[REVIEW JURNAL] Using ITILv3 Methodology for Imlementing Ne!
E"m#il $ervi%es in&er#tor for 'rod(%ing #nd )istri*(ting
Ele%tri%#l Energy( 'engg(n##n Methodology ITILV3 (nt(+ Imlementing
Ne! E"m#il $ervi%es di&er#tor (nt(+ Mengh#sil+#n d#n
Mem*#gi",#gi+#n Ten#g# Ele+tris -Author :$elm# .ov#%evi%/#hr(din
&r(%evi% Oleh :0EN)RI1ANT&23234526'R&7RAM MA7I$TER
80IE/IN/&RMATI&N &//I8ER/A.ULTA$ TE.NI. UNIVER$ITA$
NE7ERI 'A)AN7952:A; LATAR ,ELA.AN7Tujuanutama darimakalah
iniadalahuntukmengusulkandanmendiskusikansatustudi kasus tentang
menggunakan ITIL metodologi di dalam menerapkan jasa baru
didalamoperator untukmenghasilkandanmembagi-bagikanenergi
elektrikSecararinci, makalah ini menjabarkan metoda-metoda untuk
memperkuat satu sistim e-mailyangadadanmenerapkansuatusistime-mail
yangbaru sucess!ull implementasitentangsegalalayananITyangbaru,
perlumenerapkanITlayananli!ecycleyangdigambarkan di metodologi
ITIL"# IT Ser"ice li!ecycle berisi lima tahap : Strategi1Layanan,
$esainLayanan, Transisi Layanan,
Layanan%erbaikanLayananOperasiyang&erkesinambungan,
masing-masingdari merekayangtermasukproses-prosessendiri dan
ber!ungsi B; MA$ALA0ITIL'#(IT%ustakaIn!rastruktur(, jugayangdikenal
sebagai In!rastructure)anagement Ser"ices yaitumenggambarkansebagai
satuset konsep-konsepdanaturan-aturan untuk memanage in!rastruktur,
pengembangan dan teknologi in!ormasidalam operasi ITIL'# memberi
uraian yang terperinci IT yang penting praktekkandengan
prosedur-prosedur yang ditulis terperinci, tugas-tugas dan ilmu
tentangpengukuran yang dapat menolong organisasiIT, seperti(ketika
melayani penyedia-penyedia di dalam perusahaan ITIL'# diterbitkan
sebagai suatu set dari * penerbitan)asing-masingdari
merekamenutup(meliput suatusegmenyangterpisahtentang)anajemen
Layanan +aitu :, Strategi Layanan - $esain Layanan # Transisi
Layanan . Operasi Layanan * %erbaikan Layanan yang
berkesinambunganC; TUJUAN/al ini
diperlukanuntukmenentukanbagianmanaataudariin!ormasidansistembisnistermasukkedalamsisteme-mail
baru&eberapatujuansisteme-mailbaruyaitu:0ntukmemastikan bah1a
semua2omunikasie-maildilakukanmelaluisatuaplikasie- mail
)elaksanakan programanti"irusyang tepatyangmenyaringsemua pesandan
yang seharusnya tidak memperlambat sampai memperlambat komunikasi
e-mail-
)elaksanakanantispamyangtepatuntuksemuaprogramyangmasukdanpesankeluar
Akti!kan mendelegasikan administrati"e 2ontrol dari 3indo1s pusat
domainuntuk semua domain anak- )enyederhanakan integrasi ser"er
45change data dengan aplikasi o!!-line dan solusimelalui 45change
baru Layanan 1eb- )eningkatkan hard1are dan biaya perangkat lunak
e!ekti!itas dengan menggunakanarsitektur 56. dan
band1idth-dioptimalkan routing yang algoritma2- )eningkatkan
produkti"itas administrator,memungkinkan mendeteksi lebih mudahdan
pemecahan masalah, serta tugas otomatisasi- )eningkatkan
produkti"itas penggunaD; 0A$IL )AN ANALI$I$)enerapkanmetodologi
ITIL"#dalammenerapkansisteme-mailbaruITIL"#metodologi garantees
yang pelaksanaan layanan akan menjadi proses standar dan
diujidikendalikan oleh yang ber1enang Salah satu contoh penggunaan
ITIL"#
metodologiyangdiuraikandalamArtikeliniadalahkonsolidasiyangadadanimplementasisistem
e-mail baru sebagai bagian dari sistem in!ormasiE; .E$IM'ULAN$alam
artikelini,menggambarkancaraITIL membantu menerapkansistem
e-mailbarudanjasa, memberikanperencanaanyangmemadai,
desaindanimplementasitermasuk integrasi dengan sistem yang ada ITIL
memungkinkan Strategi sesuai untuksistem e-mail baru dan optimal
integrasi dengan sistem yang ada dengan minimumdo1ntime %engguna
akhir yang dihadapi banyak man!aat dari sistem baru, termasuk!ungsi
baru dan !itur, dan layanan yang lebih aman dan handal3
