Analisis de Organizaciones y de La Pelicula Francesa Recursos Humanos - Anonimo

Sociologa y medio Ambiente del Trabajo Pelcula Recursos humanos Annimo Pgina 1 de 7

Fuente cedida por el autor y extrada de www.pmlconsultores.com.ar Reservados todos los derechos del autor, intrprete y/o escritor que ha realizado este escrito. Dicha

reproduccin es propiedad intelectual del autor.

Sociologa y medio ambiente del trabajo.




Comunicacin: La comunicacin existe, dentro de la organizacin, cuando existen dos o ms personas. Una organizacin sin comunicacin no funciona. La misma es la encargada de organizar las actividades. Para que exista comunicacin debe de existir un mensaje, el cual sirve para poder comprender la comunicacin. El mensaje esta compuesto por datos, que son los registros que quedan en la organizacin, por informacin que es el conjunto de datos y por la comunicacin, es decir, la informacin dirigida a las personas. Para que exista un mensaje la persona debe comprender y recibir correctamente la comunicacin, para ello el proceso de comunicacin est formado por una fuente, que es la encargada de emitir el mensaje, por un canal, el encargado de unir la fuente con un destino, por un emisor, quien conecta la fuente con el canal, por un receptor que tiene la tarea de decodificar el mensaje y por un destinatario. Dentro del proceso de comunicacin pueden existir diferentes barreras, las cuales crean una dificultad para que el mensaje no llegue de forma correcta al destinatario. Estas barreras son de tipo personales, fsicas o semnticas. La comunicacin est compuesta por smbolos, estos smbolos son los encargados de que la comunicacin sea efectiva. Dentro de estos smbolos encontramos la palabra, principal medio utilizado para la comunicacin, luego tenemos las imgenes y por ltimo las acciones, siendo stas gestos que brindan significados.




En toda organizacin existen diferentes tipos de comunicaciones. Por ejemplo la comunicacin descendente. Este tipo de comunicacin se da desde los mandos superiores a los mandos inferiores. Para que este tipo de comunicacin funcione la misma debera ser: Clara. La persona que comunica debe estar bien informada

sobre el tema en cuestin. El tema debe estar planeado. Se debe transmitir confianza.

Los problemas ms comunes son: La sobrecarga de la comunicacin en la persona que est

informando, priorizando sta la cantidad por sobre la calidad.

No contar con cierto grado de aceptacin por parte del receptor.

La falta de necesidad de comunicacin de parte de los inferiores provoca que sta no sea entendida por el destinatario.

Otro tipo de comunicacin que podemos encontrar en las organizaciones es la ascendente, utilizada para la comunicacin de los mandos inferiores hacia los mandos superiores.

Para que funcione este tipo de comunicacin se deben tener en cuenta los siguientes puntos: Deber existir una poltica de comunicacin. Debe poderse captar claramente lo que se dice. Debe existir una poltica de puertas abiertas. Se pueden hacer reuniones con grupos pequeos. Puede utilizarse tambin la participacin en grupos

sociales.




Siendo los problemas ms comunes: La gran demora que existe para que la comunicacin

llegue a los mandos superiores. La filtracin de informacin que se provoca, ya que las

personas dicen solamente aquello que los supervisores quieren escuchar.

Los cortocircuitos producto de que la comunicacin salta jefaturas.

Existencia de una necesidad de rpida respuesta por parte de los mandos inferiores.

Comunicacin Cruzada: Es la encargada de coordinar el trabajo en los diferentes departamentos. Comunicacin Informal: Es la que se da de forma espontnea. Existe en toda organizacin. Se la conoce como comunicacin de pasillo. Sus caractersticas principales son: - La gran cantidad de informacin que se maneja y que no llega por el sistema formal. - Muchas veces este tipo de comunicacin no es efectiva, porque llega tarde y no es precisa.




Pelcula Recursos Humanos: En primer lugar podemos decir que existe una organizacin, ya podemos observar un Gerente, departamentos o reas diferenciadas de trabajo y personal productivo que la conforman. Por lo tanto podemos decir que existe la comunicacin, puesto que, como ya hemos dicho, no existe organizacin sin comunicacin.

Contexto: Podemos apreciar que el contexto donde la organizacin se desarrolla es una mezcla de eras industriales. La clsica que es la primer era de la industrializacin y la de la informacin que es la tercer o ltima era de la industrializacin. -Era Clsica- de esta era podemos citar la estructura organizacional de tipo funcional, burocrtica, centralizada, inflexible y piramidal, as como tambin la cultura organizacional, centrada en las tradiciones del pasado, valorando la experiencia. -Era Moderna- de esta era podemos citar slo el tipo de ambiente organizacional generado: cambiante, imprevisible y turbulento.

Tipo de comunicacin: El mayor porcentaje de comunicacin que se produce, dentro de la organizacin, es de tipo informal, como por ejemplo las charlas que se dan antes de comenzar el da laboral tomando un caf, o las charlas que surgen en el comedor de la planta en el horario de almuerzo. En muchas de las comunicaciones que se establecen en las reuniones, entre la gerencia y los trabajadores, podemos observar la presencia de barreras comunicacionales, las que crean dificultad para que el mensaje llegue a su destino. Estas barreras muchas veces son de tipo personales, fundamentalmente generadas por prejuicios. Se observan tambin barreras fsicas, fundamentalmente por la gran




distancia que existe en la organizacin, entre los mandos superiores y los mandos inferiores. En la comunicacin de tipo ascendente se observa la aparicin de cortocircuitos, producidos muchas veces por no haber informado al superior inmediato e informar directamente al Gerente. En la comunicacin de tipo descendente, vemos la rigidez mencionada como problema caracterstico de este tipo de comunicacin. La misma aparece en la escena entre el jefe de RRHH y el protagonista, no existiendo claridad en lo que se informa por parte los mandos superiores. Esto se debe a que la persona encargada de transmitir la informacin el emisor- no se encontraba capacitado para poder desarrollar los temas, y por este mismo hecho no generaba confianza al receptor de la comunicacin. Por esto la comunicacin descendente tena muchos problemas para llegar a las personas y como consecuencia se generaba un gran conflicto, puesto que la gente no conoca a donde apuntaba la organizacin, en cuanto a la implementacin de las 35 horas semanales. La comunicacin formal no existe. Las personas muchas veces se enteran de lo que la organizacin quiere comunicar a travs de personas, por medio de la comunicacin informal, la comunicacin de pasillo en pasillo.




Problema generado desde la perspectiva de la comunicacin: Se genera un bloqueo en la comunicacin, producto de que el sindicato no conoce, o no esta informado de lo que busca la organizacin con respecto a las 35 horas semanales que se desean implementar en sta. Por lo tanto es el sindicato quien bloquea la negociacin. Para que esta negociacin se desbloquee, en la organizacin se propone realizar una encuesta. La misma es presentada a los empleados y se realiza sin ningn tipo de intermediario, es decir, sin la intervencin del sindicato. La encuesta se lleva a cabo y as se demuestra que la consigna que tena el sindicato de no realizarla, no era demostrativa de lo que la gente pensaba, quedando al descubierto que la oposicin del sindicato, era ms un hecho poltico que el deseo de encontrar las necesidades reales de la gente.

Documents

Analisis de Organizaciones y de La Pelicula Francesa Recursos Humanos - Anonimo