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Technical Service Pointer #: W10803528 Action Required: Mandatory Release Date: August, 2015

Laundry Products

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Brands Affected

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FRONT LOAD, DIRECT DRIVE WASHERS Air Trap Assembly Blockage/Obstruction

Models: MHW3100DW0 MHW5400DC0 NFW5800DW0 WFW8740DW0 WFW97HEDBD0

MHW4100DW0 MHW5400DW0 WFL98HEBU0 WFW87HEDC0 WFW97HEDC0

MHW4300DC0 MHW7100DC0 WFW72HEDW0 WFW87HEDW0 WFW97HEDU0

MHW4300DW0 MHW7100DW0 WFW81HEDW0 WFW95HEDC0 WFW97HEDW0

MHW5100DC0 MHW8100DC0 WFW83HEDCB0 WFW95HEDU0

MHW5100DW0 MHW8100DW0 WFW8740DC0 WFW95HEDW0

Serial Numbers: Date Range - C436xxxxx - C532xxxxx

Possible Concern: One or more of the following error codes (symptoms) may be observed by the consumer:

F3E1 (Water Level System Error)

F8E1 (Long Fill, No Water Detected, Water Level Sensor not Detected)

F8E3 (Overfill, Over Suds Condition)

F9E1 (Long Drain)

Potential Cause: In rare circumstances, during the Air Trap Hose molding process, it is possible that flash could have been generated that closes off the internal air trap feature. The flash blocks/obstructs the air flow to the pressure sensor resulting in the possible concerns listed above.

Correction: Always check the usual causes as outlined in the tech sheet when the washer exhibits the behaviors listed above. If those checks are OK, then inspect the Air Trap Assembly. The Air Trap Assembly attaches to the rear of the Alpha Washer tub. Remove the Air Trap from the Air Trap Hose and inspect the inside of the hose for blockages or obstructions caused by flashing. Inspect by using a flashlight to shine through the hose (see the illustrations and pictures on following page). If a blockage exists, replace the Air Trap Assembly W10626116.

Continued…

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Laundry Products

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Air Trap Illustrations:

Air Trap Hose Air Trap Assembly

Air Trap Hose with obstruction

Flash found here

Air Trap Hose with no obstruction

Pressure Hose

Connector

Air Trap Hose

Air Trap

Hose Clamp

Tub Connector

Inspect Air Trap Hose for Obstructions:

Inspect hose for flashing here (See pictures below)

Flash No Flash

Tub Clip

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Action : Obligatoire Date de publication : Août 2015

Produits de buanderie

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Marques concernées

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LAVEUSES À CHARGEMENT FRONTAL ET ENTRAÎNEMENT DIRECT

Blocage/obstruction du piège d’air Modèles : MHW3100DW0 MHW5400DC0 NFW5800DW0 WFW8740DW0 WFW97HEDBD0

MHW4100DW0 MHW5400DW0 WFL98HEBU0 WFW87HEDC0 WFW97HEDC0

MHW4300DC0 MHW7100DC0 WFW72HEDW0 WFW87HEDW0 WFW97HEDU0

MHW4300DW0 MHW7100DW0 WFW81HEDW0 WFW95HEDC0 WFW97HEDW0

MHW5100DC0 MHW8100DC0 WFW83HEDCB0 WFW95HEDU0

MHW5100DW0 MHW8100DW0 WFW8740DC0 WFW95HEDW0

Numéros de série : Intervalle de dates : C436xxxxx - C532xxxxx

Problème potentiel : Un ou plusieurs des codes d’erreur (symptômes) suivants peuvent être observés par le client :

F3E1 (erreur du système de niveau d’eau)

F8E1 (remplissage long, pas d’eau détectée, capteur de niveau d’eau non détecté)

F8E3 (débordement, excès de mousse)

F9E1 (vidange longue)

Cause possible : Dans certaines circonstances rares du processus de moulage du tuyau du piège à air, il est possible qu’une bavure bouche l’intérieur du piège d’air. La bavure bloque/bouche la circulation d’air jusqu’au capteur de pression, provoquant éventuellement les problèmes répertoriés ci-dessus.

Correction : Toujours vérifier les causes prévisibles indiquées dans la fiche technique lorsque la laveuse présente les anomalies répertoriées ci-dessus. Si ces contrôles sont satisfaisants, vérifier le piège d’air. Le piège d’air est fixé à l’arrière de la cuve de la laveuse Alpha. Retirer le piège d’air de son tuyau flexible et rechercher à l’intérieur du tuyau l’éventuel blocage/obstruction provoqué par la bavure. Contrôler en éclairant l’intérieur du tuyau à l’aide d’une lampe torche (voir les illustrations et les images de la page suivante). En cas de blocage, remplacer le piège d’air W10626116.

Suite…

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Illustrations du piège d’air :

Tuyau du piège d’air Piège d’air

Tuyau du piège d’air obstrué

Bavure présente ici

Tuyau du piège d’air non obstrué

Raccord au tuyau sous

pression

Piège d’air

Tuyau flexible

Piège d’air

Bride de tuyau

Raccord de cuve

Recherche d’obstruction dans le tuyau du piège d’air :

Contrôler ici le tuyau flexible à la recherche de bavures

(Voir les images ci-dessous)

Bavure Absence de bavure

Attache à la cuve

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Boletín de servicio técnico N.°: W10803528 Acción requerida: Obligatorio Fecha de publicación: Agosto de 2015

Productos de lavandería

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Marcas afectadas

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LAVADORAS DE ACCIONAMIENTO DIRECTO, DE CARGA FRONTAL

Bloqueo/obstrucción del ensamblaje de la trampa de aire

Modelos: MHW3100DW0 MHW5400DC0 NFW5800DW0 WFW8740DW0 WFW97HEDBD0

MHW4100DW0 MHW5400DW0 WFL98HEBU0 WFW87HEDC0 WFW97HEDC0

MHW4300DC0 MHW7100DC0 WFW72HEDW0 WFW87HEDW0 WFW97HEDU0

MHW4300DW0 MHW7100DW0 WFW81HEDW0 WFW95HEDC0 WFW97HEDW0

MHW5100DC0 MHW8100DC0 WFW83HEDCB0 WFW95HEDU0

MHW5100DW0 MHW8100DW0 WFW8740DC0 WFW95HEDW0

Números de serie: Rango de fecha - C436xxxxx a C532xxxxx

Posible problema: El consumidor puede ver uno o más de los siguientes códigos de error (síntomas):

F3E1 (Error del sistema de nivel de agua)

F8E1 (Llenado prolongado, no se detecta agua, no se detecta el sensor de nivel de agua)

F8E3 (Situación de espuma excesiva, llenado en exceso)

F9E1 (Drenaje prolongado)

Causa potencial: En pocas circunstancias, durante el proceso de moldeado de la manguera de la trampa de aire, es posible que se haya generado una rebaba lateral que cancela la función de la trampa de aire interna. La rebaba lateral bloquea/obstruye el flujo de aire hacia el sensor de presión que resulta en los problemas posibles enumerados anteriormente.

Corrección: Siempre verifique las causas habituales como se describen en la hoja técnica cuando la lavadora presente funcionamientos como los detallados anteriormente. Si tales verificaciones están correctas, proceda a revisar el ensamblaje de la trampa de aire. El ensamblaje de la trampa de aire está sujeto a la parte trasera de la tina de la lavadora Alpha. Quite la trampa de aire de la manguera de esta y revise si en el interior de la manguera hay bloqueos u obstrucciones a causa de rebabas laterales. Revise con una linterna para iluminar a través de la manguera (vea las ilustraciones y las imágenes en la página siguiente). Si existe un bloqueo, reemplace el ensamblaje de la trampa de aire W10626116.

Continúa

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Ilustraciones de la trampa de aire:

Manguera de la trampa de aire Ensamblaje de la trampa de aire

Manguera de la trampa de aire con obstrucción

Se encontró rebaba lateral aquí

Manguera de la trampa de aire sin obstrucción

Conector para la manguera de

presión

Trampa de aire

Manguera

Trampa de aire

Abrazadera de la

manguera

Conector para la tina

Revise si hay obstrucciones en la manguera de la trampa de aire:

Revise la manguera para identificar rebabas laterales aquí

(Vea las imágenes a continuación)

Con rebabas laterales

Sin rebabas laterales

Sujetador para la tina