ALERTAS AUTOMÁTICAS

ALERTAS AUTOMÁTICASManual de Usuario

Página

Alertas Automáticas 04

Ciclo de alertas 05

Opciones adicionales 09

Preguntas frecuentas 10

ALERTAS AUTOMÁTICAS

Manual de Usuario

El objetivo del presente manual es instruir al usuario en el seguimientoque debe darle a las inconsistencias presentadas en la emisión defacturas electrónicas y complementos de pago, así como sus saldosasociados.

Contenido

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This material has been prepared for general informational purposes only and is not intended to be relied upon as accounting, tax or other professional advice.

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ALERTAS - Manual de Usuario

Acerca de

Derivado de los cambios en la normatividad en materia de emisión deComplemento de Pago (REP), EY desarrolló un servicio que le permitirádetectar posibles errores de timbrado de REP.

Por medio de este servicio, se detonarán alertas automáticas a través decorreos electrónicos para la revisión de los posibles errores detectados.

A continuación encontrará el procedimiento que debe seguir desde larecepción del correo, hasta la respuesta a las inconsistencias.

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Alertas Automáticas


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Ciclo de alertas

Ciclo

EY realizará la actualización del análisis de los complemento de pago y encaso de detectarse algún posible riesgo en el timbrado de los mismos, sedetonará un correo electrónico a los usuarios dados de alta para recibirestas alertas.

• Recepción de correo

La alerta que recibirá le indicará que se detectó una o variasinconsistencias en los documentos electrónicos emitidos por su compañíay le mostrará la liga a la que deberá acceder para ver el detalle. El correoelectrónico que recibirá se muestra a continuación:


6 ALERTAS - Manual de Usuario

• Detalle de la inconsistencia

Para poder visualizar las inconsistencias detectadas en los documentosemitidos, se deberá dar clic en el enlace ubicado en la palabra “Aquí”

En su navegador se abrirá la siguiente pantalla, en ella podrá visualizartodos los UUID que presentan algún tipo de inconsistencia, así como lainconsistencia detectada.

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3

1 Cliente al cual fue emitido el documento electrónico

2 UUID que presenta inconsistencia

3 Inconsistencia detectada

4

4No. De inconsistencias pendientes de revisión /resueltas


• Responder alertas

El detalle le indicará todos los UUID que presentan alguna inconsistencia,usted deberá responder para cada UUID la opción que le corresponda.

Seleccione la opción Responder que se encuentra en la columna Opciones.

Al hacer clic visualizará la siguiente pantalla, en la que podrá elegir unarespuesta por cada inconsistencia, una vez seleccionada la opción haga clicen Guardar.

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El registro pasará a la pestaña Resueltos. De esta manera usted podrádistinguir aquellos UUID que ya respondió con aquellos que aún presentaninconsistencias y no se les ha dado atención.

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Si por error seleccionó una respuesta equivocada y debe corregirlo. Dentrode la pestaña Resueltos, haga clic en el botón Responder de la columnaOpciones y seleccione la opción correcta.

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• Responder alertas masivamente

Usted podrá responder de manera masiva las observaciones detectadas,únicamente tratándose del riesgo PAGO FUERA DE TIEMPO.

En este caso:

1. Deberá seleccionar desde la casilla de check los registros que contenganel riesgo Pago fuera de tiempo y que quiera responder de manera masiva.

2. Dar clic en el menú superior Responder seleccionados.

3. Seleccionará la opción Enterado

4. Posteriormente clic en Guardar

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Opciones adicionales

Adicionales

Copiar y exportar

En caso de que necesite validar de manera interna los UUID quepresentan alguna inconsistencia, tiene la opción de Copiar la informacióno bien, exportarla directamente a un archivo formato Excel o PDF.

Seleccione la opción deseada y la descarga comenzará automáticamente.

Descargar el manual

Este manual se encuentra disponible para su descarga en la partesuperior de la misma pantalla de detalle de inconsistencias. Seleccione laopción Aquí para comenzar la descarga.


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Preguntas Frecuentes

¿Cuál es la razón de recibir una alerta automática?

EY al detectar, mediante el análisis realizado, que un complemento depago presenta alguna inconsistencia en el timbrado del mismo, le avisaráal emisor del documento para su revisión.

¿Qué significan los riesgos detectados?


Muestra las Facturas de Ingreso con método de pago PUE (Pago en Unasola Exhibición) que tienen asociado un complemento de pago.

Sobrepago

Muestra las Facturas de Ingreso con sobrepago. Este riesgo identificacuando la suma de las aplicaciones de los documentos relacionados a unaFactura de Ingreso (Anticipos, Notas de crédito, complementos de pagoy compensaciones) es mayor al monto de la misma.

Pago Fuera de Tiempo

Muestra las Facturas de Ingreso cuyos Complementos de Pago setimbraron fuera del plazo legal, es decir; la fecha de timbrado esposterior al día 5 del siguiente mes de la Fecha de Pago.

REP a Facturas PUE

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Preguntas Frecuentes

Mal Relacionados

Muestra los Complementos de Pago que están mal relacionados, porejemplo, Complementos de Pago asociados a una Nota de Crédito, a unaNota de Débito, a una Factura de Anticipo, a un Complemento de Pago oa una Factura de Ingreso que está cancelada ante el SAT.

Posible Pago Duplicado

Muestra las Facturas de Ingreso que tienen al menos dos complementosde pago asociados con la misma fecha de pago y el mismo montoaplicado.

¿Por qué me sigue apareciendo el mismo UUID si el mes anterior serespondió?

Si dio respuesta a una inconsistencia detectada, indicando la accióncorrectiva pero durante el mes dicha acción no fue ejecutada, el sistemadetectará que la inconsistencia se sigue presentando por lo que elregistro seguirá apareciendo en el listado con inconsistencias hastacorregirse.

¿Puedo dar respuesta directamente al correo que recibo?

No, el correo que recibe únicamente es la notificación automática de laexistencia de alguna inconsistencia. No debe responder directamente alcorreo.

¿Qué sucede sino doy respuesta a las inconsistencias?

En caso de no responder las inconsistencias o bien, no ejecutar la accióncorrectiva, podría ser sujeto a una denuncia por la no emisión de loscomprobantes fiscales, de conformidad con el procedimiento establecidopor la autoridad fiscal SAT.

http://omawww.sat.gob.mx/factura/Paginas/denuncia.htm


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