Administração de Marketing II Administração de Marketing II ... · VERGARA, Sylvia Constant. Métodos de Pesquisa em Administração . São Paulo: Atlas,2005. 12. VERGARA, Sylvia

Administração de Marketing II Administração de Marketing II Administração de Marketing II Administração de Marketing II ---- Semipresencial Semipresencial Semipresencial Semipresencial ---- 20112 20112 20112 20112 Profª.Jane Iara Pereira da Costa , DrªProfª.Jane Iara Pereira da Costa , DrªProfª.Jane Iara Pereira da Costa , DrªProfª.Jane Iara Pereira da Costa , Drª

[email protected] tel.ESAG 33218217

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UNIVERSIDADE DO ESTADO DE SANTA CATARINA – UDESC CENTRO DE CIÊNCIAS DA ADMINISTRAÇÃO – CCA/ESAG

PLANO DE ENSINO

I. IDENTIFICAÇÃO Curso: Administração Empresarial Departamento: Departamento de Administração Empresarial Disciplina: Administração de Marketing II - Semipresencial Código: 52 Carga horária: 72 horas Período letivo: 2011/2 Termo: 5º- Vespertino/Noturno Professor: Jane Iara Pereira da Costa,Drª Contato: [email protected] tel.33218217-ESAG II. EMENTA Fundamentos da pesquisa de Marketing.A pesquisa e o Sistema de Informação de Marketing. Pesquisa de marketing:planejamento, execução e avaliação. Conceitos, definições e métodos de pesquisa de marketing. III. OBJETIVOS Capacitar o aluno a solicitar e executar adequadamente Pesquisas de Marketing, acompanhar o seu desenvolvimento, avaliar a sua execução e fazer uso de seus resultados, como base para decisões estratégicas de Marketing. IV. CONTEÚDO PROGRAMÁTIVO

1. Fundamentos da Pesquisa de Marketing 2. Sistema de Informação de Marketing 3. Planejamento do Projeto de Pesquisa 3.1.Definição do problema e objetivos da pesquisa. 3.2.Tipos de pesquisa 3.3.Determinação das fontes de informação 3.4.Definição do Universo da Pesquisa e Fixação da Amostra 3.5.Métodos básicos de coleta de dados 3.6.Instrumento de coleta de dados 4. Coleta, preparação e análise dos dados. 4.1.Coleta de dados em campo 4.2. Processamento dos dados 4.3. Análise e interpretação dos dados

5.Comunicação dos resultados da pesquisa V. METODOLOGIA DE ENSINO O conteúdo programático será ministrado na modalidade de ensino semi-presencial, com o uso dos seguintes recursos:

1. Aulas presenciais e à distância, via Internet pelo site POLVO 5 . 2. Execução de Pesquisa Aplicada (em equipe de no máximo 04 participantes).

O Relatório Final deverá ser entregue, por escrito e em meio eletrônico, no dia da apresentação oral, em data a ser definida para cada equipe. Os Relatórios de Pesquisa não serão devolvidos. 3.Tarefas orientadas para a busca e análise crítica de dados e informações sobre Pesquisas de Marketing realizadas e publicadas no Brasil. (em equipe de no máximo 04 participantes) 4. Discussão de textos relacionados com pesquisas de marketing. VI. SISTEMA DE AVALIAÇÃO A nota final do período será obtida com base nas seguintes avaliações: a) 02 testes parciais individuais, presenciais e sem consulta (peso de 50%) b) Pesquisa Aplicada em equipe (peso de 35%) A nota a ser atribuída, resultará da média aritmética considerando o Relatório Escrito, Apresentação Oral e a participação individual na execução das tarefas. c) Atividades orientadas em equipe (peso de 15%) - Comentários críticos de artigos e/ou pesquisas relacionadas à área de Marketing, com ênfase em publicações que retratem a realidade brasileira.

• Todos os trabalhos solicitados deverão ajustar-se às Normas da ABNT. • Não serão aceitos trabalhos fora do prazo estabelecido.



VII. DATAS DAS AVALIAÇÕES Teste 01- 21 de setembro- quarta-feira Teste 02- 30 de novembro- quarta-feira *Caso haja necessidade de alteração destas datas, os alunos serão avisados com antecedência mínima de 10 dias. - Cronogramas das demais atividades serão distribuídos aos alunos, no decorrer do semestre, a tempo de permitir aos alunos o acompanhamento e participação da sua execução.

VIII. BIBLIOGRAFIA

Básica McDANIEL, Carl D. Pesquisa de Marketing. São Paulo: Pioneira Thompson Learning, 2003. MALHOTRA, Naresh. Pesquisa de Marketing: uma orientação aplicada. 4.ed.Porto

Alegre:Bookman,2006. MALHOTRA, Naresh...et al. Introdução à pesquisa de marketing.São Paulo: Prentice Hall,2005. ZIKMUND, William G. Princípios da pesquisa de marketing.São Paulo: Pioneira Thomson Learning,2006. Complementar 01. BACHA, Maria de Lourdes. Introdução à Pesquisa de Marketing. São Paulo: CenaUm,1998. 02.BOYD, HARPER w. & WESTFALL, Ralph. Pesquisa mercadológica: textos e casos. Rio de

Janeiro: FGV, 1982, 5a edição. 03. BREEN, George Edward e BLANKENSHIP, Albert B. Faça você mesmo Pesquisas de Mercado.

São Paulo: Makron, McGraw-Hill, 1991. 04. GIL, Antônio Carlos. Métodos e técnicas de pesquisa social. São Paulo: Atlas, 1999, 5a.edição. 05. LIVINGSTONE, James Mc Cardle. Pesquisa de Mercado: uma abordagem operacional.São

Paulo: Atlas, 1982. 06.MATTAR, Fauze Najib. Pesquisa de marketing: metodologia, planejamento. SãoPaulo: Atlas,1999,

2 vols., 5a edição. 07. RICHARDSON, Roberto Jarry. Pesquisa Social: métodos e técnicas.São Paulo: Atlas, 1999. 08. RUDIO, Franz Victor. Introdução ao projeto de pesquisa científica. Petrópolis: Atlas, 1988. 09. RUTTER, Marina & ABREU, Sertório Augusto de. Pesquisa de mercado. São Paulo: Ática, 1988. 10. SAMARA, Beatriz Santos. Pesquisa de marketing: conceitos e metodologia.4.ed. São Paulo:

Pearson Prentice Hall,2007. 11. VERGARA, Sylvia Constant. Métodos de Pesquisa em Administração. São Paulo: Atlas,2005. 12. VERGARA, Sylvia Constant. Projetos e relatórios de pesquisas de administração. 2.ed. São Paulo: Atlas,1998. 13. Yin, Robert K. Estudo de caso: planejamento e métodos. Porto Alegre,2001. Obs.: Este Plano de Ensino poderá sofrer alterações no decorrer do semestre. Caso isto ocorra, os alunos serão prontamente informados, bem como as Coordenadorias de Ensino e Acadêmica.

VIII- FREQÜÊNCIA Por tratar-se de uma disciplina ministrada na modalidade semipresencial, a freqüência dos alunos será registrada da seguinte forma: . pelo acesso dos alunos ao site POLVO, no espaço da disciplina Administração de Marketing II, no dia e horário programado para as aulas. . pela remessa de tarefas solicitadas por meio da ferramenta Trabalhos Colaborativos. . pelo comparecimento as aulas presenciais (obrigatórias). É obrigatória a comprovação de freqüência registrada nas formas descritas, em 75% das aulas programadas. Por tratar-se de uma disciplina de 72 horas/aula, o aluno poderá ter no máximo 18 faltas, correspondendo à faltas em 09 dias de aula.



Informações importantes: Estão previstos 14 encontros presenciais em sala de aula (EPS) quando então os alunos deverão comparecer no horário definido, na sala do 5º termo, para aula/atividades ministradas na forma tradicional, presencial. As datas previstas para os encontros presenciais, na sala de aula, são as seguintes: AGOSTO – dias 02, 03 e 09. SETEMBRO - dias 13, 14, 20 e 21 (Teste I ) OUTUBRO- dias 05- 18 e 25 NOVEMBRO -09, 16, 22, 29 e 30 (Teste II) Além destes encontros presenciais, cada equipe terá, pelo menos, 03 reuniões de orientação (OPE), agendadas e informadas com antecedência, por e-mail, em sala a ser definida – preferencialmente na própria sala de aula. Eventualmente, na sala de trabalho da professora Jane (andar térreo, no espaço dos professores do mestrado), para orientações relacionadas com etapas específicas a serem desenvolvidas na pesquisa aplicada. DISTRIBUIÇÃO DA CARGA HORÁRIA ALOCADA PARA O DESENVOLVIMENTO DA DISCIPLINA

Modalidade

Objetivos

Número de

aulas

% sobre carga total

EPS Encontros presenciais na sala de aula para fixar conceitos, discutir e esclarecer os textos remetidos na forma de Material de Apoio. Instruções para a execução de Tarefas programadas. 14 dias/aula

28

38,88

OPE Orientação e atendimento particular às equipes para a execução de Tarefas, mediante agenda. Mínimo de 03 encontros por equipe./ 09 dias de aula. Local: sala de aula ou sala da professora

18

25,00

EAA Encontros para avaliação da aprendizagem -02 testes- 02 dias/aula 04 05,55 Total de dias/aulas programadas para o semestre 06 dias/aula 72 Percentual de horas/aula com a presença da professora

(aulas presenciais ou em atendimento pessoal às equipes para orientações de tarefas)

69,43%

Observação : Sempre que for identificada necessidade de complementação de orientação para as atividades programadas, por iniciativa da professora ou das equipes de trabalho, poderão ser agendados mais encontros presenciais.

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