12

Copia de Carta de Servicios PPWEB · Microsoft Word - Copia de Carta de Servicios PPWEB.doc Author: turismo Created Date: 7/7/2009 10:11:56

  • Upload
    others

  • View
    4

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Copia de Carta de Servicios PPWEB · Microsoft Word - Copia de Carta de Servicios PPWEB.doc Author: turismo Created Date: 7/7/2009 10:11:56

������������� ����

Page 2: Copia de Carta de Servicios PPWEB · Microsoft Word - Copia de Carta de Servicios PPWEB.doc Author: turismo Created Date: 7/7/2009 10:11:56

������������� ���� �� �����������

� �� ������ �� �������� �� ��� ������ �� ������� ������ ���� ��� �����������

����������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������

���������������������������������������������� �!"�������#���������$����������%��&��������'�������$�����������������������������(����)��������������***����������� ��������������������� �����������������������������������������

�������������+����������+������������������,����������������������������������������������������+������������ ������������-��� ����,���������������������� ��� ������� �� ��� ������� ���� ������,��� ���� ������������ +�.�� �

��(�������������� ������-������/������������������������������������(��������������������� �����

�� � �����������

'��������������������������� �����01�232�/��������"����� �������������

#45$%67�' �8�9���������������4:;6<��=�7$�9�������������5<�7#�#:6'�:$>49�������5<�7#�6<��4$?�:$>49��� ! ��'���#�=�<@%$=#9��"������������#�$���:#='#�$:$>49����! ��%$'#��<�4�9��� % ��:#47$:$#4�����A#9���� &����%�� %��'�(�!��� ��?#4��7��B#47�#9�����467$�%�9���������'�:%#��=�7$#�=�$�4%� ���'<���4:$��C�5�%�:$>49��"��?#4��'<#%�5$7�9�����

�� ���������

���������� �� ������� ��� ������� ���������� ������� ��� ��� �� ��������:������� �� ����� ������ ������� ��� ��� �&�� ��� ����� �� ����-��� ���������� �����������������������(�����������������������������,��������'���������������������������������������-���

Page 3: Copia de Carta de Servicios PPWEB · Microsoft Word - Copia de Carta de Servicios PPWEB.doc Author: turismo Created Date: 7/7/2009 10:11:56

������������� ����

������������������������������������,���������������������������������������,�������������:�����C�����������������&�������������������� ������������� 122����������������������� ����������'����$(������������&���������������������������������������.��������������'���=��&������������������������� ����������9�<�����4�������=��������������-���C���������D����?�'���� $:�������� �������������<(������:��������������������� �������� �� �������� (���� ��� '���� �� #��������� ��� �������'�#� �"��������������������:���������EFE22!��

��� ����������� �)���

7��0G���D�������0G�������������*� ����������#����'���������������������"9��

7��0���D�������12����(������+� ����������

������(������������������������������������������������������������� ���� �'��� =��&���� �� ����������� �� ������� �&��� �� �����"������������ ��� ������ �������� �� ��� ������� ������� ��� ����� �� ,,��!�� % �� �� ��� ������� �� ���� ������ 0H� ������� ��� ��������� �� ��������������� � �E����������� �!���������� � �I���������� � �02����������� �0E������������ �0!������������ �0J������������ �0H����������� �03������������ �E0������������ �EE������������ �E1������������ �E!����������� �EG����������� �EJ����������� �12����������� �10"������������-.!���� //��"��������������� �1��������������� �EI"������������������� ��� ��������� ��������� ������� �9� ������� ����� ���/��� �������&���������������������������������&����������������������������:��,�<.����������������������������K����L��(�M�+��/�������������-������������������+�������������������������������������� �0"��+����&���������������/����������������� �� //�������% %��� �� ��� ������ � ��� ���� ��������� � � 0���������� � � !���������� � � 11"� �� ��� �� ������ ��� ������� �� �/&����� �� ��� ������ ��������� �����,��� �������� �� �(�������� ��������� �� ������������(����=��������������������� ����,�"��

�0� ����������������

7����� �� ��������������� ���� ���������� �� ��(���� �� !�3JH����,������������������������������������������+����������I�22G����,����

Page 4: Copia de Carta de Servicios PPWEB · Microsoft Word - Copia de Carta de Servicios PPWEB.doc Author: turismo Created Date: 7/7/2009 10:11:56

������������� ���� �� ���(������+�����#������������������#�$���

o ��<C$:$#� 7�� �� C�=�4%#�� �#:#<<$�=#� 8� '<$=�<#�� �6N$ $#���;����9�00912� ��03912�/�� �������������������������� ����,��:��,�<.�������������������������������/������� ������������������� ����� �� ����������� ������� �� ��������� �� ������������� �� ������� ������� �� ������������ ��&� ��� �� I� ����� ����(�������������������������������������������������������������������������������,�������������������������������� �0����������������:�������������������

�� %���� �0�O���������� �!���L�%���� �E�O���������� �02�� %���� �1�O���������� �0J�L�%���� �!�O���������� �E2�� %���� �G�O���������� �E!�L�%���� �J�O���������� �E3�� %���� �H�O���������� �10�L�%���� �I�O���������� �11��

o ��<C$:$#�7��C$5$ �4:$��'# $:$� 9� ���������� ������������������������� �������� �(P�� ������ ������� ��� �� D�� �� ��� '���&�� ������

�o '64%#� 7�� $4B#<=�:$>4� 7�� ' �8��9� �� ����������� �� ��� ���������������������������������������������������������������������-����������������&����������������(�����������(��������������(�������������/�(�������������������������������

�� '����� $���������9� ����� ���������� �� �������� ��� ����-���,������ ��� ����� ��� ���Q� � ����������� �� �������Q������ �� ������ �� ���� �� ������ ���������� �� �(�������������� ���(�� ������� � ���� ������� +�� ����(��� ������(��������Q���������������(��Q�����������������Q�����������������������������������(���������Q�������������������Q��+�������������������Q�������������������������

� '�������$����������%��&������������������'���=��&��������� ������� �� ��� �������� � H�� ��� ������� ����� ���������������� �������� �� ��� ������ � ����������� (����� ���� �����������������&������������������������������������ �������������� �� �� ����������� ��(�������� +�.��� �����������������������������

� $�������������� �(������9� 7����������(������� ����������Q������������������������(�������Q�������������������'���&�Q����������������������/���������������'P������� ��������� �� ���� ���������� ��������Q� :���(�� ��������������������Q�����

� :������������������������9�E�������O���������� �!����������������� �0J��

Page 5: Copia de Carta de Servicios PPWEB · Microsoft Word - Copia de Carta de Servicios PPWEB.doc Author: turismo Created Date: 7/7/2009 10:11:56

������������� ����

o ��<C$:$#�7�� $='$�?�9�<���,����� �����������������������������������,�����������������������:�������������������,�������������� ���������������������� ������������������� ������ ���������������������������������������������������(�����"��

o %<�4�'#<%��'R� $:#��������������������������������o ��<C$:$#�7��=�4%�4$=$�4%#�7���S6$'�=$�4%#���o �$�%�=��7��S6�D���8��65�<�4:$��9�%������������������������������ ������� ��� ���/� �� �������� ��(�������� +�.��� ���������������������������������������������������������������������9�

� ������� /.��� �� ������������ ��(������� �� +�.��� ������������� �� ��� �������� �� ��� ������ �� �� ����� ����������������&���������������������������������:������:�������������������������������������������������������������(��������������������������������������

� %������� ����� ��� ����������� �� +�� ����+���� ������� �� ��������������� ������(������ � ����������� �����#������� ��%�������� �����

� ������,��������������������������������������������1� ���(������+�����#���*������������������#�$����

o ��<C$:$#�7��C$5$ �4:$��'# $:$� 9� ���������� ������������������������� �������� �(P�� ������ ������� ��� �� D�� �� ��� '���&�� ������

o ��<C$:$#�7�� $='$�?�9�=������������������������� �������,�����������������������:�������������������,����������������&���������������

o '�4� ���$4B#<=�%$C#���o %<�4�'#<%��'R� $:#��������������������������������o ��<C$:$#�7��=�4%�4$=$�4%#�7���S6$'�=$�4%#���o ��<C$:$#�7��S6�D���8��65�<�4:$����

��2� �����#�����������������������#�$����

o '���#�=�<$%$=#F�4%<�7��9��

� �����������C���������'���=��&������������� �H��� 0�'������;�������<������������������'���=��&�������������� �02��

� 01�7��/����� E!� ����&���� H�B������� G0�'��������

Page 6: Copia de Carta de Servicios PPWEB · Microsoft Word - Copia de Carta de Servicios PPWEB.doc Author: turismo Created Date: 7/7/2009 10:11:56

������������� ����

� 0E������� J���������������������������� 0�'�������������������������:��,�<.���� !����������������������������������E2�������������"��� 00�'�������$����������������(��������� 0�'���� �����'������� !�'�����$����������%��&�������� E�'�����:�����������������

o ' �8�9��

� 1�T���� P���L7����������• 0U�L�������������������� �1���� �!��• EU�O������������������� �0J���� �0H��• 1U�L�������������������� �1E���� �11��

� !2�7��/����� 02� ����&���� !�B������� I�%������C�(����������H�'������������������"����������������������:��,�<.���

� E3�'�������<��������� 03�'����������=������� 0�D�(�$�������9����-������������ �!���

�#� �����#��������*������������������#�$����

o '���#�=�<$%$=#F�4%<�7��9��

� 01�7��/����� E!� ����&���� H�B������� G0�'��������� J���������������������������� '�����������������������������:��,�<.���+����������,������������:����������

� !����������������������������������E2�������������"��� 00�'�������$���������������(��������� !�'�����$����������%��&��������

o ' �8�9��

� !2�7��/����� 02� ����&���� !�B������� 0�D�(�$�������9����-����

Page 7: Copia de Carta de Servicios PPWEB · Microsoft Word - Copia de Carta de Servicios PPWEB.doc Author: turismo Created Date: 7/7/2009 10:11:56

������������� ���� ��� �0�������������(����������������� �)���

��

�)�����3�0������� 64��� =�<%��� =$V<:# ��� D6�C��� C$�<4��� ����7#� 7#=$45#�

7�00912���03912�/��

C$5$ �4:$����� C�=�4%#���#:#<<$�=#�8�'<$=�<#���6N$ $#����4� ��' �8����$�%�4:$����4$%�<$��' �8����

E!�/� C$5$ �4:$��'# $:$� ��4�%#7#�� �=64$:$'$#��

7�00912���03912�/��

'<V�%�=#�7���$�%�=��K�4%$L�65$M�'�<��� ���A#�7$<$5$7#����'�<�#4���:#4�7$�:�'�:$7�7���������������������������������

7�J922���00922�/� ��<C$:$#�7�� $='$�?����<�:#5$7���� �:%$C��7�� ��' �8����

S6$4:�4� ��4T $�$��7�� ����56���7����A#��

=���8�=�7$#� �4T $�$��'<���4:$��7��;#45#��8���:%�<$���76:;���8� �C�'$�����

7�00912���03912�/� ��A� $?�:$>4�7� ���%�7#�7� �=�<���

7$�<$#�%<�4�'#<%��'R� $:#��

7$�<$#��

�5�47��7���:%$C$7�7���7��#B�<%��:6 %6<� ��7�'#<%$C��8�7��#:$#�7�� ��' �8����9�***�������F����������F���W������W��������/��

7$�<$#��

76:;���� �C�'$����'���<� ���8�'�'� �<����� #� �<5#�7��%#7�� ��' �8����

7�00912���03912�/��

=#76 #��7��):X����):X���7�'%�7#���

�46� ��

�4T $�$��7���<�4��7�� ��' �8����

7�00922���0!922�/�7�0J922���03922�/�

?#4��� R7$:����7�'#<%$C���8�7��D6�5#���

7�00922���0!922�/�7�0J922���E2922�/�

��<C$:$#�7���$� $#%�:��7��' �8��O�'���#�=�<$%$=#�

7$�<$#��

��<C$:$#�7��=�4%�4$=$�4%#�7���S6$'�=$�4%#���

7$�<$#��

�<$5�7��=�7$#�=�$�4%� ��

7$�<$#��

$4B#<=�:$#4�%6<@�%$:��' �8���������������C������'�����$���������"�

7�0E922���0!922�/��0H922���E0922�/�

'6��%#��7��C�4%��;� �7#��8�<�B<��:#���

� #���� ������� ��4���#��� 1�(��� (������� �� ��� ����+���

� 4#����'<��%����<C$:$#����

Page 8: Copia de Carta de Servicios PPWEB · Microsoft Word - Copia de Carta de Servicios PPWEB.doc Author: turismo Created Date: 7/7/2009 10:11:56

������������� ���� ���� ��������������� �����#���$�����+���0�+�4�����5������������6�"�. /"�!���%������7�!/" 8��

��+��*�����(�����������0�+������9������������

( ���������:� ��� ���

�'���������;�(����7��/����� ����&�� 2� � ��

�$����������������&���

2� � ��

�������������������� 2� � ��

�'���������=������ !JJ� � ��

�$��������������+��������������������� !�+�.��� � ��

�:����������������(�������-� �F=�� � ��

�:�����������(������������������������� 2� � ��

��+��*�����(����������������� �����#���

( ���������:� ��� ���

�<������(���������������� 2�

��

�������������������������������

2��

�C������������������������������� 2�

��

�<������(�������������������� 2�

��

�<������(�������������������

0� � �

�C�������������������������������������������������������&+������

2��

�C��������������������������������������������������������

2��

��������

Page 9: Copia de Carta de Servicios PPWEB · Microsoft Word - Copia de Carta de Servicios PPWEB.doc Author: turismo Created Date: 7/7/2009 10:11:56

������������� ���� �

��� �������������� #�����;������#��������������3��

�������� � 1���(��

���%��������(����������������� =�����0G��������

���@�����������������������������������������������������������������������

=�����$(������E�G�

,��@����������������������������������(������������������

=�����$(������E�G�

�� �%������������������������� =�����!��������

���@������������������������+��������������������

=�����$(������E�G�

<��4P����������������������������(�����

2�

=��@������������������������������������ =�����$(������E�G�

:��@�����������������������������,������������� =�����$(������E�G�

3��@������������������������:/����(����� =�����$(������E�G�

����@������������������������#���

=�����$(������E�G�

����C���������������������������������� G�=�����$(������G�

����4P������.��������������� =�����$(������E�

�,��:����������������&���������(����

:���������� (���������

����@�������������������������(����������������� =�����$(������E�G�

����@����������������������������������������� =�����$(������E�G�

�<��@������������������������������ =�����$(������E�G�

�=��@�������������������������������������

=�����$(������E�G�

�:��04P������������������(������������� L�

��

0�4���������������.������������������������������/����������������������������������������������������������������P������������������(�������+����������������������������

Page 10: Copia de Carta de Servicios PPWEB · Microsoft Word - Copia de Carta de Servicios PPWEB.doc Author: turismo Created Date: 7/7/2009 10:11:56

������������� ���� ���� � 1���(�������3��

� 1���(�������3��

������������3��

�����������

L� $����������� �� ����� ������&�� ��������������������������� D64��23�

L�������������&��������������������������������� �D�:6%�7#�

�����&�� ��� �"!>��� /"?!���

"� 7�!�%��� �-� @ ��L����������������������&����������������)����������������� �D�:6%�7#�

L$������������ �� ��� �(������� �� ���.����&���� �� �� '��� =��&���� ��(���� ���������������$%�:��

7$:��23������%./"�����

/�!�.�����A/��"/���.!��B ��

L�'����������������������������(����������������� �� �� ���� �� ������� ��������� ��� '��� �� �� ���� �� �����������������������������

7$:��23�

L�<��������������������������:��������������,�������(���������-��E20I�

7$:��23

L�����������������������������������7������

7$:��23

L� :���� ��-�� ����� ��������,������������������

7$:��23

L� :�������� ��� ������� �� ��� ��-�������������� 7$:��23

�,������ .� /"?!�%����"���� �.! ���

L�:����-������������,�������������������� 7$:��23 L� :���� ��-�� ����� ��������,������������������

��'��23�

L� :�������� ��� ������� �� ��� ��-��������������

��'��23

L�:����-������������,��������������������� ������� �� ��� ������ �� ���������������������

��'��23

L�=.���������������������L������ ��'��23 L� <����� �� �������� ����� ��� ��(����������������������

��'��23

����"��"!."�����

"�- /��� ��"�!� ��%������.�. �"���.!�

�B ���

L�%��������������������������������������� ���� #�����,��� =���������� ��������������������������

��'��23

E���������������������������-�E223����>�(���5���������������������������������������.�������������������������-�E202���������������������������������������������������������������&�������������(��������������������������������������������������������������-�E223��

Page 11: Copia de Carta de Servicios PPWEB · Microsoft Word - Copia de Carta de Servicios PPWEB.doc Author: turismo Created Date: 7/7/2009 10:11:56

������������� ���� C� � 1���(������:��

��&��"D�'�����:��

�//"�!������:��

��!��/./"?!��

L�:������������������(��������� �D�:6%�7#�

������!���� �����/�!�.���%�� 7. �- � �-�%��� ���% ��%��-.A�� //"�!���%��%"��"!./"?!�%���.�

/�!�.�����

L���������,������������������������������������������(����

�D�:6%�7#�

�L�:������-���������������,������������������

�D�:6%�7#�

�L�:�������������������������-��������������

�D�:6%�7#�

�L�:����-������������,��������������������������������������������������������������

�D�:6%�7#�

�L� <����� �� ������� ����� ������ +����������������������������

�D�:6%�7#�

����"��"!."������

���"%.���%��.�. �"����!�.!��B ��

�L�<����� �������������� ��(���� �� ��������������

�D�:6%�7#�

�L�'�������������������(���������-��E20I�������7��������5�������:������

�D�:6%�7#�

�L�����������������������������������7������

��������������:�����

�L�:������-���������������,������������������

�D�:6%�7#�

�L�:�������������������������-�������������� �D�:6%�7#�

�,������ .� /"?!�%����"���� �.! ���

��

�L�:����-������������,��������������������

�D�:6%�7#�

Page 12: Copia de Carta de Servicios PPWEB · Microsoft Word - Copia de Carta de Servicios PPWEB.doc Author: turismo Created Date: 7/7/2009 10:11:56

������������� ���� ��� ��#4*�����������������

o ������������� ����� � 3!E�J2�G0�22�o '���&�� ����� � � � 3!E�J2�GH�I!�o 5�������:����� � � � � 3!E�J2�G0�1G�o ������O����(������ � � �����00E�o :������������� � � � 3!E�J2�HG�GI�O�J2�!0�2E�o ;�������:��������� ���� � 3!E�J1�IG�22�o 6�(������;�������� � � 3!E�J1�IG�02�o ������������������������� � 3!E�J0�E!�0E�o #���������%������� � � 3!E�J0�02�3J�o #����������:�������� � � 3!E�JI�11�GE�o :����:��������7���C����� � � 3!E�J2�J0�HH�o ������������������� � � 3!E�J2�!3�JH�o %����� � � � � � 3!E�J2�GE�I1�

��

������������

������E���D������E223���

���:��.�����=��������������

B���'����������������<��,��