Beeline Helper от «Интернет дома» (версия 1.1.5)

Быстрый старт Что умеет Beeline Helper?

Настраивать роутер через кабель;

Настраивать роутер через Wi-Fi канал;

Настраивать интернет через VPN соединение;

Показывать напоминания о необходимости оплаты за услугу;

Автоматически подключаться к интернет, при использовании VPN. Что нового?

Версия 1.1.5.0

Добавлен раздел ТВ + Интернет

Изменены расположения кнопок на главном экране

Исправлена ошибка с кнопкой «Инструменты»

Версия 1.1.4.0

Исправлена ошибка в ссылке на инструмент «Сетевые подключения» Версия 1.1.3.0

Добавлен функционал настроек для продвинутых пользователей;

Инструменты решения ошибок 789, 709;

Добавлен показ установленной версии Windows;

Добавлена ссылка на speedtest.net для проверки скорости соединения.

Приложение «BeelineHelper» поможет быстро настроить ваш компьютер для подключения к «Интернет дома» Beeline. Для этого вам необходимо следовать инструкциям, описанным ниже.

Подключение кабеля Включите компьютер и подключите к нему ваш роутер с помощью промежуточного кабеля идущего в комплекте с роутером (далее патч-корд). Обратите внимание: 1. Подключите патч-корд, идущий в комплекте с роутером одним концом к сетевому

порту вашего компьютера, другим концом к разъему LAN на самом роутере, чаще всего этот разъем обозначен цифрой.

2. Кабель, который вы прежде использовали для подключения к интернет напрямую, подключите к порту WAN (либо Internet) на роутере, обычно он окрашен в отличный от других портов цвет.

3. После успешной настройки роутера, патч-корд можно будет отсоединить.

Установка «BeelineHelper» Запустите установочный файл, и следуйте дальнейшим инструкциям Мастера установки.

1 шаг. Приветствие

2 шаг. Лицензионное Соглашение

3 шаг. Папка установки

Компонент .NET Framework 4.0 4 шаг. Обнаружение .NET Framework 4.0

Компонент .NET Framework 4.0 необходим для корректной работы приложения, и если он

не обнаружен в системе, программа предложит скачать и установить его. Для

продолжения нажмите «Да».

Обратите внимание: Размер компонента .NET Framework 4.0 составляет около 50-55 Мб. Данный файл

находится в локальной сети и доступен без подключения к интернет.

Если .NET Framework 4.0 на вашем компьютере уже установлен, можете переходить на 8

шаг установки

Информационное окно о необходимости установки .NET Framework 4.0

Процесс загрузки .Net Framework 4.0

5 шаг. Соглашение по .NET Framework 4.0

6 шаг. Установка компонента .NET Framework 4.0

Продолжительность установки .NET Framework зависит от производительности

компьютера, и занимает 1-5 минут.

7 шаг установки. Завершение установки .NET Framework 4.0

8 шаг. Завершение установки «BeelineHelper»

Сразу же после установки .NET Framework 4.0 будет завершена установка программы

«BeelineHelper»

Запуск программы. После успешной установки, программа «Beeline Helper» будет доступна в виде значка на

рабочем столе и в главном меню Windows.

Главное окно программы

Настроить интернет Кнопка запускает процесс настройки роутера и интернет соединения через VPN

Для начала настройки нужно выбрать тип подключения.

Это либо сетевой кабель, подключенный напрямую к компьютеру. В этом случае это

будет настройка соединения через VPN.

Второй вариант – это сетевой кабель, подключенный к роутеру. Для этого случая,

необходимо выбрать настройку роутера.

Разберем по-отдельности каждый тип подключения и их настройки.

Подключение напрямую через кабель Самое простое подключение. Необходимо убедиться, что сетевой кабель подключен к

сетевой карте компьютера и запустить мастер настройки.

В поле Логин необходимо ввести свой 10-значный логин Услуги Интернет дома.

В поле Пароль – пароль от логина Услуги Интернет дома. Изначально пароль при вводе

не отображается, но при необходимости его можно показать, нажав на изображения

глаза.

Проверьте корректность пароля и логина и нажмите на кнопку Подключить

В течение 5-10 секунд Интернет будет настроен и доступен.

Настройка роутера Для настройки роутера нужно выбрать Я использую роутер в разделе выбора типа

подключения

Первым делом нужно подсказать программе, каким образом подключен ваш роутер к

компьютеру.

Первый тип подключения:

Роутер подключен через кабель к компьютеру – сетевой кабель с улицы

подключается к роутеру, а роутер в свою очередь подключается к компьютеру так же

через короткий кабель, называемый патчкорд.

Второй тип подключения:

Роутер подключен через Wi-Fi – к роутеру подключен только сетевой кабель с улицы,

подключение к компьютеру происходит через Wi-Fi канал.

Рассмотрим каждый из них:

Роутер подключен через кабель к компьютеру Если ваш роутер имеется в базе данных, программа определит его и выдаст

соответствующее сообщение.

Нажатие на кнопку Далее открывает окно настройки роутера, где нужно ввести свой логин

и пароль от Личного кабинета Интернет дома.

На следующем шаге необходимо придумать название и пароль для вашей Wi-Fi сети и

нажать на кнопку Начать настройку

Если данные указаны верно, то в течение 1-2 минут ваш роутер будет настроен.

Роутер подключен через Wi-Fi Первым делом нужно подключиться к своему роутеру. Так как роутеров в природе много,

необходимо выбрать из списка свой. Если вашего роутера в списке нет, обновите список,

нажав на соответствующую кнопку.

Если роутер только из коробки, то программа сама подключится к вашему роутеру, и вы

получите возможность настроить роутер в пару кликов.

Если же роутер ранее был настроен, необходимо ввести пароль от Wi-Fi сети.

Если вы не помните пароль от Wi-Fi сети своего роутера, то сбросьте настройки на

заводские. Для этого на задней стенке роутера найдите отверстие или кнопку с надписью

Reset, которую необходимо зажать на 20-30 секунд. Когда все лампочки на передней

панели разом загорятся, пароль роутера будет сброшен и можно будет приступить к

настройкам роутера.

Система диагностики В том случае, если на компьютере имеются проблемы, не позволяющие настроить

интернет, программа предложит запустить инструмент сброса сетевых настроек на

стандартные.

После завершения работы диагностики, рекомендуется снова запустить процесс

настройки интернета.

Удаленный помощник Запуск модуля, который позволяет оператору технической поддержки подключиться к

вашему компьютеру удаленно.

После запуска модуля удаленного доступа, необходимо принять приглашение на

подключение и позволить оператору технической поддержки настроить ваш компьютер.

Идентификация роутера Не путать с логином и паролем от Услуги «Интернет Дома»

Если роутер используется впервые, программа может запросить данные, которые

необходимо ввести для получения доступа к его настройкам.

Чаще всего в самом окне уже указываются необходимые данные. Либо используйте одно

из значений:

a. admin и admin (TP-Link / D-Link)

b. admin и 1234 (D-Link / ZyXel)

c. admin и 123456 (Level One)

d. admin и пустая строка (ZyXel)

Если стандартные логин и пароль не подходят:

Сбросьте настройки роутера по умолчанию нажатием и удержанием кнопки Reset на

задней панели роутера в течение 7-10 секунд.

После этого, вновь перезапустите программу «Beeline Helper»

Инструменты настройки интернета Расширенный набор инструментов позволяет решить часть проблем, которые могут

возникнуть при подключении к Интернет. Для доступа к инструментам перейдите к

соответствующему разделу с Главной страницы.

Справка по BeeTV В разделе TV + Интернет находятся ответы на часто возникающие вопросы по Услуге

BeeTV.

Список поддерживаемых роутеров + версии ПО (прошивка)

D-Link DIR-300 N150 1.0.4

D-Link DIR-300A 2.5.5 / 2.5.9

D-Link DAP-1155 N150 2.5.1

Level One WBR-6006 R0.36f0 / R0.36a3 / R0.36a5

Tenda N301 (new) V5.07.62

Tenda N3 (N11) V5.07.17_en_03

Tenda N6 N6_V2.0.4.3_EN

Tenda W268 R H1_V3.3.6g_EN

TP-Link TL-WR 720N 4.19.47 Build 120516 Rel.37372n / 4.18.99 Build 130624 Rel.51023n

TP-Link TL-WR 740N 3.13.2 Build 130529 Rel.73629n

TP-Link TL-WR 741ND 3.12.15 Build 13011 Rel.39614.n

TP-Link TL-WR 743ND 3.14.2 Build 120727 Rel.56815n

TP Link TL-WR 841ND 3.14.19 Build 130620 Rel.63894n / 3.15.19 Build 140724 Rel.63227n

TP-Link TL-WR 940N 3.13.9 Build 120201 Rel.54965n

TP-Link TL-WR 941ND 3.13.11 Build 121224 Rel.54156n

ZyXel Keenetic 4G V1.00(AABV.1)D0

ZyXel Keenetic Lite V1.00(AABL.0)D0 / V2.01(AABL.0)C3

Почему я не могу подключиться?

Ошибка инициализации платформы .NET Framework

Данная ошибка может возникнуть в случае отсутствия компонента .NET Framework 4.0,

либо в случае его некорректной установки

Скачайте файл NET Framework 4.0 с нашего сайта

http://beeline.kz/uploads/internet_settings/netfw4.exe

Установите .NET Framework 4.0 вручную

Запустите программу еще раз

Роутер не определен

Возможно, что подключенного роутера нет в базе данных программы

Не удается обнаружить роутер

Проверьте схему соединения.

Перезагрузите роутер.

Модель роутера есть в базе, но программа его не видит

Версия прошивки роутера, не соответствует версии прошивки в базе данных программы

Введены неверные данные (логин, пароль)

Нажмите кнопку «Настроить» повторно введите необходимые данные. При

необходимости используйте опцию «Показать пароль»

Если ситуация не изменилась, сбросьте настройки роутера по умолчанию нажатием и

удержанием кнопки сброса «Reset» на задней панели роутера в течение 7-10 секунд.

После этого, вновь перезапустите программу «Beeline Helper»