CRM

Item Solutions

Niels Van der WildtRik Van Camp

Kristof Renders

Item Solutions - Voorstelling

• High Quality ICT Service Provider• Credo

– Fixed price– On time– On budget

• Facts & Figures– Opgericht: 2000– Zakencijfer 06’: 1.6 mil– Permanente medewerkers: 27

• Item Hungary kft

Item Solutions - Voorstelling

CRM - Opdrachtbeschrijving

• Customer Relationship Management system– Institutioneel geheugen– Uitdiepen relatie klant– Tailored propositie aanbieden

• Unique Selling Points– 1 pagina / 4 elementen

• Relaties zichtbaar maken• Graven in informatie

– Silverlight• Usability• Rijke interface• Web based

CRM - Opdrachtbeschrijving

CRM - Architectuur

CRM - Architectuur

CRM - Demo

Afsluitend

• Dank aan Item Solutions

• Ervaring