Click here to load reader

Alaska Airlines – Flight Aendant Producvity Tool ... Alaska Airlines – Flight Aendant Producvity Tool Shivangi Agarwal, Swa Chaturvedi, Jackie Holmes Sponsors ‐ Cindy Mitchell,

  • View

  • Download

Embed Size (px)

Text of Alaska Airlines – Flight Aendant Producvity Tool ... Alaska Airlines – Flight Aendant...

  •    Alaska Airlines – Flight A0endant Produc6vity Tool 


       Shivangi Agarwal, Swa. Chaturvedi, Jackie Holmes 

    Sponsors ‐ Cindy Mitchell, Sunae Park 

    Interac6ve and consolidated  view of scheduling and  produc3vity metrics                 

      Forecas3ng  capability to predict  future produc3vity  and schedule  changes 


      Improved  organiza3onal  efficiency 

      Reduced opera3onal  delays 

    Impact  Solu6on 

    Alaska Airlines is a major commercial airline employing  approximately 3,000 flight aEendants. The following factors  impact effec3ve management of airline costs and opera3ons,  affec3ng revenue and market share:   

      Isolated flight aEendant scheduling data and produc3vity  metrics 

      Lack of 3mely access to daily opera3onal metrics  



    Background Research  Sponsor Interviews  Business Requirements 

             Usability Tes6ng 


    Design  Paper Prototype 

    Sketch  Wireframe 


    Image Credit thejobmouse. hEp://‐content/uploads/2011/03/Research‐277x270.png; Image Credit Pepperdine. hEp://‐content/uploads/2012/02/InterviewIconPic.jpg  Image Credit lempnet. hEp://‐interview/image_preview; Image Credit dribble hEp:// 

    Test and Feedback User Interviews