Irwin/McGraw-Hill Copyright © 2004 The McGraw-Hill Companies. All Rights reserved

Whitten Bentley Dittman SYSTEMS ANALYSIS AND DESIGN METHODS 6th Edition

2 B A B

BLOK

PEMBANGUNAN

SISTEM INFORMASI

Irwin/McGraw-Hill Copyright © 2004 The McGraw-Hill Companies. All Rights reserved

Whitten Bentley Dittman SYSTEMS ANALYSIS AND DESIGN METHODS 6th Edition

Bab Dua : Blok Pembangunan Sistem Informasi

• Membedakan antara sistem informasi front-office dan back-office.

• Menggambarkan perbedaan kelas-kelas dari aplikasi sistem informasi (pengolahan

transaksi, informasi manajemen, pendukung keputusan, ahli, komunikasi dan kolaborasi,

dan sistem otomatisasi kantor) dan bagaimana mereka saling beroperasi untuk

menambah satu dengan yang lainnya.

• Menggambarkan peran dari arsitektur sistem informasi di dalam pengembangan sistem.

• Mengidentifikasi tiga tujuan tingkat tinggi yang memberikan gambaran mengenai sistem

informasi kepada pemilik sistem dan pengguna sistem.

• Menamai tiga gambaran yang berorientasi tujuan untuk setiap sistem informasi.

• Mengidentifikasi tiga teknologi yang memberikan gambaran mengenai sistem informasi

kepada perancang sistem dan pembangun sistem.

• Menguraikan empat tujuan blok pembangunan PENGETAHUAN untuk sistem

informasi.

• Menguraikan empat tujuan blok pembangunan PROSES untuk sistem informasi.

• Menguraikan empat tujuan blok pembangunan KOMUNIKASI untuk sistem informasi.

• Menggambarkan peran dari teknologi jaringan sebagaimana menghubungkan dengan

blok pembangunan pengetahuan, proses, dan komunikasi.

Irwin/McGraw-Hill Copyright © 2004 The McGraw-Hill Companies. All Rights reserved

Whitten Bentley Dittman SYSTEMS ANALYSIS AND DESIGN METHODS 6th Edition

Peta Bab

Irwin/McGraw-Hill Copyright © 2004 The McGraw-Hill Companies. All Rights reserved

Whitten Bentley Dittman SYSTEMS ANALYSIS AND DESIGN METHODS 6th Edition

Sistem Informasi Kantor Depan dan Belakang

• Sistem informasi kantor depan mendukung fungsi bisnis yang

meluas kepada pelanggan organisasi (atau konstituante).

– Pemasaran

– Penjualan

– Manajemen pelanggan

• Sistem informasi kantor belakang mendukung operasi bisnis

internal sebuah perusahaan, yang menjangkau pada pemasok

(dari bahan, peralatan, persediaan, dan jasa).

– Sumber daya manusia

– Manajemen keuangan

– Produksi

– Kontrol persediaan

Irwin/McGraw-Hill Copyright © 2004 The McGraw-Hill Companies. All Rights reserved

Whitten Bentley Dittman SYSTEMS ANALYSIS AND DESIGN METHODS 6th Edition

Federasi Sistem Informasi

Irwin/McGraw-Hill Copyright © 2004 The McGraw-Hill Companies. All Rights reserved

Whitten Bentley Dittman SYSTEMS ANALYSIS AND DESIGN METHODS 6th Edition

Aplikasi-aplikasi Sistem Informasi

Sistem pengolahan transaksi (TPS(eng)) adalah sebuah

sistem informasi yang menangkap dan mengolah data

tentang transaksi bisnis.

Sistem informasi manajemen (MIS(eng)) adalah sebuah

sistem informasi yang menyediakan laporan kepada

manajemen berdasarkan pengolahan transaksi dan

operasi perusahaan.

Sistem pendukung keputusan (DSS(eng)) adalah sistem

informasi yang salah satunya membantu

mengidentifikasi peluang pembuatan keputusan atau

menyediakan informasi guna membantu membuat

keputusan.

Irwin/McGraw-Hill Copyright © 2004 The McGraw-Hill Companies. All Rights reserved

Whitten Bentley Dittman SYSTEMS ANALYSIS AND DESIGN METHODS 6th Edition

Aplikasi-aplikasi Sistem Informasi

Sistem Informasi Eksekutif (EIS(eng)) adalah sebuah sistem informasi

yang dirancang untuk manajer kelas atas yang menggabungkan

seluruh data dalam organisasi menjadi indikator grafik dan kontrol

―sekejap mata‖.

Sistem ahli adalah sebuah sistem informasi yang menangkap keahlian

pekerja, kemudian men-simulasikan keahlian tersebut demi kebaikan

yang tidak ahli.

Sistem komunikasi dan kolaborasi adalah sebuah sistem informasi

yang memungkinkan adanya komunikasi efektif di antara para pekerja,

rekan, pelanggan, dan pemasok guna meningkatkan kemampuan

mereka untuk berkolaborasi.

Sistem otomatisasi kantor adalah sebuah sistem informasi yang

mendukung aktivitas kantor bisnis berjarak luas yang memberikan

peningkatan arus kerja di antara para pekerja.

Irwin/McGraw-Hill Copyright © 2004 The McGraw-Hill Companies. All Rights reserved

Whitten Bentley Dittman SYSTEMS ANALYSIS AND DESIGN METHODS 6th Edition

Aplikasi-aplikasi Sistem Informasi

Irwin/McGraw-Hill Copyright © 2004 The McGraw-Hill Companies. All Rights reserved

Whitten Bentley Dittman SYSTEMS ANALYSIS AND DESIGN METHODS 6th Edition

Arsitektur Sistem Informasi

Arsitektur sistem informasi - sebuah kerangka

pemersatu yang mana menjadikan bermacam stakeholder

dengan perspektif yang berbeda mampu melihat dan

mengorganisir dasar blok pembangunan sistem

informasi.

Irwin/McGraw-Hill Copyright © 2004 The McGraw-Hill Companies. All Rights reserved

Whitten Bentley Dittman SYSTEMS ANALYSIS AND DESIGN METHODS 6th Edition

Fokus-fokus Sistem Informasi

• Pengetahuan — bahan dasar yang digunakan

untuk menciptakan informasi yang berguna.

• Proses — aktivitas-aktivitas (termasuk

manajemen) yang membawa misi dari bisnis.

• Komunikasi — bagaimana sistem

menghubungkan dengan para penggunanya dan

sistem informasi yang lain.

Irwin/McGraw-Hill Copyright © 2004 The McGraw-Hill Companies. All Rights reserved

Whitten Bentley Dittman SYSTEMS ANALYSIS AND DESIGN METHODS 6th Edition

Blok Pembangunan Sistem Informasi

Irwin/McGraw-Hill Copyright © 2004 The McGraw-Hill Companies. All Rights reserved

Whitten Bentley Dittman SYSTEMS ANALYSIS AND DESIGN METHODS 6th Edition

Blok Pembangunan PENGETAHUAN

Irwin/McGraw-Hill Copyright © 2004 The McGraw-Hill Companies. All Rights reserved

Whitten Bentley Dittman SYSTEMS ANALYSIS AND DESIGN METHODS 6th Edition

Tinjauan PENGETAHUAN

• Tinjauan pemilik sistem

– Ketertarikan bukan pada data mentah tetapi pada informasi yang menambahkan pengetahuan bisnis baru dan informasi yang membantu manajer membuat keputusan cerdas.

– Entitas-entitas bisnis dan peraturan-peraturan bisnis.

• Tinjauan pemilik sistem

– Melihat data sebagai sesuatu yang dicatat di atas formulir, disimpan di dalam lemari arsip, dicatat di dalam buku dan binder, diatur ke dalam spreadsheet, atau disimpan di dalam arsip komputer dan database.

– Cenderung untuk fokus pada isu-isu bisnis sebagaimana mereka termasuk pada data.

– Kebutuhan data – gambaran data pengguna dalam kaitan dengan entitas, atribut, hubungan, dan peraturan independensi teknologi data.

• Tinjauan perancang sistem

– Struktur data, skema basis data, dasar, indeks, dan batasan-batasan dari sistem manajemen basis data khusus (DBMS).

• Tinjauan pembangun sistem

– SQL

– DBMS atau teknologi data yang lain.

Irwin/McGraw-Hill Copyright © 2004 The McGraw-Hill Companies. All Rights reserved

Whitten Bentley Dittman SYSTEMS ANALYSIS AND DESIGN METHODS 6th Edition

Blok Pembangunan PROSES

Irwin/McGraw-Hill Copyright © 2004 The McGraw-Hill Companies. All Rights reserved

Whitten Bentley Dittman SYSTEMS ANALYSIS AND DESIGN METHODS 6th Edition

Tinjauan PROSES

• Tinjauan pemilik sistem

– Berkaitan dengan proses tingkat tinggi yang disebut

fungsi bisnis.

– Fungsi bisnis – sekelompok proses terkait yang

mendukung bisnis. Fungsi-fungsi dapat diuraikan ke

dalam subfungsi-subfungsi lainnya dan pada akhirnya

menjadi proses yang melakukan tugas-tugas tertentu.

– Lintas fungsional sistem informasi – sebuah sistem

yang mendukung proses bisnis relevan dari beberapa

fungsi bisnis tanpa memandang batasan-batasan

organisasi tradisional seperti divisi, departemen, pusat,

dan kantor.

Lanjutan ...

Irwin/McGraw-Hill Copyright © 2004 The McGraw-Hill Companies. All Rights reserved

Whitten Bentley Dittman SYSTEMS ANALYSIS AND DESIGN METHODS 6th Edition

Tinjauan PROSES (lanjutan)

• Tinjauan pengguna sistem

– Berkaitan dengan pekerjaan yang harus dilakukan untuk memberikan respon yang tepat untuk kegiatan bisnis.

– Proses bisnis – aktivitas yang merespon pada kegiatan bisnis.

– Persyaratan proses – ekspektasi pengguna akan persyaratan pemrosesan untuk proses bisnis dan sistem informasinya.

– Kebijakan – serangkaian aturan yang mengatur proses bisnis.

– Prosedur – serangkaian tahapan instruksi dan logika untuk menyelesaikan proses bisnis.

– Alur kerja – arus transaksi melalui proses bisnis untuk memastikan pemeriksaan yang tepat dan persetujuan yang diimplementasikan.

Lanjutan ...

Irwin/McGraw-Hill Copyright © 2004 The McGraw-Hill Companies. All Rights reserved

Whitten Bentley Dittman SYSTEMS ANALYSIS AND DESIGN METHODS 6th Edition

Tinjauan PROSES (lanjutan)

• Tinjauan perancang sistem – Berkaitan dengan proses-proses mana yang otomatis dan

bagaimana mengotomatisasinya.

– Terkendala oleh keterbatasan teknologi pengembangan aplikasi yang digunakan.

– Spesifikasi perangkat lunak – perancangan teknis dari proses bisnis untuk diotomatisasi atau didukung oleh program komputer yang akan ditulis oleh pembangun sistem.

• Tinajuan pembangun sistem – Berkaitan dengan logika pemrograman yang

mengimplementasikan proses otomatis.

– Program aplikasi – berbasis bahasa, representasi yang dapat dibaca oleh mesin dari apa yang seharusnya dilakukan proses perangkat lunak, atau bagaimana proses perangkat lunak seharusnya menyelesaikan tugasnya.

– Pembuatan prototipe – suatu teknik untuk membangun fungsi secara cepat, tetapi model yang tidak lengkap dari sistem informasi yang menggunakan alat pengembangan aplikasi cepat.

Irwin/McGraw-Hill Copyright © 2004 The McGraw-Hill Companies. All Rights reserved

Whitten Bentley Dittman SYSTEMS ANALYSIS AND DESIGN METHODS 6th Edition

Blok pembangunan KOMUNIKASI

Irwin/McGraw-Hill Copyright © 2004 The McGraw-Hill Companies. All Rights reserved

Whitten Bentley Dittman SYSTEMS ANALYSIS AND DESIGN METHODS 6th Edition

Tinjauan KOMUNIKASI

• Tinajuan pemilik sistem

– Berkaitan dengan lingkup komunikasi dari suatu sistem

informasi.

• Siapa (yang mana unit-unit bisnis, karyawan, pelanggan, dan

rekan) harus berinteraksi dengan sistem?

• Di mana unit-unit bisnis, karyawan, pelanggan, dan rekan ini

berada?

• Apakah sistem informasi lainnya yang mana sistem harus

berinteraksi?

• Tinjauan pengguna sistem

– Berkaitan dengan input dan output sistem informasi.

Lanjutan ...

Irwin/McGraw-Hill Copyright © 2004 The McGraw-Hill Companies. All Rights reserved

Whitten Bentley Dittman SYSTEMS ANALYSIS AND DESIGN METHODS 6th Edition

Tinjauan KOMUNIKASI (lanjutan)

• Tinjauan perancang sistem

– Berkaitan dengan perancangan teknis dari antarmuka komunikasi

baik pengguna dan sistem-ke-sistem.

– Spesifikasi antarmuka – perancangan teknis yang mendokumen

bagaimana pengguna sistem berinteraksi dengan sistem dan

bagaimana sistem berinteraksi dengan sistem lain.

– Dialog pengguna – spesifikasi tentang bagaiman pengguna

berpindah dari satu jendela ke jendela atau halaman ke halaman,

berinteraksi dengan program aplikasi untuk melakukan pekerjaan

yang berguna.

• Tinjauan pembangun sistem

– Berkaitan dengan konstruksi, instalasi, pengujian dan implementasi

solusi antarmuka dari pengguna dan sistem-ke-sistem.

– Middleware – kegunaan perangkat lunak yang memungkinkan

aplikasi perangkat lunak dan perangkat lunak sistem yang

memanfaatkan teknologi yang berbeda untuk beroperasi.

Irwin/McGraw-Hill Copyright © 2004 The McGraw-Hill Companies. All Rights reserved

Whitten Bentley Dittman SYSTEMS ANALYSIS AND DESIGN METHODS 6th Edition

Teknologi Jaringan dan Blok Pembangunan SI