantie 1 an ou 2 ans si connecté) KL10-SEL5 185,00 € 12 Câble Sonde Sel 1m50 connecteurs (GSA/NSA/SSA) / BNC KLPR-CSELB 55,00 € 13 Bouteille Hivernage Sonde KLPR-BT 7,00 € 14 Couple Température d'eau et Débit 2m sorties connecteur (M0 anterieur a 2013) KL20-CTSD 154,00 € 15 Rallonge BNC 2mètres, Flowswitch UNIQUEMENT non compatible SONDE KL10-RBNC2 60,00 €

REMPLACÉ PAR

1 2 3

4

5 6 : câble 2,5m

7 : câble 5m

8 : câble 2,5m

9 : câble 5m

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2b

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Hydraulique

N° Description Réf Tarif HT 1 Porte sonde KL10-PS1 15,83 € 2 Réducteur 63-50 mm KLPR-RE65 1,67 € 3 Clips de fixation diam 50 KLPR-MA50 4,17 €

3b Clips de fixation diam 63 KLPR-MA63 4,17 € 4 Réducteur 3/4 - 1/2 KLPR-RE1 5,00 € 5 Petite Chambre Analyse (recommandée Sonde Sel) KL10-PS2 132,50 € 6 Vannes pour KL10-PS2 KLPR-VA 15,00 € 7 Filtre pour KL10-PS2 KLPR-PS2F 12,50 € 8 Tuyaux pour PS2 4x6 (voir page 3 réf 940016 prix au mètre)

9 Y recommandé Brome (Raccords mâles à coller) 32 (protection électrovanne) KLPR-BY 105,83 € 10 Filtre à tamis pour Y Brome (PAS 1,5mm) KLPR-BYF 92,50 € 11 Mamelon ½-3/4 KLPR-MAM 5,00 € 12 Té pour capteur de pression 1/4" femelle KLPR-TCP 30,00 € 13 Panneau Porte sonde double en bocal avec détection de débit KL20-PS2 394,17 € 14 Panneau Seul pour Porte Sonde PS2 ou Chambre d'analyse KLPR-PA1 115,83 € 15 PORTE SONDES (x5) KLEREO avec Réducteurs 63-50 mm KL20-U563 65,00 € 16 Joint Torique diamètre 20,29, diamètre tore 2,62 par sachet de 10 920013 8,33 €

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3b

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Chimie et accessoires

N° Description Réf Tarif HT 1 Photomètre Expert KL20-TST3 758,33 € 2 Solution étalonnage pH7 en sachet KLPR-CH7 3,33 € 3 Solution étalonnage pH4 en sachet KLPR-CH4 3,33 € 4 Solution étalonnage pH7 en bouteille 90 ml KLPR-BCH7 9,17 € 5 Solution étalonnage pH4 en bouteille 90 ml KLPR-BCH4 9,17 € 6 Solution étalonnage Redox KLPR-CHRX 12,50 € 7 Rouleau Teflon 920012 1,67 € 8 Solution Électrolyte pour sonde potentiostatique KLPR-CHSE 132,50 € 9 Lot pastilles 10 cal / 10 calc / 10 alka / 10 cya / 20 pH / 20 dpd1 POUR KL20-TST2 KLPR-CHPP2 39,17 €

10 Membrane pour SONDE CHLORE KL10-CLO1 KLPR-MEM1 229,17 €

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KITTING

N° Description Réf Tarif HT 1 Kit de remise en route Care / Premium KL20-RS1 42,50 € 2 Kit de remise en route Kompact/Kompact+ KL20-RS2 68,34 € 3 Kit réapprovisionnement pour la valise SAV (hors sondes et capteurs) KLPR-KSAV 180,00 € 4 Kit Valise SAV pour la maintenance complète KL20-KSAV 680,00 € 5 Kit d’hivernage KL20-H1 24,17 €

3 bouchons pour sonde, 1 bouchon hivernage capteur pression et 2 flacons d’hivernage pour sonde.

3 portes sondes, 2 clapets d'injection, 2 rallonges de clapets d'injection, 1 rouleau de Teflon, 4 piles AAA, 2 tubes santoprène Kompact, 1 outil d'insertion, 10 fusibles 5x20 temporisé 0,8A, 1 fusible 5x20 temporisé 8A, 10 fusibles 5x20 temporisé 63mA, 2 manchons BNC, 3 bouchons hivernage sondes, 2 bouteilles hivernage sondes, 1 solution pH4 en bouteille 90ml, 1 solution pH7 en bouteille 90ml et une solution d’étalon 468mV.

2 tubes santoprène pour Care/Premium Solutions pH4 et pH7 et solution étalon 468mv + 2 packs pile.

2 tubes santoprène pour Kompact/Kompact+ Solutions pH4 et pH7 et solution étalon 468mv .

1 2 3 4

5

Kitting n°3 + 1 Sonde pH, 1 Sonde redox universelle, 1 détecteur de débit avec son mamelon ½-3/4, une clef USB, un capteur de température d’eau sortie connecteur et un tournevis testeur Klereo.

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Extrait Procédure SAV Informations préalables Contacter le service technique systématiquement pour déterminer le problème et ainsi éviter des renvois inutiles de produits en parfait état de fonctionnement. Insister auprès de vos clients sur l’obligation de bien remplir le bon de garantie et de le faire parvenir chez KLEREO, avec les documents demandés. Nous facturerons systématiquement les réexpéditions de produits fonctionnels n’ayant pas fait l’objet d’un appel préalable et/ou d’une autorisation de retour ainsi que ceux qui ne nécessitaient pas le renvoi de la marchandise. Etapes de la procédure Autorisation par le service technique Un contact téléphonique avec notre service technique est indispensable avant toute action. Nos techniciens tenteront de solutionner avec vous le problème rencontré et détermineront, le cas échéant, la nécessité de renvoyer le produit. Nos techniciens ouvrent alors une fiche de suivi SAV comportant un numéro de suivi. Formaliser avant chaque envoi, une demande d’expédition de marchandise Si le service technique n’a pu résoudre par téléphone le problème rencontré, vous devez nous envoyer un fax pour formaliser la demande de retour de marchandise en identifiant :

la description du problème les éléments manquants les éléments retournés

Par retour, nous vous enverrons un accord de retour SAV pour le renvoi de la marchandise ou le matériel nécessaire au bon fonctionnement de votre système accompagné d’un bon de livraison de prêt. Fournir les informations d’identification du produit et du problème Vous devez nous communiquer un maximum d’information sur la marchandise :

numéro de série date d’achat & date d’installation copie du bon de garantie du client éléments manquants dans kit / livraison incomplète préciser le n° de commande et le n° bon de livraison marchandise détériorée couleurs des marquages sur carte électronique

Et toutes remarques pouvant nous aider à analyser au mieux et déterminer le plus rapidement possible la panne sur le produit. (Eviter les mentions type « ne fonctionne pas »). Déroulement à partir de la réception de la marchandise dans nos locaux Nous nous engageons dans les plus brefs délais à vous réexpédier la marchandise. Analyse du produit Dès réception au siège de KLEREO, nous créons une fiche de suivi SAV et le produit part en analyse au service technique. Responsabilité Lors de l’analyse, nous déterminons si la responsabilité est celle de KLEREO ou celle du client, le cas échéant, nous facturons les réparations selon une grille tarifaire. Une fois que le produit est analysé, les causes du problème déterminées, nous effectuons les réparations ou l’échange standard du produit ou un devis correspondant à la nature des travaux (dans le cas de réparations non prises en charges par KLEREO). NB : A votre demande, nous changerons les pièces détachées des produits avec facturation de ceux-ci. Facturation Grille tarifaire des interventions :

Type d’intervention Détails Coût en € HT Réception de pièce fonctionnelle (aucun défaut constaté) Frais d’expédition et analyse 40 € Réparation de la marchandise Taux horaire 50 € / heure

Selon poids produit + frais d’expédition

+ prix pièces détachées Voir tarifs en vigueur Remplacement standard Prix catalogue des marchandises Voir tarifs en vigueur

Déroulement à partir de la réception de la marchandise réparée Formalité après expédition et réception du matériel réparé Après réception de la marchandise réparée (rapport du transporteur faisant foi) le matériel de prêt devra être retourné dans les locaux de KLEREO dans les plus brefs délais, dans leur emballage d’origine Passé un délai de 8 jours un technicien KLEREO vous contactera afin que vous nous retourniez le matériel en prêt. Suite à cet appel et dans un délai de 20 jours, le matériel n’étant pas retourné, une lettre de rappel vous sera envoyée dans laquelle il sera précisé que en cas de non-retour sous 10 jours le matériel vous sera facturé. Clôture du dossier Une fois le matériel en prêt retourné ou facturé, votre dossier sera clôturé et stocké dans les archives de KLEREO. Pour tous problèmes, il faudra communiquer le numéro de fiche SAV au technicien afin qu’il puisse prendre connaissance des antécédents de votre système.