Auteurs :PSST-AS

Document : InterneEntité : DRH - C Version : V 1

Date :10/12/08

2

Sommaire

Pages• Absence au travail : définition 3

• Le constat 4 – 7

• Les décisions 8 – 9

• Les analyses quantitatives 10 – 11

• L’étude sur les causes d’absence 12

• La formation des Managers 13 – 15

3

Définition

L’absence au travail :

• Un indicateur de santé,

• Un phénomène complexe à analyser,

• Un enjeu humain, social et économique.

4

21,2 Jours Agent (projections 2008)

ATM : 13,7 JAA (Arrêt de Travail pour Maladie)

ATA : 2,3 JAA (Arrêt de Travail pour Accidents)

ALM : 5,2 JAA (Absences Longues Maladie)

Le constat

Les absences pour maladie et accidents : un enjeu majeur pour le Courrier

soit l’équivalent de 11 000 personnes absentes quotidiennement pour ces motifs.

Un coût annuel évalué à 270 M€ (moyens de remplacement)

5

Une évolution régulière et préoccupante

ABSENCES POUR MALADIE ET ACCIDENTS 2006_2008 en J/A/A

12,212,9

13,7

1,9 2,1 2,3

4,8 5,0 5,2

1,02,03,04,05,06,07,08,09,0

10,011,012,013,014,0

2006 2007 2008 (projections)

ATM ATA ALM

Le constat

6

Une politique de prévention, santé et sécurité au travail déjà en oeuvre :

PALMES PSST,

Filière Prévention Courrier,

Ergonomie et sécurité des équipements.

Le constat

7

Des actions parcellaires et à l’efficacité limitée sur les absences pour maladie :

ETC sur les droits et obligations,

contrôles…

… Une compréhension partielle des réelles causes.

Le constat

8

Décision 1 : Renforcer la politique de prévention :

Poursuite Palmes PSST

Analyse des causes d’accidents, EValuation des Risques Professionnels, Services Santé Sécurité au travail, Charte de coopération Médecins de Prévention

Professionnelle, Étude Stress, Accord Courrier Prise en compte du handicap et de l’aptitude

réduite, Groupes de travail sur la santé au travail tels que prévus dans

les Accords sociaux applicables au Courrier

Les décisions

9

Décision 2 : acquérir à tous les niveaux une meilleure compréhension des absences pour agir de façon adaptée :

2.1. Analyse statistique des données d’absences sur la base d’une segmentation des comportements,

2.2. Étude spécifique sur les causes exprimées par les Postiers,

2.3. Formation des Managers Opérationnels à la compréhension et à l’accompagnement des situations individuelles.

Les décisions

10

12.1

13.5

10.1

14.2

12.4

10.1

11.7

18.7

10.7

15.9

8.8

12.1

9.7

13.7

11.7

15

11.9

1311.7

11.5

13.3

12.412.1

11.2

12.6

13.9

15.3

12.7

13.1

11.4

12.8

12.3

14.4

11.412.5

11.9

10.7

11.8

11.1

1011.5

5% au-dessus de la moyenne nationale

entre la moyenne nationale(12,89) et +5%

entre -5% et la moyenne nationale (12,89)

5% en-dessous de la moyenne nationale

la localisation géographique

* ATM - 2007

Le statut

Salariés : 15 J/A/A

Fonctionnaires : 12,4 J/A/A

2.1. Les analyses quantitatives

Un point de départ de l’analyse : la segmentation des niveaux d’absence pour maladie *

11* ATM – 2007 : pour mémoire, ces chiffres n’intègrent, bien sûr, ni les absences pour congé maternité, ni les absences pour enfants malades

2.1. Les analyses quantitatives

Un point de départ de l’analyse : la segmentation des niveaux d’absence pour maladie *

Selon l’âge :• Chez les salariés, un niveau d’absence qui varie de 11 JAA (-25 ans) à 24,6 JAA (+ 55 ans),

• Chez les fonctionnaires, un niveau d’absence qui varie de 10,8 JAA (25-34 ans) à 14,7 JAA (+ 55 ans)

Selon le sexe :• Chez les salariés, un écart moyen de 6,3 JAA entre les femmes (17,6 JAA) et les hommes (11,3 JAA),

• Chez les fonctionnaires, un écart moyen de 2,5 JAA entre les femmes (14,1 JAA) et les hommes (11,6 JAA)

12

Objectifs :

Mieux comprendre l’absentéisme à partir des causes exprimées par les Postiers.

Mieux comprendre et analyser les écarts fonctionnaires/salariés et femmes/hommes.

Calendrier :

1er trimestre 2009

2.2. L’étude sur les causes d’absence

13

: une démarche de formation pour 100% des Managers Opérationnels sur 6 mois :

Mieux appréhender l’absentéisme, les outils de diagnostic et d’analyse.

Développer de nouvelles postures managériales pour prévenir et traiter de manière adaptée les situations d’absence.

2.3. La formation des Managers

14

Temps 1 : Appropriation de la posture Managériale

2 jours de formation et d’entraînement.

Temps 4 : Rebond : Prise en charge de situations complexes.

Temps 2 : Action : prise en charge de situations individuelles Dans le mois suivant la formation.

Temps 3 : Retour sur expérience1 jour dans les 6 mois suivant le temps fort 1.

4 temps

2.3. La formation des Managers

15

Les principes du déploiement Démultiplication de la Formation par des binômes

« Animateur/référent Opérationnel »,

Un pilote territorial par DOTC, chargé de l’animation et du pilotage,

Phase pilote sur 6 DOTC (Nord, Ouest Bretagne, Aquitaine Nord, Bouches du Rhône, Rhône, Seine St Denis),

Débriefing et ajustement des contenus entre le 15 décembre et le 15 janvier.

Formation d’une DOTC par zone et par mois à compter de mi janvier 2009.

2.3. La formation des Managers