Contoh Proposal Skripsi Sistem Informasi

7/13/2019 Contoh Proposal Skripsi Sistem Informasi

1/41

PROPOSAL TUGAS AKHIR

PENGUKURAN KESELARASAN TUJUAN TEKNOLOGI INFORMASI

DAN TUJUAN BISNIS UNIVERSITAS NAROTAMA SURABAYA

DITINJAU DARI PERSPEKTIF PROSES BISNIS/INTERNAL

MENGGUNAKAN STANDAR COBIT 4.1.

Disusun oleh :

RENY KOMALASARI

NIM : 04210128

PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI

FAKULTAS ILMU KOMPUTER

UNIVERSITAS NAROTAMA

SURABAYA

2011


2/41

Pengukuran Keselarasan Tujuan Teknologi Informasi Dan Tujuan Bisnis

Universitas Narotama Surabaya Ditinjau Dari Perspektif Proses

Bisnis/Internal Menggunakan Standar Cobit 4.1

PROPOSAL

Diajukan sebagai syarat untuk mengerjakan Tugas Akhir

Oleh :

Nama : Reny Komalasari

NIM : 04210128

Program : S1 (Strata Satu)

Fakultas : Ilmu Komputer

Program Studi : Sistem Informasi

Surabaya, April 2011

Disetujui :

Pembimbing I

Cahyo Darujati, MTNIDN: 0710097402

Pembimbing II

Indri Sudanawati Rozas, S.KomNIDN: 0721078202

Mengetahui :

Kaprodi S1 Sistem Informasi

Cahyo Darujati, MT

NIDN: 0710097402


3/41

A. JudulPengukuran Keselarasan Tujuan Teknologi Informasi Dan Tujuan Bisnis

Universitas Narotama Surabaya Ditinjau Dari Perspektif Proses Bisnis/Internal

Menggunakan Standar Cobit 4.1.

B. Latar Belakang MasalahSemua organisasi dalam pembangunan dan pengembangannya

memerlukan informasi agar dapat memaksimalkan pengambilan keputusan baik

yang bersifat operasional maupun terutama yang bersifat strategis untuk semua

masalah disetiap fungsi manajemen.

Diperlukan kecepatan dan ketepatan informasi ketika berbagai masalah

berikut tingkat kompleksitasnya perlu diolah agar bisa mendapatkan solusi yang

diperlukan secara efektif, efisien dan sistemik bagi setiap masalah. Seperti yang

pada umumnya dipahami, peranan teknologi informasi diperlukan untuk

mendapatkan informasi yang cepat dan tepat tersebut.

Teknologi Informasi saat ini menjadi bagian yang tak terpisahkan dan

terintegrasi dengan tujuan bisnis organisasi (Sarno, 2009). Bagaimana teknologi

informasi diaplikasikan dalam suatu organisasi akan mempengaruhi seberapa jauh

organisasi tersebut telah mencapai visi, misi ataupun tujuan strategisnya (Sarno,

2009).

Universitas Narotama Surabaya merupakan perguruan tinggi yang

memanfaatkan peranan teknologi informasi dalam proses operasional

organisasinya. Untuk mengetahui sejauh mana peranan teknologi informasi telah

dapat merepresentasikan tujuan bisnis organisasinya, perlu dilakukan evaluasi


4/41

pengelolaan teknologi informasi melalui kegiatan audit teknologi informasi di

Universitas Narotama Surabaya.

Dalam melakukan audit, diperlukan sebuah standar yang bisa membantu

agar terjadi pengukuran yang valid dan realable. Dalam penelitian ini, standar

yang digunakan adalah COBIT 4.1 dengan mengacu pada Balanced Scorecard.

Standar COBIT (Control Objectives for Information and related Technology)

dipilih karena kerangka kerja COBIT memberikan gambaran paling detil

mengenai strategi dan kontrol dalam pengaturan proses teknologi informasi yang

mendukung keselarasan strategi bisnis dan tujuan teknologi informasi (Sarno,

2009). Dalam standar COBIT juga terdapat perhitungan nilai Maturity Level yang

merepresentasikan tingkat keselarasan tujuan teknologi informasi dan tujuan

bisnis organisasi.

Sedangkan Balanced Scorecard merupakan kartu skor yang digunakan

untuk mengukur kinerja dengan memperhatikan keseimbangan antara faktor

keuangan dan non-keuangan baik jangka pendek maupun jangka panjang serta

kondisi internal maupun eksternal (Sarno, 2009). PengukuranBalanced Scorecard

memperhatikan 4 perspektif yang saling berkaitan satu dengan yang lain, yaitu:

perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis/internal,

perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Oleh karena penerapan teknologi

informasi di Universitas Narotama Surabaya dikelola dan diimplementasikan

berdasarkan kebijakan internal organisasi dengan maksud meningkatkan kualitas

proses yang ada, maka pengukuran keselarasan tersebut dilakukan berdasarkan

perspektif proses bisnis/internalBalanced Scorecard.


5/41

Dari penelitian ini, diharapkan dapat diketahui sejauh mana peranan

teknologi informasi dapat merepresentasikan tujuan bisnis Universitas Narotama

Surabaya. Sehingga berdasarkan temuan-temuan dari pelaksaanan audit,

menghasilkan rekomendasi yang dapat digunakan Universitas Narotama Surabaya

sebagai referensi untuk meningkatkan peranan dan pengelolaan teknologi

informasi agar kedepannya dapat mendukung tujuan bisnis organisasi dengan

lebih baik.

C. Perumusan MasalahBerdasarkan latar belakang yang telah diuraikan, didapatkan suatu

perumusan rmasalah sebagai berikut :

1. Bagaimana melakukan pengukuran keselarasan tujuan teknologi informasidan tujuan bisnis Universitas Narotama Surabaya berdasarkan perspektif

proses bisnis/internalBalanced Scorecardmenggunakan standar COBIT 4.1.

2. Bagaimana mengelola hasil audit, melakukan analisis maturity level yangdigambarkan dengan grafik laba-laba sampai dengan mengasilkan suatu

rekomendasi untuk pengelolaan teknologi informasi.

D.

Pembatasan Masalah

Beberapa batasan yang digunakan dalam pelaksanaan penelitian ini adalah

sebagai berikut:

1. Pengukuran keselarasan antara tujuan teknologi informasi dan tujuan bisnisUniversitas Narotama Surabaya dilakukan melalui audit teknologi informasi.


6/41

2. Pemetaan ruang lingkup audit menggunakan pendekatan perspektif prosesbisnis/internal Balanced Scorecard dengan mengacu pada standar COBIT

4.1.

3. Tingkat keselarasan tujuan teknologi informasi dan tujuan bisnis organisasidirepresentasikan oleh nilaiMaturity Level.

E. TujuanTujuan dari penelitian ini adalah:

1. Melakukan pengukuran tingkat keselarasan tujuan teknologi informasi dantujuan bisnis pada Universitas Narotama Surabaya berdasarkan perspektif

proses bisnis/internal menggunakan standar COBIT 4.1 untuk mengetahui

sejauh mana peranan dan pengelolaan teknologi informasi dapat

merepresentasikan tujuan bisnis organisasi.

2. Mengelola hasil audit, melakukan analisis maturity level masing-masingcontrol objective yang digambarkan dengan grafik laba-laba serta

menghasilkan suatu rekomendasi yang berisi saran dan usulan perbaikan

pengelolaan teknologi informasi.

F.

Landasan Teori

F.1. Informasi, Sistem Informasi dan Teknologi InformasiInformasi merupakan hasil dari pengolahan data yang secara prinsip

memiliki nilai atau valuelebih dibandingkan dengan data mentah sehingga lebih

bermanfaat dan bermakna bagi pemakai. Sedangkan data adalah fakta yang

menyatakan suatu kejadian atau lingkungan fisik yang belum dikelola menjadi


7/41

bentuk yang bermakna dan bermanfaat bagi manusia (Karya, 2004). Pengelolaan

informasi sebagai salah satu sumber daya strategis organisasi menjadi salah satu

kunci sukses untuk mendukung tercapainya visi dan misi suatu organisasi

(Herlambang dan Tanuwijaya, 2005: 46-47).

Kata sistem mengandung arti kumpulan dari komponen-komponen yang

memiliki unsur keterkaitan antara satu dan lainnya. Sistem informasi merupakan

suatu kumpulan dari komponen-komponen dalam organisasi yang berhubungan

dengan proses penciptaan dan pengaliran informasi (Scott, 1995: 69, Indrajit,

2000:2-3 dan karya, 2004). Alter (1996) dalam Sarno (2009: 26) mendefinisikan

sistem informasi sebagai sebuah sistem yang menggunakan teknologi informasi

untuk menangkap, mentransmisikan, menyimpan, mendapatkan, memanipulasi

atau menampilkan informasi yang dibutuhkan oleh satu atau lebih proses bisnis.

Agar dapat berdaya guna, sistem informasi seharusnya merupakan rangkaian

prosedur formal yang melakukan pengelompokan data, pemrosesan dan

pendistribusian kepada pengguna (Hall, 2001 dalam Sarno, 2009: 26). Peran

penting sistem informasi untuk sebuah organisasi (OBrien, 1996: 17) adalah:

1. Membantu proses dan operasional bisnis.2. Mendukung pengambilan keputusan Manajemen.3.

Mendukung penciptaan keunggulan kompetitif yang strategis.

Berdasarkan beberapa definisi sistem informasi yang telah diuraikan, dapat

dikatakan bahwa teknologi informasi merupakan segala cara atau alat yang

terintegrasi yang digunakan untuk menjaring data, mengolah dan mengirimkan

atau menyajikan secara elektronik menjadi informasi dalam berbagai format yang

bermanfaat bagi penggunanya (Sarno, 2009: 27). Dengan demikian, pengertian


8/41

teknologi informasi lebih ke arah hal-hal yang terkait dengan teknologi komputer

(computing technology) dan teknologi komunikasi (communication technology)

yang digunakan untuk memproses dan menyebarkan informasi, baik yang bersifat

finansial atau non finansial (Bodnar & Hopwood, 2004, dalam Sarno, 2009: 27).

F.2. Audit Sistem dan Teknologi InformasiMenurut Ron Weber, audit sistem dan teknologi informasi merupakan

proses pengumpulan dan pengevaluasian bukti (evidence) untuk menentukan

apakah sistem informasi dapat melindungi aset dan teknologi informasi yang ada

telah memelihara integritas data sehingga keduanya dapat diarahkan pada

pencapaian tujuan bisnis secara efektif dengan menggunakan sumber daya secara

efektif dan efisien (Sayana, 2002, dalam Sarno, 2009: 28). Dengan demikian,

Aktivitas audit perlu dilakukan untuk mengukur dan memastikan kesesuaian

pengelolaan baik sistem maupun teknologi informasi dengan ketetapan dan

standar yang berlaku pada suatu organisasi, sehingga perbaikan dapat dilakukan

dengan lebih terarah dalam kerangka perbaikan berkelanjutan (Sarno, 2009: 27).

Berdasarkan pengertian yang telah diuraikan dan menurut Swastika (2007),

dapat disimpulkan bahwa tujuan dari audit sistem dan teknologi informasi adalah

untuk mengetahui apakah pengelolaan sistem dan teknologi informasi telah:

Asset safeguard,mampu melindungi aset sistem dan teknologi informasi. Data integrity, mampu menjamin integritas data. Effectivity, dalam pengelolaannya untuk mencapai tujuan bisnis organisasi

telah berjalan secara efektif (benar, konsisten, dapat dipercaya dan tepat

waktu).


9/41

Efficiency, dalam pengelolaannya untuk mencapai tujuan bisnis organisasitelah menggunakan sumber daya organisasi secara efisien (optimal).

Secara umum dalam proses pelaksanaan audit terdapat beberapa fase,

yaitu (Imanuel, 2010, Dewi, 2010,):

1. Perencanaan audit dengan merumuskan langkah-langkah yang sistematis.2. Pengumpulan bukti-bukti dan menilainya.3. Analisis dan evaluasi temuan terhadap aturan yang sudah ditetapkan.4. Penyusunan laporan akhir hasil dari pemeriksaan.

F.3. Balanced ScorecardBalanced Scorecard didefinisikan sebagai suatu alat manajemen kinerja

(performance manegement tool) yang dapat membantu organisasi untuk

menerjemahkan visi dan strategi ke dalam aksi dengan memanfaatkan sekumpulan

indikator finansial dan non-finansial yang kesemuanya terjalin dalam suatu

hubungan sebab akibat (Luis dan Biromo, 2007). Menurut Sarno (2009: 28),

Balanced Scorecard merupakan kartu skor yang digunakan untuk mengukur

kinerja dengan memperhatikan keseimbangan antara faktor keuangan dan non-

keuangan baik jangka pendek maupun jangka panjang serta kondisi internal

maupun eksternal.

Kaplan dan Norton (1996) memberikan kesimpulan bahwa pengukuran

kinerja secara umum dapat dilakukan dengan memperhatikan empat perspektif,

yaitu: perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis/internal

dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Keterkaitan satu dengan yang lain


10/41

dari keempat perspektif tersebut digambarkan dengan cause-effect relationship

diagramberikut:

Gambar F.1 Cause-Effect Relationship Diagram

(Sumber: Gaspersz, 2005:62)

FungsiBalanced Scorecardmenurut Sayekti (2007) adalah:

1. Sebagai sistem pengukuran kinerja yang melihat organisasi secarakeseluruhan melalui empat perspektif.

2. Sebagai sistem manajemen strategik yang menyelaraskan antara tujuanjangka pendek dengan strategi tujuan jangka panjang.

3. Sebagai sarana komunikasi bagi perusahaan dengan menerjemahkan strategikedalam tindakan-tindakan yang seharusnya diambil oleh organisasi.


11/41

F.4. Perspektif Proses Bisnis/Internal Balanced ScorecardPerspektif proses bisnis/internal merupakan salah satu dari empat

perspektif yang ada dalamBalanced Scorecard. Fokus dalam perspektif ini adalah

proses internal yang seharusnya dilakukan oleh manajemen organisasi, berkaitan

dengan penciptaan produk/jasa untuk menarik dan mempertahankan pelanggan

sekaligus untuk memberikan peningkatan nilai bagi pemegang saham (Sarno,

2009: 13). Proses tersebut dapat dilakukan melalui evaluasi terhadap apa yang

diharapkan pelanggan sesuai dengan kebutuhan bisnisnya pada proses internal

organisasi, seperti: kualitas produk/jasa yang dihasilkan, waktu respon maupun

pengenalan produk.

Untuk peningkatan proses bisnis/internal, Kaplan dan Norton (1996, dalam

Sarno, 2009: 14) membagi proses pokok bisnis/internal menjadi tiga fase:

1. Proses inovasi (Innovation Process).Terdiri dari dua aktivitas yang saling berkelanjutan yakni identifikasi pasar

kemudian diiringi dengan penciptaan usulan produk/jasa. Pada fase ini,

organisasi mengidentifikasikan kebutuhan pelanggan masa kini dan masa

mendatang serta mengembangkan solusi baru untuk kebutuhan pelanggan

tersebut.

2.

Proses operasional (Operational Process).

Terdiri dari aktivitas pembuatan dan penyampaian produk/jasa yang menitik

beratkan pada efisiensi proses, konsistensi serta ketepatan waktu hingga

diterima oleh pelanggan. Pengukuran kinerja pada fase ini dilakukan pada

tiga dimensi: waktu, kualitas proses dan biaya proses.


12/41

3. Proses pelayanan purna jual (Postsale Service Process).Fase ini merupakan bagian yang berpengaruh langsung terhadap kepuasan

pelanggan. Aktivitas yang dilakukan pada fase ini berupa pemberian layanan

kepada pelanggan, seperti: garansi, penyelesaian masalah yang timbul pada

pelanggan, reparasi dan lain-lain.

F.5. Tujuan BisnisMenurut McLeod (2004), tujuan bisnis dapat tercapai apabila dijalankan

dengan menggunakan strategi bisnis yang tepat. Strategi (Edwards, 1995) dapat

didefinisikan sebagai suatu rangkaian kegiatan yang terintegrasi dan ditujukan

untuk meningkatkan faktor-faktor yang menentukan tujuan dan kemampuan

organisasi.

COBIT (Sarno, 2009: 19) mendefinisikan tujuan bisnis terkait dengan

aktivitas teknologi informasi yang umumnya ada di perusahaan. Pada kerangka

kerja COBIT hanya menjelaskan tujuan-tujuan bisnis yang berkaitan dengan

proses teknologi informasi. Demi memudahkan proses kontrol, COBIT

mengelompokkan tujuan tersebut ke dalam perspektif kinerjaBalanced Scorecard

seperti terlihat dalam tabel F.1 (ITGI, COBIT 4.1, 2007). Perusahaan/organisasi

mungkin tidak memiliki semua tujuan bisnis seperti yang dikelompokkan dalam

tabel tersebut. Dalam penyusunan tujuan bisnis, perusahaan dapat memilih yang

sesuai dengan karakteristik organisasinya masing-masing. Pemilihan tujuan bisnis

dapat dilakukan dengan mendefinisikan proses bisnis utama maupun bisnis

pendukung organisasi terlebih dahulu.


13/41

Tabel F.1 Tujuan Bisnis dalam COBIT

Perspektif Kinerja No. Tujuan Bisnis

Perspektif

Keuangan1.

Penyediaan pengembalian investasi yang baik dari

bisnis yang dibangkitkan teknologi informasi.

2. Pengelolaan resiko bisnis yang terkait denganteknologi informasi.

3. Peningkatan transparansi dan tata kelola perusahaan.

Perspektif

Pelanggan4.

Peningkatan layanan dan orientasi terhadap

pelanggan.

5. Penawaran produk dan jasa yang kompetitif.

6. Penentuan ketersediaan dan kelancaran layanan.

7.Penciptaan ketangkasan (agility) untuk menjawab

permintaan bisnis yang berubah.

8.Pencapaian optimasi biaya dari penyampaian

layanan.

9.Perolehan informasi yang bermanfaat dan handal

untuk pembuatan keputusan strategis.

Perspektif

Proses Bisnis/

Internal

10.Peningkatan dan pemeliharaan fungsionalitas proses

bisnis.

11. Penurunan biaya proses.

12.Penyediaan kepatutan terhadap hukum eksternal,

regulasi dan kontrak.

13. Penyediaan kepatutan terhadap kebijakan internal.

14. Pengelolaan perubahan bisnis.

15.Peningkatan dan pengelolaan produktivitas

operasional dan staf.

Perspektif

Pembelajaran &

Pertumbuhan

16. Pengelolaan inovasi produk dan bisnis.

17.Perolehan dan pemeliharaan karyawan yang cakap

dan termotivasi.

F.6. Tujuan Teknologi InformasiUntuk mengetahui keterkaitan antara tujuan bisnis dengan tujuan teknologi

informasi, maka perlu dipahami terlebih dahulu keseluruhan tujuan teknologi

informasi yang telah didefinisikan dan diklasifikasikan pada kerangka kerja

COBIT seperti yang terlihat pada tabel F.2 (ITGI, COBIT 4.1, 2007). Pemetaan

tujuan teknologi informasi tersebut dapat dijadikan acuan bagi perusahaan/

organisasi dalam menerjemahkan kebutuhan bisnis akan ketersediaan teknologi


14/41

informasi. Perlu diketahui bahwa tujuan bisnis yang dipaparkan hanya merupakan

tujuan yang terkait atau yang dapat membangkitkan bisnis.

Tabel F.2 Tujuan Teknologi Informasi dalam COBIT

No. Tujuan Teknologi Informasi

1. Respon terhadap kebutuhan bisnis yang selaras dengan strategi bisnis.

2. Respon terhadap kebutuhan tata kelola yang sesuai dengan arahan direksi.

3. Kepastian akan kepuasan pengguna akhir dengan penawaran dan tingkatan

layanan.

4. Pengoptimasian dari penggunaan informasi.

5. Penciptaan teknologi informasi yang tangkas (IT Agility).

6. Pendefinisian bagaimana kebutuhan fungsional bisnis dan kontrol

diterjemahkan dalam solusi otomatis yang efektif dan efisien.7. Perolehan dan pemeliharaan sistem aplikasi yang standar dan terintegrasi.

8. Perolehan dan pemeliharaan infrastruktur teknologi informasi yang strandar

dan terintegrasi.

9. Perolehan dan pemeliharaan kemampuran teknologi informasi sebagai

respon terhadap strategi teknologi informasi.

10. Jaminan akan kepuasan yang saling menguntungkan dengan pihak ketiga.

11. Jaminan akan konsistensi terhadap integrasi aplikasi ke dalam proses bisnis.

12. Jaminan transparansi dan pemahaman terhadap biaya teknologi informasi,

keuntungan, strategi, kebijakan dan tingkatan layanan.

13. Jaminan akan penggunaan dan kinerja dari aplikasi serta solusi teknologi

yang sesuai.

14. Kemampuan memberikan penjelasan dan perlindungan terhadap aset-aset

teknologi informasi.

15. Pengoptimasian infrastruktur, sumber daya dan kemampuan teknologi

informasi.

16. Pengurangan terhadap ketidaklengkapan dan pengolahan kembali dari solusi

dan penyampaian layanan.

17. Perlindungan terhadap pencapaian sasaran teknologi informasi.

18. Penentuan kejelasan mengenai resiko dari dampak bisnis terhadap sasaran

dan sumber daya teknologi informasi.

19. Jaminan bahwa informasi yang kritis dan rahasia disembunyikan dari pihak-pihak yang tidak berkepentingan.

20. Kepastian bahwa transaksi bisnis yang secara otomatis dan pertukaran

informasi dapat dipercaya.

21. Jaminan bahwa layanan dan infrastruktur teknologi informasi dapat

sepatutnya mengatasi dan memulihkan kegagalan karena eror, serangan

yang disengaja maupun bencana alam.

22. Kepastian akan minimnya dampak bisnis dalam kejadian gangguan layanan

atau perubahan teknologi informasi.

23. Jaminan bahwa layanan teknologi informasi yang tersedia sesuai dengan

yang dibutuhkan.


15/41

No. Tujuan Teknologi Informasi

24. Peningkatan terhadap efisiensi biaya teknologi informasi dan kontribusinya

terhadap keuntungan bisnis.

25. Penyampaian rencangan tepat waku dan sesuai dengan kualitas standar

maupun anggaran biaya.26. Pemeliharaan terhadap integritas informasi dan pemrosesan infrastruktur.

27. Kepastian bahwa teknologi informasi selaras degan regulasi dan hukum

yang berlaku.

28. Jaminan bahwa teknologi informasi dapat menunjukkan kualitas layanan

yang efisien dalam hal biaya, perbaikan yang berkelanjutan dan kesiapan

terhadap perubahan di masa mendatang.

F.7. COBIT (Control Objectives for I nformation and related Technology)IT Governance adalah sistem yang mengatur dan mengendalikan seluruh

proses teknologi informasi perusahaan/organisasi yang strukturnya akan

menetapkan pendistribusian hak dan tanggung jawab antara pihak-pihak yang

terlibat juga berisikan peraturan serta strategi yang ditetapkan perusahaan/

organisasi (Prasojo, 2005, Warsilah, 2007 dan Alindita, 2008).

Information System Audit and Control Association (ISACA)

memperkenalkan sebuah kerangka untuk mengelola IT Governance di sebuah

perusahaan yang dikenal dengan nama COBIT (Indrajit, 2004). Pada dasarnya

COBIT dikembangkan untuk membantu memenuhi berbagai kebutuhan

manajemen terhadap informasi dengan menjembatani kesenjangan antara resiko

bisnis, kontrol dan masalah teknik (Putra, 2009).

Karakteristik utama kerangka kerja COBIT menurut Surendro (2004: 243)

dan Pandji (2007: 13) adalah pengelompokkan aktivitas teknologi informasi

dalam empat domain, yaituPlan and Organise(PO),Acquire and Implement(AI),

Deliver and Support (DS) serta Monitor and Evaluate (ME). Domain PO

menyediakan arahan untuk mewujudkan solusi penyampaian (AI) dan

penyampaian jasa (DS). AI menyediakan solusi dan menyalurkannya untuk dapat


16/41

diubah menjadi jasa. Sementara DS menerima solusi tersebut dan membuatnya

lebih bermanfaat bagi pengguna akhir. Sedangkan ME memonitor seluruh proses

untuk kepastian bahwa arahan yang diberikan telah diikuti. Keterkaitan keempat

domainCOBIT dapat dilihat dalam gambar F.2 (ITGI, COBIT 4.1, 2007).

Plan and Organise

Acquire andImplement

Deliver andSupport

Monitor and Evaluate

Gambar F.2 KeterkaitanDomaindalam COBIT

Secara jelas, COBIT membagi proses pengelolaan teknologi informasi

menjadi empat domain utama dengan total tiga puluh empat proses teknologi

informasi. Masing-masing domain dalam COBIT mempunyai beberapa rincian

sebagai berikut (Sarno, 2009: 31-42):

1. Plan and Oganise(PO)Membahas mengenai strategi, taktik, dan pengidentifikasian teknologi

informasi dalam mendukung tercapainya tujuan bisnis.DomainPO ini terdiri

dari 10 (sepuluh) proses teknologi informasi seperti terlihat pada tabel F.3.


17/41

Tabel F.3 Proses Teknologi Informasi dalamDomainPO

PO1 Mendefinisikan rencana strategis TI

PO2 Mendefinisikan arsitektur informasi

PO3 Menentukan arahan teknologi

PO4 Mendefinisikan proses TI, organisasi dan keterhubungannya

PO5 Mengelola investasi TI

PO6 Mengkomunikasikan tujuan dan arahan manajemen

PO7 Mengelola sumber daya TI

PO8 Mengelola kualitas

PO9 Menaksir dan mengelola resiko TI

PO10 Mengelola proyek

2.

Acquire and Implement (AI)

Pada domainAcquire and Implementsebuah solusi teknologi informasi perlu

diidentifikasikan, dikembangkan, diimplementasikan dan diintegrasikan ke

dalam proses bisnis. Domain AI ini terdiri dari 7 (tujuh) proses teknologi

informasi seperti terlihat pada tabel F.4.

Tabel F.4 Proses Teknologi Informasi dalamDomainAIAI1 Mengidentifikasi solusi otomatis

AI2 Memperoleh dan memelihara software aplikasi

AI3 Memperoleh dan memelihara infrastruktur teknologi

AI4 Memungkinkan operasional dan penggunaan

AI5 Memenuhi sumber daya TI

AI6 Mengelola perubahan

AI7 Instalasi dan akreditasi solusi beserta perubahaannya

3. Deliver and Support (DS)Domain ini fokus pada aspek penyampaian teknologi informasi terhadap

dukungan dan layanan teknologi informasi mencakup dukungan dan layanan

teknologi informasi pada bisnis, mulai dari penanganan keamanan dan

kesinambungan, dukungan bagi pengguna serta manajemen data.DomainDS


18/41

ini terdiri dari 13 (tiga belas) proses teknologi informasi seperti terlihat pada

tabel F.5.

Tabel F.5 Proses Teknologi Informasi dalamDomainDS

DS1 Mendefinisikan dan mengelola tingkat layanan

DS2 Mengelola layanan pihak ketiga

DS3 Mengelola kinerja dan kapasitas

DS4 Memastikan layanan yang berkelanjutan

DS5 Memastikan keamanan sistem

DS6 Mengidentifikasikan dan mengalokasikan biaya

DS7 Mendidik dan melatih pengguna

DS8 Mengelolaservice deskdan insiden

DS9 Mengelola konfigurasi

DS10 Mengelola permasalahan

DS11 Mengelola data

DS12 Mengelola lingkungan fisik

DS13 Mengelola operasi

4. Monitor and Evaluate (ME)Pada domain ini akan ditekankan kepada pentingnya semua proses teknologi

informasi perlu diakses secara berkala untuk menjaga kualitas dan kesesuaian

dengan standar yang telah ditetapkan. DomainME ini terdiri dari 4 (empat)

proses teknologi informasi seperti terlihat pada tabel F.6.

Tabel F.6 Proses Teknologi Informasi dalamDomainME

ME1 Mengawasi dan mengevaluasi kinerja TI

ME2 Mengawasi dan mengevaluasi kontrol internalME3 Memastikan pemenuhan terhadap kebutuhan eksternal

ME4 Menyediakan tata kelola TI

COBIT memberikan satu langkah praktis melalui domaindan framework

yang menggambarkan aktivitas teknologi informasi dalam suatu struktur dan

proses yang disesuaikan. Gambaran kerangka kerja (framework) COBIT secara

keseluruhan dapat dilihat pada gambar F.3.


19/41

Gambar F.3 Kerangka Kerja COBIT 4.1

(Sumber:Information Technology Governace Institute, 2007)

ITGI (Information Technology Governance Institue, 2007) memberikan

pemetaan tujuan teknologi informasi dan tujuan bisnis berdasarkan standar

COBIT menjadi 28 tujuan teknologi informasi dan 17 tujuan bisnis.


20/41

Tabel F.7 Pemetaan Tujuan Bisnis dan Tujuan Teknologi Informasi berdasarkan

COBIT

No. Tujuan BisnisTujuan Teknologi

Informasi

1. Penyediaan pengembalian investasi yang baik daribisnis yang dibangkitkan teknologi informasi.

24

2.Pengelolaan resiko bisnis yang terkait denganteknologi informasi.

2 14 17 18 19 21 22

3.Peningkatan transparansi dan tata kelolaperusahaan.

2 18

4.Peningkatan layanan dan orientasi terhadappelanggan.

3 23

5. Penawaran produk dan jasa yang kompetitif. 5 24

6. Penentuan ketersediaan dan kelancaran layanan. 10 16 22 23

7.Penciptaan ketangkasan (agility) untuk menjawab

permintaan bisnis yang berubah.

1 5 25

8.Pencapaian optimasi biaya dari penyampaianlayanan.

7 8 10 24

9.Perolehan informasi yang bermanfaat dan handaluntuk pembuatan keputusan strategis.

2 4 12 20 26

10.Peningkatan dan pemeliharaan fungsionalitasproses bisnis.

6 7 11

11. Penurunan biaya proses. 7 8 13 15 24

12.Penyediaan kepatutan terhadap hukum eksternal,regulasi dan kontrak.

2 19 20 21 22 26 27

13. Penyediaan kepatutan terhadap kebijakan internal. 2 13

14. Pengelolaan perubahan bisnis. 1 5 6 11 28

15.Peningkatan dan pengelolaan produktivitas

operasional dan staf.

7 8 11 13

16. Pengelolaan inovasi produk dan bisnis. 5 25 28

17.Perolehan dan pemeliharaan karyawan yang cakapdan termotivasi.

9

Sumber: Sarno, 2009: 57-59

Suatu organisasi dapat dianggap sukses membangun teknologi informasi

dalam suatu kerangka sistem informasi yang lengkap apabila telah memenuhi

kriteria ukuran informasi (Gondodiyoto, 2007). Kriteria ukuran informasi

berdasarkan kerangka kerja COBIT dapat dilihat pada tabel F.8 (Gondodiyoto,

2007).


21/41

Tabel F.8 Kriteria Ukuran Informasi berdasarkan COBIT

Efektif Jika sistem informasi sesuai dengan kebutuhan pemakai.

Efisien Jika penggunaan sumberdaya optimal.

Kerahasiaan Memfokuskan proteksi terhadap informasi yang penting dari

orang yang tidak memiliki hak otoritas.Integritas Berhubungan dengan akurasi dan kelengkapan informasi.

Ketersediaan Berkaitan dengan informasi yang tersedia pada saat yang

diperlukan dalam proses bisnis.

Pemenuhan Sesuai kebijakan organisasi, aturan hokum dan peraturan yang

berlaku.

Keandalan Terkait dengan ketentuan kecocokan informasi untuk

mengoperasikan perusahaan, pelaporan dan

pertanggungjawaban.

Pengukuran informasi melalui audit teknologi informasi dengan mengacu

pada contoh yang baik (best prastice) berdasarkan kerangka kerja COBIT (Sarno,

2009: 147-163) adalah:

1. Penentuan Ruang Lingkup dan Tujuan Audit Teknologi InformasiLangkah awal yang harus dilakukan adalah menentukan ruang lingkup dari

audit yang akan dilakukan. Ruang lingkup yang dimaksud adalah area, fungsi

dan unit organisasi yang akan diaudit mencakup sistem secara spesifik, fungsi

atau unit organisasi yang menjadi tujuan (fokus) dari proses audit untuk

meminimalkan resiko bisnis.

2. Pengumpulan BuktiBukti (evidence) merupakan informasi apapun yang digunakan oleh auditor

untuk menentukan apakah data yang diaudit sesuai dengan kriteria atau tujuan

audit. Pencarian bukti dalam pelaksaan audit teknologi informasi terhadap

proses teknologi informasi yang ada dalam suatu organisasi disesuaikan

mengacu pada standar proses teknologi informasi yang didefinisikan dalam

COBIT. Bukti audit tersebut digunakan untuk melaksanakan uji kepatutan


22/41

sehingga didapatkan temuan (findings) sebagai kepatutan terhadap standar

yang berlaku.

3. Pelaksanaan Uji KepatutanSetelah bukti-bukti dikumpulkan, selanjutnya dilakukan pelaksaan audit. Uji

kepatutan (compliance test) dilakukan dengan menguji kepatutan proses

teknologi informasi dengan melihat kepatutan proses yang berlangsung

terhadap standar dan regulasi yang berlaku. Dari pelaksaan uji kepatutan ini

akan menghasilkan temuan-temuan yang nantinya digunakan sebagai bahan

penyusunan rekomendasi dalam laporn audit.

4. Penentuan Tingkat KedewasaanTingkat kedewasaan merupakan representasi kedewasaan proses teknologi

informasi yang berlangsung pada suatu organisasi. Nilai tingkat kedewasaan

akan menunjukkan level kedewasaan proses teknologi informasi dengan

pengidentifikasian secara menyeluruh terhadap setiap level. Setelah

didapatkan nilai tingkat kedewasaan untuk setiap level, dilakukan perhitungan

untuk nilai tingkat kedewasaan secara keseluruhan.

Sebelum hasil audit dikomunikasikan, diperlukan suatu diskusi untuk

mendapatkan kesepahaman terhadap hasil temuan dan mengembangkan

rekomendasi untuk memperbaiki hasil tersebut. Langkah-langkah yang dilakukan

dalam penyusunan rekomendasi (Sarno, 2009: 165-172):

1. Penentuan Hasil Audit Teknologi InformasiPenentuan hasil audit dilakukan dengan mengevaluasi hasil audit yang

didapatkan untuk mengembangkan opini audit. Opini-opini berdasarkan hasil

temuan tersebut digunakan sebagai landasan penyusunan rekomendasi hasil


23/41

audit. Rekomendasi yang disusun oleh auditor dikomunikasikan kepada

pihak manajemen yang berkepentingan untuk mendapatkan kesepakatan hasil

audit. Setelah diperoleh kesepakatan, langkah selanjutnya adalah penyusunan

laporan hasil audit.

2. Penyusunan Laporan Hasil Audit Teknologi InfomasiLaporan audit merupakan hasil akhir dari pelaksanaan audit teknologi

informasi yang berisikan temuan dan rekomendasi kepada manajemen.

Format laporan bervariasi di setiap organisasi sehingga tidak ada format baku

dalam penyusunannya. Laporan yang dibuat seharusnya seimbang dalam

mendeskripsikan isu negatif dari temuan dan pernyataan konstruktif positif

yang berkaitan dengan peningkatan proses yang sudah dijalankan dan kontrol

yang telah berfungsi secara efektif.

F.8. Maturity L evelAgar mekanisme IT Governancedapat berjalan secara efektif dan sejalan

dengan strategi bisnis yang telah ditetapkan, diperlukan suatu pengembangan

teknologi informasi yang terukur dengan baik dan memiliki tahapan kematangan

tertentu. Dengan menggunakan nilai maturity level, sebuah perusahaan/organisasi

dapat mengukur posisi kematangannya dalam pengembangan teknologi informasi

serta menentukan prioritas perbaikan dan peningkatan sampai pada tingkat

tertinggi agar aspek IT Governance dapat berjalan secara efektif dan sejalan

dengan strategi bisnis yang telah ditetapkan (Pederiva, 2003 dan Tanuwijaya dan

Sarno, 2010).


24/41

Penggunaan nilai maturity level yang dikembangkan untuk setiap 34

proses teknologi informasi, sehingga memungkinkan manajemen untuk

mengidentifikasi:

1. Kinerja sesungguhnya perusahaan dan posisi kondisi perusahaan sekarang.2. Kondisi sekarang dari industri sebagai perbandingan.3. Target peningkatan perusahaan terhadap kondisi yang diinginkan.

Tujuan pengukuran nilai maturity leveladalah:

1. Menumbuhkan kepedulian (awareness).2. Melakukan identifikasi kelemahan (weakness).3. Melakukan identifikasi kebutuhan perbaikan (improvement).

Teknik pengukuran dalam maturity level menggunakan beberapa

pernyataan dimana setiap pernyataan dapat dinilai tingkat kepatutannya dengan

menggunakan standar penilaian seperti tabel F.9 berikut:

Tabel F.9 Standar Penilaian Tingkat Kematangan

Sumber: Putra, 2009: 32

Tiap pernyataan dalam maturity level akan memiliki nilai kepatutan

(compliance value) dengan tingkatan nilai yang dimulai dari 0 (tidak sama sekali),

0.33 (sedikit), 0.66 (dalam tingkatan tertentu) dan 1 (seluruhnya). Penyajian nilai

kepatutan dalam maturity leveltampak seperti Gambar F.4.


25/41

Gambar F.4 Bentuk Penyajian Model Kedewasaan (Maturity Level)

Tingkat kepatutan tiap-tiap level yang telah diperoleh masing-masing

proses teknologi dikalkulasikan seperti Tabel F.10.

Tabel F.10 KalkulasiMaturity Level Proses Teknologi Informasi

Sumber: Tanuwijaya dan Sarno, 2010: 83

Keterangan:

Kolom Compliance Socreberisi nilai-nilai kepatutan masing-masing level,

sedangkan kolom Contribution berisi skala tingkat kepatutan dan kolom Level

Score diperoleh dari perkalian nilai Compliance Score dengan Contribution.

Untuk mengetahui seberapa besar nilai kepatutan dari proses teknologi informasi,

perlu dilakukan penjumlahan nilaiLevel Scoredari level 0 sampai dengan level 5.


26/41

Untuk mengidentifikasi sejauh mana perusahaan/organisasi telah

memenuhi standar pengelolaan proses teknologi informasi yang baik, COBIT

menyediakan kerangka identifikasi yang direpresentasikan dalam sebuah model

kedewasaan (maturity level) yang memiliki level pengelompokkan kapabilitas

perusahaan dalam pengelolaan proses teknologi informasi dari level 0 (nol) atau

non-existent (belum tersedia) hingga level 5 (lima) atau optimised (teroptimasi)

(Sarno, 2009: 60-62). Model tersebut direpresentasikan secara grafis pada gambar

F.5 (ITGI, COBIT 4.1, 2007:18) dengan tujuan untuk memberikan kemudahan

dalam pemahaman secara ringkas bagi pihak manajemen.

Gambar F.5 Representasi Grafis Model Kedewasaan (Maturity Level)

(Sumber: IT Governance Institut, 2007: 18)

Deskripsi dari masing-masing level kedewasaan tersebut, secara umum

digambarkan pada tabel F.11 (Sarno, 2009: 61).


27/41

Tabel F.11 Skala PengukuranMaturity Level.

Level Kriteria Maturity L evel

0

Non Existent

Kekurangan yang menyeluruh terhadap proses apapun yang

dapat dikenali. Perusahaan bahkan tidak mengetahui bahwa

terdapat permasalahan-permasalahan yang harus diatasi.

1

Initial/

Ad Hoc

Terdapat bukti bahwa perusahaan mengetahui adanya

permasalahan yang harus diatasi. Bagaimanapun juga tidak

terdapat proses standar, namun menggunakan pendekatan ad-

hocyang cenderung diberlakukan secara individu atau berbasis

per kasus. Secara umum pendekatan kepada pengelolaan proses

tidak terorganisasi.

2

Repeatable

but Intuitive

Proses dikembangkan ke dalam tahapan yang prosedur serupa

diikuti oleh pihak-pihak yang berbeda untuk pekerjaan yang

sama. Tidak terdapat pelatihan formal atau pengkomunikasian

prosedur standar dan tanggung jawab diserahkan kepada

individu masing-masing. Terdapat tingkat kepercayaan yang

tinggi terhadap pengetahuan individu sehingga kemungkinan

errorbisa terjadi.

3

Defined

Prosedur distandarisasi dan didokumentasikan kemudian

dikomunikasikan melalui pelatihan. Kemudian diamanatkan

bahwa proses-proses tersebut harus diikuti. Namun

penyimpangan tidak mungkin dapat terdeteksi. Prosedur sendiri

tidak lengkap namun sudah memformalkan praktek yang

berjalan.

4

Managedand

Measurable

Manajemen mengawasi dan mengukur kepatutan terhadap

prosedur dan mengambil tindakan jika proses tidak dapatdikerjakan secara efektif. Proses berada di bawah peningkatan

yang konstan dan penyediaan praktek yang baik. Otomasi dan

perangkat digunakan dalam batasan tertentu.

5

Optimised

Proses telah dipilih ke dalam tingkat praktek yang baik

berdasarkan hasil dari perbaikan berkelanjutan dan pemodelan

kedewasaan dengan perusahaan lain. Teknologi informasi

digunakan sebagai cara terintegrasi untuk mengotomatisasi alur

kerja, penyediaan alat untuk peningkatan kualitas dan

efektivitas serta membuat perusahaan cepat beradaptasi.

Sumber: Sarno, 2009: 61

Secara spesifik hal-hal yang menentukan kedewasaan akan berbeda-beda

pada tiap proses teknologi informasi. Kedewasaan pada tiap-tiap proses teknologi

informasi akan menentukan tingkat kedewasaan perusahaan/organisasi yang

biasanya direpresentasikan dalam grafik laba-laba (spider chart) pada gambar F.6

(Sarno, 2009: 62).


28/41

Gambar F.6 Contoh Grafik Laba-laba yang Menggambarkan NilaiMaturity Level

(Sumber: Sarno, 2009)

F.9. Audit Teknologi Informasi dari Perspektif Proses Bisnis/InternalBalanced Scorecard

Audit teknologi informasi dilakukan dengan tujuan untuk mengukur

apakah informasi yang ada sudah dikelola dengan baik sehingga dapat diketahui

seberapa besar peranan teknologi informasi dalam mendukung pencapaian tujuan

bisnis organisasi (Champlain, 2003: 27 dan Hariadi dan Daryanto, 2003: 19-20).

Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa audit teknologi informasi dilakukan

dalam rangka untuk mengukur sehingga dapat diketahui tingkat keselarasan antara

tujuan teknologi informasi dan tujuan bisnis organisasi (Krist dalam Surendro,

2004).

COBIT memberikan kemudahan untuk memahami keterkaitan antara

tujuan bisnis dan teknologi informasi. Pemetaan terhadap kedua tujuan tersebut

sudah tersedia dan dapat dijadikan acuan bagi perusahaan/organisasi salam

menerjemahkan tujuan bisnis ke dalam tujuan teknologi informasi. Pemetaan

0

1

2

3

4

5

AI1

AI2

AI6

PO3

AI5

PO2

AI4

AI7


29/41

tujuan bisnis dan tujuan teknologi informasi dari perspektif proses bisnis/internal

dapat dilihat dalam tabel F.12 (ITGI, COBIT 4.1, 2007).

Tabel F.12 Pemetaan Tujuan Bisnis dan Tujuan Teknologi Informasi dari

Perspektif Proses Bisnis/InternalBalanced Scorecard

Perspektif

KinerjaNo. Tujuan Bisnis

Tujuan Teknologi

Informasi

PerspektifProsesBisnis/Internal

10.Peningkatan dan pemeliharaanfungsionalitas proses bisnis.

6 7 11

11. Penurunan biaya proses. 7 8 13 15 24

12.Penyediaan kepatutan terhadap hukumeksternal, regulasi dan kontrak.

2 19 20 21 22 26 27

13.Penyediaan kepatutan terhadap

kebijakan internal.

2 13

14. Pengelolaan perubahan bisnis. 1 5 6 11 28

15.Peningkatan dan pengelolaan

produktivitas operasional dan staf.

7 8 11 13

Berdasarkan hasil survei ITGI (The IT Governance Institute,

Understanding How Business Goals Drive IT Goals, 2008) terhadap perusahaan-

perusahaan dunia, terdapat sepuluh tujuan bisnis dan sepuluh tujuan teknologi

informasi terpenting (Sarno, 2009: 56). Berdasarkan hasil survei tersebut,

didapatkan pemetaan tujuan bisnis dan tujuan teknologi informasi dari perspektif

proses bisnis/internal.

Tabel F.13 Pemetaan Tujuan Bisnis dan Tujuan Teknologi Informasi dari

Perspektif Proses Bisnis/Internal Berdasarkan Survei

Perspektif

Kinerja No. Tujuan Bisnis

Tujuan Teknologi

InformasiPerspektifProsesBisnis/

Internal

10.Peningkatan dan pemeliharaan fungsionalitasproses bisnis.

6

12.Penyediaan kepatutan terhadap hukumeksternal, regulasi dan kontrak.

2 26 27

Sumber: Tabel F.12, diolah

Kerangka kerja COBIT tidak hanya menyediakan pemetaan antara tujuan

bisnis dengan tujuan teknologi informasi, namun juga menjelaskan kerangka kerja


30/41

keterkaitan antara tujuan teknologi informasi dengan proses teknologi informasi.

Setiap tujuan teknologi informasi dapat terdiri dari beberapa proses teknologi

informasi yang terkait, demikian juga sebaliknya setiap proses teknologi informasi

dapat digunakan untuk memenuhi beberapa tujuan teknologi informasi. Pemetaan

antara tujuan teknologi informasi dan proses teknologi informasi dari perspektif

proses bisnis/internal dalam kerangka kerja COBIT dapat dilihat dalam tabel F.14.

Tabel F.14 Pemetaan Tujuan dan Proses Teknologi Informasi dari Perspektif

Proses Bisnis/Internal Berdasarkan Survei

Tujuan Teknologi Informasi Proses Teknologi Informasi

2.Respon terhadap kebutuhan tata kelola yang

sesuai dengan arahan direksi.

PO1 PO4 PO10 ME1 ME3

6.

Pendefinisian bagaimana kebutuhan

fungsional bisnis dan kontrol diterjemahkan

dalam solusi otomatis yang efektif dan efisien.

AI1 AI2 AI6

26.Pemeliharaan terhadap integritas informasi dan

pemrosesan infrastruktur.

AI6 DS5

27.Kepastian bahwa teknologi informasi selaras

degan regulasi dan hukum yang berlaku.

DS11 ME2 ME3 ME4


G. Metodologi PenelitianG.1. Model Pengembangan

COBIT memberikan pemetaan 17 tujuan bisnis dan 28 tujuan teknologi

informasi dengan melibatkan 34 control objective. Perspektif proses

bisnis/internal Balanced Scorecard mencakup 6 tujuan bisnis dan 17 tujuan

teknologi informasi. Survei yang dilakukan oleh ITGI terhadap perusahaan-

perusahaan dunia, terdapat 10 tujuan bisnis dan 10 tujuan teknologi informasi

paling penting (Sarno, 2009: 56). Berdasarkan survei tersebut, didapatkan

pemetaan tujuan bisnis dan tujuan teknologi informasi dari perspektif proses


31/41

bisnis/internal Balanced Scorecardyang melibatkan 2 tujuan bisnis dan 4 tujuan

teknologi informasi yang mencakup 12 control objective. Pemetaan control

objective(proses teknologi informasi) yang digunakan dalam penelitian ini seperti

tampak pada tabel G.1.

Tabel G.1 Pemetaan Proses Teknologi Informasi dari Perspektif Proses

Bisnis/Internal Berdasarkan Survei

Perspektif

Kinerja

No.

Tujuan

Bisnis

No.

Tujuan

TI

Proses Teknologi Informasi

Perspektif

Proses

Bisnis/

Internal

10 6

AI1 Mengidentifikasi solusi otomatis.

AI2Memperoleh dan memelihara softwareaplikasi.

AI6 Mengelola perubahan.

12

2

PO1 Mendefinisikan rencana strategis TI.

PO4Mendefinisikan proses TI, organisasi danketerhubungannya.

PO10 Mengelola proyek.

ME1 Mengawasi dan mengevaluasi kinerja TI.

ME3 Memastikan pemenuhan terhadap kebutuhaneksternal.

26AI6 Mengelola perubahan.

DS5 Memastikan keamanan sistem.

27

DS11 Mengelola data.

ME2Mengawasi dan mengevaluasi kontrolinternal.

ME3Memastikan pemenuhan terhadap kebutuhaneksternal.

ME4 Menyediakan tata kelola TI.



32/41

Block Diagram model pengembangan pada penelitian ini digambarkan

pada gambar G.1.

OUTPUT

Laporan hasil audit,

NilaiMaturity Level,

Grafik Laba-laba,

Rekomendasi.

INPUT

Observasi,

Wawancara

PROSES

Pemetaan

Tujuan Bisnis

Berdasarkan

COBIT

Pemetaan

Tujuan TI

Berdasarkan

COBIT

Pemetaan

Tujuan Bisnis

dan Tujuan TI

Berdasarkan COBIT

Pemetaan

Tujuan Bisnis dan

Tujuan TI dari

Perspektif Proses

Bisnis/InternalBalanced Socrecard

Pemetaan

2 Tujuan Bisnis dan

4 Tujuan TI dari

Perspektif Proses

Bisnis/InternalBalanced Socrecard

Berdasarkan Survei

ITGI

12 Control Objective

Berdasarkan Survei

ITGI

Kertas Kerja Audit TI

10 Tujuan Bisnis

dan 10 Tujuan TI

yang Paling Penting

Berdasarkan Survei

ITGI

Empat Perspektif

Balanced Socrecard

Gambar G.1Block DiagramModel Pengembangan

Penelitian ini menghasilkan laporan hasil audit, nilai maturity level

masing-masing control objective yang digambarkan dengan graik laba-laba dan

rekomendasi.


33/41

G.2. Teknik Analisa DataMenurut Sarno (2009), perencanaan pelaksanaan audit mengacu pada

metodologi yang terarah, step by step sehingga memudahkan dalam

pengimplementasiaanya. Secara garis besar, teknik analisa dalam penelitian ini

meliputi (Imanuel, 2010):

1. Penentuan Ruang Lingkup Audit Teknologi InformasiBalanced scorecard memetakan 17 tujuan bisnis dan 28 tujuan teknologi

informasi berdasarkan standar COBIT ke dalam empat perspektif kinerja,

yaitu: perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses

bisnis/internal serta perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Perspektif

proses bisnis/internal Balanced Scorecard mencakup 6 tujuan bisnis dan 17

tujuan teknologi informasi. Berdasarkan hasil survei ITGI, pemetaan tujuan

bisnis dan tujuan teknologi informasi dari perspektif proses bisnis/internal

Balanced Scorecard melibatkan 2 tujuan bisnis dan 4 tujuan teknologi

informasi yang mencakup 12 control objective.

2. Survei PendahuluanSurvei pendahuluan dilakukan sebelum pelaksanaan audit. Beberapa hal yang

dapat dilakukan dalam survei pendahuluan ini adalah:

Wawancara untuk mengetahui proses bisnis yang ada di perusahaan.

Observasi untuk pemrosesan dan pengkonfirmasian hasil dari wawancaraserta identifikasi dokumen-dokumen yang perlu untuk analisis lebih lanjut.

Pengumpulan bukti pendukung melalui penentuan data-data yang diauditsesuai dengan kriteria dan tujuan audit pada Universitas Narotama

Surabaya.


34/41

3. Pelaksanaan Uji KepatutanSetelah bukti-bukti terkumpul, selanjutnya dilakukan pelaksanaan audit.

Dalam pelaksanaan audit, peneliti melakukan pengujian kepatutan

(compliance test) proses teknologi informasi yang sedang berlangsung dengan

menggunakan alat bantu kartas kerja audit. Pertanyaan dalam kertas kerja

diturunkan berdasarkan standar COBIT 4.1. Masing-masing pertanyaan diberi

bobot sesuai dengan tingkat kepentingan dan ruang lingkup Universitas

Narotama Surabaya. Pembobotan dalam penelitian ini menggunakan nilai

kualitatif, yaitu: sangat penting, penting, cukup penting dan kurang penting

yang kemudian dikuantitatifkan (Guldentops, 2003) seperti yang tampak pada

tabel G.2.

Tabel G.2 Tingkat Kepentingan dalam Pembobotan Pertanyaan

No. Nilai Kualitatif Nilai Kuantitatif Keterangan1. Sangat Penting 0.901.00 Aktivitas tersebut mempunyai

peranan yang sangat penting

dalam proses teknologi informasi.

2. Penting 0.700.89 Aktivitas tersebut mempunyaiperangan yang penting dalamproses teknologi informasi.

3. Cukup Penting 0.500.69 Aktivitas tersebut turutmempengaruhi proses teknologiinformasi.

4. Kurang Penting 0.000.49 Aktivitas yang bila diterapkandapat melengkapi prosesteknologi informasi.

Sumber: Imanuel, 2010

Setelah dilakukan pembobotan pada setiap pertanyaan, dapat dilakukan audit

teknologi informasi. Selanjutnya, hasil dari audit dapat digunakan untuk

menentukan kriteria yang ada dalam kerta kerja Maturity level. Contoh kertas

kerja maturity levelseperti yang tampak pada gambar G.2.


35/41

Gambar G.2 Contoh Kertas KerjaMaturity Level0 pada Proses TI ME1.

(Sumber: Dewi, 2010)

4. Perhitungan NilaiMaturity LevelMaturity Level merupakan representasi kedewasaan proses teknologi

informasi yang berlangsung di perusahaan (dalam bentuk nilai/angka). Nilai

maturity level secara keseluruhan didapatkan dari pengindentifikasian dari

tiap-tiap maturity levelpada semua control objectiveyang terlibat.

Tabel G.3 Contoh PerhitunganMaturity Level

Tujuan BisnisKerangka Kerja COBIT

Maturity

LevelProses

TIKeterangan

Peningkatandan

pemeliharaanfungsionalitasproses bisnis

AI1 Mengidentifikasi solusi otomatis 4.68

AI2 Memperoleh dan memelihara software aplikasi 3.79

AI6 Mengelola perubahan 4.81

PO3 Menentukan arahan teknologi 4.56

AI2 Memperoleh dan memelihara software aplikasi 3.79

AI5 Memenuhi sumber daya TI 4.44

PO2 Mendefinisikan arsitektur informasi 4.17

AI4 Memungkinkan operasional dan penggunaan 4.90

AI7 Instalasi & akreditasi solusi beserta perubahaannya 4.77

Rata-Rata 4.43

Sumber: Dewi, 2010


36/41

Hasil akhir dari perhitunga maturity level dapat direpresentasikan dalam

bentuk grafik laba-laba.

Gambar G.3 Contoh Grafik Laba-laba yang Menggambarkan NilaiMaturity Level

(Sumber: Dewi, 2010)

5. Penyusunan TemuanPenyusunan temuan dilakukan dengan mengevaluasi hasil audit yang

didapatkan untuk mengembangkan opini audit. Temuan yang dihasilkan

memuat fakta-fakta yang ada, baik berupa hal yang positif maupun negatif.

Opini-opini berdasarkan hasil temuan tersebut digunakan sebagai landasan

penyusunan rekomendasi hasil audit. Rekomendasi yang disusun oleh auditor

dikomunikasikan kepada pihak manajemen yang berkepentingan untuk

mendapatkan kesepakatan hasil audit. Setelah diperoleh kesepakatan, langkah

selanjutnya adalah penyusunan rekomendasi hasil audit.

6. Penyusunan RekomendasiPenyusunan rekomendasi didasarkan pada hasil temuan pada pelaksanaan

audit teknologi informasi. Rekomendasi berguna untuk perbaikan proses

teknologi informasi pada suatu organisasi.

0

1

2

3

4

5

AI1

AI2

AI6

PO3

AI5

PO2

AI4

AI7


37/41

Dengan demikian, hasil dari audit teknologi informasi akan berupa:

temuan (findings) berdasarkan uji kepatutan yang dilaksanakan, tingkat

kedewasaan (maturity level) tiap proses teknologi informasi yang diaudit,

kesimpulan dari uji kepatutan dan rekomendasi yang mengarah kepada perbaikan

proses yang mengacu pada peningkatan level kedewasaan. Dari hasil audit

teknologi informasi tersebut, akan diketahui sejauh mana tujuan teknologi

informasi dapat merepresentasikan tujuan bisnis Universitas Narotama Surabaya

dan dapat digunakan sebagai acuan untuk meningkatkan keselarasan antara tujuan

teknologi informasi dan tujuan bisnis organisasi.

H. Jadwal KerjaPenelitian ini diharapkan dapat diselesaikan dalam waktu 3 (tiga) bulan

dengan jadwal penyusunan sebagai berikut :

No. Kegiatan

Bulan

April Mei Juni

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

1. Studi Literatur

2.Persiapan dan Perencanaan

Audit

3.

Observasi Prosedur Kerja,

Mempelajari Dokumen,

Wawancara

4.Identifikasi Kendali dan

Perkiraan Resiko

5.Pelaksanaan Audit dan

Pengumpualn Bukti

6. Evaluasi temuan

7.Laporan Akhir dan Tindak

Lanjut

Tabel H.1 Jadwal Kegiatan Penelitian


38/41

DAFTAR PUSTAKA

Alindita, A., 2008, Pemodelan Titik Kendali Teknologi Informasi untuk AuditPengendalian Intern Berdasarkan SOX-404, Skripsi, Program Studi

Informatika, Sekolah Teknik Elektro dan Informatika, Institut Teknologi

Bandung, Bandung.

Alter, S., 1996, Information System: A Management Perspective, Benjamin

Cummings, Menlo Park, CA.

Arisanti, D., 2011, Audit Sistem Informasi Ditinjau dari Perspektif Keuangan

Menggunakan Standar COBIT 4.10 pada Direktorat Keuangan Pelabuhan

Indonesia III, Tugas Akhir, Program Sarjana, Program Studi Sistem

Informasi, Sekolah Tinggi Manajemen Informatika & Teknik KomputerSurabaya, Surabaya.

Bodnar, George H., & Hopwood, William S., 2004, Accounting Information

System, 9th Ed., Prentice Hall International, Inc., London.

Champlain, J. J., 2003,Auditing Information Systems, Second Edition, John Wiley

& Sons, Inc., Hoboken, New Jersey.

Dewi, E. R., 2010, Audit Sistem Informasi Manajemen Aset Berdasarkan

Perspektif Proses Bisnis Internal Balanced Scorecard dan Standar Cobit

4.1 (Studi Kasus: PT. Pertamina (Persero)), Tugas Akhir, Program

Sarjana, Program Studi Sistem Informasi, Sekolah Tinggi Manajemen

Informatika & Teknik Komputer Surabaya, Surabaya.

Edwards, C., 1995, The Essence of Information Systems, 2nd Ed., Prentice Hall

International., Inc., London.

Gaspersz, V., 2005, Sistem Manajemen Kinerja Terintegrasi Balanced Scorecard

dengan Six Sigma untuk Organisasi Bisnis dan Pemerintah, PT Gramedia

Pustaka Utama, Jakarta

Gondodiyoto, S., 2007, Audit Sistem Informasi: Pendekatan Cobit, Edisi Revisi,

Mitra Wacana Media, Jakarta.

Guldentops, E., 2003, Maturity Measurement First the Purpose, Then the

Method, Information System Control Journal, Vol. 4, Information System

Audit and Control Association.

Hall, S. A., 2001,Accounting Information System, Thompson Learning, USA.

Hariadi, S., dan Daryanto, 2003, Audit Sistem Informasi I, Yayasan Pendidikan

Internal Audit, Jakarta.


39/41

Herlambang, S., dan Tanuwijaya, H., 2005, Sistem Informasi Konsep Teknologi &

Manajemen, Penerbit Graha Ilmu, Yogyakarta.

Imanuel, A. A., 2010, Pengukuran Keselarasan Tujuan Sistem Informasi dan

Bisnis dari Perspektif Keuangan Balanced Scorecard (Studi Kasus:Bagian Pengembangan dan Penerapan Teknologi Informasi STIKOM

Surabaya), Tugas Akhir, Program Sarjana, Program Studi Sistem

Informasi, Sekolah Tinggi Manajemen Informatika & Teknik Komputer

Surabaya, Surabaya.

Indrajit, R. E., 2000, Pengantar Konsep Dasar Manajemen Sistem Informasi dan

Teknologi Informasi,PT Elex Media Komputindo, Jakarta.

Indrajit, R. E., 2004, Kajian Strategis Cost Benefit Teknologi Informasi, Penerbit

Andi, Yogyakarta.

Information Technology Governance Institute, 2007, COBIT 4.1: Framework,

Control Objective, Management Guidelines, Maturity Models, IT

Governance Institute. Rolling Meadows.

Information Technology Governance Institute, 2008, Understanding How

Business Goals Drive IT Goals, IT Governance Institute. Rolling

Meadows.

Kaplan, R., dan Norton, D., 1996, Balanced Scorecard: Menerapkan Strategi

Menjadi Aksi, Erlangga, Jakarta.

Karya, R., 2004,Pengembangan Model Audit Sistem Informasi Berbasis Kendali,

Integral, Vol. 9 No. 1 Maret.

Luis, S., dan Biromo, P. A., 2007, Step by Step in Cascading Balanced Scorecard

to Functional Scorecards, PT Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.

McLeod, R., dan Schell, G. P., 2004, Management Information System, 9th Ed.,

Pearson Prentice Hall, New Jersey, Terjemahan, Heri Yulianto, 2007,

Sistem Informasi Manajemen, Indeks, Jakarta.

OBrien, J. A., 1999, Management Information System Managing Information

Technology in the Internetworked Enterprise, 4th Ed., Irwin McGraw-Hill.

Panji, M. D., 2002, Analisis Kinerja Direktorat Jendral Pendidikan Tinggi

dengan Pendekatan Balanced Scorecard, Tesis, Program Pasca Sarjana,

Program Studi Ilmu Administrasi, Fakultas Ilmi Sosial dan Ilmu Politik,

Universitas Indonesia, Jakarta.

Pederiva, A., 2003, The COBIT Maturity Model in a Vendor Evaluation Case ,

International System Audit and Control Association.


40/41

Prasojo, M., 2005, Audit Sistem Informasi untuk Menciptakan Good Corporate

Governance Ditinjau dari Profesi External Auditor, Seminar Nasional

Mahasiswa Jurusan Akuntansi, Universitas Katholik Widya Mandala,

Surabaya.

Putra, I N. B., 2009,Audit Sistem Informasi Perpustakaan Menggunakan Standar

COBIT 4.1 Domain Acquire and Implement (Studi Kasus: STIKOM

Surabaya), Tugas Akhir, Program Sarjana, Program Studi Sistem

Informasi, Sekolah Tinggi Manajemen Informatika & Teknik Komputer

Surabaya, Surabaya.

Sarno, R., 2009,Audit Sistem & Teknologi Informasi, ITS Press, Surabaya.

Sarno, R., 2009, Strategi Sukses Bisnis dengan Teknologi Informasi Berbasis

Balanced Scorecard & COBIT, ITS Press, Surabaya.

Sayana, S. A., 2002, The IS Audit Process, Information Systems Control Journal

(online), Vol. 1, Information System Audit and Control Association.

Sayana, S. A., 2002, The Necessity for Documentation, Information Systems

Control Journal (online), Vol. 3, Information System Audit and Control

Association.

Sayana, S. A., 2002, Auditing General and Application Control, Information

Systems Control Journal (online), Vol. 5, Information System Audit and

Control Association.

Sayekti, R., 2007,Evaluasi dan Analisis Penerapan Balanced Scorecard pada NK

Indonesia, Tesis, Program Pasca Sarjana, Program Studi Magister

Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Indonesia, Jakarta.

Scott, G. M., 1995, Principle of Management Information System,McGraw-Hill,

Terjemahan, Achmad Nashir Budiman, 1995, Prinsip-prinsip Sistem

Informasi Manajemen, Raja Grafindo Persada, Jakarta.

Surendro, K., 2004, Audit Sistem Informasi Rumah Sakit dengan Menggunakan

Acuan COBIT, Gematika Jurnal Manajemen Informatika, Vol. 6 No. 1Desember.

Swastika, I P. A., 2007, Audit Sistem Informasi, Edisi Pertama, STIKOM

Surabaya, Surabaya.

Tanuwijaya, H., dan Sarno, R., 2010, Comparation of CobiT Maturity Model and

Structural Equation Model for Measuring the Alignment between

University Academic Regulations and Information Technology Goals,

International Journal of Computer Science and Network Security, Vol. 10

No. 6, Juni.


41/41

Warsilah, 2007, Perancangan IT Governance untuk Peningkatan Kualitas

Layanan Akademik Studi Kasus: Puskom Universitas Lampung, Tesis,

Program Pasca Sarjana, Program Studi Magister Informatika, Sekolah

Teknik Elektro dan Informatika, Institut Teknologi Bandung, Bandung.

Documents

Contoh Proposal Skripsi Sistem Informasi