Modelo Japons de AdministraoCAPTULO 8

MAXIMIANO /TGA Fig. 8.1 Um contraste entre idias ocidentais e orientais.

MAXIMIANO /TGA Fig. 8.1 Um contraste entre idias ocidentais e orientais.

Sistema Toyota de ProduoModelo Japons de AdministraoMAXIMIANO /TGA Fig. 8.2 Origens do modelo japons de administrao.

Sistema Toyota

Qualidade

Produtividade

Participao

MAXIMIANO /TGA Fig. 8.4 Elementos do sistema Toyota de produo.

Ineficincias InevitveisDesperdciosAtividades que Agregam Valor ao Produto ou Servio Espera. Transporte. Deslocamentos. Perdas inevitveis. Fabricao de quantidade maior que o necessrio. Refugos. Tempo perdido em consertar erros. Estoque.Realizao de operaes e atividades de transformao estritamente ligadas ao produto ou servio.MAXIMIANO /TGA Fig. 8.5 Desperdcios e agregao de valor.

MAXIMIANO /TGA Fig. 8.6 Trs estratgias para eliminar desperdcios.

MAXIMIANO /TGA Fig. 8.7 Grupos autogeridos de trabalho, uma idia popularizada pela Toyota.

MAXIMIANO /TGA Fig. 8.8 Trs princpios para fabricar com qualidade.

CausasEfeitosPoucas causas significativasMuitas causas insignificantesMAXIMIANO /TGA Fig. 8.9 Princpios de Pareto ilustrado.

MAXIMIANO /TGA Fig. 8.10 Tabela de defeitos e prejuzos.

MAXIMIANO /TGA Fig. 8.11 Grfico de Pareto feito com base na tabela da figura 8.10: a parte A do grfico indica a menor parte dos problemas e a maior parte dos prejuzos.

Reclamaes dospassageiros daAir PindoramaCHECK-INEQUIPAMENTOSSERVIOSOUTRAS CAUSASMAXIMIANO /TGA Fig. 8.12 Exemplo do diagrama de Ishikawa ou diagrama espinha de peixe.

Sistema Toyota de Produo

Modelo Japons de Administrao

Acrscimos e Modificaes no OcidenteModelo Universal de Administrao Competitiva Outros Ingredientes ISO 9000, Modelo Europeu da Qualidade etc.MAXIMIANO /TGA Fig. 8.13 Evoluo e universalizao do modelo japons.