Aplicativo do Sicredi...2020/03/17 · Aplicativo do Sicredi Cadastro para uso dos canais 19/09/2019 Versão - 1.0 Página 4 Classificação de uso: Interno Classificação da informação:

Classificação da informação: Uso Interno

Aplicativo do Sicredi

Cadastro para uso dos canais

19/09/2019

Aplicativo do Sicredi Cadastro para uso dos canais

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Classificação de uso: Interno


Sumário 1 Cadastro Online – Pessoa Física ............................................................................ 3

1.1. Introdução ..................................................................................................... 3

1.2. Boas vindas e identificação do associado ..................................................... 5

1.3. Identificação de segurança usando cartão de crédito ou código por SMS ... 7

1.4. Identificação de segurança usando perguntas dos dados cadastrais ......... 10

1.5. Criação da senha de acesso ......................................................................... 11

1.6. Ativação do login por biometria .................................................................. 12

1.7. Ativação do dispositivo de segurança e finalização do cadastro ................ 13


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1 Cadastro Online – Pessoa Física

1.1. Introdução Esta funcionalidade permite ao associado efetuar o cadastro para uso dos canais

Aplicativo e Internet Banking, após ter aberto sua conta em uma agência. O processo de cadastro contemplará os seguintes itens:

• Boas vindas e Identificação do associado

• Identificação de segurança usando cartão de crédito ou código por SMS

• Identificação de segurança usando perguntas a partir dos dados cadastrais

• Criação de senha de acesso

• Ativação do login por biometria

• Ativação do dispositivo de segurança

Para iniciar o cadastro para uso dos canais os seguintes pré-requisitos são

necessários:

• O associado dever ter pelo menos um cartão de crédito válido OU um número de celular válido no cadastro;

• O associado deve ter dados básicos atualizados no seu cadastro, tais como: Nome Completo, Nome do Pai, Nome da Mãe, Cidade de Nascimento, CPF, RG (ou outro documento de identificação) e Data de Nascimento;


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O acesso ao cadastro se dá por meio da opção no botão “Ajuda” na tela de login do aplicativo, que inclui também as opções para localizar uma agência e acessar os dados de contato. Ao selecionar a opção “Primeiro Acesso”, a tela de boas-vindas será exibida.


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1.2. Boas vindas e identificação do associado

Após selecionar a opção “Primeiro Acesso” no menu de ajuda da tela de login, a tela de boas-vindas será exibida.


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Após selecionar a opção para iniciar o cadastro, o associado precisará informar se é PF ou PJ e os dados de identificação, sendo Cooperativa, Conta e CPF para pessoas físicas.


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1.3. Identificação de segurança usando cartão ou código por SMS

Após selecionar a opção para avançar inicia o processo de identificação de segurança, sendo o primeiro passo a identificação por cartão de crédito/débito ou código por SMS. Caso o associado tenha um cartão de crédito ou débito válido, a tela abaixo será exibida. O associado precisará informar a senha do cartão utilizando o teclado da tela, e selecionar a opção para avançar. Caso o associado tenha mais de um cartão, uma lista com os cartões disponíveis será exibida para seleção.


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Caso o associado não tenha um cartão de crédito ou de débito disponível, o processo

de identificação do usuário será iniciado pelo envio de um SMS com um código de

identificação. O primeiro passo é o usuário informar um telefone válido que tenha no

cadastro. Após informar o telefone, deverá selecionar a opção “Enviar SMS”.


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A tela para informar o código de identificação será exibida. O associado deverá

acessar o aplicativo de mensagens do seu telefone, localizar a mensagem com o código

identificador do Sicredi, e informar na tela abaixo. Para prosseguir, o associado deve

selecionar a opção avançar. Caso o código de identificação seja válido, a tela de perguntas

de segurança será exibida.


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1.4. Identificação de segurança usando perguntas dos dados cadastrais

O passo seguinte do processo de identificação é responder algumas perguntas de

segurança, que serão selecionadas aleatoriamente a partir dos dados do cadastro do

associado. Serão exibidas 3 perguntas na sequência, cada uma contendo 6 alternativas,

sendo que cada alternativa tem duas opções de resposta, sendo apenas uma a correta,

conforme exemplo abaixo. Após selecionar uma alternativa de uma pergunta, a pergunta

seguinte com suas respectivas alternativas de resposta, será exibida.


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1.5. Criação da senha de acesso Após responder as perguntas de segurança com sucesso, o associado deverá criar sua

senha de acesso. Essa senha deve ser numérica, conter 6 dígitos e não pode conter números sequenciais ou consecutivos.

Após digitar a nova senha e repetir a senha no campo de confirmação o associado deverá selecionar a opção próximo e a tela de ativação do login por biometria será exibida.


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1.6. Ativação do login por biometria Após responder as perguntas de segurança com sucesso, o associado é convidado a

ativar o login por biometria, podendo ser digital ou reconhecimento de face, dependendo

do que está disponível no seu smartphone. Caso não deseje utilizar, o usuário deverá

selecionar a opção “Agora não” para seguir para o próximo passo, podendo ativar essa

opção se desejar futuramente na área de ajustes do aplicativo. Caso deseje utilizar, deve

selecionar a opção “Ativar”, para seguir para o próximo passo.


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1.7. Ativação do dispositivo de segurança e finalização do cadastro

Após ativar o acesso via biometria, a tela de ativação do dispositivo de segurança

será exibida. O processo de ativação é automático e após finalizar o associado terá ativado

o Mobile Token para o Aplicativo e o QR Code para o Internet Banking como dispositivos de

segurança. Selecionando a opção finalizar, será exibida a tela de finalização do processo.


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Após ativar o dispositivo de segurança a tela de finalização será exibida. Ao

selecionar a opção “Iniciar Aplicativo” a tela inicial do App será exibida, permitindo ao

associado responder corretamente as 3 perguntas de efetuar suas consultas e transações.

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