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A Work Project, presented as part of the requirements for the Award of a Master Degree in
Management from NOVA – School of Business and Economics
CONNECT TO SUCCESS MASTERS CONSULTING PROGRAM
RENASCIMENTO – GESTÃO E RECICLAGEM DE RESÍDUOS, LDA.
Appendix Booklet
Bernardo Carvalho, #18563
Rita Maia, #20614
Sofia Lamego, #20702
A project carried out on the Masters in Management Program, under the supervision of:
PhD. Carlos Alberto Marques
1
Appendix I – Certificates and Environmental Standards
Certificate Description
ISO 9001 This standard sets out the benchmark for a Quality Management System (QMS)
and it can be used by any organization regardless of its field of activity. In fact,
there are over one million companies and organizations in over 170 countries
certified to ISO 9001 (ISO, 2015). This standard is based on several quality
management principles including a strong customer focus, the motivation and
implication of top management, the process approach, leadership, continual
improvement and relationship management.
ISO 14000 The ISO 14000 family of standards provides practical tools for companies and
organizations of all kinds looking to manage their environmental responsibilities
(ISO, 2015). This standard, provides a guideline or framework for organizations
that need to systematize and improve their environmental management efforts
and it can be used by any organization regardless of its activity or sector. By
owning this certificate, Renascimento assures to not only company management
and employees, but also to external stakeholders, that environmental impact is
being measured and improved.
OHSAS 18001
The OHSAS 18001 is an Occupation Health and Safety Assessment Series for
health and safety management systems. It is intended to help organizations to
control occupational health and safety risks (OHSAS, 2015). By owning this
standard, Renascimento is proving that it has put in place the policies, procedures
and controls needed to achieve the best possible working conditions and
workplace safety.
Appendix II - Collection of Urban Waste per Portuguese Habitant (2010-2014)
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Appendix III - “Fleet of Vehicles, Containers, Presses, Bags and Machinery (Examples)”
3
4
Appendix IV – P&L Account: This P&L was provided by the begining of the execution of this project.
Appendix V – Organizational Chart
August
RealTotal
(Annual)
Total
(Current)
Real
(August)
Growth
RateRevenues
01. Sales Revenues 856134 8570486 5955350 6759460 13.5%
02. Services provided 705497 8517764 5920477 5124436 -13.4%
03. Changes in Inventories 0 0 0 0
04. Miscellaneous Revenues 22734 492010 143572 184167 28.3%
Operating Revenues 1584365 17580260 12019399 12068063 0.4%
Costs 15105300
05. Cost of Goods Sold 506561 6663618 4227842 4281033 1.3%
06. External Services & Supplies 491236 6096156 3956951 3811015 -3.7%
07. Personnel Costs 212562 1979346 1262284 1542778 22.2%
09. Miscellaneous Costs 6083 366180 68458 81961 19.7%
Operating Costs 1216442 15105300 9515535 9716787 2.11%
EBITDA 367923 2474960 2503864 2351276 -6.1%
08. Depreciation Costs and Provisions 129800 1668899 1007339 1014651 0.7%
EBIT 238123 806061 1496525 1336625 -10.7%
10. Interests Obtained 139 25066 11429 800 -93.0%
11. Interests Expenses 2564 129719 82627 47833 -42.1%
EBT 235698 701408 1425328 1289592 -9.5%
12. IRC 49497 196260 298256 269752 -9.6%
Net Profit 186201 505148 1127072 1019840 -9.5%
Contribution Margin 895005 8646317 6545219 6458527 -1.3%
Contribution Margin (% of Sales) 57.3% 50.6% 55.1% 54.3% -1.5%
2015 2016
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The QES director leads the department that sets environmental processes and makes sure they
are being followed under the security rules set by environmental entities such as the DGAV.
The second is the Financial Department, whose leaders are, on the one hand the financial
director who is responsible for the accountability, purchases and cash, and on the other hand,
the IT responsible who is in charge of external services and informatics. Then, there is the
Commercial, Marketing and Development Department led by the marketing director who has
the umbrella of all the business units of the company and is responsible for all the commercial
technicians, for the clients support department and also the marketing and communication area
of Renascimento. At last, the Operations Department, which is focused on the operational areas
of each business unit, having a more stratified management on the Lisbon unit due to its
dimension and the broader offerings, i.e. external services area, special projects area, logistics
area, maintenance area, warehouse area and business unit of treatment of ELV. The warehouse
and production responsible of Lisbon’s unit is then responsible for eight different dimensions,
i.e. waste of WEEE unit, wood unit, RCDW unit, non-hazardous waste unit, hazardous waste
unit, quality control unit, ELV’s unit and RDF unit. Similar to the warehouse and production
responsible, the clients support coordinator has collaborators for each set of customers, namely,
clients assistant for small containers, clients assistant for larger containers, clients assistant for
the ELVs and tires area, WEEE clients assistant, direct and recovered clients assistant, external
services clients assistant and documental support and finally billing technicians. In conclusion,
it is also important to mention the labour office, such as mechanicals, locksmiths, maintenance
helpers and hydraulics technicians.
6
Appendix VI – Qualitative Research – Questionnaire
Questionário Gestão de Resíduos | WorkProject Nova SBE
Market Research – Questionnaire
Somos um grupo de três alunos de Mestrado de Gestão, da Nova School of Business and Economics, e estamos,
neste momento, a realizar um questionário no âmbito da nossa tese de mestrado.
O grande objetivo desta pesquisa é tentar perceber, a um nível mais qualitativo, como é que as empresas nos
diversos sectores lidam com a gestão de resíduos das mesmas, bem como a sua visão relativamente a este
assunto. Para este propósito, gostaríamos que nos respondesse o mais completo possível as questões que se
seguem, exprimindo o melhor possível a sua opinião nos vários pontos em que este questionário se centra.
Toda a informação disponibilizada em resposta as nossas perguntas será anónimo, sendo que nem o seu nome,
nem o da empresa, serão mencionados.
Questões:
1. Poderia descrever-nos o processo de gestão de resíduos da sua empresa?
(Por exemplo, em termos de: produtos, serviços prestados, atividades de transporte, recolha,
acondicionamento, embalamento, entre outros. Tudo o que nos conseguir dizer será do maior valor para
este trabalho)
2. Poderia indicar-nos o nome da empresa que atualmente opera na gestão de resíduos da vossa empresa
e qual o motivo de escolha dessa empresa? Consideraram outras empresas? Se sim, poderia indicar-nos
quais?
3. Tendo em conta a vossa atual experiencia na gestão de resíduos, quais os fatores que vos fariam mudar
de operador? Porquê?
4. De seguida, iremos mostrar-lhe alguns fatores a ter em conta pelas empresas aquando da escolha de
operadores de gestão de resíduos. Gostaríamos que nos colocasse por ordem do que mais valor
acrescenta ao serviço (1) para o que menos valor acrescenta (5).
Preço (custo …)
Distância (perto, longe, …)
Transporte (se a empresa de gestão de resíduos disponibiliza transporte ou não)
Flexibilidade de horários na recolha
Periocidade na recolha do produto (mensal, semanal …)
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Questionário Gestão de Resíduos | WorkProject Nova SBE
Flexibilidade de horários na recolha
Periocidade na recolha do produto (mensal, semanal …)
5. Que serviços adicionais pensa que poderiam enriquecer as operações de gestão de resíduos e que gostaria
de ter incluídos no vosso caso?
6. Qual o canal de comunicação que considera mais relevante para a empresa de gestão de resíduos
comunicar os seus clientes?
7. Considera as redes sociais um canal de comunicação relevante para a sua empresa? Se sim, porquê? Quais
utiliza?
8. Imagine uma empresa que para além dos serviços de gestão de resíduos ditos “standard” teria um
portfolio de serviços adicionais, tais como:
Limpeza e acondicionamento;
Consulturia e reestruturação da área de operações referente à gestão de resíduos;
Recolha de equipamentos elétricos;
Disponibilização de equipamento ambiental (e.g. contentores, ecopontos, entre outros)
Gestão de subprodutos de origem animal
Das ofertas apresentadas, quais as são as que lhe parecem acrescentar mais valor à sua empresa? O
que gostaria que o seu atual gestor de resíduos também apresentasse no seu portefólio de serviços?
Agradecemos a vossa disponibilidade para nos responder a este questionário. As vossas respostas são de
extrema importância para o seguimento deste projeto. Lembramos uma vez mais que o questionário é
confidencial e os resultados apenas usados para efeitos da tese. Obrigado
8
Appendix VII - Employed Population per Economic Sector in Portugal (2010-2015)
Appendix VIII – Perceptual Map
Appendix IX – Information on fleet of vehicles
August 2016 2015 August 2016 2015 August 2016 2015Quantity # Vehicles 8 10 8 20 22 20 9 10 8
Lt Average Fuel Consumption (100 km/unit) 50,8 47,27 46,25 43,84 46,02 48,05 16,79 16,38 17,12
Km Km per vehicle 4099 3090 2759 4387 4157 4395 2939 2932 2956
Quantity Number of transport services 138 98 93 68 65 67 79 64 87
€ Average Revenue per vehicle 13396 9426 8380 5958 5608 6132 5741 4028 3499
€ Average Revenue per Km 3,27 3,05 3,04 1,36 1,35 1,4 1,95 1,37 1,18
€ Average Revenue per transport service 97 96 90 87 86 91 73 63 40
OthersOperational Indicators
Light Vehicles Heavy Vehicles
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Appendix X – Price Chart
Appendix XI – Rossiter-Percy Grid
Activities that require the establishment of a contract/agreement
Punctual\ specific activities
Involvement \ Motivation Informational Transformational
Low Low Risk, Relief purchases Low Risk, Reward purchase
High
High Risk, Rel ief
purchases
Renascimento
High Risk, Reward purchase
Involvement \ Motivation Informational Transformational
Low
Low Risk, Rel ief
purchases
Renascimento
Low Risk, Reward purchase
HighHigh Risk, Relief purchases
High Risk, Reward purchase
Price
Empty Contaminated Packages 280€/ton
Contaminated absorbents 100€/ton
Ink with & without solvents 280€/ton
"Fibrocimento" 140€/ton
Cardboard 30€/ton
Plastic (Filme) 170€/ton
"Sucata Ferrosa" 120€/ton
Copper Cable 750€/ton
WEEE 0€/ton
Wood 0€/ton
"Entulho Obras" 15€/ton
Urban Waste 65€/ton
Loures 100 €
Porto 100 €
Silves 100 €
Container 6m3 30€/container
Container 36m3 60€/container
Hazardous Waste
Other Residuals
Col lection Containers
Monthly Rentals
Description
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Appendix XII – Google Adwords: Keywords List
renascimento gestão e reciclagem de resíduos lda motores usados para automoveis aproveitamento de resíduos
resíduos de equipamentos elétricos e eletrónicos peças e acessorios auto usadas centro de abate automoveis
contentores maritimos transformados em casas reciclagem material construção contentores entulho lisboa
transporte de resíduos perigosos legislação resíduos industriais perigosos contentores para habitação
tratamento de resíduos sólidos industriais telha ondulada de fibrocimento empresa de lixo eletronico
contentores transformados em habitação telhados com telhas de amianto empresas de coleta de lixo
gestão de resíduos sólidos industriais telhas de fibrocimento eternit gestão de resíduos urbanos
empresas de gerenciamento de resíduos contentores de entulho lisboa o que é gestão de resíduos
gerenciamento de resíduos industriais empresa de gestão de resíduos reciclagem de computadores
incineração de resíduos hospitalares onde entregar lixo eletronico reciclagem de garrafas pet
reciclagem de lâmpadas fluorescentes quanto custa telha de amianto reciclagem de radiografias
aluguer de contentores para entulho reciclagem de lixo eletrônico telhas de amianto brasilit
recolha de óleos alimentares usados reciclagem de madeiras usadas telhas fibrocimento usadas
tratamento de resíduos hospitalares reciclagem de oleo de cozinha tipos de telhas de amianto
tratamento resíduos sólidos urbanos remoção de amianto legislação valor de telhas de amianto
contentores transformados em casas aluguer de contentores preço vender papel para reciclar
empresas de reciclagem de plástico co processamento de resíduos armazenamento de resíduos
reciclagem de resíduos industriais contentores habitação preços centro de abate de carros
resíduos de construção e demolição empresas reciclagem de papel chapas fibrocimento lisas
separação de resíduos e reciclagem Gestão de resíduos perigosos comprar telhas de amianto
tratamento de resíduos industriais medidas de telhas de amianto contentores de reciclagem
aluguer de contentores de entulho peças para automoveis lisboa contentores habitacionais
como montar um telhado de amianto peças usadas para automóveis contentores para resíduos
empresa de reciclagem de plastico reaproveitamento de resíduos desmantelamento de carros
medidas de telhas de fibrocimento resíduos da construção civil gerenciamento de resíduos
reciclagem lampadas fluorescentes resíduos de construção civil reciclagem de eletrônicos
Remoção de Telhas de fibrocimento telhado com telha de amianto reciclagem de garrafa pet
industria de reciclagem de papel vender papel para reciclagem reciclagem de informatica
telhas de fibrocimento coloridas aluguer contentores entulho recolha de entulho lisboa
telhas onduladas de fibrocimento casas com telhas de amianto telhas de amianto eternit
tratamento residuos hospitalares casas feitas de contentores telhas de cimento amianto
compra de papel para reciclagem Centro de abate de viaturas tipos de resíduos solidos
empresas de reciclagem de papel desmantelamento de veículos aluguer contentores obra
reciclagem residuos industriais empresa de residuos solidos amianto onde se encontra
tipos de telhas de fibrocimento reciclagem de polipropileno comercio de peças usadas
tratamento de residuos liquidos residuo de construção civil comprar telha de amianto
aluguer de contentores de obra telhado de telha de amianto contentores para entulho
coleta de resíduos industriais telhas de amianto proibição descontaminação de solos
empresas de reciclagem de lixo telhas eternit fibrocimento Fibrocimento com amianto
gestão de resíduos industriais telhas fibrocimento eternit fibrocimento sem amianto
Keywords List
11
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reciclagem de pneus reciclagem tecidos resíduos químicos contentores bar Resíduos.
reciclagem de vidro reciclar materiais telha amianto 6mm lixo eletronico entulhos
reciclagem do vidro recolha de entulho telha com amianto peças automóvel lusalite
reciclagem lampadas recolha reciclagem telhas de amianto preço contentor reciclar
reciclagem portugal Remoção de Amianto telhas em amianto recolha de lixo residuos
reciclagem reciclar remocao de entulho tipos de resíduos recolha entulho amianto
reciclagem residuos resíduo de madeira venda de resíduos remoção amianto entulho
recolha de residuos resíduo hospitalar amianto e cancro remover amianto
recolha de resíduos resíduo industrial chapa de amianto residuos solido
recolha lixo lisboa residuos orgânicos compra de sucata retirar amianto
renascimento loures resíduos perigosos contentores casa abate veículos
residuos de madeira resíduos plásticos contentores lixo amianto branco
resíduos de madeira sucatas automoveis empresa residuos amianto cancro
residuos domésticos telha fibrocimento empresa resíduos contentor lixo
resíduos domésticos tratamento de lixo entrega residuos lista residuos
resíduos hospitalar tratamento do lixo fibra de amianto placas amianto
residuos reciclagem tudo sobre amianto lixos reciclagem reciclagem pet
retirada de entulho Abate de veiculos lusalite amianto telhas amianto
telhas fibrocimento abate de viaturas o que e resíduos venda de peças
tipos de reciclagem ambiente residuos reciclagem pneus reciclagem cd
tratamento residuos amianto crisotila reciclagem vidro reciclagem de
Triagem de residuos amianto proibição recolha residuos Reciclagem do
veiculos para abate carros para abate recolha resíduos reciclagem rj
amianto legislação cobertura amianto resíduo perigoso telha amianto
chapa fibrocimento Contentor algarve residuos de lixo a reciclagem
contentor metálico contentor de lixo residuos recolha abate carros
empresa reciclagem contentor entulho residuos solidos auto sucatas
fibrocimento telha contentores obras resíduos sólidos fibrocimento
gestao de residuos contentores venda residuos texteis peças usadas
gestão de resíduos deposito residuos resíduos tóxicos residuos pdf
gestor de residuos fibras de amianto residuos urbanos carro abate
lixo de reciclagem lista de residuos sobre reciclagem contentores
o que é reciclagem lixo e reciclagem telas de amianto de residuos
paletes reciclagem o que é o amianto telha de amianto os residuos
peças e acessórios placas de amianto tipo de resíduos usados auto
peças motas usadas reciclagem livros abate automovel venda peças
perigos do amianto reciclar plastico abate de carros auto peças
placa fibrocimento reciclar residuos centro de abate peças auto
reciclagem de lixo residuos de vidro cimento amianto reciclagem
reciclagem sucatas resíduos líquidos contentor verde o amianto
Keywords List
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Appendix XIII – ReBorn invitation
Appendix XIV – Christmas event invitation
Appendix XV – AutoRenascimento’s launch invitation
Appendix XVI – Schedule of First and Second Editions of ReBorn
Time Description
5pm to 5:15pm Welcoming Session
5:15pm to 5:40pm Founders speech
5:40pm to 6:30pm Tour
6:30pm to 7:30pm “Get-Together”
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Appendix XVII – List of Stands and Repair & Maintenance Shops
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Appendix XVIII – Schedule of AutoRenascimento’s Launch
Appendix XIX – Media Budget
Time Description
4pm to 4:30pm Briefing Speech and Line Cut
4:30pm to 5:30pm Tour
5:30pm to 6:00pm Video Presentation
6:00pm to 7:30pm “Get-Together”
Media Strategy & Tatics Description Supplier Unit. Cost Quantity Total Cost % Notes
Digital 36,55%
Website Redesign Freelancer - - 2845
Maintenance (annual) - - 30
Videos' Production - - 635
Total 3510 4,66%
Portal Ambiente (annual) - - 160
Netresiduos (monthly) 27,5 12 330
Quercus - Protocol (annual) - - 1500
Portal da Construção - Diretório (annual) - - 304,5
Renascimento Webpresence Total 2294,5
StandVirtual (AutoRenascimento) 19,99 140 2798,6 (1)
Total 5093,1 6,77%
AdWords Google 14537,96
Total 14537,96 19,32%
Ambienteonline (Renascimento) 226,8 10 2268
StandVirtual (AutoRenascimento) 257 7 1799
StandVirtual (front page) 150 2 300 (2)
Total 4367 5,80%
Traditional 2,86%
A5 Color 360 Imprimir 0,064 300 19,2 (3)
Book Binding (metalic binders and front and
back covers)-
0,5 50 25
Total 44,2 0,06%
AutoRenascimento (before & after launch) 403,72 2 807,44
Total 807,44 1,07%
Fee (annual) B-Parts 1300
Total 1300 66,98%
Banners
Argumentário/Flyer
Magazines
B-Parts Platform
Websites
Web Presence
AdWords
16
Media Strategy & Tatics Description Supplier Unit. Cost Quantity Total Cost % Notes
Outreach 50,33%
Reborn
Invitations printing A5 Colors 360 Imprimir 0,65 20 13
Invitations design Freelancer 45 (4)
Sending Invitations 0,9 20 18
Catering 20 90 1800 (5)
Books as goodies 1,08 60 64,8
Total 1940,8 2,58%
Invitations printing A5 Colors 360 Imprimir 0,65 20 13
Invitations design Freelancer 45
Sending Invitations 0,9 20 18
Catering 20 90 1800 (6)
Books as goodies 1,08 60 64,8
Total 1940,8 2,58%
Space; Catering; Sound Equipment and DJ Prenúncio de Festas 35 200 7000
Performance Renascimento's Choice - - 4000
Christmas Gift (Bolo Rei) 12 200 2400
Collaborator's Hotel StayIn Hotel - - 362,26
Collaborator's Trasportation Barraqueiro - - 377,26
Awards for old collaborators 27 6 162
Photographer 246
Total 14547,52 19,33%
Invitations printing A5 Colours 360 Imprimir 0,087 150 13,05
Invitations design - - 45 (7)
Sending Invitations - - -
Catering 20 150 3000
Car Trailer - - 15000
Business Cards 360 Imprimir 0,00399 4000 15,96
Photographer - - 246
Total 18320,01 24,34%
Stand - - 1083,83 (8)
Flyers 360 Imprimir 0,01245 2000 24,9
Construction Total 1108,73
Cars Flyers 360 Imprimir 0,01245 2000 24,9
Fairs Total 1133,63 1,51%
Extra Marketing activities 11,99%
Magazines - - 6403,52 (9)
Sponsorships - - 2500
Vinil's print 40 3 120 (10)
Total 9023,52
TOTAL 75265,98
"Crescemos consigo"
Construction
"Cresça Connosco"
Chirstmas Party
AutoRenascimento Launch
Fairs
Notes Description
(7) This item stands for 3 estimated hours of webdesign from a freelancer to design the invitations
(8) Stand cost based on the data provided by Renascimento for the participation of the Green Business Week
(9) Based on the 7210,96€ 2015 values, after subtracting the value of the magazine's presence for AutoRenascimento
(10) Based on the values from 2015 to vinil's print
(2) This is a twice a month fee front page banner on StandVirtual that will enphasise the the company's offers (on the month after the AutoRenascimento's launch)
(3) The quantity value of 300 stands for 50 Argumentários (for internal usage), each with 6 pages.
(4) This item states for 3 estimated hours of webdesign from a freelancer to design the invitations
(5) The participants number 90 stands for 3 representatives of the 20 companies invited + 30 Renascimento's representatives
(6) This item stands for 3 estimated hours of webdesign from a freelancer to design the invitations
(1) The quantity estimated 140 stands for 10 ANÚNCIOS twice a month during the following 7 months after the AutoRenascimento's launch (7*2*10)
17
Appendix XX – Media per Cycle
18
Appendix XXI - Financials
Pessimistic Scenario
REVENUES 2015 2016 jan-17 feb-17 mar-17 apr-17 may-17 jun-17 jul-17 aug-17 sep-17 oct-17 nov-17 dec-17 Total 20172016 growth
rate
1.1 Sorting Unit 12.218.525,00 € 12.274.268,73 € 4.666,50 € 4.666,50 € 4.666,50 € 4.666,50 € 4.666,50 € 4.666,50 € 4.666,50 € 4.666,50 € 4.666,50 € 4.666,50 € 4.666,50 € 4.666,50 € 55.998,04 € 0,46%
1.1.1 Paper 1.754.733,00 € 1.839.578,70 € 7.412,35 € 7.412,35 € 7.412,35 € 7.412,35 € 7.412,35 € 7.412,35 € 7.412,35 € 7.412,35 € 7.412,35 € 7.412,35 € 7.412,35 € 7.412,35 € 88.948,20 € 4,84%
1.1.2 Plastic 1.132.384,00 € 1.091.971,95 € -3.247,49 € -3.247,49 € -3.247,49 € -3.247,49 € -3.247,49 € -3.247,49 € -3.247,49 € -3.247,49 € -3.247,49 € -3.247,49 € -3.247,49 € -3.247,49 € -38.969,84 € -3,57%
1.1.3 Glass 46.664,00 € 65.405,24 € 2.189,01 € 2.189,01 € 2.189,01 € 2.189,01 € 2.189,01 € 2.189,01 € 2.189,01 € 2.189,01 € 2.189,01 € 2.189,01 € 2.189,01 € 2.189,01 € 26.268,11 € 40,16%
1.1.4 Metals 6.365.949,00 € 6.420.643,31 € 4.597,02 € 4.597,02 € 4.597,02 € 4.597,02 € 4.597,02 € 4.597,02 € 4.597,02 € 4.597,02 € 4.597,02 € 4.597,02 € 4.597,02 € 4.597,02 € 55.164,23 € 0,86%
1.1.5 Organic Residuals 81.270,00 € 106.929,77 € 2.813,45 € 2.813,45 € 2.813,45 € 2.813,45 € 2.813,45 € 2.813,45 € 2.813,45 € 2.813,45 € 2.813,45 € 2.813,45 € 2.813,45 € 2.813,45 € 33.761,45 € 31,57%
1.1.6 Other Residuals 2.219.748,00 € 2.202.070,21 € -1.461,42 € -1.461,42 € -1.461,42 € -1.461,42 € -1.461,42 € -1.461,42 € -1.461,42 € -1.461,42 € -1.461,42 € -1.461,42 € -1.461,42 € -1.461,42 € -17.537,00 € -0,80%
1.1.7 RDFs 617.777,00 € 554.317,87 € -4.745,04 € -4.745,04 € -4.745,04 € -4.745,04 € -4.745,04 € -4.745,04 € -4.745,04 € -4.745,04 € -4.745,04 € -4.745,04 € -4.745,04 € -4.745,04 € -56.940,50 € -10,27%
1.2 Tires 176.513,00 € 185.834,76 € 817,84 € 817,84 € 817,84 € 817,84 € 817,84 € 817,84 € 817,84 € 817,84 € 817,84 € 817,84 € 817,84 € 817,84 € 9.814,05 € 5,28%
1.3 Wood 374.138,00 € 403.166,28 € 2.606,71 € 2.606,71 € 2.606,71 € 2.606,71 € 2.606,71 € 2.606,71 € 2.606,71 € 2.606,71 € 2.606,71 € 2.606,71 € 2.606,71 € 2.606,71 € 31.280,50 € 7,76%
1.4 WEEEs 958.562,00 € 1.728.285,57 € 115.650,85 € 115.650,85 € 115.650,85 € 115.650,85 € 115.650,85 € 115.650,85 € 115.650,85 € 115.650,85 € 115.650,85 € 115.650,85 € 115.650,85 € 115.650,85 € 1.387.810,22 € 80,30%
1.5 Batteries 280.195,00 € 213.334,51 € -4.242,18 € -4.242,18 € -4.242,18 € -4.242,18 € -4.242,18 € -4.242,18 € -4.242,18 € -4.242,18 € -4.242,18 € -4.242,18 € -4.242,18 € -4.242,18 € -50.906,15 € -23,86%
1.6 ELVs 393.364,00 € 312.361,03 € -5.360,21 € -5.360,21 € -5.360,21 € -5.360,21 € -5.360,21 € -5.360,21 € -5.360,21 € -5.360,21 € -5.360,21 € -5.360,21 € -5.360,21 € -5.360,21 € -64.322,54 € -20,59%
1.7 Hazardous Waste 568.268,00 € 650.993,64 € 7.897,37 € 7.897,37 € 7.897,37 € 7.897,37 € 7.897,37 € 7.897,37 € 7.897,37 € 7.897,37 € 7.897,37 € 7.897,37 € 7.897,37 € 7.897,37 € 94.768,43 € 14,56%
1.8 Soil Decontamination 8.065,00 € 7.494,29 € -44,19 € -44,19 € -44,19 € -44,19 € -44,19 € -44,19 € -44,19 € -44,19 € -44,19 € -44,19 € -44,19 € -44,19 € -530,33 € -7,08%
1.9 Other Revenues 1.213.788,00 € 464.070,36 € -23.886,77 € -23.886,77 € -23.886,77 € -23.886,77 € -23.886,77 € -23.886,77 € -23.886,77 € -23.886,77 € -23.886,77 € -23.886,77 € -23.886,77 € -23.886,77 € -286.641,27 € -61,77%
1.10 RCDWs 1.016.637,00 € 1.320.060,18 € 32.831,85 € 32.831,85 € 32.831,85 € 32.831,85 € 32.831,85 € 32.831,85 € 32.831,85 € 32.831,85 € 32.831,85 € 32.831,85 € 32.831,85 € 32.831,85 € 393.982,17 € 29,85%
2. Others 372.204,00 € 374.753,51 € 213,91 € 213,91 € 213,91 € 213,91 € 213,91 € 213,91 € 213,91 € 213,91 € 213,91 € 213,91 € 213,91 € 213,91 € 2.566,98 € 0,68%
Total Revenues 17.580.259,00 € 17.941.271,18 € 134.043,06 € 134.043,06 € 134.043,06 € 134.043,06 € 134.043,06 € 134.043,06 € 134.043,06 € 134.043,06 € 134.043,06 € 134.043,06 € 134.043,06 € 134.043,06 € 1.608.516,70 €
COSTS 2015 2016 jan-17 feb-17 mar-17 apr-17 may-17 jun-17 jul-17 aug-17 sep-17 oct-17 nov-17 dec-17 Total 2017
2. Campaign Costs 4.621,61 € 3.618,31 € 2.716,23 € 1.677,51 € 21.346,25 € 3.065,81 € 2.435,29 € 2.435,29 € 2.662,09 € 2.662,09 € 4.602,89 € 18.509,61 € 70.112,96 €
2.1 Website 2.875,00 € - - - - - - - - - - - 2.875,00 €
2.2 Renascimento Webpresence 191,21 € 191,21 € 191,21 € 191,21 € 191,21 € 191,21 € 191,21 € 191,21 € 191,21 € 191,21 € 191,21 € 191,21 € 2.294,50 €
2.3 AutoRenascimento Webpresence - - - - - 727,59 € 727,59 € 727,59 € 727,59 € 727,59 € 727,59 € 727,59 € 5.093,10 €
2.4 Social Media (Facebook & LinkedIn) 48,00 € 48,00 € 48,00 € 48,00 € 48,00 € 48,00 € 48,00 € 48,00 € 48,00 € 48,00 € 48,00 € 48,00 € 576,00 €
2.5 AdWords 1.211,50 € 1.211,50 € 1.211,50 € 1.211,50 € 1.211,50 € 1.211,50 € 1.211,50 € 1.211,50 € 1.211,50 € 1.211,50 € 1.211,50 € 1.211,50 € 14.537,96 €
2.6 Banner Renascimento 226,80 € 226,80 € 226,80 € 226,80 € 226,80 € 226,80 € - - 226,80 € 226,80 € 226,80 € 226,80 € 2.268,00 €
2.7 Banner AutoRenascimento - - - - - 257,00 € 257,00 € 257,00 € 257,00 € 257,00 € 257,00 € 257,00 € 1.799,00 €
2.8 ReBorn (First Edition - Cresça Connosco) - 1.940,80 € - - - - - - - - - - 1.940,80 €
2.9 ReBorn (Second Edition - Crescemos Consigo) - - - - - - - - - - 1.940,80 € - 1.940,80 €
2.10 AutoRenascimento launch - - - - 18.320,01 € - - - - - - - 18.320,01 €
2.10.1 AutoRenascimento launch (sending invitations) 240,00 €
2.11 B-parts - - - - - - - - - - - 1.300,00 € 1.300,00 €
2.12 Christmas Party - - - - - - - - - - - 14.547,52 € 14.547,52 €
2.13 Fair (Tektónica) - - - - 1.108,73 € - - - - - - - 1.108,73 €
2.14 Fair (Cars) 24,90 € - - - - - - - - - - - 24,90 €
2.15 Magazines - - 403,72 € - - 403,72 € - - - - - - 807,44 €
2.16 Argumentário 44,20 € - - - - - - - - - - - 44,20 €
2.17 Videos - - 635,00 € - - - - - - - - - 635,00 €
3. Extra Marketing Costs 751,96 € 751,96 € 751,96 € 751,96 € 751,96 € 751,96 € 751,96 € 751,96 € 751,96 € 751,96 € 751,96 € 751,96 € 9.023,52 €
TOTAL COSTS 5.373,57 € 4.370,27 € 3.468,19 € 2.429,47 € 22.098,21 € 3.817,77 € 3.187,25 € 3.187,25 € 3.414,05 € 3.414,05 € 5.354,85 € 19.261,57 € 79.136,48 €
Cash Flows 128.669,49 € 129.672,79 € 130.574,87 € 131.613,59 € 111.944,85 € 130.225,29 € 130.855,81 € 130.855,81 € 130.629,01 € 130.629,01 € 128.688,21 € 114.781,49 €
NPV
Discount Rate 10,8%
Contribution Margin 20,33 €
837.844,52 €
19
20
21
Appendix XXII – Timeline
Punctual Events
Project Development
WorkProject Deliveries
Marketing & Comunication Plan | Renascimento | Nova SBE
ACTIVITY PERIODS
Welcome Session (in SBE by PhD. Carlos Marques - 6th)
Orientation Meeting (in US Embassy by Embaixatriz Kim Sawyer - 8th)
Small company research (insights on the company's businesses)
1st Meeting with Renascimento (in Loures with Elsa and Ana M. - 14th)
By-products research (insights on the topic and preparation for the 2nd meeting)
2nd Meeting with Renascimento (in Loures with Ana M., Alexandra and Ana S. - 20th)
Company Analysis (context of the company and internal and external analysis, including
competition)
Market Search from the DGAV (data base development)
Market Search from the DGAV (mail marketing)
Market Search from the DGAV (phone-calls)
Data base results analysis
Vegetable by-products research (new alternative)
Mid-term Presentation
Deep analysis on vegetable by-products research
3rd Meeting with Renascimento (in Loures with Ana M. and Alexandra - 19th)
WorkProject Restructuring for Marketing & Communications Plan (reformulation of
previous content)
Marketing Plan development (marketing analysis)
Qualitative Research (questionnaire - insights on companies' waste management practices)
Marketing Plan development (marketing strategy)
Marketing Plan development (marketing mix)
First WorkProject Draft Delivery (PhD. Carlos Marques)
4th Meeting with Renascimento (in Loures with Diogo and Ana M. - 10th)
Communication Plan development (marketing objectives & budget, target and
communication objectives)
Campaigns Design (budget request for catering and performance for the events, contact with TV
entities, contact with IT and design experts)
Media Cycle & Budget
Second WorkProject Draft Delivery (PhD. Carlos Marques)
Campaign Tracking & Evaluation
Financials
Contingency Plan & Additional Recommendations
Executive Summary, Conclusion and Final Ajustments
Final WorkProject Report Draft Delivery
Final WorkProject Report Delivery
Intervenientes
PhD. Carlos Marques - Advisor
Elsa (Elsa Nascimento) - CEO da Renascimento
Ana M. (Ana Monteiro) - Marketing contact
Alexandra (Alexandra Fernandes) - Quality, Environment and Security contact
Ana S. (Ana Sebastião) - Sales Director
Diogo (Diogo Gonçalves) - Financial Director
WorkProject
5 - 11 12 - 18 19 - 25 26 - 2 3 - 9 10 - 16 17 - 23
September October
24 - 30
22
