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Centro de Excelencia
Empresarial de San Juan del
Puerto
02 DE SEPTIEMBRE DE 2014
Ciclo sobre el aumento de la competitividad en las empresas de San Juan a través del aprovechamiento de las nuevas tecnologías disponibles y las nuevas tendencias en marketing
Tendencias en Publicidad, Negocio & Marketing Digital
Marketing transaccional (producto)
Marketing relacional (relación con el cliente)
Marketing experiencial (experiencias en el
cliente)
Ad Blindness: Exceso de estímulos
Es necesario captar la atención del consumidor de una forma diferente, haciendo que se divierta
Retailtainment
“La satisfacción del cliente no
es suficiente, para diferenciarse
se necesitan experiencias”
Elena Alfaro El abc del customer
experience
The World is going Mobile
Global
www.eoi.es
Spain Mobile Marketing in 2013
million euros of growth
110,5
http://www.eoi.es
19
20
Las posibilidades en mobile marketing
AUGMENTED REALITY
SMS | MMS
ALERTS
NFC
WAP | WEB PORTALS
EMAIL MARKETING
BLUETOOTH CONTENTS
APPS+ (I-AD) LOCATION BASED SERVICES
WIRELESS & INFRARED
CRM
QR CODES COUPONING
DISPLAY AD & VIDEO AD
SEARCH
ADVERGAMING
VOICE
AD RBT
MOBILE SOCIAL NETWORKS
Un ecosistema amplio
Planificación
Tipos de Redes / Soportes
Opciones:
-)
Redes Premium
• Ventajas : info, detalle …
• Desventajas: precio, disponibilidad, forma de contratación …
Redes Ciegas
• Ventajas: volumen, precio, cobertura, disponibilidad….
• Desventajas: “ciega” … clicks / impresiones
Canales ( Hombre / Mujer / Familia, Motor, Deporte, …)
• Ventajas: …
• Desventajas: …
Apps Específicas
(flexibilidad, dedicación, contactos, …)
Ejemplos Canales
MUJER CINE Y ENTRETENIMIENTO MOTOR
EMPRESA Y FINANZAS
JUEGOS
Contratación campañas
CPM: Coste Por Mil impresiones
CTR (click through rate) %
CVR (conversion rate) %
CPC: Coste Por Click
CPA/CPL/CPD: Cost Por Acción, Lead o Descarga (este modelo en función de análisis)
Posibilidades Segmentación y formatos móviles
26
Sexo Edad
Ciudad/cc.pp. Afinidades
Sistema Operativo Terminal
Operador Móvil Wifi – 3G
...etc.
POSIBILIDADES DE SEGMENTACIÓN
Formatos publicitarios
27
Standard banner
Format located in the upper part of the content.
Cat Fish
Format located in the lower part moving together with the
content.
Banner Toaster
Banner doubling its size overlapping the content.
Banner Reveal
Banner tripling its size by moving the content.
Video Banner
Banner that plays a streaming video.
Interstitial
Format that covers the entire content.
http://marketingmovilnews.com/2013/05/22/estandarizacion-de-los-formatos-publicitarios-moviles/
Ejemplos Formatos (I)
BANNER CAT FISH TOASTER REVEAL
Ejemplos Formatos (II)
INTERSTITIAL BANNER VIDEO GEOLOCALIZACIÓN HTML5
Etapas del comercio electronico
CASOS DE ÉXITO
siendo referencia en el mundo 2.0
Empresas, herramientas 2.0 y posibilidades
CASOS DE ÉXITO Soloraf, Agricultura
Soloraf es una empresa almeriense que desde hace tres años se dedica a la comercialización de tomates RAF por Internet. Decidieron dar el gran salto y evitar a los intermediarios para comercializar su producto de forma exclusivamente online. Su presencia en redes sociales se ha convertido en un canal de comunicación directa con sus clientes (SOCIAL CRM).
CASOS DE ÉXITO
Empresas, herramientas 2.0 y posibilidades
Bere Casillas – Elegancia 2.0.
Creador del concepto elegancia 2.0. Llegó a sus clientes a través de You Tube con videotutoriales como hacer correctamente un nudo de corbata Es un claro ejemplo de cómo tus seguidores pueden dar un verdadero empujón a tu negocio y tus ventas. Un grupo de seguidores de Bere creó una página en Facebook en la que pedían la aparición del sastre en el programa de Buenafuente y lo lograron.
I LOVE ACEITE Producto: Aceite de Oliva Virgen Extra.
Localización: Peal de Becerro (Jaén).
Twitter: @iloveaceite y @iloveaceite_uk
Lanzamiento escalonado: España, UK y Polonia.
Claves: Difusión, promoción, cercanía con el cliente, WhatsApp etc.
Empresas, herramientas 2.0 y posibilidades
CASOS DE ÉXITO
Fuente: Dulceria Relieve
-GRACIAS POR SU ATENCIÓN