CLASE 1-2-3.pptx

7/25/2019 CLASE 1-2-3.pptx

1/42

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERFACULTAD DE ECONOMA

ADMINISTRACIN DEEMPRESASPor: Anglica Romero Re !e Lo"#nADMINISTRACIN DE EMPRESAS

Anglica Romero Rey de lovn14/4/!14

1

7/25/2019 CLASE 1-2-3.pptx

2/42

ADMINISTRACINLa palabra Administracin se forma de:AD

:aciaMINISTRATI!: MINIST"R: MIN#S :comparati$ode inferioridad

T"R :t%rmino decomparacin

&or tanto' la etimolo()a nos da la idea de *+e la Administracinserefiere a +na f+ncin:a, -+e se desarrolla ba.o el mando de otrob, De +n ser$icio *+e se presta

"n concl+sin' incl+/e los conceptos de:c, Ser$icio0

d, S+bordinacin0 ADMINISTRACIN DE EMPRESASAnglica Romero Rey de lovn

14/4/!14

1

7/25/2019 CLASE 1-2-3.pptx

3/42

ADMINISTRACIN

Accin / efecto de administrar

ADMINISTRAR: 1estin' 1obierno de

intereseso bienes0 Aplicacin de al(+na cosa para +n fin0

ADMINISTRACIN: Con.+nto de re(las

sistem2ticas' $erdaderas / ciertas para(estionar bien los ne(ocios o interesesp3blicos / partic+lares' propios / a.enos0

ADMINISTRACIN DE EMPRESASAnglica Romero Rey de lovn

14/4/!14

1

7/25/2019 CLASE 1-2-3.pptx

4/42

J.D.MOONEY:"s el arte o t%cnica de diri(ir e inspirar a los dem2s' con base de+n prof+ndo / claro conocimiento de la nat+rale4a +mana0

GEORGE P.TERRY:


14/4/!14

1

Consiste en lo(rar +n ob.eti$o predeterminado mediante elesf+er4oa.eno0

F.TANNENBAUN:"l empleo de la a+toridad para or(ani4ar' diri(ir / controlar las+bordinacin responsable5 consi(+ientemente' a los (r+pos *+eellos comandan' con el fin de *+e todos los ser$icios *+e sepresten sean debidamente coordinados en el lo(ro del fin de la

empresa0 HENRY FAYOL:

Administracin es pre$er' or(ani4ar' mandar' coordinar /controlar0

TERRY Y FRANKLIN:La administracin es +n proceso m+/ partic+lar *+e consiste enlas acti$idades de planear' or(ani4ar' e.ec+tar / controlardesem e6os ar alcan4ar los ob eti$os se6alados0

7/25/2019 CLASE 1-2-3.pptx

5/42

WILBURG JIMENEZ CASTRO:La administracin es +na ciencia social comp+esta de principios'

"Anglica Romero Rey de14/4/!14

t%cnicas / pr2cticas / c+/a aplicacin a con.+ntos +manospermite establecer sistemas racionales de esf+er4o cooperati$o'a tra$%s de los c+ales se p+ede alcan4ar propsitos com+nes *+eindi$id+almente no es factible lo(rar0

ISAAC GUZMN VALDIVIA:

La administracin es el con.+nto de re(las' m%todos'procedimientos / sistemas t%cnicos *+e permiten el me.orapro$ecamiento posible de los elementos *+e inter$ienen en laprod+ccin de bienes / ser$icios0

AGUSTN REYES PONCE:Administracin es el con.+nto sistem2tico de re(las para lo(rarla m27ima eficiencia en las formas de estr+ct+rar / mane.ar +nor(anismo social0 ADMINISTRACIN DE

EMPRESAS

7/25/2019 CLASE 1-2-3.pptx

6/42

ADMINISTRACIN

R#$$INS% STEP&EN ' C#()TER% MAR'Proce*o de coordinar e in+egrar ac+ividade* de+ra,a-o .ara 0e *e lleven a ca,o eicien+e y

eica2men+e con o+ra* .er*ona* y .or medio de ella*3

Eficiencia: Relacin en+re in*0mo* y .rod0c+o*%

c0ya me+a e* minimi2ar el co*+o .or conce.+o derec0r*o*3 Eficacia: eco de alcan2ar la* me+a*


14/4/!14

1

7/25/2019 CLASE 1-2-3.pptx

7/42

N"C"SIDAD D" LAADMINISTRACIN

)a Econom5a re*0elve E) PR#$)EMAEC#NMIC# 670 .rod0cir8 6C09n+o .rod0cir8 6Para 0in .rod0cir8

Corre*.onde aora:3PR#D(CIR 6Cmo .rod0cimo* de la me-or orma8 Corre*.onde T#MAR DECISI#NES

Corre*.onde EMPRENDERACCI#NES

Corre*.onde e*coger 0n 0+0ro ycaminar acia lADMINISTRACIN DE EMPRESAS


1

7/25/2019 CLASE 1-2-3.pptx

8/42

)a Admini*+racin red0ce incer+id0m,re An+ici.a 0n 0+0ro

Permi+e a*ignar eicien+emen+e rec0r*o*

;e*ca*o*0

B0

14/4/!14 1ADMINISTRACIN DE EMPRESASAnglica Romero Rey de lovn

7/25/2019 CLASE 1-2-3.pptx

18/42

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIN


14/4/!14

1B

@. C)#%&a1"a'"(#: se refiere a la concentracin de la a+toridad en

la alta .erar*+)a de la or(ani4acin0J)&a&,-a + 'a)#a )$'a1a&: es la l)nea de a+toridad *+e $a delescaln m2s alto al m2s ba.o0 "s el principio de mando0O&)#: +n l+(ar para cada cosa / cada cosa en s+ l+(ar0 "sel orden material / +mano0E,-"a: amabilidad / .+sticia para alcan4ar la lealtad

del personal0E$%a7"1"a ? -&a'"(# )# 'a&5+ )1 *)&$+#a1: la rotacintiene +n impacto ne(ati$o sobre la eficiencia de laor(ani4acin0 C+anto m2s tiempo +na persona permane4ca en+n car(o' me.or0I#"'"a%"9a: la capacidad de $is+ali4ar +n plan / de ase(+rar s+%7ito0E$*&"%- ) ),-"*+: la armon)a / la +nin entre laspersonas constit+/en (randes f+er4as para la or(ani4acin0

.

.

.

0.

2.

4.

DESARROLLO DE LAS PRINCIPALES TEORAS DE

7/25/2019 CLASE 1-2-3.pptx

19/42

DESARROLLO DE LAS PRINCIPALES TEORAS DELA

ADMINISTRACIN


14/4/!14

PRINCIPALES TEORAS DEL

7/25/2019 CLASE 1-2-3.pptx

20/42

PRINCIPALES TEORAS DELPENSAMIENTO

ADMINISTRATIVO


14/4/!14

7/25/2019 CLASE 1-2-3.pptx

21/42

ADMINISTRACIN CIENTFICA

A.licacin del m+odo cien+5ico .ara deinir la orma .+ima en0e *e .0ede llevar a ca,o 0n +ra,a-o

PRINCIPI#S DE ADMINISTRACIN DE REDERIC 3 TA')#R

13 De*arrollar 0na ciencia .ara cada elemen+o del +ra,a-o individ0al%con el c0al *e *0*+i+0ir5a el vie-o m+odo em.5rico

!3 Seleccionar cien+5icamen+e al +ra,a-ador y de*.0* im.ar+irleca.aci+acin% en*eFan2a y de*arrollo3

=3 Cola,orar in+en*amen+e con lo* +ra,a-adore* .ara a*eg0rar*e de

0e +oda* la* +area* *e realicen de ac0erdo con lo* .rinci.io* de

laciencia de*arrollada .ara e*e .ro.*i+o

43 Dividir el +ra,a-o y la* re*.on*a,ilidade* ca*i .or .ar+e* ig0ale*en+re


14/4/!14

!1

7/25/2019 CLASE 1-2-3.pptx

22/42

TERICOS CLSICOS DE LA ADMINISTRACIN

A0+ore* 0e de*arrollaron +eor5a* generale* *o,re lo 0e acen lo*

geren+e* y lo 0e con*+i+0ye la ,0ena .r9c+ica de la admini*+racin)o* m9* de*+acado* de la admini*+racin general 0eronG HenryFayol, Max Weer y Ral!" C# Da$ie%

HENR& FA&OL;1B41>1H!"+rial y JeneralK% ayol arg0men+a 0e la Admini*+racin e* 0naac> +ividad comLn de +odo* lo* de*em.eFo* 0mano* en lo*negocio*% el go,ierno e incl0*o en el ogar3 En+once* .rocedi a

orm0lar lo% '( !rinci!io% )e a)*ini%+racin-verdade*0ndamen+ale* o 0ni> ver*ale* 0e .0eden en*eFar*e en la*e*c0ela* y 0niver*idade*


14/4/!14

!1


7/25/2019 CLASE 1-2-3.pptx

23/42


MA. WE/ER ;1B@4>1H!cione* *o,re la ,a*e de la* relacione* de a0+oridad3 e,erDe*cri,i 0n +i.o ideal de organi2acin a la 0ellam:01rocra- cia0>orma de organi2acin 0e *e carac+eri2a

.or la divi*in del +ra,a-o% la* -erar05a*% la* regla* y reglamen+o*%y relacione* de +i.o im.er*onal3)a ,0rocracia e* m0y *imilar a la admini*+racin cien+5ica en *0ideolog5a3 Am,a* acen na*i* en la racionalidad% la

.revi*i,ilidad%la im.er*onalidad% la com.e+encia +cnica y el a0+ori+ari*mo3


14/4/!14

!1


7/25/2019 CLASE 1-2-3.pptx

24/42


LA /UROCRACIA IDEAL DE WE/ER'# Di$i%in )el +raa2o: )o* +ra,a-o* *e *0,dividen en +area*

*im.le*%

a,i+0ale* y ,ien deinida*33# 4erar516a )e la a1+ori)a): )o* cargo* o em.leo* e*+9n

organi2ado*en 0na -erar05a en la 0e +odo* lo* .0e*+o* ineriore* e*+9n ,a-oel con+rol y *0.ervi*in de 0n .0e*+o *0.erior3

7# Seleccin for*al: Todo* lo* miem,ro* de la organi2acin

de,er9n *er *eleccionado* en 0ncin de la* caliicacione*+cnica* 0e a> yan demo*+rado a +rav* de la ca.aci+acin% laed0cacin o 0n eamen ormal3

(# Re8la% y re8la*en+o% for*ale%: Con el in de garan+i2ar la0nior> midad y reg0lar lo* ac+o* de lo* em.leado*% lo* geren+e*+ienen 0e de.ender in+en*amen+e de la* regla* de la organi2acin3

9# I*!er%onali)a): )a* regla* y con+role* *e a.lican0niormemen> +e% evi+ando invol0crar*e con la* .er*onalidade* yla* .reerencia* .er*onale* de lo* em.leado*

# Orien+acin )e carrera: )o* geren+e* *on 0ncionario*.roe*ionale* y no lo* d0eFo* de la* 0nidade* a la* c0ale* dirigen3Tra,a-an .or *alario* i-o* y *0 carrera *e de*arrolla den+ro de la


14/4/!14

!1

7/25/2019 CLASE 1-2-3.pptx

25/42


RAL;H C# DArrollo *0 .ro.ia ilo*o5a de la Admini*+racin3 En *0 li,ro)o* 0ndamen+o* de la al+a gerenciaK .0,licado en 1H"1%Davi* *ig0i reinando el conce.+o de admini*+racin como la 0ncin del lidera2go e-ec0+ivoK% rei+erando laim.or+an> cia de lo* geren+e* y la admini*+racin .ara la*organi2acio> ne*3 Adem9* Davi* reconoce la relacin en+rela* organi2a> cione* y *0* com0nidade* rele-ando lo 0e

oy llamamo* re*.on*a,ilidad *ocialK3


14/4/!14

!"

ENFO=UE CUANTITATIVO

7/25/2019 CLASE 1-2-3.pptx

26/42

ENFO=UE CUANTITATIVOConocido +am,in como laInvestigacin de operaciones o laCiencia de la administracin : E* la a.licacin de +cnica*

c0an+i> +a+iva* .ara me-orar la +oma de deci*ione*3 Incl0yea.licacione* de E*+ad5*+ica% modelo* de o.+imi2acin y*im0lacione* .or com.0+a> dora*3Evol0cion a .ar+ir del de*arrollo de *ol0cione* ma+em9+ica* ye*+a> d5*+ica* de .ro,lema* mili+are* d0ran+e la Seg0nda J0erra

M0ndialA grande* ra*go* *0rgi en la admini*+racin a .ar+ir de c0a+roca0*a* ,9*ica*G13 El +ra,a-o cl9*ico de la +eor5a de -0ego* de ?on Ne0mann

Morgen*+ern ;1H4

7/25/2019 CLASE 1-2-3.pptx

27/42

EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALCa*!o )e e%+1)io 51e %e oc1!a )el co*!or+a*ien+o =accione%>)e la% !er%ona% en el +raa2o#

)#S PRIMER#S PARTIDARI#SA ine* del *iglo I y .rinci.io* del *iglo % a0n0em0ca* Per*ona* reconoc5an la im.or+ancia del ac+or 0mano

.ara el i+o de 0na organi2acin c0a+ro individ0o**o,re*alieron como

lo* .rimero* .ar+idario* del eno0e del com.or+amien+oorgani2acio>

nalG'# RO/ERT OWEN: Declar 0e demo*+rar in+er* .or lo*

em.leado* era 0na medida *0mamen+e ren+a,le .ara la em.re*ay

.od5a aliviar la mi*eria 0mana3Airm 0e el dinero ga*+ado en lamano de o,ra era 0na de la* me-ore* inver*ione*3 Sin em,argo%e* recordado m9* .or *0 valen+5a como reormador *ocial .araADMINISTRACIN DE EMPRESASAnglica Romero Rey de lovn14/4/!14 !

LOS PRIMEROS PARTIDARIOS DEL

7/25/2019 CLASE 1-2-3.pptx

28/42

COMPORTAMIENTOORGANIZACIONAL

3#HU?O MUNSTER/ER?: Cre la e*.ecialidad de P*icolog5a

ind0*+rial3 P0,lic en 1H1= *0 +e+oGKP*icolog5a y eiciencia ind0*+rialKPro.0*o el em.leo de +e*+* *icolgico* .ara me-orar la *eleccin deem.leado*% eal+o el valor de la +eor5a del a.rendi2a-e en el de*arrollode m+odo* de ca.aci+acin y el e*+0dio del com.or+amien+o 0mano

.ara averig0ar 0e +cnica* *on m9* eicace* .ara mo+ivar a lo*

+ra,a-adore*3

7#MAR& ;AR@ER FOLLET: il*oa *ocial de .rinci.io* del *iglo % en*eF 0e la* organi2acione* de,en ,a*ar*e en 0n gr0.o +ico yno en el individ0ali*mo% y arg0men+ 0e el .o+encial individ0al

.ermanece +an *lo como 0na .o*i,ilidad mien+ra* no *ea li,erado .ormedio de la a*ociacin con 0n gr0.o3El re*0l+ado 0e 0e geren+e* y+ra,a-adore* de,5an ver*e como *ocio*% como .ar+e del mi*mo gr0.o3S0* idea* inl0yeron en n0e*+ra orma de ver la mo+ivacin% elADMINISTRACIN DE EMPRESAS


!B

LOS PRIMEROS PARTIDARIOS DEL

7/25/2019 CLASE 1-2-3.pptx

29/42

LOS PRIMEROS PARTIDARIOS DELCOMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

(# CHESTER /ARNARD: 0e .re*iden+e de la

$ell


14/4/!14

!B

Tele.on

eCom.any en Ne Qer*ey3 El vi*0ali2 la* organi2acione* como*i*+ema* *ociale* 0e re0ieren la coo.eracin 0mana .0e* en ella* la*.er*ona* +ienen relacione* *ociale* in+erac+iva*3

)o* role* de geren+e con*i*+en en com0nicar*e con *0* *0,ordinado*

y e*+im0larlo* .ara 0e de*arrollen nivele* de e*0er2o m9* al+o*3Con*idera 0e 0na .ar+e im.or+an+e del i+o de 0na organi2acinde.ende de 0e o,+enga la cola,oracin de la* .er*ona* 0e lo in+egran Oy como *i*+ema* a,ier+o* de.ende de 0e man+enga ,0ena* relacione*con la* in*+i+0cione* y gr0.o* con lo* in+erac+La reg0larmen+e3

In+rod0-o la idea de 0e lo* geren+e* de,en eaminar el medioam,ien+e y l0ego a-0*+ar la organi2acin .ara man+enerla en 0ne*+ado de e0ili,rio3

LOS ESTUDIOS DE HAWTHORNE

7/25/2019 CLASE 1-2-3.pptx

30/42

LOS ESTUDIOS DE HAWTHORNESerie de e*+0dio* reali2ado* en la* dcada* de 1H! y 1H=% 0e a.or+aronn0evo* conocimien+o* acerca del com.or+amien+o individ0al y de gr0.o3 0erono,-e+o de cr5+ica% .ero lo realmen+e im.or+an+e e* 0e e*+im0laron el in+er* .or

el com.or+amien+o 0mano en la* organi2acione*

E*+o* e*+0dio* *e iniciaron en 1H!4% .ero am.liado* a*+a 1H=!3 0eron


14/4/!14

!B

ideado*originalmen+e .or lo* ingeniero* ind0*+riale* de la e*+ern Elec+ric Com.any como0n e.erimen+o .ara eaminar lo* diver*o* eec+o* de il0minacin *o,re la .rod0c+ividad

del +ra,a-ador3En 1H! *e invi+a al .roe*or de &arvard El+on Mayo y *0*cola,oradore* en calidad de con*0l+ore* am.li9ndo*e a e.erimen+o* en redi*eFo de.0e*+o*% cam,io* en la d0racin del d5a y la *emana la,orale*% in+rod0ccin de .eriodo*de de*can*o y .lane* de *alario* individ0ale* y ver*0* de gr0.o3

La% concl1%ione% )e Mayo 0eron 0e el com.or+amien+o y lo* *en+imien+o*0mano* e*+9n e*+recamen+e relacionado* en+re *5% 0e la inl0encia del gr0.oaec+a el com.or+amien+o individ0al% 0e la* norma* del gr0.o de+erminan la

.rod0ccin del +ra,a-ador individ0al y 0e el dinero e* meno* im.or+an+e% como ac+orde+erminan+e de la .rod0ccin% 0e la* norma* de gr0.o% lo* *en+imien+o* colec+ivo* y la*eg0ridad3

PRIMERAS TEORAS DE LA MOTIVACIN

7/25/2019 CLASE 1-2-3.pptx

31/42

MOTI

7/25/2019 CLASE 1-2-3.pptx

32/42

TEORA DE ABRAHAM MASLOW DE LAJERAR=UA

DE LAS NECESIDADES

A0+orrea>li2acin

E*+ima

Sociale*

De *eg0ridad

i*iolgica*ADMINISTRACIN DE EMPRESASAnglica Romero Rey de lovn14/4/!1

4!B

S-*-)$%+$ ) 1a T)+&a ? 1a %)+&a

7/25/2019 CLASE 1-2-3.pptx

33/42

S-*-)$%+$ ) 1a T)+&a ? 1a %)+&aY


14/4/!14

==

Teor6a . Teor6a &Por na+0rale2a a lo* em.leado* no le*g0*+a el +ra,a-o y +ra+an deevi+arlo *iem.re 0e *ea .o*i,le

)o* em.leado* con*ideran 0e el +ra,a-oe* algo +an na+0ral como el de*can*o o el-0ego

E* .reci*o 0e lo* em.leado* e*+ncoaccionado*% con+rolado* oamena2ado* con ca*+igo* .ara 0ealcancen la* me+a* de*eada*

)o* em.leado* e-ercen laa0+odireccin y el a0+ocon+rolc0ando e*+9n com.rome+ido* con lo*o,-e+ivo*

)o* em.leado* el0denla* re*.on*a,ilidade* y re0ieren ladireccin ormal *iem.re 0e *ea .o*i,le

)a .er*ona +ermino medio .0edea.render a ca.+ar% e incl0*o a ,0*carla re*.on*a,ilidad

)a mayor5a de lo* +ra,a-adore* colocan la

*eg0ridad .or encima de +odo* lo* dem9*ac+ore* a*ociado* al +ra,a-o ym0e*+ran .oca am,icin

)a ca.acidad de +omar ,0ena* deci*ione*

e*+9 am.liamen+e di*+ri,0ida en +odala .o,lacin y no e* nece*ariamen+e0n ra*go ecl0*ivo de lo* geren+e*

T"!RIA D" ?R"D"RIC "RE"R1 D" LA

7/25/2019 CLASE 1-2-3.pptx

34/42

M!TI@ACIN

7/25/2019 CLASE 1-2-3.pptx

35/42

MOTIVACIN

7/25/2019 CLASE 1-2-3.pptx

36/42

LIDERAZGOLIDERA?OG Proce*o de inl0encia en 0e alg0no* individ0o*% median+e *0*ac+o*% acili+an el movimien+o de 0n gr0.o acia 0na me+a


14/4/!14

="

TEORA DE LOS RAS?OS

E*!12e: )o* l5dere* ei,en 0n al+o nivel de e*0er2o% al+o de*eo de reali2acin%am,icin% m0ca energ5a% .er*i*+encia e inicia+iva3

De%eo )e )iri8irG )o* l5dere* +iene 0n 0er+e de*eo de inl0ir en o+ra* .er*ona* y dirigirla*3M0e*+ran gran di*.o*icin a a*0mir re*.on*a,ilidade*3

Honra)e e in+e8ri)a): )o* l5dere* e*+a,lecen relacione* de conian2a en+re ello*mi*mo* y *0* *eg0idore*% ac+0ando con *inceridad y *in engaFo*

Confiana en %6 *i%*o: )o* l5dere* de,en .o*eer conian2a en *5 mi*mo* .ara convencera *0* *eg0idore* de 0e *0* me+a* y deci*ione* *on acer+ada*

In+eli8encia: Para ca.+ar% *in+e+i2ar e in+er.re+ar grande* can+idade* de inormacin y .ara

crear *0 .ro.ia vi*in% re*olver .ro,lema* y +omar deci*ione* correc+a*Conoci*ien+o a)ec1a)o !ara el +raa2o: Conocen la em.re*a% la ind0*+ria y lo* a*.ec+o*+cnico*O .0eden +omar deci*ione* y com.render *0* con*ec0encia*

TEORAS CONDUCTUALES DEL LIDERAZGO

7/25/2019 CLASE 1-2-3.pptx

37/42

Iden+iican lo* com.or+amien+o* 0e e*+a,lecen la dierenciaen+re

lo* l5dere* 0e *on eicace* y lo* 0e no lo *on


14/4/!14 =

Dimen*in cond0c+0al Concl0*in(niver*idad deIoa

>E*+ilo democr9+ico>E*+ilo a0+ocr9+ico>E*+ilo )ai**e2>aire

El e*+ilo democr9+ico 0e m9* eica2%a0n0e en e*+0dio* .o*+eriore* *eo,+0vieron re*0l+ado* am,ig0o*

E*+ado de

#io

>Con*ideracin>E*+a,lecimien+o de la e*+r0c+0ra

El l5der al+o>al+o;en con*ideracin ye*+a,lecimien+o de la e*+r0c+0ra< logro

0n elevado rendimien+o y *a+i*accinde *0,ordinado*

(niver*idad deMicigan

>#rien+ado al em.leado>#rien+ado a la .rod0ccin

)o* l5dere* orien+ado* al em.leo+0vieron re*0l+ado* a*ociado* a 0naal+a .rod0c+ividad de gr0.o y mayor*a+i*accin del +ra,a-o

Re-illaadmini*+ra+iva >In+er* .or la* .er*ona*>In+er* .or la .rod0ccin%E.re*ado* en e*cala de 1 a H

El me-or rendimien+o corre*.ondi al5dere* con 0n e*+ilo H%H ;al+o in+er*.or la .rod0ccin y al+o in+er* .or la*.er*ona*

LA REJILLA ADMINISTRATIVA

7/25/2019 CLASE 1-2-3.pptx

38/42

LA REJILLA ADMINISTRATIVA

Admini*+racinem.o,recida

Admini*+racin +i.ocl0, cam.e*+re

Admini*+racin ene0i.o

Admini*+racinde +area*

Admini*+racin+ermino medio

In+er% !or la !ro)1ccin


14/4/!14 =

1%H H%H

"%"

1%1 H%1

TENDENCIAS DE LA ACTUALIDAD?l li i ) i i R i i 6 C i d

7/25/2019 CLASE 1-2-3.pptx

39/42

?loaliacinG )a* organi2acione*no *olo reali2an *0* o.eracione* enla* ron+era* nacionale*3

Rein8enier6a: Creacin de 0ndi*eFo n0evo y radical de la+o+alidad o alg0no* .roce*o* de+ra,a-o de 0na em.re*a .ara me-orarla .rod0c+ividad y el rendimien+oinanciero3

Di$er%i)a) )e la f1era laoralGSe .re*en+a c0ando lo* em.leado*

*on e+erogneo* en +rmino* de*eo% ra2a% nacionalidad 0 o+ra*carac+er5*+ica*3

14/4/!14ADMINISTRACI

Anglica Romer

Tecnolo86a )e la infor*acin: lainorm9+ica ,rinda a la*

organi2acione* la ca.acidad deacer innovacione*% llevarr9.idamen+e *0* .rod0c+o* almercado y re*.onder *in demora a*0* clien+e*O y .0eden reali2ar *0

+ra,a-o en c0al0ier l0gar y ac0al0ier oraN DE EMPRESAS

=Ho Rey de lovn

TENDENCIAS DE LA ACTUALIDAD

7/25/2019 CLASE 1-2-3.pptx

40/42

TENDENCIAS DE LA ACTUALIDAD


14/4/!14

4

Or8aniacin )e a!ren)ia2econ+in1o: 0e a de*arrollado

la ca.acidad de ada.+ar*e ycam,iar con+in0amen+e

De%*an+ela*ien+o )e 4erar516a%:.ara red0cir co*+o*% me-orar laeiciencia y com.e+i+ividad% a0men+ar la

.ar+ici.acin del em.leado% avorecer lalei,ilidad y concen+rar*e en la*ac+ividade* 0e reali2an me-or% conred0ccin de +amaFo% +ra,a-adore*con+ingen+e* delegacin de .oderdeci*orio ;em.oermen+:ilo*o5a de la admini*+racin 0e .ar+e dela* nece*idade* y e.ec+a+iva* del clien+e ye*+9 enocada en el me-oramien+o con+in0ode lo* .roce*o* de +ra,a-o

+ica y confiana: M0co* con*ideran 0ela* organi2acione* .adecen de 0na al+a de+ica y de in+egridad O men+ir% acer +ram.a%ingir% di*im0lar errore* .ro.io*% *ean conver+ido .ara m0co*% en

.r9c+ica* ace.+a,le* e incl0*o nece*aria*3

ADMINISTRACIN DE LA CALIDAD TOTAL' ENFOBUE INTENSI

7/25/2019 CLASE 1-2-3.pptx

41/42


14/4/!14

4

'# ENFOBUE INTENSI

7/25/2019 CLASE 1-2-3.pptx

42/42

1racias por s+ AtencinF


14/4/!14

4

Documents

CLASE 1-2-3.pptx