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7/24/2019 analisis cnt
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n s s e aarticipacin de Mercado
para La CorporacinNacional deTelecomunicaciones
INTEGRANTES:BURBAN !eni"erGARC#S AndersonINTRIAG $edro
MAL%NA% CesarRIBA%ENEIRA I&n
GRU$ '
(
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%ESCRI$CI)N %EL $RBLEMA
$ro*lema de decisin+erencial
Debe CNT evaluar eimplementar unaestrategia de Marketingespecifca, que involucre
un aumento en laparticipacin de mercado,
entre los sectores Norte ySur de uayaquil!
$ro*lema deIn&esti+acin deMercado
Determinar en cu"l delos sectores, Norte o Sur,se deber#a e$pandir CNT%
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*,eti&o $rincipal*tener la opinin de los
consumidores respecto al ser&icio-ue presta CNT para determinar la
participacin de CNT en el mercado.
*,eti&o SecundarioIdenti/car cules son losser&icios a me,orar para
incrementar las &entas0 listandolos criterios -ue los encuestados
toman en consideracin paraad-uirir el ser&icio de CNT.
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Marco Muestral
&ara determinar la muestra en el estudio, se utili' laecuacin de poblaciones infnitas, estimando un error del5% y un nivel de confanzadel ()*, donde la probabilidad
de ocurrencia del evento es del )+*De esta orma-
./ 0%(1 n/23.4567p7q8 95 / :;< clientes
&/)+*
=/)+*
>rror/ )*
Nivel de confan'a/ ()*
MarcoMuestral
%
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*,eti&oGeneral
1C2sar3
?dentifcar loscriterios de
eleccin que losclientes de CNT
toman en cuenta almomento de
adquirir el serviciode Teleon#a mvily su percepcin
?dentifcar loscriterios de
eleccin que losclientes de CNT
toman en cuentaal momento de
adquirir el serviciode ?nternet mvil y
su percepcin
>valuar los criterios de eleccin que los clientes de CNT toman
en cuenta al momento de adquirir el servicio de teleon#a f@a e
internet mvil para potenciarlos%
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Criterios de eleccin detele4on5a m&il
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pinin ne+ati&a acerca dela tele4on5a m&il
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67u2 se de*er5a me,orar enla tele4on5a m&il8
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Criterios de eleccin deinternet m&il
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pinin ne+ati&a acercadel internet m&il
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67u2 se de*er5a me,orar enel internet m&il8
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*,eti&oGeneral
1I&n3
Conocer quetipo de
productoorecido porCNT seconsume en
mayorcantidad
Saber cu"l esel gasto
promedio quelas personasAacen en losproductos que
orece CNT
Determinar la participacin de mercado actual
de CNT con respecto a los productos que orece
para identifcar los niveles de consumo de losclientes%
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;%B
(%:
0
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:
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9iptesis (: ay relacin entre latenencia del servicio y el gasto
mensual
+*
)*
0+*
0)*
5+*
5)*
:+*
:)*
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