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Conseil Général: Setting up a monitoring and remote control
tool
M2 Computer Sciences
Oral Examination
Made by:
• Patrick IRSAPOULLE – 28000541
Supervised by:
• Laurent Prunella
• François BOYER
Context
Graduation
Internship proposal
Duration : 6 Months
Company : Conseil Général de la Réunion
Project : • Internship supervisor : Laurent Prunella
• Company tutor : François BOYER
Content
Presentation of the company 1
Internship topic 2
Assignment - Monitoring 3
Conclusion 4
Presentation of the company - DEMS
Director
SAR SAP SSU
SRM Animation & Formation
Computer referents
Users
Presentation of the company - SSU
SSU
Equipment division
Phone division
Technicians
Internship topic
Setting up a monitoring and remote
control tool • Project initiation
• Environment
• Expression of need
• Project team
• Project issues
• Impact on the users
Internship topic - Problematic
What is the interest to associate a
monitoring tool with administration tools within a web interface?
Maximizing remote interventions can it reduce travel costs associated with the interventions on site ?
Internship topic - Goals
Make interventions
more efficient
thanks to a first level
diagnostics
Increase remote
interventions
La mission
Projet séparé pour le binôme
Back-end
Front-end
Administration
Création de machine virtuelle
Installations paramètrages
Migration serveur
Réseau
Protocole de communication
Récupérer les informations
La mission - Démarche
Analyse des besoins
•Etude de l’existant
•Gestion de projet
Etat de l’art
•Les différentes technologies
•Comparatif entre les solutions Open Source
•La solution retenue
Réalisation
•Création de la machine virtuelle
•Installation et paramétrage de la solution
•De la supervision au diagnostic
La mission - Interactions
Supervision
• Une notion à définir
• 2 Concepts – Heartbeat
– Polling
• Un outil Open-Source
• L’intêret de la virtualisation
Supervision – Comparatif des solutions
Solution Avantages Inconvénients
Zabbix - Outil complet - Polyvalent
- Prise en main complexe - Manque de lisibilité
Cacti - Outil de métrologie complet
- Multitude de fonctionnalités (plugins)
- Création complexe de templates
- Insuffisant pour une supervision d’un grand parc
Nagios - Outil de supervision par excellence
- Automatisation (template)
- IHM déplorable - Configuration par fichier - Pas d’exploitation
graphique
Centreon - IHM agréable et intuitive - Basé sur le cœur de
nagios
- Aspect métrologie basique
- Pas de graphe corrélant les données
Supervision – Solution adoptée
Supervision – Le protocole SNMP
• Gestion des équipements en réseaux
• Simple
• Gestion hétérogène
• Notion de sécurité selon la version du protocole
• Implémentation du protocole au package de serveur de supervision
Supervision – MIB
Supervision – Exploiter les données
Nagios_servicestatus
Nagios_hosts
Nagios_services
Les difficultés rencontrées
• Protection du réseau
– Ouverture de ports
– Sous-réseau isolé
• Convention de nommage non respectée
Les missions secondaires
• Recensement de matériel du CG
• Interventions sur sites
• Préparations de postes clients
• Aide à la prise en main de l’outil informatique
Conclusion - Bilan
• Insertion dans l’entreprise facilitée par les
agents de la DEMS
• Satisfaction éprouvée de la part de nos responsables
• Usage de nouvelles technologies
• Méthodologie de travail différente
• Différences entre le monde du travail et l’université
• Satisfaction personnelle, projet de devenir administrateur systèmes et réseaux
Conclusion - Perspectives
• Mise en place d’une version Web Mobile
– Jquery mobile
• Rajouter un poller si le nombre de sites augmente afin d’instaurer une architecture distribuée
• Mettre en place les traps SNMP, pour remonter des alertes si le parc imprimantes se déploie considérablement
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Made by:
• Patrick IRSAPOULLE – 28000541
Supervised by:
• Laurent Prunella
• François BOYER