A M P L A T U S C O N O C I M I E N T O S Y O P C I O N E S L A B O R A L E S

DIPLOMADOS Escuela de Administracin UC

GESTIN DE EMPRESAS / MARKETING / GESTIN ESTRATGICA DE MARKETING DIGITAL

DIRECCIN DE RECURSOS HUMANOS / GESTIN DE OPERACIONES Y LOGSTICA / VENTA ESTRATGICA

FINANZAS / INNOVACIN Y EMPRENDIMIENTO / ESTUDIOS DE MERCADO Y OPININ PBLICA

GESTIN DE LA PEQUEA Y MEDIANA EMPRESA / GOBIERNO CORPORATIVO

Felicitaciones! Ests pensando en crecer como persona y profesional! En

la UC te podemos ayudar.

En los diversos diplomados de la Escuela de Administracin UC discutimos

los ms variados y modernos temas de la gestin de empresas, que te

permitirn actualizarte y especializarte segn tus intereses.

La combinacin de profesores de clase mundial con experiencias

profesionales relevantes, al da en las ltimas tendencias, teoras y

herramientas, junto con participantes motivados y que aportan sus

propias realidades laborales, resulta en una ambiente de aprendizaje de

alto nivel.

Los diplomados son rigurosos, diversos, entretenidos y participativos.

Te invitamos a formar parte de una experiencia relevante para tu futuro

profesional.

ANDRS IBEZ TARDELDirector Centro Desarrollo Directivo

Escuela de Administracin UC

CARTA DELDIRECTOR

En sus ms de 125 aos de historia, la Pontificia Universidad

Catlica de Chile ha formado a los grandes lderes, pensadores y

transformadores de este pas en diversas reas.

La Pontificia Universidad Catlica se encuentra en el primer

lugar de Chile segn el Ranking de Shanghai, posicionndose

entre las 500 mejores universidades del mundo. Adems, se

ubica en el primer lugar de Amrica Latina segn el QS Latin

American University Ranking del 2014. En cuanto a rankings

nacionales, ostenta el primer lugar en el Ranking de Calidad

de las Universidades Chilenas 2013, elaborado por el Grupo de

Estudios Avanzados Universitas y El Mercurio.

Gracias a un conjunto de profesores de excelencia y alumnos de

alto nivel, la Pontificia Universidad Catlica de Chile se mantiene

a la vanguardia en cuanto a conocimientos y desarrollo de

investigaciones, enfocndose en entregar un servicio de la ms

alta calidad.

Operando bajo los valores e impronta UC hay 18 facultades, las

cuales trabajan en pro del bien comn y el servicio al pas. La

Escuela de Administracin UC es parte de la Facultad de Economa

y Administracin, y como tal, es reflejo directo del prestigio,

excelencia y calidad de la Pontificia Universidad Catlica de Chile.

PONTIFICIAUNIVERSIDADCATLICA DE CHILEU N S E L LO D E E X C E L E N C I A

NU

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DESARROLLO DEL POTENCIAL

EXCELENCIA ACADMICA

ACTUALIZACINDE CONOCIMIENTOS

HERRAMIENTAS DE GESTIN

APRENDIZAJEPARTICIPATIVO

POR QU ELEGIRNOS?

CARACTERSTICAS GENERALES DIPLOMADOS UC

ENFOQUE Y METODOLOGA

Los diplomados del Centro de Desarrollo Directivo de la

Escuela de Administracin UC emplean una metodologa

esencialmente participativa, orientada a la accin empresarial.

Combinan diversos instrumentos metodolgicos para entregar

sus contenidos, entre los cuales destacan la discusin de casos

de empresas reales, clases expositivas, talleres y lecturas

de textos y artculos de relevancia en las diferentes materias.

ESTRUCTURA DE DIPLOMADOS Los diplomados se dictan desde abril a diciembre de cada ao,

en una secuencia de mdulos que cubren todos los tpicos

asociados a cada tema.

Se pretende entregar los conocimientos que permitan a nuestros

alumnos obtener las herramientas necesarias para un excelente

desarrollo profesional.

CERTIFICADO

Se entregar un certificado de aprobacin a quienes cumplan

los requisitos estipulados.

POR QU ELEGIRNOS?

DIPLOMADO EN ESTUDIOS DE MERCADO Y OPININ PBLICA

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Pablo MarshallProfesor Escuela de Administracin UC

Director Diplomado en Estudios de Mercado y Opinin Pblica

"Este Diplomado te dar las herramientas necesarias para disear, gestionar y analizar

estudios de mercado y opinin"

DIRECTOR ACADMICOProfesor Pablo Marshall R.

OBJETIVOSAl finalizar el programa, los alumnos sern capaces de:

Plantear las necesidades de informacin en una organizacin,

disear un estudio de mercado/opinin y evaluar de manera

crtica una investigacin

Analizar y evaluar las metodologas de investigacin

cualitativa y cuantitativa ms usadas, destacando sus fortalezas

y debilidades

Identificar las mejores prcticas en el desarrollo de los estudios

de mercado/opinin ms usados en Chile y otros pases

DIRIGIDO AProfesionales de distintas reas como: psiclogos, socilogos,

ing. comerciales y civiles, estadsticos, etc. que trabajan o

pretenden trabajar como asistentes o jefes de proyectos en

empresas de estudios de mercado y opinin pblica; as tambin

como analistas, planificadores estratgicos y profesionales de

empresas, agencias de marketing y publicidad, consultoras,

organismos pblicos y privados, que requieran y hagan uso

de informacin de mercado y estudios de opinin respecto de

clientes, consumidores o personas para la toma de decisiones

estratgicas y tcticas.

ESTRUCTURA123 horas totales, distribuidas en 4 cursos.

DICTADO POREscuela de Administracin UC en conjunto con la Asociacin de

Investigadores de Mercado (AIM Chile)

Diseo de un Estudio de Mercado / Opinin

Curso 1 Curso 2 Curso 3 Curso 4

Metodologa de Investigacin

Estudios de Opinin y Comportamiento

del Consumidor

Estudios para Decisiones Estratgicas y Tcticas en Marketing

MALLA CURRICULAR(Orden de cursos sujeto a confirmacin)

DIPLOMADO EN ESTUDIOS DE MERCADO Y OPININ PBLICA

1. Diseo de una Estudio de Mercado / Opinin Mdulo 1: Los Desafos de las Instituciones en su Relacin con

los Clientes, Consumidores y Personas

Planificacin estratgica para adquirir y sostener una ventaja

competitiva

Segmentacin y Posicionamiento

Estrategias de Producto, Precio, Distribucin y Comunicaciones

tica y Responsabilidad Social Corporativa

El Entorno de una Organizacin: factores sociales y polticos,

demogrficos, econmicos, tecnolgicos y de globalizacin

Mdulo 2: Diseo de un Estudio de Mercado / Opinin

Problema de marketing y problema de investigacin

Desarrollo de una propuesta de investigacin

Relacin investigador - cliente

Tipos de estudios: exploratorio, descriptivo, causal

Fuentes de informacin: primaria y secundaria

Las nuevas fuentes de informacin digital

Consideraciones ticas en el desarrollo de una investigacin

de mercados

Comunicacin de una investigacin de mercados

2. Metodologa de InvestigacinMdulo 1: Investigacin Cualitativa

Mtodos tradicionales: focus-group y entrevistas en profundidad

Etnografa

Metodologas on-line

Netnografa

Mtodos de anlisis de informacin cualitativa

Mdulo 2: Investigacin Cuantitativa

Tipos de variables y medicin

Desarrollo de cuestionarios

Muestreo

Errores muestrales y no muestrales

Anlisis estadstico univariado y multivariado

Uso de software estadstico

Casos prcticos de aplicacin de herramientas analticas

DESCRIPCIN DE CURSOS

4. Estudios para Decisiones Estratgicas y Tcticas en MarketingMdulo 1: Estudios para Decisiones Estratgicas

Diseo de un estudio de posicionamiento

Metodologas estadsticas para la construccin de mapas de

posicionamiento

Anlisis de las preferencias de los consumidores

Diseo de un estudio de satisfaccin o de lealtad

Metodologas estadsticas para el anlisis de estudios de

satisfaccin/lealtad

Anlisis de los resultados de un estudio de satisfaccin/lealtad

Mdulo 2: Estudios para Decisiones Tcticas

Diseo de un estudio de precio

Metodologas alternativas en estudios de disposicin a pagar

Metodologas alternativas en estudios de elasticidad precio

Anlisis de los resultados de un estudio de precio

Estudios

Anlisis Conjunto

Pre-Test y Test de Mercado

3. Estudios de Opinin y Comportamiento del ConsumidorMdulo 1: Paneles de Consumidores y Estudios de Medios

Uso de Paneles vs Muestras Independientes en estudios

longitudinales. Anlisis de paneles de consumidores

Metodologas para la medicin de audiencia en TV, Radio,

Prensa Escrita, Redes Sociales y clculo de indicadores de audiencia

Software para anlisis de informacin y apoyo a decisiones de

programacin y apoyo

Test de programas y evaluaciones de acciones mediante

mediciones de audiencia

Mdulo 2: Estudios de Opinin Poltica y Social y Redes Sociales

Indicadores de la situacin econmica y poltica

La opinin pblica: definiciones, teoras, fuentes

Principales estudios sobre opinin pblica en Amrica Latina

Estudios de preferencia y comportamiento electoral

Estudios de la aprobacin presidencial

Nuevas metodologas para estudiar la opinin pblica

Indicadores en medios sociales: trfico, involucramiento, etc.

Metodologas cualitativas y cuantitativas en medios sociales

Medicin de la efectividad de campaas en medios sociales

Daniella LealSociloga, PUC; Magster en

Sociologa, PUC.

PROFESORES

HORARIOJueves de 08:30 a 13:00 hrs.Desde el 30 de abril al 3 de diciembre 2015

MODALIDADPresencial

VALORUF 140

Cristin DraperIngeniero Comercial,

PUC; MBA, Universidad

Adolfo Ibaez, Via del

Mar, Chile.

Daianne SacarabotoComunicacin Social

UFSM, Brasil; M.Sc. in

Business Administration,

UFRGS, Brasil; Ph.D. in

Business Administration-

Marketing, Schulich

School of Business, York

University, Canad.

Pablo GonzlezEconomista, ENSAE,

Francia. Magster en

Ciencias con mencin en

matemticas aplicadas,

Escuela de Ingeniera, U.

de Chile.

Pablo MarshallEstadista, PUC; M.Cs.

en Economa, U. de

Chile; M.Sc. Statistics,

University of London,

R.U.; Ph.D. in Statistics,

London School of

Economics, University of

London, R.U.

Carmen Gloria FontecillaIngeniero Comercial,

PUC.

Andrs IbezIngeniero Comercial,

PUC; MBA, J.L. Kellogg

School, Northwestern

University, EE.UU.

Cristin LehuedeIngeniero Comercial y

MBA , PUC.

Marco TapiaIngeniero Comercial,

U. de Valparaso, Chile.

Magster en Sociologa,

U. de Chile.

Alejandra OjedaSociloga, U. de

Chile, Magster

en Antropologa y

Desarrollo, U. de Chile

Karen ThalPsicloga y MBA PUC.

Los programas de postgrado y educacin ejecutiva impartidos por la Escuela de Administracin UC

buscan desarrollar y actualizar en sus alumnos los conocimientos y habilidades necesarios para poder

enfrentar los desafos de los nuevos tiempos. Asimismo, tienen como finalidad potenciar la capacidad de

toma decisiones y adaptacin en un mundo global y cambiante. Los alumnos de los diversos programas

de la Escuela de Administracin UC podrn acceder a excelentes experiencias internacionales, dado las

alianzas que posee la institucin con la ms amplia red de escuelas de negocios a nivel mundial.

MBA-UCDirigido a ejecutivos con gran potencial de desarrollo dentro de

sus organizaciones, quienes tengan como objetivo desarrollar

una slida base conceptual, habilidad analtica y capacidad de

resolucin de problemas complejos.

El MBA-UC posee una malla de excelencia y flexible. El programa

requiere una experiencia laboral mnima de 3 5 aos,

dependiendo del formato elegido.

www.mbauc.cl

MAGSTER EN DIRECCIN ESTRATGICA DE RECURSOS HUMANOS Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALLas Escuelas de Administracin y Psicologa UC se unen para

ofrecer el MRH-UC. Dirigido a profesionales que se dedican a

funciones de direccin, planificacin, asesora y estudios en

materias relacionadas con la gestin estratgica de personas.

La experiencia laboral requerida es de 3 aos.

www.mrhuc.cl

MAGSTER EN ADMINISTRACIN DE SALUDImpartido de manera conjunta por la Escuela de Administracin

y Medicina UC, este programa integra experiencias

interdisciplinarias. Dirigido a profesionales de instituciones de

salud quienes se desempeen en cargos directivos o jefaturas

que involucren gestin de recursos y personas. La experiencia

laboral requerida es de 5 aos.

www.masuc.cl

MI-UC - MAGSTER EN INNOVACIN UCEste programa es impartido de manera conjunta por la Escuela de

Administracin e Ingeniera UC.

Dirigido a profesionales responsables de realizar cambios en su

empresa y emprendedores.

El programa posee un acuerdo exclusivo con Stanford University

y cuenta con la colaboracin de profesores e investigadores del

Stanford Technology Ventures Program (STVP).

innovacion.uc.cl

CURSOS ESPECIALIZADOS ABIERTOSLos cursos especializados abiertos se ofrecen en reas tales como:

Direccin de Empresas Familiares, Control de Gestin y temas

relevantes de Gobierno Corporativo.

www.cdduc.cl

PROGRAMAS IN COMPANYDirigidos a empresas que buscan lograr sus objetivos

estratgicos. Alto grado de flexibilidad en sus contenidos,

estructura y modalidad, disendose de acuerdo a las

necesidades especficas de cada empresa. Se ofrecen diversos

formatos, desde cursos, talleres o seminarios cortos, hasta

diplomados.

www.cdduc.cl

PROGRAMAS DE ALTA DIRECCINDirigidos a ejecutivos lderes y profesionales con

responsabilidad de direccin de empresas, que busquen un

mayor conocimiento de s mismos para poder transmitirlo a sus

organizaciones y aportar positivamente en stas. La experiencia

laboral requerida es de al menos 15 aos.

La Escuela de Administracin UC ofrece programas desarrollados

en conjunto con las ms prestigiosas escuelas de negocios a

nivel mundial.

www.cdduc.cl

PROGRAMA PYMEDirigido a empresarios PYMES interesados en mejorar la

competitividad y gestin de su empresa, la cual debe tener al

menos 1 ao de operacin.

Busca fortalecer el desarrollo econmico y el empleo en Chile.

Se ofrece a un costo accesible, gracias al apoyo voluntario de

mentores, ex alumnos y el patrocinio de Bci Empresarios y El

Mercurio.

www.pyme.uc.cl

OTROS PROGRAMAS

PERODO DE POSTULACIN

1 de octubre al 31 de enero del ao siguiente

(consultar beneficios por inscripcin anticipada)

1 de febrero al 31 de marzo (a excepcin del Diplomado de

Gestin de Empresas que es hasta la primera semana de marzo)

PROCESO DE ADMISIN

Completar solicitud de postulacin online

Curriculum Vitae actualizado

Foto digital tamao carnet

Fotocopia carnet de identidad

Carta de apoyo de la empresa (si aplica)

Carta de recomendacin (opcional)

Entrevista personal (si aplica)

FORMAS DE PAGO

Pago al contado, cheque, transferencia bancaria y tarjeta

de crdito

Consultar por beneficios para ex-alumnos UC y empresas

que cumplan requisitos

CONSULTA SOBRE POSTULACIN E INSCRIPCINCentro de Desarrollo Directivo

Alejandra Leiva: apleiva@uc.cl

(562) 2354 2175 - 2138

www.cdduc.cl

LUGAR DE REALIZACINAv. Libertador Bernardo OHiggins 440

INFORMACINGENERAL

OTR

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MS INFORMACIN: www.cdduc.cl / (562) 2354 2175 - 2138