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RELACIONES HUMANAS CON INTELIGENCIA EMOCIONAL
Lic. Mauricia Delgadillo Romero GRADUADA PRIME JCI
Conociendonos más…
Lic. Comunicación Social. 12 años de periodismo: Conductora de noticias: Red Uno de
Bolivia, Univalle Televisión, Canal 2, Radio Oro.
Dir. Comunicación, Relaciones Públicas y Protocolo, H. Alcaldía de Quillacollo.
Jefe de Programas SocialesJefe de Atención al Ciudadano.
Jefe de Desarrollo del Personal (Capacitación y motivación)
Gobierno Autónomo Municipal de Cercado-Cochabamba.
.----------------------------------------------------------- Concursante Oratoria por la JCI Bolivia:
en Brasil 2005 y Panamá 2008 Concursante Debate: Paraguay 2006. Presidenta 2009,JCI Bolivia. Facilitadora internacional, grado PRIME.
CONCEPTO
Relaciones Humanas
Son el conjunto de reglas y normas para el buen desenvolvimiento del ser humano, en la sociedad o en
su trabajo.
Antepasados…
A lo largo de los siglos, la vida humana ha sido un tejido complejísimo de comunicaciones: graficas, simbólicas y verbales.
Evolución del hombre?
EL LENGUAJE en sus diferentes formas, ha permitido una comunicación más refinada, logrando un abismo entre el homo sapiens (los seres humanos) y los animales.
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1er tr im. 2do tr im. 3er tr im. 4to trim.
Este
Oeste
Norte
¿Cómo es la vida moderna?
ESTAMOS INFLUENCIADOS POR LA PUBLICIADAD Y EL CONSUMISMO
Estamos perdiendo el sentido humano?
La vida se ha vuelto artificial, apresurada, fría, agresiva y presionada, llena de frustraciones y la influencia de los medios de comunicación.
Como es nuestra moral?
Ha desaparecido el respeto en función a la fe religiosa, la meritocracia o la cultura, hacia jefes, profesores, gobernantes, padres de familia, etc.
¿Por qué?
Cómo son nuestros principios?
Enseñamos a los niños a no mentir pero dejamos que miren como nosotros mentimos?
Damos “coimas” a los policías pero nos quejamos de ellos?
Hablamos mal de alguien pero le sonreímos?
Como y con quienes nos relacionamos?
La familia. El trabajo. Los amigos. La JCI
Relaciones Familiares
¿Los hombres son de
Marte y las mujeres de Venus? Me pega porque me quiere!!! Amor de tres????? Cuantas veces dices te quiero? Todo muerto es bueno? Y que hay de la TV????
Relaciones con los amigos
Cuantos amigos tenemos actualmente?
- Facebook.- Equipo de futbol.- Ex alumnos del colegio.
- Clubes o instituciones.
Relaciones con los amigos
Alguien te buscaría en un momento de necesidad?
Guardas el secreto de algún amigo? Que harías por tu amigo?
Relaciones en el trabajo…
Cómo es nuestro ambiente de trabajo?
Las organizaciones laborales, sociales, institucionales, actualmente son:
cada día más grandes, más complejas, más automatizadas, más burocráticas, crean relaciones distantes, impersonales, que
"clasifican" a las personas.
COMO PIENSO?
Trabajo porque me gusta, o “como para lo que me pagan”?
Estoy aquí por mi capacidad o porque coyunturalmente tengo la oportunidad de ganar algo de dinero?
Solo cumplo el horario o trabajo en función a resultados?
COMO PIENSO RESPECTO A LA JCI?
Por que estoy aquí? Para qué estoy aquí? Soy un líder? Me gusta trabajar en equipo? Trato de ser mejor? Aplico lo aprendido? Enseño lo que aprendo? Respecto la meritocracia, el protocolo, etc.?
CONCEPTO
Relaciones Humanas son el conjunto de reglas y normas,
formas de comportamiento para el buen desenvolvimiento del ser
humano, en la sociedad.
Rel. Humanas institucionales
Es el trato cordial con los compañeros de trabajo, en las relaciones que se establecen a nivel jerárquico y con el resto de la membresía.
LA UNION HACE LA FUERZA!!!
RR.HH, es el estudio de cómo los individuos pueden trabajar eficazmente en grupos, con el propósito de satisfacer los objetivos de organización y las necesidades personales.
Trabajo en equipo…
Pensemos: DOS SON MEJOR QUE UNO!!!
Si caen, el uno levantará a su compañero Dos cabezas piensan mejor que una. Tienen mejor paga de su trabajo. Dos durmiendo juntos, se calientan mejor. Un nudo simple se deshace, uno doble
perdura.
Entonces…
Por qué tenemos problemas al
relacionarnos?
Que es la inteligencia?
Cuando dicen que alguien es muy inteligente ¿a qué nos referimos?
1. ¿ A sus buenas calificaciones?, 2. ¿ A que sabe hablar muy bien?3. ¿ A qué es un prodigio para los números o
con la música?4. ¿ A que sabe sortear las dificultades que se
le presenten en la vida y sale airoso?.
El coeficiente intelectual…
La medida estándar para decir que alguien es inteligente, es evaluar su coeficiente
intelectual (CI), es decir: su habilidad para hacer cálculos matemáticos y análisis
verbales.
¿alguna vez se preguntaron?
¿Por qué algunas personas parecen dotadas de un don especial que les permite vivir bien, aunque no sean las que más se destacan por su inteligencia?
¿Por qué no siempre el alumno más inteligente termina siendo el más exitoso?
¿Por qué unos son más capaces que otros para enfrentar contratiempos, superar obstáculos y ver las dificultades bajo una óptica distinta?
1990…nuevos conceptos
Howard Gardner, académico de la U. de Harvard, autor del libro Inteligencias Múltiples y Mentes Flexibles, abre el debate y se refiere a la:
INTELIGENCIA EMOCIONAL
*Inteligencia Verbo-Lingüística
Es la capacidad que tienen
las personas para
desarrollarse en las
áreas de lectura
y escritura.
Inteligencia Numérica
En algunos niños se da de manera innata, entienden los números y la lógica con gran facilidad.
Los profesionales que
más la desarrollan,
son los ingenieros.
Inteligencia Espacial
Es muy necesaria para desarrollar la creatividad: arquitectos, artistas,diseñadores…
Se trata en gran medida
de ver los espacios en tres
dimensiones y ha partir de
esa visión desarrollar formas
y figuras nuevas.
Inteligencia Física
También llamada Motórica. Es la capacidad para desarrollar habilidades físicas:
Deportistas con habilidades
innatas o con esfuerzo personal.
Inteligencia Ambiental
Nos permite interactuar con
la naturaleza y disfrutarla.
Admirar el medio que nos rodea.
*Inteligencia Intrapersonal
racionalidad
Es la parte interna de nosotros
que domina, o no, los sentimientos,
emociones y actitudes que mostramos a los
demás.
Inteligencia Interpersonal
Habilidad que nos permite comunicarnos con los
demás, el formar equipos,
dirigirlo adecuadamente y
hasta cierto modo ser líder.
De que depende la I.E.?
Factores genéticos. Nutrición. Escolaridad. Influencia del entorno. Experiencia (laboral, organizacional, etc) Actitud positiva.
Graficamente…(cerebro)
CONCEPTO I.E.
Es la habilidad que tiene
cada persona, para potenciar
sus virtudes y trabajar con
sus defectos;
para relacionarse
con su entorno en busca de
un equilibrio.
¿Qué busca todo ser humano?
SER FELIZ!!!
La I.E. nos ayuda a:
Tomar conciencia de nuestras emociones. Comprender los sentimientos de los demás. Tolerar las presiones y frustraciones. Acentuar nuestra capacidad de trabajar en
equipo. Adoptar una actitud empática y social. Tener una vida más llevadera.
Para qué?
Contribuye a nuestro bienestar psicológico, base para el desarrollo y el equilibrio de nuestra personalidad.
Favorecen nuestra salud física, moderando o eliminando hábitos psicosomáticos destructivos y dañinos para nosotros (angustia, ira, irritabilidad, ansiedad, miedo).
Potencian nuestro entusiasmo y motivación.
Permiten un mejor desarrollo de nuestras relaciones con las personas que nos rodean en la familia, en el trabajo, en el colegio, etc.
Cómo fomentar I.E.
Marcar desde un principio límites claros de lo que está bien y lo que está mal.
Reforzar las buenas conductas y buen comportamiento con elogios y afecto (propios y de los demás)
Dedicar el tiempo suficiente para conversar sobre los valores, las normas y la importancia que se les debe dar a cada uno de ellos en la familia, el trabajo, etc.
LA EMPATIA
Es una de las principales cualidades de la I.E.
Se desarrolla en los primeros seis años de vida, pero se la pude cultivar.
Significa “ponerse en el lugar del otro”.
EMPATIA…
Los empáticos no tratan de modificar los
pensamientos o sentimientos de las personas,
más bien tratan de comprenderlos y buscan
experimentar por lo que pasan”.
Las habilidades psicosociales
1. Parase a pensar detenidamente las cosas.
2. Identificar y definir el problema al que se enfrentan.
3. Reunir la información desde su propia perspectiva, incluyendo opiniones, la perspectiva de los demás, hechos, etc.
4. Evaluar las consecuencias y los resultados, incluyendo la manera de elegir entre varias decisiones posibles.
5. Aprender a solucionar los problemas y persistir hasta alcanzar la solución correcta no la más facil.
Claves para fomentar la I.E.
No ocultar los sentimientos.No ocultar los errores.No temer a la verdad.
Factores Negativos Que Impiden Las Relaciones Humanas
1.- Falta de autocontrol.2.- Agresión.
3.- Fijación.4.- Terquedad.5.- Represión.6.- Aislamiento.7.- Fantasías de éxito o felicidad.8.- Sentimiento de Superioridad o Inferioridad;
Condiciones para tener Relaciones Humanas efectivas
APERTURA: Ser conscientes de las diferencias entre los puntos de vista de los demás y los nuestros debido a su edad, sexo, educación, cultura, valores etc.
SENSIBILIDAD: Es la capacidad de entender el contenido lógico y emotivo de las ideas y opiniones de otros (empatía).
SOCIABLIDAD: Comprender y aceptar la naturaleza y estructura de la sociedad a la que pertenecemos. reconociendo y respetando jerarquías, responsabilidades,.
CAPACIDAD DE ADAPTACION: Prever y aceptar las consecuencias de las medidas prácticas que toma la empresa ante determinadas situaciones.
¿Eres positivo o negativo?
TEORIA DE LA EVOLUCIÓN…
Darwin:
“Las especies que sobreviven no son las más “inteligentes” o las
más fuertes, sino las que se adaptan mejor a su entorno”
Actuemos como “seres humanos”
UNA ORGANIZACIÓN DE VALORES Y PRINCIPIOS
“Espero, que de lo profundo de esta organización, donde descansan los cimientos de la entereza y el civismo,
surja un día un mensaje que lleve a los hombres,a encontrar una paz duradera en el mundo”.
(Henry Giessenbier - Fundador Camara Junior Internacional – 1.915)
UNA ORGANIZACIÓN COMUNITARIA
UNA ORGANIZACION DE PERSONAS APASIONADAS CON FE EN EL MAÑANA!!!
UNA ORGANIZACIÓN HUMANITARIA
SIGAMOS EL EJEMPLO D ELOS
MEJORES!!!
SE BUSCA…
“seres humanos”
extra ordinarios.
TU PUEDES SER UNO DE ELLOS!!!
HAGAMOS UNA BOLIVIA MEJOR!
Gracias amigos y a practicar!!!
Relaciones Humanas en la JCI
COMO PIENSO?- Estoy aquí porque me gusta? - Me considero un voluntario, un emprendedor, etc. O estoy
aquí coyunturalmente para avivar mi ego?- Trato de sacarle provecho o de dejar una huella?- busco el lado bueno de mis compañeros o sus defectos? - Como aporto a la organización?- Como veo a las personas que están aquí?- Como veo a las que no están en la organización?- Como me ven a mi?
