พฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบร

โดย นายชนนทร เกงกลา

นายธต มปลม

การวจยนเปนสวนหนงของการศกษาในรายวชา 761 430 จลนพนธ ตามหลกสตรบรหารธรกจบณฑต สาขาวชาการจดการธรกจทวไป

คณะวทยาการจดการ มหาวทยาลยศลปากร ปการศกษา 2555

  

พฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบร

โดย นายชนนทร เกงกลา

นายธต มปลม

การวจยนเปนสวนหนงของการศกษาในรายวชา 761 430 จลนพนธ ตามหลกสตรบรหารธรกจบณฑต สาขาวชาการจดการธรกจทวไป

คณะวทยาการจดการ มหาวทยาลยศลปากร ปการศกษา 2555

  

BEHAVIOR OF VISITORS IN THAILAND TO THE ATTRACTIONS IN PETCHABURI PROVINCE.

By Mr. Chanin Kangkla

Mr. Thiti Meepleum

A Research Submitted in Partial Fulfillment of the Requirements for the Degree Bachelor of Business Administration Program in General Business Management

Faculty of Management Science SILPAKORN UNIVERSITY

2012

 

ทประชมสาขาวชาการจดการธรกจทวไป คณะวทยาการจดการ มหาวทยาลยศลปากร พจารณาแลว อนมตใหการวจย เรอง “พฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบร” เสนอโดยนายชนนทร เกงกลา และนายธต มปลม มคณคาเพยงพอทจะเปนสวนหนงของการศกษาในรายวชาจลนพนธ ตามหลกสตรบรหารธรกจบณฑต สาขาวชาการจดการธรกจทวไป คณะวทยาการจดการ การวจยเรอง “พฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบร” ไดผานการนาเสนอในโครงการสงคมศาสตรวชาการครงท 9 เวทการประชมวชาการเรอง “การวจยเพอชมชน ทองถน : พลงคนเพอพลงทองถน” วนท 13 – 14 กมภาพนธ พ.ศ. 2556 ณ มหาวทยาลยราชภฏเชยงราย โดยความรวมมอกนระหวางคณะอกษรศาสตรและคณะวทยาการจดการ

…………………………………………. (อาจารยอรสสา สะอาดนก) อาจารยทปรกษา วนท ……. เดอน …………. พ.ศ. ….…..

………………………………………….… (อาจารยนพดล โตวชยกล) รกษาราชการแทน หวหนาสาขาวชาการจดการธรกจทวไป วนท ……. เดอน ………………. พ.ศ. ………

  

ง

12520027 , 12520060 : สาขาวชาการจดการธรกจทวไป คาสาคญ : นกทองเทยว / ความพงพอใจ / แรงจงใจ ชนนทร เกงกลา และ ธต มปลม : พฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบร อาจารยทปรกษา : อรสสา สะอาดนก. 82 หนา.

บทคดยอ การวจยครงนมความมงหมายเพอศกษาพฤตกรรมนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานท

ทองเทยวในเขตจงหวดเพชรบร โดยกลมตวอยางทใชในการวจยเปนนกทองเทยวชาวไทยทเดนทางมาเทยวทจงหวดเพชรบร จานวน 400 คนโดยใชแบบสอบถามเปนเครองมอในการเกบรวบรวมขอมลการวเคราะหขอมลทางสถตใชโปรแกรม SPSS สถตทใชในการวเคราะหขอมลคอคารอยละคาเฉลยคาสวนเบยงเบนมาตรฐานการวเคราะหความแตกตางใชการทดสอบคา T-Testการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยวและการวเคราะหสมประสทธสหสมพนธอยางงายของเพยรสน

ผลการวจยพบวานกทองเทยวชาวไทยทมาเทยวในจงหวดเพชรบร โดยสวนใหญเปนเพศหญง มชวงอายในชวงอาย 26-35 ป มสถานภาพโสด มระดบการศกษาระดบปรญญาตร มอาชพขาราชการ/ พนกงานรฐวสาหกจ มรายไดอยในชวง 5,001-15,000 บาทผลการศกษาขอมลความพงพอใจของนกทองเทยวทมตอสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร พบวานกทองเทยวมความพงพอใจตอสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบรในระดบมากทสด ในดานความคดเหนตอสวนประสมทางการตลาดของนกทองเทยวทมตอสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร พบวานกทองเทยวใหความสนใจในเรองสถานททองเทยวของจงหวดเพชรบร ทงในดานทศนยภาพและความสวยงาม และดานความกวางของสถานท ดานการประชาสมพนธพบวา การประชาสมพนธของสถานททองเทยวตางๆในจงหวดเพชรบรยงนอยไป ดานแรงจงใจพบวาแรงจงใจททาใหนกทองเทยวมาเทยวในจงหวดเพชรบร คอการเดนทางมายงสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบรท งสะดวกสบายและยงมระยะทางใกลกบจงหวดกรงเทพมหานครอกดวย ดานแหลงขอมลขาวสาร สวนใหญนกทองเทยวจะไดรบขอมลมาจากอนเตอรเนตดานการเดนทางมาของนกทองเทยว สวนใหญพาหนะทนกทองเทยวใชเดนทางมาเทยว คอ รถยนตสวนบคคล ในดานคาใชจายเฉลยตอคนในการเทยวในจงหวดเพชรบร จะอยท 850 – 1,000บาท คณะวทยาการจดการ มหาวทยาลยศลปากร ปการศกษา 2555 ลายมอชอนกศกษา 1.....................................2..................................... ลายมอชออาจารยทปรกษา .....................................

  

จ

12520027 , 12520060: MAJOR: GENERAL BUSINESS MANAGEMENT KEY WORDS: VISITOR / IMPRESSION / MOTIVATION

CHANIN KANGKLA AND THITI MEEPLEUM : BEHAVIOR OF VISITORS IN THAILAND TO THE ATTRACTIONS IN PETCHABURI PROVINCE. RESEARCH ADVISOR: ARISSA SA-ARDNAK,MBA. (Entrepreneurship) 82 pp.

Abstract This research aims to study the behavior of visitors in Thailand towards Petchaburi

Province tourist attractions. The sample group participated in the study include 400 Thailand tourists who come to visit Phetchaburi province. The data is collected through the use of questionnaire and the statistical analysis is done by using SPSS for Windows Version 11.5. The statistical information applied in the analysis include percentage, mean, standard deviation, T-test value, one-way analysis of variance, and Pearson’s analysis of simple correlation coefficients.

The results show that most of the tourists visiting Petchaburi province are mainly female tourist between the ages of 26 to 35 years old. The most of them are single, bachelor's degree graduates, and are currently working as either civil servants or state enterprises. Their monthly income ranges from 5001 to 15000 Baht. Based on the survey, tourists’ satisfaction of Phetchaburi Province attractions is at the highest level In terms of marketing mix of tourists’ attitude towards the places in Phetchaburi, it can be found that the majority of the tourists are interested in many of the province’s tourist attractions because of its beautiful scenery and wide space. However, when considered in terms of public relations of tourist attractions, the tourists feel it is still insufficient. In terms of motivation, it can be found that tourists are interested in visiting Phetchaburi due to two main reasons: convenience in traveling and its short distance from Bangkok. When asked of their source of information about the places or attractions in Petchburi Province, most of the tourists said that their main source of information is the internet websites. Their main means of transportation is a personal car and their average expense in traveling in Petchburi ranges between 850 – 1,000 Baht per person.

Faculty of Management Science SILPAKORN UNIVERSITY Academic Year 2012 Students’ signatures 1.....................................2..................................... Research Advisor’s signature.....................................

  

ฉ

กตตกรรมประกาศ

งานวจยเรอง “พฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบร” ฉบบนสาเรจลลวงไปไดดวยด จากความชวยเหลอและความอนเคราะหจากบคคลเหลาน

ขอขอบคณ อาจารย อรสสา สะอาดนก อาจารยทปรกษางานวจย ทมความกรณาสละเวลา ตดตาม ใหความชวยเหลอ ชแนะ ใหคาปรกษา ใหความรเกยวกบการใชโปรแกรมสาหรบการประมวลผล พรอมทงแกไขขอบกพรอง ตลอดระยะเวลาการทาวจย และใหความอนเคราะหในดานตางๆ ในงานวจยนอยางดยง ทาใหงานวจยฉบบนสาเรจสมบรณดวยด

ขอขอบคณ ผตอบแบบสอบถามทกทาน ทกรณาใหความอนเคราะหในการตอบแบบสอบถามดวยความเตมใจ จนทาใหงานวจยฉบบนสาเรจลลวงไปดวยด

สดทายนขอขอบพระคณบดา มารดา และพ ทไดเลยงดและอบรมสงสอนผวจยดวยความรกและปรารถนาดตลอดมา และมอบกาลงทรพยเพอชวยในการทางานวจย รวมไปถงผทเกยวของทกทานทคอยชวยเหลอ และเปนกาลงใจในการทางานวจยในครงนจนสาเรจลลวงไปไดดวยด รวมไปถงเพอนๆ ทกทานทใหมตรภาพ ความชวยเหลอ ประสบการณ และความทรงจาดๆสดประทบใจ

ผวจยหวงเปนอยางยงวางานวจยฉบบนจะสามารถเปนประโยชนแกผทสนใจเปนอยางมาก หากงานวจยนมสวนทกอใหเกดประโยชนและผลด ผวจยขอยกความดความชอบเหลานนใหแกบรรดาบคคลขางตน และหากมขอผดพลาดประการใด ผวจยยนดนอมรบ และขออภยมา ณ ทน

  

ช

สารบญ

หนา บทคดยอภาษาไทย .................................................................................................................... ง บทคดยอภาษาองกฤษ ............................................................................................................... จ กตตกรรมประกาศ ..................................................................................................................... ฉ สารบญตาราง ............................................................................................................................ ช บทท 1 บทนา ............................................................................................................................. 1 ความเปนมาและความสาคญของปญหา ................................................................ 1 วตถประสงคของการวจย ...................................................................................... 3 สมมตฐานในการวจย ............................................................................................ 3 ขอบเขตของการวจย .............................................................................................. 4 กรอบแนวคดในการวจย ........................................................................................ 5 นยามศพทเฉพาะ ................................................................................................... 6 ประโยชนทคาดวาจะไดรบจากการวจย ................................................................. 7 2 วรรณกรรมทเกยวของ ................................................................................................... 8 ความหมายของการทองเทยว ................................................................................. 8 แหลงทองเทยว ...................................................................................................... 11 แรงจงใจในการทองเทยว ...................................................................................... 12 สวนประสมทางการตลาด (7Ps) ............................................................................ 14 พฤตกรรมของนกทองเทยวในการตดสนใจทองเทยว ........................................... 16 งานวจยทเกยวของ ................................................................................................. 20 3 วธดาเนนการวจย ........................................................................................................... 23 ประชากรและกลมตวอยาง .................................................................................... 23 เครองมอทใชในการเกบรวบรวมขอมล ................................................................ 24 การเกบรวบรวมขอมล ........................................................................................... 29 การวเคราะหขอมล ................................................................................................ 29 สถตทใชในการวจย ............................................................................................... 30

  

ซ

บทท หนา 4 ผลการวเคราะหขอมล....................................................................................................... 31 สวนท 1 ผลการวเคราะหขอมลเชงพรรณนา ......................................................... 31 สวนท 2 ผลการวเคราะหขอมลเชงอนมานเพอทดสอบสมมตฐาน ....................... 42 5 สรป อภปรายผล และขอเสนอแนะ .................................................................................. 58 สรปผลการวจย ...................................................................................................... 58 อภปรายผล ............................................................................................................ 64 ขอเสนอแนะ .......................................................................................................... 70 ขอเสนอแนะจากการวจย ................................................................................ 70 ขอเสนอแนะในการทาวจยครงตอไป ............................................................. 70 รายการอางอง ............................................................................................................................ 71 ภาคผนวก .................................................................................................................................. 74 ประวตผวจย .............................................................................................................................. 82

  

ฌ

สารบญตาราง

ตารางท หนา

1 แสดงคาความถและคารอยละของขอมลดานประชากรศาสตรของผตอบแบบ สอบถาม ......................................................................................................... 31 2 แสดงคาเฉลยและคาเบยงเบนมาตรฐานของพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอ สถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร ............................................................... 34 3 แสดงคาเฉลยและคาเบยงเบนมาตรฐานสวนประสมทางการตลาด .............................. 35 4 แสดงคาเฉลยและคาเบยงเบนมาตรฐานแรงจงใจของนกทองเทยวทมตอสถานท ทองเทยวในจงหวดเพชรบร ........................................................................... 38 5 แสดงคารอยละพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร 39 6 วเคราะหพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขต จงหวดเพชรบรจาแนกตามเพศ ........................................................................ 42 7 วเคราะหพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขต จงหวดเพชรบรจาแนกตามอาย ........................................................................ 43 8 วเคราะหพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขต จงหวดเพชรบรจาแนกตามสถานภาพการสมรส ............................................ 43 9 วเคราะหพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขต จงหวดเพชรบรจาแนกตามอาชพ .................................................................... 44 10 วเคราะหพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขต จงหวดเพชรบรจาแนกตามรายได ................................................................... 45 11 วเคราะหพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขต จงหวดเพชรบรจาแนกตามระดบการศกษา .................................................... 45 12 ตารางแสดงความพงพอใจตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบรมความสมพนธ กบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร .................................... 46 13 ตารางแสดงปจจยสวนประสมทางการตลาดดานสถานททมความสมพนธกบ พฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร ......................................... 47 14 ตารางแสดงปจจยสวนประสมทางการตลาดดานราคาทมความสมพนธกบ พฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร ........................................ 48

  

ญ

ตารางท หนา

15 ตารางแสดงปจจยสวนประสมทางการตลาดดานชองทางการมาเทยวในจงหวด เพชรบรมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวด เพชรบร .......................................................................................................... 49 16 ตารางแสดงปจจยสวนประสมทางการตลาดดานการประชาสมพนธมความสมพนธ กบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร .................................... 50 17 ตารางแสดงปจจยสวนประสมทางการตลาดดานคณภาพมความสมพนธกบ พฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร ......................................... 51 18 ตารางแสดงปจจยสวนประสมทางการตลาดดานกระบวนการมความสมพนธกบ พฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร ......................................... 52 19 ตารางแสดงปจจยสวนประสมทางการตลาดดานบคลากรมความสมพนธกบ พฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร ......................................... 53 20 ตารางแสดงปจจยสวนประสมทางการตลาดมความสมพนธกบพฤตกรรมของ นกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร ................................................................ 54 21 ตารางแสดงแรงจงใจของนกทองเทยวตอสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบรดาน เหตผลมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร 55 22 ตารางแสดงแรงจงใจของนกทองเทยวตอสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบรดาน อารมณมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร 56 23 ตารางแสดงแรงจงใจของนกทองเทยวตอสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบรดาน อารมณมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร 57

 

1

บทท 1

บทนา

ความเปนมาและความสาคญของปญหา

ประเทศไทยมทนทางสงคมและเศรษฐกจเปนจดแขงทสามารถนาไปใชประโยชนในการพฒนาการทองเทยวหลายประการ มทรพยากรธรรมชาตทสมบรณและหลากหลาย มโบราณสถานทเกาแกเปนเอกลกษณ ซงถอวาเปนแหลงทองเทยวทมคณภาพ และยงมความเชยวชาญในธรกจบรการ รวมทงมโครงสรางพนฐาน การคมนาคมขนสง การตดตอสอสารอยในระดบด จงเปนปจจยสงเสรมใหกจกรรมการทองเทยวพฒนาไปอยางกวางขวางและรวดเรว ทาใหมนกทองเทยวซงเปนคนไทยเอง เทยวภายในประเทศเปนจานวนมาก สวนนกทองเทยวชาวตางประเทศในป พ.ศ. 2555 กสงถงประมาณ 22,000,000 คน มจานวนเงนตราตางประเทศเขามากวา 600,000,000 บาทตอป อตสาหกรรมการทองเทยวเปนอตสาหกรรมทนาเงนตราเขาประเทศสงสด ทาใหในทกๆรฐบาลมองเหนความสาคญในขอนจงมการสงเสรมอตสาหกรรมการทองเทยวในทกๆดานตลอดมา โดยมโครงการตางๆ เกดขนมามากมาย เชน เทยวหวใจใหม เมองไทยยงยน ของการทองเทยวแหงประเทศไทย (ททท.) เปนการรณรงคสรางวฒนธรรมทางการทองเทยวแบบใหม สการทองเทยวทย งยน และปรบเปลยนทศนคตนกทองเทยวใหหนมาเทยวเชงอนรกษ เทยวอยางมความร มจตสานก รบผดชอบตอสงคมสวนรวมและสงแวดลอม ซงเนนการเทยว แบบ 5 คณคาคอ สานก สรางสรรค ดวยกน เขาใจ ดวยหวใจ โดยเรมต งแตป 2554-2556 ซงทาใหการทองเทยวในประเทศไทยมนกทองเทยวเพมขนมาอยางตอเนอง และไดรบความนยมมากขนดวย

เพชรบรเปนเมองทเคยรงเรองมาตงแตสมยโบราณและเปนเมองหนาดานทสาคญของไทยในกลมหวเมองฝายตะวนตก มการตดตอคาขายกบตางประเทศ มหลกฐานชอเรยกปรากฏในหนงสอชาวตางประเทศ เชน ชาวฮอลนดาเรยกวา “พพรย” ชาวฝรงเศสเรยกวา “พพพล” และ“ฟฟร” จงสนนษฐานกนวาชอ “เมองพรบพร” ซงเปนชอเดมของเมองเพชรบร ซงสอดคลองกบชอวดพรบพล ท เปนวดเกาแกวดหนงของจงหวด และทวดแหงนย งเปนสถานทต งเสาชงชาอกดวย จงหวดเพชรบรเปนจงหวดทมประวตศาสตรทยาวนาน จงนาสนใจศกษาทางดานการทองเทยว แนวประวตศาสตรอกดวย มทง พระนครคร พระราชนเวศนมฤคทายวน ความงดงามของสถาปตยกรรม

2  

 

และโบราณสถาน โบราณวตถ และศลปกรรมตาง ๆ ไดแก ภาพเขยนตามฝาผนงอโบสถ หรอลวดลายปนปนตาง ๆ หนาบน หนาจวของโบสถ วหารในวดตาง ๆ วดวาอารามทมอยทกวนนจะม พระพทธรป หรอซากสถปเจดย เ ปนหลกฐานประกอบกบลกษณะของเมองเพชรบรม ทง ภเขา ปาไม ถ า ลาธาร น าตก แกงหน และหาดทรายชายทะเลทมธรรมชาตสวยงาม จดเปนจงหวดทนาทองเทยวจงหวดหนงของประเทศ สมคาขวญทวา “เขาวงคบาน ขนมหวานเมองพระ เลศลาศลปะ แดนธรรมะ ทะเลงาม” โดยนกทองเทยวสามารถเลอกทองเทยวไดตามใจชอบ หรอตามความเหมาะสมกได โดยทจงหวดเพชรบรนนมสถานททองเทยวทหลากหลายแบบแลว ยงมสนคาทขนชอหลายอยางดวย ไดแก ขนมหมอแกง ขนมตาล น าตาลโตนด ทาใหนกทองเทยวสามารถแวะซอของฝากหรอของทระลกกลบไปไดอกดวย ซงสวนใหญนกทองเทยวเมอมาทองเทยวในสถานททองเทยวตางๆ แลวกจะมการซอขาวของเปนทระลกหรอสงของไปฝากคนทางบานอยเสมอๆ (สานกงานจงหวดเพชรบร, 2555)

งานวจยทเกยวของไดแก จตรสน ทองจานงและอมรรตน กจเกสร (2552) ไดศกษาเกยวกบ ศกษาอทธพลของสออนเทอรเนตตอการรบรขาวสารดานการทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทยในเขตเทศบาลเมองหวหน จงหวดประจวบครขนธ สายทพย บวเผอก (2550) ศกษาถง พฤตกรรมและความพงพอใจของนกทองเทยวไทยทมตอแหลงทองเทยวเกาะเกรด จงหวดนนทบรพนารตน ลาภเกน (2549) ศกษาเรอง แนวทางการพฒนาการทองเทยวเชงอนรกษในจงหวดสโขทยสพชญา สอนบาล (2548) ไดศกษาเกยวกบ พฤตกรรมในการซอสนคาและบรการของนกทองเทยวชาวไทยในกจกรรม ถนนคนเดน วนอาทตย ถนนราชดาเนน อาเภอเมอง จงหวดเชยงใหม เบญจพร ทองไชย (2548) ทาการศกษาพฤตกรรมความพงพอใจการทองเทยวจงหวดพระนครศรอยธยาของ นกทองเทยวชาวไทย ณรงค มนวล (2547) ไดศกษาถงพฤตกรรมและความพงพอใจของนกทองเทยวไทยทมตอแหลงทองเทยวใน จงหวดกาญจนบร พฒนพงษ พงษทองเจรญ (2541) ทาการศกษาปจจยทมอทธพลตอการตดสนใจของนกทองเทยวชาวไทยทเดนทางมานครประวตศาสตร พระนครศรอยธยา

ดวยเหตนผวจยจงไดศกษาเกยวกบ พฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบร เพอเปนแนวทางใหกบหนวยงานทเกยวของหรอผทสนใจไดนาไปใชเพอเปนประโยชนตอไป

3  

 

วตถประสงคของการวจย

1. เพอศกษาเปรยบเทยบพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบร โดยจาแนกตามลกษณะสวนบคคล ไดแก เพศ อาย อาชพ รายได และการศกษา

2. เพอศกษาความสมพนธระหวางความพงพอใจ จงหวดเพชรบร ในสวนตางๆ กบพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบร

3. เพอศกษาความสมพนธระหวางสวนประสมทางการตลาดประกอบดวย ดานสถานท ดานราคา ดานการประชาสมพนธ ดานชองทางการมา จงหวดเพชรบร ดานคณภาพ ดานกระบวนการและดานบคลากร กบพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบร

4. เพอศกษาความสมพนธระหวางแรงจงใจในการมาเทยวจงหวดเพชรบร อนประกอบดวย ดานเหตผลและดานอารมณ กบพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบร

สมมตฐานในการวจย

1. นกทองเทยวทมลกษณะสวนบคคล ไดแก เพศ อาย อาชพ รายได การศกษาตางกนมพฤตกรรมในการทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบรตางกน

2. ความพงพอใจตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบรม ความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบร

3. สวนประสมทางการตลาดประกอบดวย ดานสถานท ดานราคา ดานประชาสมพนธ

ดานชองทางการมา ดานคณภาพ ดานกระบวนการ และดานบคลากร มความสมพนธกบพฤตกรรม

ของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร

4. แรงจงใจในการมาเทยวจงหวดเพชรบร ดานเหตผลและดานอารมณ มความสมพนธ

กบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร

4  

 

ขอบเขตของการวจย

ประชากรและกลมตวอยางทใชในการวจย ประชากรทใชในการวจยครงนคอ นกทองเทยวชาวไทยทเดนทางมาเทยวทจงหวดเพชรบร กลมตวอยางทใชในการวจยครงน จะใชขนาดกลมตวอยางทใชในการศกษาคนควาจานวน 400 คน โดยแจกแบบสอบถามจนครบ 400 ชดในการเกบรวบรวมขอมล

5  

 

กรอบแนวคดในการวจย

ตวแปรตน ตวแปรตาม

ประชากรศาสตร

- เพศ

- อาย

- อาชพ

- การศกษา

- รายได

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

พฤตกรรมของนกทองเทยว

ชาวไทยทมตอสถานท

ทองเทยวในเขตจงหวด

เพชรบร

ความพงพอใจตอสถานททองเทยวใน

เขตจงหวดเพชรบร

สถานททองเทยวของจงหวดเพชรบร

สวนประสมทางการตลาด

- ดานสถานท

- ดานราคา

- ดานการประชาสมพนธ

- ดานชองทางการมา

- ดานคณภาพ

- ดานกระบวนการ

แรงจงใจ

- ดานเหตผล

- ดานอารมณ

6  

 

นยามศพทเฉพาะ

การทองเทยว (Tourism) หมายถง การเดนทางไปเยอนสถานทตางถน ซงมใชเปนทพานกอาศยประจาของบคคลนน และเปนการเยอนชวคราว โดยไมใชเพอการประกอบอาชพหารายได

นกทองเทยว (Tourists) หมายถง ผเดนทางไปอยในสถานทอนมใชทพานกถาวรของตน ซงเปนการเดนทางไปอยชวคราวตงแต 24 ชวโมงขนไป (มการคางคนอยางนอย 1 คน) แตไมเกน 90 วน เปนการเดนทางโดยสมครใจ ดวยวตถประสงคใดๆ กตามทมใชการไปประกอบอาชพ หรอหารายได ทงนผโดยสารมาทางเรอสาราญทางทะเลแลวไมพกคางคนบนฝงไมนบวาเปนนกทองเทยว

พฤตกรรมของนกทองเทยว หมายถง การกระทาทกอยางของนกทองเทยวไมวาการกระทานนนกทองเทยวจะรตวหรอไมรตวกตาม และบคคลอนจะสงเกตการณกระทานนไดหรอไมกตามซงเปนไปเพอมงตอบสนองสงใดสงหนงในสภาพการณใดสภาพการณหนง โดยพฤตกรรมภายนอกของนกทองเทยว (Tourist’s Overt Behavior) เปนพฤตกรรมทผอนสงเกตไดโดยอาศยประสาทสมผส สวนพฤตกรรมภายในของนกทองเทยว (Tourist’s Covert Behavior) เปนการทางานของอวยวะตางๆ ภายในรางกายรวมทงความรสกนกคดและอารมณทถกควบคมอยภายในจะมความสมพนธกน โดยพฤตกรรมภายในจะเปนตวกาหนดพฤตกรรมภายนอกเปนสวนใหญ

ธรกจทองเทยว (Tourism Business) หมายถง การดาเนนกจกรรมบรการดานการทองเทยว ไดแก บรการดานการเดนทาง บรการดานอาหารและการพกแรม และบรการดานการนาเทยวซงเปนการดาเนนการโดยหวงผลกาไร

อตสาหกรรมการทองเทยว (Tourism Industry) หมายถง ธรกจทองเทยวขนาดใหญทตองอาศยแรงงานและการลงทนสงใชเทคนควชาการเฉพาะ มการวางแผน (Planning) การจดองคการ (Organizing) การควบคม (Controlling) และการตลาด (Marketing) และครอบคลมธรกจหลายประเภททงทเกยวของกบการทองเทยวโดยตรงและโดยออม ซงจาเปนตองใชองคประกอบของการจดการในอตสาหกรรมใกลเคยง

แรงจงใจ (Motives) หมายถง การผสมผสานของแรงผลกดนทเกดจากความตองการ ทางดานรางกาย จตใจ และวฒนธรรมความเปนอยของบคคล อยางตอเนองจนสามารถกระตนใหแสดงพฤตกรรมการบรโภค อยางมเปาหมาย และถาเปนแรงจงใจทางการทองเทยว ยอมแสดงให

7  

 

เหนถงคานยมพฤตกรรมการบรโภคสนคา และบรการการทองเทยว การแสวงหาประสบการณ ณ จดหมายปลายทางการทองเทยว ซงคาดวาจะสามารถตอบสนองความตองการ และสรางความพงพอใจใหแกนกทองเทยวผนนได แรงจงใจเหลานทาใหรปแบบพฤตกรรมการเดนทางทองเทยวแตกตางกน ซงผใหบรการการทองเทยวจะเขาใจเหมอนๆ กนวา นกทองเทยวมาดวยวตถประสงคตางกน และหากศกษาในภาพรวมของแรงจงใจแลว จะหมายถงการศกษาอปสงคการทองเทยว (Tourism Demand) สวนหนงซงมความจาเปนในงานเปนอยางยง

ความพงพอใจของนกทองเทยว หมายถง ความรสกทดของนกทองเทยวทไดรบการตอบสนองทางบวกในการทองเทยวในสถานททองเทยวตางๆ ในเขตจงหวดเพชรบร ทงดานสถานท ดานการอานวยความสะดวก ดานบคลากรผใหบรการและดานกจกรรมการทองเทยว

ประโยชนทคาดวาจะไดรบจากการวจย

1. ทาใหสามารถเปรยบเทยบพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอจงหวดเพชรบร โดยจาแนกตามลกษณะสวนบคคล ไดแก เพศ อาย อาชพ รายได และการศกษา

2. ทาใหทราบความสมพนธระหวางความพงพอใจตอ จงหวดเพชรบร ในสวนตางๆ กบพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบร

3. ทาใหทราบความสมพนธระหวางสวนประสมทางการตลาดประกอบดวย ดานสถานท ดานราคา ดานการประชาสมพนธ ดานชองทางการมาจงหวดเพชรบร ดานคณภาพ ดานกระบวนการและดานบคลากร กบพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบร

4. ทาใหทราบความสมพนธระหวางแรงจงใจในการมาเทยวจงหวดเพชรบร อนประกอบดวย ดานเหตผลและดานอารมณ กบพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบร

 

8

บทท 2

วรรณกรรมทเกยวของ

การศกษาวจยเรอง “พฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบร” ผวจยไดรวบรวมแนวคด ทฤษฎ และงานวจยทเกยวของเพอเปนกรอบในการวจย โดยนาเสนอตามลาดบหวขอดงน

1. ความหมายของการทองเทยว 2. แหลงทองเทยว 3. แรงจงใจในการทองเทยว 4. สวนประสมทางการตลาด 5. พฤตกรรมของนกทองเทยวในการตดสนใจทองเทยว 6. งานวจยทเกยวของ

1. ความหมายของการทองเทยว

การทองเทยว (Tourism) เปนกจกรรมการเดนทางจากจดหนงไปยงอกจดหนง ซงนบตงแตจดเรมตนจนถงปลายทางจะตองประกอบดวยปจจยสามประการเปนอยางนอย คอ การเดนทาง การพกคางแรม และการกนอาหารนอกบาน

สหพนธองคการสงเสรมการทองเทยวระหวางประเทศ (International Union of Official Travel Organization หรอ IUOTO) ไดใหความหมายของการทองเทยววา จะตองเปนการทองเทยวทมเงอนไขตามหลกสากลดงตอไปน คอ (Goeldner & Ritchie,2006,7)

1. ตองเปนการเดนทางจากทอยอาศยปกตไปยงทอนเปนการชวคราว

2. ตองเปนการเดนทางดวยความสมครใจ

9  

 

3. ตองเปนการเดนทางดวยวตถประสงคใดๆ กตามทมใชเพอประกอบอาชพหรอหารายไดในการนน

อยางไรกตามกมขอถกเถยงในสมยนนวา “ผเดนทาง” จะเรยกวาอยางไร จะเปนนกทองเทยว นกทศนาจร หรอผมาเยอน และบทนยามของแตละคาทเรยกนนในแตละองคการแตกตางกน ทงนขนอยกบวาบทนยามของแตละองคการน นมนยในแงใด ในแงเศรษฐกจ แงจตวทยา หรอในแงมมอนๆ ซงทาใหเกดความไมสะดวกหลายประการโดยเฉพาะอยางยง เมอตองการจะรวบรวมสถตนกทองเทยวของโลกหรอในพธการทางการเมอง ทางศลกากร ฯลฯ กจะประสบปญหานานา

สหพนธองคการสงเสรมการทองเทยวระหวางประเทศ (International Union of Official Travel Organization หรอ IUOTO) ซงตอมาพฒนามาเปนองคการการทองเทยวโลก (World Tourism Organization หรอ WTO) ไดเรมเสนอบทนยามขนใหม เพอใหทกประเทศทวโลกรบเอาไปใชอยางเดยวกน โดยในป พ.ศ. 2506 องคการสหประชาชาตไดจดประชมวาดวยการเดนทางและการทองเทยวระหวางประเทศขนทกรงโรม ประเทศอตาล และไดใหคาจากดความของคาวา “การทองเทยว” การเดนทางเพอความบนเทงรนเรงใจ เยยมญาต หรอการไปรวมประชม แตมใชเพอการประกอบอาชพเปนหลกเปนฐานหรอไปพานกอยเปนการถาวร และยงไดใหคาจากดความของคาตางๆ ทเกยวของกบการทองเทยว คอ

ผมาเยอน (Visitors) เปนคาทวไป ใหหมายถงบคคลผซงมา (หรอไป) ยงประเทศหนงซงมใชการอยอาศยถาวร ดวยเหตจงใจใดกได ซงมใชเปนการประกอบอาชพทไดรบคาจางตอบแทน และเขามาอยอยางนอย 24 ชวโมงและอยางมากไมเกน 6 เดอน

และในนยามยงบญญตใหม “ผมาเยอน” 2 ประเภท คอ “นกทองเทยว” (Tourism) และ “นกทศนาจร” (Excursionists) ดงน

นกทองเทยว (Tourism) คอ ผมาเยอนชวคราวทมาพกอาศยอยางนอย 24 ชวโมง ในประเทศทไปเยอนและมเหตจงใจในการเยอนเพอ

1. เพอเปนการพกผอน เพอความเพลดเพลน เพอสขภาพ เพอการศกษา การกฬา และการประกอบพธกรรมทางศาสนา

2. เพอปฏบตภารกจทไดรบมอบหมาย การปฏบตเกยวกบครอบครวและการประชมตางๆ

10  

 

นกทศนาจร (Excursionists) คอ ผทเดนทางมาเยอนชวคราวทเขาไปอยในประเทศเพยงวนเดยว (นอยกวา 24 ชวโมง) และมไดพกคางคน รวมทงผโดยสารพาหนะทางเรอประเภทเรอสาราญ (Cruise) ดวย

สาหรบ “นกทองเทยวภายในประเทศ” (Domestic Tourists) คอนกทองเทยวทเดนทางไปไหนกตามโดยใชเสนทางทมไดใชอยเปนปกตประจาวน และมระยะทางไมตากวา 60 กโลเมตร หรอออกไปนอกเขตจงหวดทเปนภมลาเนาของตน (ตย ชมสาย และคณะ, 2527: 55) แตตามบทนยามของประเทศสหรฐอเมรกาถอวาตองมระยะทาง 100 ไมลหรอมากกวา จากภมลาเนาของตน หรอมการพกคางแรมหนงคน หรอมากกวาหนงคน (Mill and Morrison, 1985: 139)

สาหรบหนวยศกษานเทศก กรมการฝกหดคร (ศกษานเทศก, 2533) ไดกาหนดคานยามของ “นกทองเทยวภายในประเทศ” วาหมายถง คนไทยหรอคนตางดาวทอยในประเทศไทย และเดนทางจากจงหวดซงเปนทอยอาศยปกตของตน ไปยงจงหวดอนๆ โดยมวตถประสงคในการเดนทางอะไรกตามทมใชไปทางานหารายได และระยะเวลาทพานกไมเกน 60 วน

และการทองเทยวแหงประเทศไทยไดใหคาจากดความตามทองคการการทองเทยวโลกกาหนดขนทกรงโรม เปนหลกในการจดบนทกรวบรวมสถตจานวน “นกทองเทยวระหวางประเทศ” (International Tourist) หมายถง ชาวตางประเทศทเดนทางเขามาในประเทศไทยพานกอยครงหนงๆ ไมนอยกวา 1 คน และไมมากกวา 90 วน (การทองเทยวแหงประเทศไทย, 2536) โดยมวตถประสงคในการเดนทางเพอ

1. มาทองเทยว พกผอน มาเยยมญาต หรอมาเพอการพกฟน 2. มารวมประชมหรอเปนตวแทนสมาคม ผแทนศาสนา นกกฬา ฯลฯ 3. มาเพอตดตอธรกจ แตไมใชเพอมาทางานหารายได 4. มากบเรอเดนสมทรทแวะจอด ณ ทาเรอ แมวาจะแวะนอยกวา 1 คน

สรปไดวา การทองเทยวหมายถง หมายถง การเดนทางไปเยอนสถานทตางถน ซงเปนทพานกอาศยประจาของบคคลนน และเปนการเยอนชวคราว โดยไมใชเพอการประกอบอาชพหารายได

11  

 

2. แหลงทองเทยว

แหลงทองเทยว คอ สงดงดดใจทจะทาใหนกทองเทยวเกดความเพลดเพลน สนกสนาน เพมพนความร ทาใหทศนคตกวางขวางออกไป

กลาวโดยทวไปแลวแหลงทองเทยวหลกอาจแบงไดเปนแหลงทองเทยวทางธรรมชาต และแหลงทองเทยวทมนษยสรางขนมา (นคม จารมณ, 2536: 57-58)

2.1 แหลงทองเทยวทางธรรมชาต

เปนสงดงดดใจทางการทองเทยวทมสภาพทางกายภาพตามธรรมชาตทสวยงามและนาสนใจ ไดแก ภเขา ปาไม นาตก แมนา ลาธาร ทะเลสาบ หาดทราย ทะเล

แหลงทอง เ ทยวประเภทน เ ชน อทยานแหงชาตภกระดง อทยานแหงชาต ดอยอนทนนท นาพรอนสนกาแพง หาดปาตอง หาดกระรน หมเกาะสมลน ถามรกต

แหลงทองเทยวทางธรรมชาตนเมอไดเดนทางไปเทยวแลว นอกจากจะไดรบความเพลดเพลนเปนสาคญแลว ยงจะไดศกษาถงสภาพแวดลอมทางภมศาสตร ภมอากาศ ภมสณฐานวทยา ธรณวทยา สตวศาสตร ความสมพนธระหวางธรรมชาตกบสภาพแวดลอมและวถชวตของคนในสงคมนน เชน การทองเทยวชมชายทะเล สามารถเรยนรถงลกษณะของชายหาด การกาเนดของสนทรายทกลายมาเปนพนดน ภมอากาศทรอนชน มฝนตกชก เปนเพราะไดรบลมมรสมจากทงสองฝงทะเลของภาคใต

2.2 แหลงทองเทยวทมนษยสรางขน แบงออกเปน 2 ประเภท คอ

2.2.1 ประเภทประวตศาสตร หมายถง สงทมนษยสรางสรรคขนมาตามวตถประสงคและเพอประโยชนของมนษยเราเปนมรดกจากอดต หรอตลอดจนทไดสรางขนในปจจบน มกเปนโบราณสถานและ ศาสนสถาน มลกษณะเปนตวอาคาร วตถ พนท สงกอสราง และมผลดงดดใจดานการทองเทยว เชน เมองโบราณ พระราชวง โบราณสถาน พพธภณฑสถาน อนสรณสถาน โบสถวหาร เปนตน

ตว อ ย า ง แห ล ง ท อ ง เ ท ย วปร ะ เ ภท น ได แ ก วดพ ร ะศ ร ร ตนศ าสด า ร า ม พระบรมมหาราชวง พพธภณฑสถานแหงชาต อทยานประวตศาสตรสโขทย ปราสาทหนพมาย

ความรทไดจากแหลงทองเทยวประเภทนคอ ประวตศาสตร ความเปนมาและความสาคญของสถานท ยคสมยของแหลงทองเทยว ปรชญาทางศาสนาของแตละศาสนา ความ

12  

 

แตกตางของลทธนกายตางๆ ทมผลตอรปแบบสถาปตยกรรม รปลกษณะของเมองโบราณ ลกษณะพเศษของศลปกรรมแตละยคแตละสมย เทคนคทใชในการกอสราง ความสมพนธระหวางรปแบบและวสดกอสรางกบสภาพชมชน ตลอดจนการพฒนารปแบบความเชอทสบเนองจากอดตจนถงปจจบน 2.2.2 ประเภทศลปวฒนธรรม รวมถงประเพณและกจกรรมตางๆ ทแสดงรปแบบของการดาเนนชวตของผคนในสงคม และไดประยกตปฏบตยดถอสบเนองตอมา ตลอดจนกจกรรมตางๆ ทดงดดใจทางการทองเทยว เชน สภาพชวตรมแมน าลาคลอง ตลาดน า เรอนแพ หมบานชาวเขา ศนยวฒนธรรม สวนสนก งานเทศกาลประเพณ ศลปะการแสดง

ตวอยางทรพยากรทองเทยวประเภทน ไดแก ตลาดน าดาเนนสะดวก งานลอยกระทง งานสงกรานต งานชางสรนทร งานเทศกาลดนตร งานมหกรรมกฬา งานเกษตรประจาป และงานเทศกาลประเพณประจาปของแตละจงหวด (สนตชย เออจงประสทธ, 2549: 61-63)

สรปไดวา แหลงทองเทยวของจงหวดเพชรบร มทงทเปนแหลงทองเทยวทางธรรมชาต ไดแก หาดชะอา , หาดเจาสาราญ , หาดปกเตยน และแหลงทองเทยวทมนษยสรางขน ไดแก เขาวง , พระราชนเวศนมฤคทายวน , พระราชวงบานปน

3. แรงจงใจในการทองเทยว ประเภทของแรงจงใจในการทองเทยว การทราบแรงจงใจในการเดนทางทาใหเราเขาใจความคาดหวงของนกทองเทยว

สามารถตอบสนองไดเหมาะสม และชวยใหเกดการกลบมาเทยวซ าของนกทองเทยว ทฤษฏทอธบายแรงจงใจนเปนพนฐานของการศกษาเกยวกบความพงพอใจของนกทองเทยว การตดสนใจ และการตลาด

การอธบายแรงจงใจในการทองเทยวมการศกษา 3 แหลงกวางคอ 1. การศกษาจากประวตศาสตรและงานเขยน 2. ทฤษฏทางจตวทยา 3. งานวจย (Philip L. Pearce 1998) จากพฤตกรรมการทองเทยวในประวตศาสตรทาใหมการวเคราะหแรงจงใจทเกยวของในแตละรปแบบการเดนทาง นอกจากนนการเชอมโยงทฤษฏทางจตวทยาทเกยวของกบแรงจงใจและนามาปรบใชในการอธบายการเดนทางทองเทยว อกท งงานวจยทพยายามจะคนหาอธบายพฤตกรรมการทองเทยว

13  

 

แรงจงใจททาใหคนตองการทองเทยว (Motivators) เปนปจจยทมมากมายและไมมการสรปออกมาอยางชดเจนวามอะไรบาง ปจจยแตละปจจยเปนตวขบเคลอนใหเกดความตองการ แตปจจยหลายๆ ปจจยมารวมกนกทาใหเกดความตองการขนมาไดเชนกน มากไปกวานนคอการรวมตวกนของปจจยดงกลาวสามารถเปนไดในหลายๆ รปแบบ อยางไรกด มนกคดนกวจยหลายคน พยายามสรปประเภทของแรงจงใจ ตวอยางของ (Swarbrooke and Horner, 1999) ไดเสนอประเภทของแรงจงใจนเปน 6 ประเภท ไดแก

1. สวนตว เยยมเพอน ญาต หาเพอนใหม เอาใจคนอน 2. พฒนาตนเอง หาความร เพมความสามารถ ทกษะ 3. อารมณ ความตองการทจะมความรสก โรแมนตก รสกตนเตน ทาทาย สนกสนาน

ซาบซง ปลดปลอย ฯลฯ 4. สถานภาพ ตามสมยนยม ความเดน 5. วฒนธรรม หาประสบการณจากวฒนธรรมใหม/การรบรวฒนธรรมตางๆ 6. กายภาพ พกผอน ผวสแทน สขภาพ เพศ

Philip L. Pearce เสนอ Leisure Motivation Scale ซงแบงแรงจงใจดงกลาวออกเปน 4 ประเภทโดยองหลกความตองการของ Maslow ทเกยวของกบปจจยดงตอไปน

1. ปจจยดานความตองการรจกตนเอง โดยแรงจงใจประเภทนจะทาใหเกดพฤตกรรมทองเทยวแบบเรยนร การคนหา การใชความคด จนตนาการ

2. ปจจยดานความตองการทางสงคม พฤตกรรมการทองเทยวโดยมแรงจงใจประเภทนจะทองเทยวโดยมเหตผลดานสงคมเปนหลก ประกอบไปดวยเหตผล 2 อยางคอ 1. ความตองการเพอน ตองการเปนทยอมรบ 2. ความตองการปฏสมพนธกบผอน ซงเหตผลอยางหลงนเปนความตองการทจะเอาใจผอน

3. ปจจยดานความตองการความสาเรจ มกเปนผททองเทยวแบบผจญภยหรอกจกรรมททาใหตนเองรสกวาตนเองมความสามารถในการบรรลเปาหมาย ทากจกรรมใดกจกรรมหนงสาเรจลลวงดวยความสามารถของตน

4. ปจจยดานความตองการปลกตว คอความตองการทจะหลกหนจากสงคมหรอสงทเปนชวตประจาวน ตองการพกผอน ปลดปลอยตนเองออกมาจากชวตสงคม

14  

 

อยางไรกด แรงจงใจตางๆ นมกจะไมสามารถเหนไดอยางชดเจน ดงจะเหนไดจากบางคนทมความตองการทองเทยวนอยมากหรอไมมความตองการทจะทองเทยวเลย แนนอนวานอยคนนกทจะเดนทางทองเทยวโดยมแรงจงใจททาใหความตองการทองเทยวเพยงอยางเดยว การดรายการโทรทศนเกยวกบสถานททองเทยวทเราชอบ หรอแมแตการมองออกไปนอกหนาตางเวลานงทางานอยทโตะ อาจกระตนแรงจงใจตางๆ นน และทาใหเรารสกอยากเดนทางทองเทยวขนมาได แตกอนทเราจะตดสนใจไปเทยวทใดทหนงนน อาจมปจจยอยางอนเปนสงทมผลในการตดสนใจ ซงอาจเปน สภาพอากาศทเจอทกวน คนทเจอกบอากาศหนาวเยน อาจอยากเจอแสงแดดกบสภาพอากาศทอบอนสบาย อยากออกกาลงกาย ไปทองเทยวทไดมการใชกาลงงานซงแตกตางจากการนงโตะทางานทกวน ไมคอยไดมกจกรรมในการออกกาลงกายเทาทควร สงทสนใจ อยากทาหรออยากลองอยากเหน ไมวาจะเปนการเลนกระดานโตคลน วาดรป รบประทานอาหารทตนชอบ อาจเปนอาหารอสาน หรออาหารประจาภาคอนๆ หรออาหารในภมภาคอนของโลก หาเพอน หรอแมกระทงหาคใหม อยากไปวดหรอไปดพพธภณฑ อยากพกผอน ทงหมดอาจเปนความตองการหรอเหตผลในการทองเทยวในการเดนทางครงเดยว จะเหนไดวาปจจยตางๆ จะเขามามบทบาทเมอถงเวลาทจะเลอกวาจะเดนทางไปทใด นเปนลกษณะของนกทองเทยวสวนมาก การตดสนใจเลอกสถานททองเทยวนนมกจะถกอทธพลจากปจจยทนกทองเทยวใหความสาคญเปนอนดบตนหรอสถานททองเทยวนนตอบสนองความตองการทงหมดไดไมมากกนอย (ศภลกษณ อครางกร, 2547: 42-45)

สรปไดวา แรงจงใจในการทองเทยวนน แบงเปน 2 ดานหลกๆ ไดแก ดานเหตผล เชน การทองเทยวทาใหมความรเพมขน ไดรบประสบการณ และดานอารมณ ไดแก การตองการพกผอน ตองการเปลยนบรรยากาศจากสงแวดลอมเดมๆ

4. สวนประสมทางการตลาด (7Ps)

P ท 1 ผลตภณฑ (product) ซงไดแกสนคา (goods) และบรการ (service) ทธรกจพฒนาและผลตขนเพอตอบสนองความตองการของลกคาใหเกดความพงพอใจสงสด ผลตภณฑหรอสนคาและบรการนน มทงทจบตองได เชน พดลม โตะ ฯลฯ และไมสามารถจบตองได เชน การตดผมการนวดแผนโบราณ บางครงเปนตวบคคล เชน ดารา นกรอง นกการเมอง ฯลฯ หรอสถาบนใดสถาบนหนง ทงนเนองจากการตลาดสามารถนาไปประยกตใชไดกบทกๆสง จงทาใหสงทเกยวของกบเรองนนเปนตวผลตภณฑ ยกตวอยางเชน ในการเมอง ผสมครรบเลอกตง ส.ส. แบบ

15  

 

แบงเขตเปนผลตภณฑทจะจาหนายหรอจงใจใหกลมเปาหมายหรอประชาชนเลอกเปน ส.ส. นอกจากน ผลตภณฑยงรวมไปถงตราสนคา (brand) การบรรจหบหอ (packaging) การรบประกน (guarantee) คณภาพผลตภณฑ (quality) บางธรกจพฒนาผลตภณฑทสามารถจบตองไดเพยงอยางเดยวไมมบรการเสรม เชน สนคาสะดวกซอ ไดแก สบ แชมพสระผม ยาสฟน บางผลตภณฑรวมไปถงบรการเสรม หรอบางธรกจมแตการบรการเทานนทจาหนายใหกบลกคา เชน รานตดผม (ศภลกษณ อครางกร, 2553: 12-16 )

P ท 2 ราคา (price) หมายถง จานวนเงนทลกคาตองชาระใหกบผขายเพอใหไดรบสนคาและบรการ โดยธรกจตองกาหนดราคาใหอยในระดบทลกคาสามารถซอได การกาหนดราคานนมจดมงหมายเพอสรางความไดเปรยบทางการแขงขน ในระดบทธรกจยงคงมกาไร และลกคาสามารถซอได

P ท 3 การจดจาหนาย (place) หมายถง การจดการเกยวกบการอานวยความสะดวกในการซอสนคาของลกคากลมเปาหมายใหมความสะดวกสบายสงสด ดวยการนาสนคาและบรการไปสงมอบใหกบลกคาภายในเวลาทลกคาตองการซงมรปแบบทแตกตางกนตามลกษณะของสนคา พฤตกรรมของลกคา สถานทตงของธรกจ และทต งของลกคา โดยมความเกยวของกบงานของนกการตลาดในการออกแบบและพฒนาระบบการจดการชองทางการตลาดใหเหมาะสมกบตวสนคาและกลมลกคาเปาหมาย

P ท 4 การสงเสรมการตลาด (promotion) หมายถง การกาหนดแนวทางในการสอสารไปยงลกคากลมเปาหมายเกยวกบสนคาและบรการ ราคา และขอมลอนๆ ของสนคาและบรการ โดยมงหมายใหเกดการตดสนใจซอสนคาและบรการ ดวยการประสมประสานสวนประสมการสงเสรมการตลาด ไดแก การโฆษณา การประชาสมพนธ การสงเสรมการขาย การตลาดทางตรง และการใชพนกงานขาย

P ท 5 พนกงาน (people) หมายถง การจดการบรการอยางมประสทธภาพดวยบคลากรของกจการโดยเรมต งแตการสรรหาคดเลอก การพฒนาและฝกอบรม รวมไปถงการจงใจและปลกฝงลกษณะทจาเปนตอการใหบรการ เพอสรางความพงพอใจใหกบลกคาหรอผใชบรการใหมากทสด ไดแก ดานทกษะในการแกไขปญหาเฉพาะหนา การทกทายลกคาหรอผใชบรการ การขอบคณลกคาหรอผใชบรการทกครงทมาใชบรการ

16  

 

P ท 6 กระบวนการ (process) หมายถง การวางระบบและออกแบบใหมขนตอนทอานวยความสะดวกใหกบลกคาหรอผใชบรการมากทสด ลดขนตอนทจะทาใหผบรโภคตองรอนาน จดระบบของการไหลของการใหบรการ (service flow) ใหมอปสรรคนอยทสด เนองจากการรอคอยการใหบรการนานๆ อาจทาใหเกดความไมพงพอใจได โดยยดแนวคด One Stop Service ใหลกคาอยทจดเดยวคอบรเวณดานหนาเคานเตอร และบรการลกคาตามแนวคดวา ลกคาคอคนทเรารก รวมทงการพฒนา SOS หรอ Standard of Service นนคอมาตรฐานในการใหบรการ เพอสรางความเชอมนใหกบลกคา

P ท 7 สงทอานวยความสะดวกในสานกงาน (physical evidence) หมายถง การออกแบบวางผงสานกงาน อปกรณตางๆ ทใชในสานกงาน การจดวางโตะทางาน เฟอรนเจอรภายในสานกงาน กระถางตนไม ฯลฯ ใหเรยบรอยเปนระเบยบทเหมาะสมกบลกษณะของบรษท ลกคาหรอผใชบรการจะรบรและเขาใจภาพลกษณการใหบรการของกจการจากสงเหลาน เนองจากเมอลกคาตดตอกบบรษทฯ ลกคาจะมองไปรอบๆตว บรษทฯใดมการตกแตงสถานทไดอยางเหมาะสมจะทาใหลกคาเกดความมนใจมากขน และอปกรณสานกงานไมจาเปนตองมราคาแพง เพยงแตใหสอดคลองและเหมาะสมกบสภาพแวดลอมภายในบรษท

สรปไดวา สวนประสมทางการตลาดดานการทองเทยวไดแก P ท 1 ผลตภณฑในทนหมายถง การทองเทยว P ท 2 ราคา P ท 3 การจดจาหนายในทน หมายถงการ เดนทางมา P ท 4 การสงเสรมการตลาดในทน หมายถง การประชาสมพนธ P ท 5 พนกงานในทน หมายถง บคลากรทางการทองเทยว P ท 6 กระบวนการในทน หมายถง การทองเทยว และ P ท 7 สงอานวยความสะดวกในการทองเทยว

5. พฤตกรรมของนกทองเทยวในการตดสนใจทองเทยว

การศกษาถงพฤตกรรมของนกทองเ ทยวในการตดสนใจทองเ ทยว ก เพอใหอตสาหกรรมการทองเทยวสามารถตอบสนองความตองการของนกทองเทยวใหไดรบความพอใจ ซงพฤตกรรมของนกทองเทยวในการตดสนใจทองเทยว หมายถงปฏกรยาของนกทองเทยวทเกยวของโดยตรงกบการไดรบหรอการใชบรการทางการทองเทยว รวมทงขบวนการตางๆ ในการตดสนใจเดนทางทองเทยว ซงพอจะสรปถงพฤตกรรมของนกทองเทยวในการตดสนใจทองเทยววามขนตอนสาคญอย 9 ขนตอนดงตอไปนคอ (บญเลศ จตตงวฒนา, 2548: 142-146)

17  

 

ขนตอนท 1 การสงเสรมตลาดทางการทองเทยว (Tourism Promotion) เปนการอานวยขาวสารขอมลการทองเทยวใหแกนกทองเทยวกลมเปาหมายโดยผานสอตางๆ และหนวยงานทเกยวของ ทาใหนกทองเทยวไดรบขาวสารทางการทองเทยวเหลานน เชน จากหนงสอพมพ จากนตยสาร จากองคการสงเสรมการทองเทยว จากบรษทนาเทยว จากบรษทการบน จากญาตมตร ขอมลทางการทองเทยวอาจเปนขอมลเกยวกบแหลงทองเทยว วฒนธรรม ประวตศาสตร สภาพภมศาสตร ทพก การคมนาคม ความปลอดภย ซงการสงเสรมตลาดทางการทองเทยวไปยงนกทองเทยวสามารถกระทาไดทงภาครฐและเอกชน

ขนตอนท 2 ความตองการทองเทยวของนกทองเทยวแตละคน (Need) เมอนกทองเทยวกลมเปาหมายไดรบทราบขอมลทางการทองเทยวแลว กจะกอใหเกดความตองการทองเทยวขนภายในจตใจของนกทองเทยวแตละคน ทงนนกทองเทยวตองการเสรมสงทขาดไปหรอเพมรสชาตใหกบชวต เชน เกดความเบอหนาย อยากเปลยนบรรยากาศ ตองการเดนทางทองเทยวใหไดเหนสงใหมๆ เพอเพมประสบการณ โดยปกตแลวนกทองเทยวสวนมากตองการไปยงแหลงทองเทยวทนาสนใจ คาครอบชพถก การบรการไดมาตรฐาน มความสะดวกสบายและปลอดภยในการทองเทยว

ขนตอนท 3 สงจงใจสาหรบนกทองเทยว (Motivation) เปนแรงกระตนใหอยางทองเทยวซงเกดจากปจจย 2 ประการ Push Factor เปนสภาพเงอนไขมากระตนผลกดนใหเกดความตองการหลกหนความจาเจซ าซากในชวตประจาวนเพอไปทองเทยว และ Pull Factor เปนสภาพเงอนไขทดงดดใจใหไปชมแหลงทองเทยวหรอรวมกจกรรมทางการทองเทยว

ขนตอนท 4 การตดสนใจของนกทองเทยว (Decision Making) นบวาเปนองคประกอบทสงผลกระทบตอการทองเทยวมาก เมอผประสงคจะเดนทางทองเทยวไดรบขอมลทางการทองเทยวแลว เกดความตองการอยากทองเทยวขน อกทงเกดแรงกระตนจากสงจงใจ จะทาใหเกดภาพลกษณทางการทองเทยว (Tourist Image) ของแตละทองถน เพอประกอบการพจารณาตดสนใจวาจะไปทองเทยวทไหนทดทสด โดยคานงถงการประหยด ปลอดภย สะดวก สบาย และความอภรมยทสดเปนเกณฑ ภาพลกษณทางการทองเทยวของสถานททองเทยวอาจปรากฏทงในลกษณะบวกหรอลบกได เชน ประเทศยโรปมความปลอดภยสง แตคาใชจายสงตามไปดวย ประเทศสงคมนยมมเงอนไขการเขาประเทศยงยาก

18  

 

ขนตอนท 5 การวางแผนคาใชจายการทองเทยว (Planning for Expenditure) โดยปกตเมอตดสนใจจะไปสถานททองเทยวใด กจะตองศกษาคาใชจายในการทองเทยว ยงถาไปทองเทยวตางประเทศจะตองเสยคาใชจายเปนจานวนมาก กตองเตรยมเกบเงนไว จงตองมการวางแผนกอนการเดนทางไปทองเทยว วางแผนคาใชจายทงหมดทจะเกดขนจากการทองเทยวสถานทนนๆ เชน คาพาหนะเดนทาง คาอาหาร คาทพก คารกษาพยาบาล คาใชจายซอของทระลก ซงการวางแผนคาใชจายการทองเทยวนเราอาจขอความชวยเหลอจากธรกจนาเทยวมาใชเปนแหลงขอมลในการวางแผนคาใชจายการทองเทยว นอกจากนนยงตองมการเตรยมวางแผนเรองลางานและฝากคนดแลบานดวย

ขนตอนท 6 การเตรยมการเดนทาง (Travel Preparation) เมอตดสนใจเลอกสถานททองเทยวทแนนอน และมการวางแผนคาใชจายเรยบรอยแลว ในขนตอนนผจะเดนทางทองเทยวตองเตรยมตวในเรองการจองตวพาหนะทจะเดนทาง การจองรายการทองเทยว การยนยนการเดนทาง จดทาเอกสารเดนทาง เชน หนงสอเดนทาง (Passport) การอนญาตเขาประเทศ (Visa) นอกจากนยงตองเตรยมเสอผาและของใชจาเปนในระหวางเดนทางการแลกเปลยนเงนตราตางประเทศ ตลอดจนการเตรยมการเรองสขภาพและภารกจสวนตว

ขนตอนท 7 การเดนทางทองเทยว (Travel) เปนการเดนทางจากบานเพอทองเทยวจนกระทงทองเทยวเสรจแลวกลบถงบาน โดยจะมการประเมนผลการทองเทยวเปนระยะๆ ตามประสบการณทไดรบ เรมตงแตยานพาหนะทนาเขาไปสจดหมายปลายทางหรอแหลงทองเทยว สภาพแวดลอมตางๆ ตลอดจนทพก อาหารการกน และอนๆ เพอประเมนผลการเดนทางทองเทยวครงนวาเปนทนาพอใจหรอไม ซงจะสงผลกระทบตอการตดสนใจการเดนทางในครงตอไป หรออาจบอกตอใหบคคลอนเดนทางมาทองเทยวในสถานทแหงน หรอบอกตอบคคลอนไมใหมาทองเทยวสถานทแหงน

ขนตอนท 8 ประสบการณนกทองเทยว (Experience) เมอนกทองเทยวไดมการประเมนผลการเดนทางมาทองเทยว อาจเปนสถานท สภาพแวดลอม ผคน การบรการ สงอานวยความสะดวก กจะไดผลของประสบการณทองเทยว ซงอาจแบงไดเปน 2 ลกษณะ คอ ความพงพอใจและไมพงพอใจ

ขนตอนท 9 ทศนคตของนกทองเทยว (Attitudes) เมอนกทองเทยวไดรบประสบการณจากการทองเทยวแลว กจะเกดทศนคตตอการทองเทยวครงน ถาหากวานกทองเทยวไดรบความพงพอใจกจะมทศนคตทดตอการทองเทยวครงน อาจทาใหเขากลบมาทองเทยวอกครง หรอบอกเลาให

19  

 

บคคลอนมาทองเทยว ถาหากนกทองเทยวไดรบความไมพงพอใจ กจะมทศนคตไมดตอการทองเทยวครงน อาจทาใหไมอยากเดนทางมาทองเทยวอก หรอบอกเลาใหบคคลอนไมอยากเดนทางเขามาทองเทยวดวย

ภาพท 1 พฤตกรรมของนกทองเทยวในการตดสนใจทองเทยว ทมา: บญเลศ จตตงวฒนา อตสาหกรรมการทองเทยว 2548 หนา 146

การสงเสรมตลาดทางการทองเทยว (Tourism Promotion) 

ความตองการทองเทยวของนกทองเทยวแตละคน (Need) 

สงจงใจสาหรบนกทองเทยว (Motivation)

การตดสนใจของนกทองเทยว (Decision Making)

การวางแผนคาใชจายการทองเทยว (Planning for Expenditure) 

การเตรยมการเดนทาง (Travel Preparation)

การเดนทางทองเทยว (Travel)

ประสบการณนกทองเทยว (Experience)

ทศนคตของนกทองเทยว (Attitudes)

20  

 

สรปไดวา พฤตกรรมของนกทองเทยวในการตดสนใจทองเทยว ผวจยเหนตรงกบคณ บญเลศ จตตงวฒนา ในบางหวขอ อนไดแก ความตองการทองเทยวของนกทองเทยวแตละคน สงจงใจสาหรบนกทองเทยว การวางแผนคาใชจายการทองเทยว การเดนทางทองเทยว ประสบการณนกทองเทยว และทศนคตของนกทองเทยว

6. งานวจยทเกยวของ

จตรสน ทองจานงและอมรรตน กจเกสร (2552) ไดศกษาเกยวกบ “ศกษาอทธพลของสออนเทอรเนตตอการรบรขาวสารดานการทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทยในเขตเทศบาลเมองหวหน จงหวดประจวบครขนธ” โดยมวตถประสงคเพอศกษาอทธพลของสออนเทอรเนตตอการรบรขาวสารดานการทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทยในเขตเทศบาลเมองหวหน จงหวดประจวบครขนธ โดยไดใชขนาดตวอยาง จานวน 400 ราย โดยเกบขอมลตวอยางจะกระทาแบบบงเอญ โดยผลปรากฏวา นกทองเทยวสวนใหญเปน เพศหญง อายตงแต 24 – 34 ป เดนทางมาพกผอน และใชสถานทโรงแรมเปนสถานทพก โดยมการรบรขาวสารในระดบปานกลาง ผานทางสอโทรทศนมากสดและจะคนหาเกยวกบการทองเทยวเฉพาะเวลาสนใจเทานน ซงสอทนยมคอ e-mail และ web board ซงยงคงมปญหาตางๆ ในดานขอมลขาวสาร ดงนน จากขอมลตางๆ ไดชชดวานกทองเทยวยงคงไดรบขาวสารจากทางสอตางๆ ในปรมาณทนอย จงควรเรงใหรฐบาลหรอหนวยทเกยวของไดรบสงขอมลใหรวดเรวยงขน

สายทพย บวเผอก (2550) ศกษาถง พฤตกรรมและความพงพอใจของนกทองเทยวไทยทมตอแหลงทองเทยวเกาะเกรด จงหวดนนทบร พบวา นกทองเทยวสวนใหญเปนเพศหญง มอาย 25 – 34 ป สถานภาพโสด การศกษาระดบปรญญาตร สวนใหญมอาชพขาราชการ/พนกงานรฐวสาหกจ รายไดตอเดอน 10,001 – 20,000 บาท สาหรบพฤตกรรมในการมาทองเทยวคอ สวนใหญเดนทางมาโดยรถยนต โดยนยมมากบเพอน และจะมาในชวงวนหยดเสาร – อาทตย ในดานความพงพอใจสงสดของนกทองเทยวชาวไทยคอ แหลงสนคาพนเมองทระลก และแนวโนมพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยคอ อาจจะมาอก

พนารตน ลาภเกน (2549) ศกษาเรอง แนวทางการพฒนาการทองเทยวเชงอนรกษในจงหวดสโขทย พบวา นกทองเทยวสวนใหญเปนเพศหญง มอายระหวาง 20–40 ป มสถานภาพโสด ระดบการศกษาปรญญาตรขนไป สวนใหญมอาชพเปนนกศกษา มรายไดเฉลยตากวา 5,000 บาท สาหรบพฤตกรรมการทองเทยวน น สงทดงดดใจใหนกทองเทยวมาเทยวจงหวดสโขทย คอ

21  

 

ประวตศาสตรและโบราณสถาน โดยนกทองเทยวมความเหนเกยวกบแนวทางการพฒนาการทองเทยว คอ ควรจะพฒนาใหเปนการทองเทยวเชงอนรกษ และมความพงพอใจตอแหลงทองเทยวอยในระดบมาก

สพชญา สอนบาล (2548) ไดศกษาเกยวกบ “พฤตกรรมในการซอสนคาและบรการของนกทองเทยวชาวไทยในกจกรรม ถนนคนเดน วนอาทตย ถนนราชดาเนน อาเภอเมอง จงหวดเชยงใหม” ทาการศกษาโดยมวตถประสงคเพอศกษาถงพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยจากกจกรรมถนนคนเดน และศกษาถงรายจายของนกทองเทยวในกจกรรม ถนนคนเดน วนอาทตย ถนนราชดาเนน อ. เมอง จ. เชยงใหม โดยไดทาการสมจากนกทองเทยวจานวน 150 คน โดยนกทองเทยวสวนใหญเปนเพศหญง จานวนรอยละ 50.67 ซงมสดสวนไมตางจากนกทองเทยวชายมากนก คอ รอยละ 49.33 นกทองเทยวสวนใหญมอายระหวาง 20 – 29 ป จานวนรอยละ 56.67 สวนใหญมสถานภาพโสด จานวนรอยละ 72.67 และเปนนกทองเทยวทมาจากภาคกลาง ถงรอยละ 55.33 มการศกษาระดบปรญญาตร รอยละ 52.67 เปนนกเรยนนกศกษา รอยละ 44.67 และในเรองของสนคาและบรการ นกทองเทยวไดใหความเหนวา เทศบาลนครเชยงใหมและผทมสวนเกยวของควรสงเสรมสนคาทนามาขายในกจกรรมถนนคนเดนและมการสนบสนนการพฒนาสนคาใหมความหลากหลายและทนสมยมากขนเพอเพมความนาสนใจของตวสนคาและยงสงผลถงความสามารถในการเพมมลคาของตวสนคาดวย

เบญจพร ทองไชย (2548) ทาการศกษาพฤตกรรมความพงพอใจการทองเทยวจงหวดพระนครศรอยธยาของนกทองเทยวชาวไทย พบวา นกทองเทยวสวนใหญเปนเพศหญง มอายระหวาง 20 – 29 ป มการศกษาระดบปรญญาตร มอาชพพนกงานบรษท รายไดเฉลยตากวา 10,000 บาท และภมลาเนาอาศยอย ท กรงเทพมหานคร เหตจงใจใหนกทองเทยวมาเทยวจงหวดพระนครศรอยธยา คอแหลงทองเทยวทางประวตศาสตร โดยนกทองเทยวมความพงพอใจในแหลงทองเทยวทางประวตศาสตรและทางศลปวฒนธรรม อยในระดบ พอใจมาก นกทองเทยวทมาเทยวสวนใหญมแนวโนมจะมาซาและจะบอกตอบคคลอนใหมาเทยวแนนอน

ณรงค มนวล (2547) ไดศกษาถงพฤตกรรมและความพงพอใจของนกทองเทยวไทยทมตอแหลงทองเทยวใน จงหวดกาญจนบร พบวา นกทองเทยวสวนใหญเปนเพศหญง มอาย 15-24 ป สถานภาพโสด ระดบการศกษาตากวาอนปรญญา/ปวส. สวนใหญมอาชพเปนนกศกษา รายไดตอเดอนตากวาหรอเทยบเทากบ 6,500 บาท

22  

 

พฒนพงษ พงษทองเจรญ (2541) ทาการศกษาปจจยทมอทธพลตอการตดสนใจของนกทองเทยวชาวไทยทเดนทางมานครประวตศาสตร พระนครศรอยธยา ผลการศกษาพบวา นกทองเทยวใหความสาคญกบความสะดวกในการเดนทางมากทสด รองลงมาคอ ความงดงามของสถาปตยกรรมและโบราณสถาน และใหความสาคญกบกจกรรมเสรมดานการทองเทยว และการโฆษณาประชาสมพนธแหลงทองเทยว สวนความเพยงพอของศนยบรการดานการทองเทยวอยในระดบปานกลาง

จากงานวจย ท เ กยวของดงกลาวขางตน ทาใหทราบเ กยวกบพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอแหลงทองเทยวในจงหวดตางๆ ของประเทศไทย

 

23

บทท 3 วธดาเนนการวจย

การวจยครงน เปนการศกษาพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานท

ทองเทยวในเขตจงหวดเพชรบร ไดดาเนนการตามลาดบดงน 1. ประชากรและกลมตวอยาง

2. เครองมอทใชในการเกบรวบรวมขอมล 3. การเกบรวบรวมขอมล 4. การวเคราะหขอมล

1. ประชากรและกลมตวอยาง

การหาประชากรและกลมตวอยางจากประชากรทงหมด โดยเลอกมาหนงกลมเพอนาไปทาการสารวจในการทาวจยดงตอไปน

1.1 ประชากร (Population) ประชากรทใชในการวจยครงน คอ นกทองเทยวชาวไทยทมาเทยวสถานททองเทยวใน

เขตจงหวดเพชรบร มจานวนทงสน 1,167,026 คน (สานกงานพฒนาการทองเทยว กระทรวงการทองเทยวและกฬา 2553)

1.2 กลมตวอยาง (Sample) ทใชในการศกษา ไดแก ผวจยไดทาการสมตวอยาง โดยคานวณจากจานวนประชากรแฟนบอลของสโมสร

ชลบรทมาชมการแขงขน การกาหนดขนาดกลมตวอยางตามแนวทางของ Yamane (ประสพชย พสนนท 2553) ทระดบความเชอมน 95% ในกรณทมประชากรขนาดใหญ ซงไดขนาดตวอยางเทากบ 400 คน โดยใชการสมตวอยางแบบสะดวก โดยคานวณจากสตรขนาดตวอยางสาหรบการประมาณคาสดสวนดงน

n ≥

24  

 

โดยท n แทนขนาดของกลมตวอยาง z แทนคาจากตาราการแจกแจงแบบปกตแสดงความเชอมนของการประมาณคา q แทน 1-p p แทน สดสวนทสนใจ d แทนคาความคลาดเคลอนซงกาหนดใหเทากบรอยละ 0.05

แทนคา

n ≥ . . .

.

n ≥ 384.16 ≈ 385

ไดกลมตวอยางเทากบ 400 คน 2. เครองมอทใชในการเกบรวบรวมขอมล

เครองมอทใชในการเกบรวบรวมขอมลในการวจยสามารถแบงออกได ดงน

2.1 ลกษณะของเครองมอ

เครองมอทใชในการเกบขอมลในงานวจยน คอ แบบสอบถาม เปนเครองมอในการศกษาครงน โดยไดศกษาเอกสารและงานวจยทเกยวของเปนแนวทางในการออกแบบสอบถาม ซงแบบสอบถามสามารถแบงออกเปน 6 ตอน คอ

ตอนท 1 เปนแบบสอบถามเกยวกบขอมลประชากรศาสตรของผตอบแบบสอบถาม จานวน 6 ขอ เปนแบบสอบถามแบบตรวจสอบรายการ (Check List)

1. เพศ ไดแก เพศชาย และเพศหญง ใชระดบการวดขอมลเปนประเภทนามบญญต (Nominal Scale)

2. อาย ไดแก ตากวา 15 ป, 15 ป – 25 ป, 26 ป – 35 ป, 36 ป – 45 ป และมากกวา 45 ป ใชระดบการวดขอมลเปนประเภทมาตรอนดบ (Ordinal Scale)

25  

 

3. สถานภาพการสมรส ไดแก โสด, สมรส, หยาราง, หมาย และแยกกนอย ใชระดบการวดขอมลเปนประเภทนามบญญต (Nominal Scale)

4. อาชพ ไดแก นกเรยนหรอนกศกษา, ขาราชการ/พนกงานรฐวสาหกจ, พนกงานบรษท, เจาของธรกจ, พอบาน/แมบาน และอนๆ ใชระดบการวดขอมลเปนประเภทนามบญญต (Nominal Scale)

5. รายไดเฉลยตอเดอน ไดแก ตากวาหรอเทากบ 5,000 บาท, 5,001-15,000 บาท, 15,001-25,000 บาท, 25,001-35,000 บาท และมากกวา 35,000 บาท ใชระดบการวดขอมลเปนประเภทมาตรอนดบ (Ordinal Scale)

6. ระดบการศกษา ไดแก ประถมศกษา, มธยมศกษา , ประกาศนยบตรวชาชพ, ปรญญาตร และปรญญาโทหรอสงกวา ใชระดบการวดขอมลเปนประเภทมาตรอนดบ (Ordinal Scale)

ตอนท 2 เ ปนแบบสอบถามเ กยวกบความพงพอใจของนกทองเ ทยว ท ม ตอ สถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร จานวน 4 ขอ เปนแบบสอบถามแบบมาตราสวนประเมนคา (Rating scale) ซงมลกษณะเปนแบบสอบถามปลายปดโดยมคาตอบใหเลอก 5 ระดบ คอ พอใจมาก, พอใจ, เฉยๆ, ไมพอใจ, และไมพอใจอยางมาก โดยมเกณฑใหคะแนน ดงน

พอใจมาก ใหระดบคะแนนเทากบ 5 คะแนน พอใจ ใหระดบคะแนนเทากบ 4 คะแนน เฉยๆ ใหระดบคะแนนเทากบ 3 คะแนน ไมพอใจ ใหระดบคะแนนเทากบ 2 คะแนน ไมพอใจอยางมาก ใหระดบคะแนนเทากบ 1 คะแนน

ซงสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร ในแบบสอบถาม ไดแก 1. เขาวง, พระราชนเวศนมฤคทายวน, พระราชวงบานปน 2. หาดชะอา , หาดเจาสาราญ , หาดปกเตยน 3. วดมหาธาตวรวหาร, วดใหญสวรรณาราม, วดอนๆ 4. เขอนแกนกระจาน ,วนอทยานเขานางพนธรต, อทยานอนๆ

ตอนท 3 เปนแบบสอบถามเกยวกบขอมลดานสวนประสมทางการตลาด จานวน 7 ขอ ซงเปนแบบสอบถามแบบมาตราสวนประเมนคา (Rating scale)

26  

 

1. ดานสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร 2. ดานราคา 3. ดานชองทางการมาทองเทยวในจงหวดเพชรบร 4. ดานการประชาสมพนธ 5. ดานคณภาพ 6. ดานกระบวนการ 7. ดานบคลากร

ตอนท 4 เปนแบบสอบถามเกยวกบแรงจงใจของนกทองเทยวทมตอสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร จานวน 2 ขอ ลกษณะแบบสอบถามเปนแบบมาตราสวนประเมนคา (Rating scale) โดยมเกณฑการใหคะแนน ดงน

มากทสด คาคะแนนเทากบ 5 คะแนน มาก คาคะแนนเทากบ 4 คะแนน เฉยๆ คาคะแนนเทากบ 3 คะแนน นอย คาคะแนนเทากบ 2 คะแนน นอยทสด คาคะแนนเทากบ 1 คะแนน

ขอคาถามเกยวกบแรงจงใจทมตอสถานททองเทยวในแบบสอบถาม แบงไดดงน

1. ดานเหตผล แบงเปน 3 ขอยอย ดงน

1.1 การทองเทยวในจงหวดเพชรบร ทาใหไดความรเพมขน 1.2 จงหวดเพชรบรไมไกลมากจากกรงเทพฯ ทาใหเดนทางสะดวก

1.3 ไดรบประสบการณการทองเทยว

2. ดานอารมณ แบงเปน 2 ขอยอย ดงน

2.1 ตองการทองเทยวเพอพกผอน 2.2 ตองการสถานทสงบ ทามกลางธรรมชาตทสวยงาม

ตอนท 5 เปนแบบสอบถามเกยวกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร จานวน 11 ขอ ลกษณะแบบสอบถามเปนแบบมาตราสวนประเมนคา

27  

 

(Rating scale) เปนแบบสอบถามแบบมาตราสวนประเมนคา (Rating scale) และแบบตรวจสอบรายการ (Check list) ไดแก

ลกษณะแบบสอบถามแบบตรวจสอบรายการ (Check list) ไดแก

ขอท 1 ทานไดรบขอมลขาวสารเกยวกบสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร จากแหลง ใด ขอท 2 ทานใชพาหนะใดในการเดนทางมาเทยวในจงหวดเพชรบร ขอท 3 ทานมกเดนทางมาทองเทยวชวงเวลาใด ขอท 4 บคคลทมผลตอการมาทองเทยวในจงหวดเพชรบร ขอท 11 ในการทองเทยวในจงหวดเพชรบรครงตอไปทานจะใหความสาคญกบเรองใดมาก ทสด

ลกษณะคาถามแบบปลายเปด ไดแก

ขอท 5 คาใชจายเฉลยตอคนในการทองเทยวในจงหวดเพชรบร ประมาณ ______ บาท/ครง ขอท 6 ทานเคยมาทองเทยวสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร จานวน ______ ครง

แบบสอบถามแบบมาตราสวนประเมนคา (Rating scale) ไดแก

ขอท 7 ทานคดวาการมาทองเทยวในจงหวดเพชรบร คมคากบเวลาในการมาเทยว หรอไม ขอท 8 การประเมนความพงพอใจโดยรวมทมตอสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร ขอท 9 โอกาสหนาทานคดวาจะมาทองเทยวในจงหวดเพชรบร อกหรอไม ขอท 10 ทานจะแนะนาคนททานรจกมาเทยวทจงหวดเพชรบร หรอไม

โดยแบบสอบถามตอนท 3,4 และตอนท 5 ลกษณะเปนคาถามทใหเลอก 1 ตวเลอก เปนแบบมาตราสวนประเมนคา (Rating scale) ซงแตละคาถามมคาตอบใหเลอกคามลาดบความสาคญ 5 ระดบ ไดแก

28  

 

ระดบความสาคญ คะแนน มากทสด 5 มาก 4 ปานกลาง 3 นอย 2 นอยทสด 1

เกณฑประเมนผลในแตละระดบชนใชสตรการคานวณ ดงน (วเชยร เกตสงห 2538) คาเฉลย = (คะแนนสงสด – คะแนนตาสด) / ชวงคะแนน = (5 – 1) / 5 = 0.80

สรปเกณฑการแปลความหมายของคะแนน คาเฉลย 4.21 – 5.00 หมายถง มความสมพนธมากทสด 3.41 – 4.20 หมายถง มความสมพนธมาก 2.61 – 3.40 หมายถง มความสมพนธปานกลาง 1.81 – 2.60 หมายถง มความสมพนธนอย 1.00 – 1.80 หมายถง มความสมพนธนอยทสด

2.2 วธการสรางเครองมอ การสรางแบบสอบถาม ดาเนนการตามขนตอนดงน 2.2.1 ศกษาคาควาจากวรรณกรรม และงานวจยทเกยวของ ตลอดจน

ทบทวนแนวคดทฤษฎและเอกสารตางๆ เพอนามาสรางกรอบแนวคดวจย 2.2.2 นาแบบสอบถามทสรางขนไปปรกษากบอาจารยทปรกษาเพอ

ตรวจสอบความถกตอง ความสมบรณของเนอหา และความชดเจนของภาษาทใชในแบบสอบถาม 2.2.3 นาแบบสอบถามทไดพจารณาปรบปรงแกไขตามคาแนะนา กอน

นาไปทดสอบตามความเทยงตรงของแบบสอบถาม 2.2.4 นาแบบสอบถามไปทดสอบกบนกทองเทยวทเดนทางมาเทยวใน

เขตจงหวดเพชรบร จานวน 400 คน โดยไมซ ากบกลมตวอยาง เพอทดสอบความถกตองของแบบสอบถาม

2.2.5 นาขอมลทไดจากการทดสอบมาปรบปรงแกไขใหมความถกตอง

29  

 

3. การเกบรวบรวมขอมล แหลงขอมลทใชในการศกษา ไดเกบรวบรวมขอมลมาจาก 2 แหลง คอ 1. แหลงขอมลแบบปฐมภม (Primary Data Source) ซงเปนขอมลทไดมาจากการทาการสารวจแบบ Field study โดยเกบรวบรวมจากการแจกแบบสอบถามใหแกกลมตวอยาง

2. แหลงขอมลแบบทตยภม (Secondary Data Source) ซงเปนขอมลทไดมาจากการทผศกษาวจยคนควาจากงานวจยทมผดาเนนการไวแลว จากตาราทางวชาการทเกยวของจากบทความทางวชาการตางๆ จากเวบไซตทางอนเทอรเนต วทยานพนธบทความ ขาววารสารตางๆ เพอใชเปนกรอบแนวคดในการวจย และประกอบการวเคราะหผลสรป

4. การวเคราะหขอมล

1. การวเคราะหและแปลความหมายขอมล สถตเชงพรรณนา (Descriptive Statistics) โดยการนาขอมลทเกบรวบรวมมาจากการศกษามาคานวณและมการแสดงคาขอมลเปนจานวนรอยละ (Percentage) โดยใชตารางแสดงคาเปรยบเทยบ จากนนจงดาเนนการอธบายโดยการแปลความหมายของขอมลดงกลาว ในดานของปจจยสวนบคคลและปจจยตางๆ ทมผลตอพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบร

2. การวเคราะหและแปลความหมายของขอมลเชงปรมาณ (Quantitative Data) การประมวลผลขอมลเชงปรมาณทเกบรวบรวมไดจะถกวเคราะหและแปลความหมายโดย ดาเนนการประมวลผลขอมลดวยโปรแกรม SPSS เพอทาการวเคราะหทางสถตและแปลความหมายของคาตวแปรตางๆ ตามหลกวธของโปรแกรม

ผ ด า เ นนการวจยจะนาขอมลท เกบรวบรวมมาดา เ นนการตามข นตอน ดง น ตรวจสอบความสมบรณของแบบสอบถาม (Editing) กาหนดใชรหสขอมล (Coding) จดหมวดหม (Categorization) ใสขอมลเขาสคอมพวเตอรในรปของแฟมขอมลดวยการคยขอมลดวยมอ ประมวลผลขอมลดวยโปรแกรม SPSS นาผลทประมวลไดจากโปรแกรม SPSS มาแปลและวเคราะหตลอดจนสรปขอมล อธบายผลดวยวธการรายงานผลการวจย

30  

 

5. สถตทใชในการวจย

1. การวเคราะหขอมลประชากรศาสตรของผตอบแบบสอบถาม ไดแก เพศ อาย สถานภาพการสมรส รายไดเฉลยตอเดอน และระดบการศกษา ใชการวเคราะหการหาความถ และการคานวณเปนรอยละ

2. การวเคราะหขอมลเกยวกบความพงพอใจของนกทองเทยวทมตอสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร ขอมลดานสวนประสมทางการตลาด ใชในการวเคราะหหาคาเฉลย และคาสวนเบยงเบนมาตรฐาน

3. การวเคราะหขอมลเกยวกบแรงจงใจของนกทองเทยวทมตอสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร ใชในการวเคราะหหาคาเฉลย และคาสวนเบยงเบนมาตรฐาน

4. การวเคราะหขอมลเกยวกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร ใชในการวเคราะหคาความถ และคานวณเปนรอยละ

 

31

บทท 4 ผลการวเคราะหขอมล

จากการวเคราะหขอมลเรอง พฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบร โดยผวจยไดทาการสารวจโดยใชแบบสอบถามทเกบรวบรวมขอมล จานวน 400 ชด มาทาการวเคราะหโดยวธการทางสถตตามวตถประสงคของการวจย ซงผวจยไดนาเสนอขอมลในรปแบบตารางรอยละ และทดสอบความสมพนธ โดยแบงผลการวจยออกเปน 2 สวน ดงน

สวนท 1 ผลการวเคราะหขอมลเชงพรรณนา

สวนท 2 ผลการวเคราะหขอมลเชงอนมานเพอทดสอบสมมตฐาน

ผลการวเคราะหขอมลเชงพรรณนา

สวนท 1 ผลการวเคราะหขอมลเชงพรรณนา

สวนท 1 การวเคราะหขอมลสวนบคคลของผตอบแบบสอบถาม ไดแก เพศ อาย สถานภาพการสมรส อาชพ ระดบรายไดเฉลยตอเดอน และระดบการศกษา โดยการหาคาความถ (Frequency) และ คารอยละ (Percentage) ดงน

ตารางท 1 แสดงคาความถและคารอยละของขอมลดานประชากรศาสตรของผตอบแบบสอบถาม

ขอมลสวนบคคล จานวน (คน) รอยละ 1. เพศ

ชาย หญง

49

351

12.25 87.75

รวม 400 100.0

32  

 

ตารางท 1 แสดงคาความถและคารอยละของขอมลดานประชากรศาสตรของผตอบแบบสอบถาม (ตอ)

ขอมลสวนบคคล จานวน (คน) รอยละ

2. อาย ตากวา 15 ป 15 ป – 25 ป 26 ป – 35 ป 36 ป – 45 ป มากกวา 45 ป

29

118 132 54 67

7.25 29.5 33.0 13.5

16.75 รวม 400 100.0

3. สถานภาพ โสด สมรส หยาราง หมาย แยกกนอย

210 157 9

17 7

52.5

39.25 2.25 4.25 1.75

รวม 400 100.0 4. อาชพ

นกเรยน / นกศกษา ขาราชการ / พนกงานรฐวสาหกจ พนกงานบรษท เจาของธรกจ พอบาน / แมบาน อนๆ

134 206

30 8 9

13

33.5 51.5

7.5 2.0

2.25 3.25

รวม 400 100.0

33  

 

ตารางท 1 แสดงคาความถและคารอยละของขอมลดานประชากรศาสตรของผตอบแบบสอบถาม (ตอ)

ขอมลสวนบคคล จานวน (คน) รอยละ

5. รายได ตากวาหรอเทากบ 5,000 5,001-15,000 15,001-25,000 25,001-35,000 มากกวา 35,000

104 131 31 48 86

26.0

32.75 7.75 12.0 21.5

รวม 400 100.0 6. ระดบการศกษา

ประถมศกษา มธยมศกษา ประกาศนยบตรวชาชพ ปรญญาตร ปรญญาโทหรอสงกวา

29 0 2

283 86

7.25

0 0.5

70.75 21.5

รวม 400 100.0

จากตารางท 1 ผลการวเคราะหขอมลดานสวนบคคลของผตอบแบบสอบถามทใชเปนกลมตวอยางในการวจยครงน จานวน 400 คน พบวา

ผตอบแบบสอบถามสวนใหญเปนเพศหญงจานวน 351 คน คดเปนรอยละ 87.75 เพศชายจานวน 49 คน คดเปนรอยละ 12.25

ผตอบแบบสอบถามสวนใหญมอาย 26 - 35 ป จานวน 132 คน คดเปนรอยละ 33 อาย 15 - 25 ป จานวน 118 คน คดเปนรอยละ 29.5 อายมากกวา 45 ป จานวน 67 คน คดเปนรอยละ 16.75 อาย 36 - 45 ป จานวน 54 คน คดเปนรอยละ 13.5 และอายต ากวา 15 ป จานวน 29 คน คดเปนรอยละ 7.25

34  

 

ผตอบแบบสอบถามสวนใหญมสถานภาพโสด จานวน 210 คน คดเปนรอยละ 52.5 สมรสแลว จานวน 157คน คดเปนรอยละ 39.25 หมาย 17 คน คดเปนรอยละ 4.25 หยารางจานวน 9 คน คดเปนรอยละ 2.25 และแยกกนอย จานวน 7 คน คดเปนรอยละ 1.75

ผตอบแบบสอบถามสวนใหญมอาชพขาราชการ พนกงานรฐวสาหกจ จานวน 206 คน คดเปนรอยละ 51.5 อาชพนกเรยน นกศกษา จานวน 134 คน คดเปนรอยละ 33.5 พนกงานบรษท จานวน 30 คน คดเปนรอยละ 7.5 อาชพอนๆ จานวน 13 คน คดเปนรอยละ 3.25 พอบาน แมบาน จานวน 9 คน คดเปนรอยละ 2.25 และเจาของธรกจจานวน 8 คน คดเปนรอยละ 2.0

ผตอบแบบสอบถามสวนใหญมรายได 5,001 - 15,000 บาท จานวน 131 คน คดเปนรอยละ 32.75 รายไดต ากวาหรอเทากบ 5,000 บาท จานวน 104 คน คดเปนรอยละ 26.0 รายไดมากกวา 35,000 บาท จานวน 86 คน คดเปนรอยละ 21.5 รายได 25,001 - 35,000 จานวน 48 คน คดเปนรอยละ 12.0 และรายได 15,001 - 25,000 บาทจานวน 31 คน คดเปนรอยละ 7.75

ผตอบแบบสอบถามสวนใหญมการศกษาระดบปรญญาตร จานวน 283 คน คดเปนรอยละ 70.75 ระดบปรญญาโทหรอสงกวา จานวน 86 คน คดเปนรอยละ 21.5 ระดบประถมศกษา จานวน 29 คน คดเปนรอยละ 7.25 และประกาศนยบตรวชาชพ จานวน 2 คน คดเปนรอยละ 0.5 และไมมผจบการศกษาระดบมธยมศกษา

ตารางท 2 แสดงคาเฉลยและคาเบยงเบนมาตรฐานของพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอ สถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร

พฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร x SD แปลผล

เขาวง,พระราชนเวศนมฤคทายวน,พระราชวงบานปน 4.51 .566 มากทสด หาดชะอา,หาดเจาราราญ,หาดปกเตยน 4.14 .826 มาก วดมหาธาตวรวหาร,วดใหญสวรรณาราม,วดอนๆ 4.37 .677 มากทสด เขอนแกงกระจาน,วนอทยานเขานางพนธรต,อทยานอนๆ 4.32 .698 มากทสด พฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอสถานททองเทยวโดยรวม

4.33 .691 มากทสด

35  

 

จากตารางท 2 ผลการวเคราะหขอมลพบวาพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบรโดยรวมมคาเฉลยเทากบ 4.33 แสดงใหเหนวานกทองเทยวมพฤตกรรมตอสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบรมาก เมอพจารณาเปนรายดานพบวา

นกทองเทยวมพฤตกรรมตอเขาวง,พระราชนเวศนมฤคทายวน, พระราชวงบานปน วดมหาธาตวรวหาร, วดใหญสวรรณาราม, วดอนๆ เขอนแกงกระจาน, วนอทยานเขานางพนธรต,อทยานอนๆ มากทสด โดยมคาเฉลย 4.51, 4.37 และ 4.32 ตามลาดบ และมพฤตกรรมตอหาดชะอา,หาดเจาราราญ, หาดปกเตยนมาก โดยมคาเฉลยเทากบ 4.14

ตารางท 3 แสดงคาเฉลยและคาเบยงเบนมาตรฐานสวนประสมทางการตลาด

สวนประสมทางการตลาด x SD แปลผล

1. ดานสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร 1.1 ความสวยงามของสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร 1.2 ความกวางขวางของสถานทตอการรองรบนกทองเทยว

4.14

3.97

.859

.767

มาก

มาก

ดานสถานทโดยรวม 4.05 .813 มาก 2. ดานราคา 2.1 ความเหมาะสมของราคาสนคาหรอของทระลก 2.2 ความคมคาในการมาเทยวสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร 2.3 คาใชจายในการทองเทยวในจงหวดเพชรบรเมอเทยบกบการทองเทยวทอน

3.65 4.12

3.78

.868 .794

.927

มาก มาก

มาก

ดานราคาโดยรวม 3.85 .863 มาก

36  

 

ตารางท 3 แสดงคาเฉลยและคาเบยงเบนมาตรฐานสวนประสมทางการตลาด (ตอ)

สวนประสมทางการตลาด x SD แปลผล

3. ดานชองทางการมาเทยวทองเทยวในจงหวดเพชรบร 3.1 ความสะอาดในการมาเทยวสถานททองเทยวใน จงหวดเพชรบร 3.2 ความหลากหลายของชองทางการมาสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร 3.3 ความเหมาะสมของการเวลาเปดปดของสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร

4.19

4.02

4.01

.782

.848

.759

มาก

มาก

มาก

ดานชองทางการมาทองเทยวโดยรวม 4.07 .796 มาก 4. ดานการประชาสมพนธ 4.1 การประชาสมพนธทางอนเทอรเนต 4.2 การประชาสมพนธทางแผนพบหรอเอกสารตางๆ 4.3 ความเพยงพอในการประชาสมพนธของแหลงทองเทยวในจงหวดเพชรบร

3.54 3.49 3.52

1.054 .918 .895

มาก มาก มาก

ดานการประชาสมพนธโดยรวม 3.51 .955 มาก

5. ดานคณภาพ 5.1 การใหบรการดานขอมลและความรตางๆกบนกทองเทยว 5.2 ความสวยงามของแหลงทองเทยว

3.51

4.09

.766

.894

มาก

มาก

ดานคณภาพโดยรวม 3.80 .830 มาก 6. ดานกระบวนการ 6.1 ขนตอนในการเทยวชมแหลงทองเทยว 6.2 กระบวนการทใหนกทองเทยวเขาชมแหลงทองเทยวตางๆ

3.82 3.75

.791 .826

มาก มาก

ดานกระบวนการโดยรวม 3.78 .808 มาก

37  

 

ตารางท 3 แสดงคาเฉลยและคาเบยงเบนมาตรฐานสวนประสมทางการตลาด (ตอ)

สวนประสมทางการตลาด x SD แปลผล

7. ดานบคลากร 7.1 แหลงทองเทยวในจงหวดเพชรบร มบคลากรใหความรบรการอยางเพยงพอ 7.2 ความมใจรกในการใหความรแกนกทองเทยว 7.3 บคลากรมทกษะมากนอยเพยงใด

3.47

3.66 3.53

.825

.882 .816

มาก

มาก มาก

ดานบคลากรโดยรวม 3.55 .841 มาก

สวนประสมทางการตลาดโดยรวม 3.80 .849 มาก

จากตารางท 3 ผลการวเคราะหขอมลพบวา มปจจยดานสวนประสมทางการตลาดโดยรวมมาก มคาเฉลยเทากบ 3.80 เมอพจารณาเปนรายดานพบวา ดานสถานทโดยรวมมาก มคาเฉลยเทากบ 4.05 เมอพจารณาเปนรายขอพบวามความสวยงามของสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบรมาก และมความกวางขวางของสถานทตอการรองรบนกทองเทยวมาก โดยมคาเฉลยเทากบ 4.14 และ 3.97 ตามลาดบ

ดานราคาโดยรวมมาก มคาเฉลยเทากบ 3.85 เมอพจารณาเปนรายขอพบวา ดานความเหมาะสมของราคาสนคาหรอของทระลก ดานความคมคาในการมาเทยวสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร และดานคาใชจายในการทองเทยวในจงหวดเพชรบรเมอเทยบกบการทองเทยวทอนอยในระดบมากทกดาน โดยมคาเฉลยเทากบ 3.65, 4.12 และ 3.78 ตามลาดบ

ดานชองทางการมาเทยวโดยรวมมาก มคาเฉลยเทากบ 4.07 เมอพจารณาเปนรายขอพบวา ดานความสะอาดในการมาเทยวสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร ดานความหลากหลายของชองทางการมาสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร และดานความเหมาะสมของการเปดปดของสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบรอยในระดบมากทกดาน โดยมคาเฉลยเทากบ 4.19, 4.02 และ 4.01 ตามลาดบ

ดานการประชาสมพนธโดยรวมมาก มคาเฉลยเทากบ 3.51 เมอพจารณาเปนรายขอพบวา ดานการประชาสมพนธทางอนเทอรเนต ดานการประชาสมพนธทางแผนพบหรอเอกสารตางๆ และดานความพงพอใจในการประชาสมพนธของแหลงทองเทยวในจงหวดเพชรบรอยในระดบมากทกดาน โดยมคาเฉลยเทากบ 3.54, 3.49 และ 3.52 ตามลาดบ

38  

 

ดานคณภาพโดยรวมมาก มคาเฉลยเทากบ 3.80 พจารณาเปนรายขอพบวา ดานการใหบรการดานขอมลและความรตางๆกบนกทองเทยว และดานความสวยงามของแหลงทองเทยวอยในระดบมากทกดาน โดยมคาเฉลยเทากบ 3.51 และ 4.09 ตามลาดบ ดานกระบวนการโดยรวมมาก มคาเฉลยเทากบ 3.78 พจารณาเปนรายขอพบวา ดานขนตอนในการเทยวชมแหลงทองเทยว และดานกระบวนการทใหนกทองเทยวเขาชมแหลงทองเทยวตางๆ อยในระดบมากทกดาน โดยมคาเฉลยเทากบ 3.82 และ 3.75 ตามลาดบ ดานบคลากรโดยรวมมาก มคาเฉลยเทากบ 3.55 พจารณาเปนรายขอพบวา ดานบคลากรใหความรบรการ ดานใจรกในการใหความรแกนกทองเทยว และดานบคลากรมทกษะอยในระดบมากทกดาน โดยมคาเฉลยเทากบ 3.47, 3.66 และ 3.53 ตามลาดบ ตารางท 4 แสดงคาเฉลยและคาเบยงเบนมาตรฐานแรงจงใจของนกทองเทยวทมตอสถานท ทองเทยวในจงหวดเพชรบร

แรงจงใจของนกทองเทยวทมตอสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร

x SD แปลผล

1.ดานเหตผล 1.1 การทองเทยวในจงหวดเพชรบรทาใหไดความรเพมขน 1.2 จงหวดเพชรบรไมไกลมากจากกรงเทพ ทาใหเดนทางสะดวก 1.3 ไดรบประสบการณทองเทยว

4.01

4.30

4.17

.754

.669

.761

มาก

มากทสด

มาก

ดานเหตผลโดยรวม 4.16 .728 มาก 2. ดานอารมณ 2.1 ตองการทองเทยวเพอพกผอน 2.2 ตองการสถานทสงบ ทามกลางสภาพทสวยงาม

4.53 4.42

.566 .600

มากทสด มากทสด

ดานอารมณโดยรวม 4.47 .583 มากทสด

แรงจงใจของนกทองเทยวทมตอสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบรโดยรวม

4.31 1.311 มากทสด

39  

 

จากตารางท 4 ผลการวเคราะหขอมลพบวาแรงจงใจของนกทองเทยวทมตอสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบรโดยรวมมมากทสด มคาเฉลยเทากบ 4.31เมอพจารณาเปนรายดานพบวา ดานเหตผลโดยรวมมาก มคาเฉลยเทากบ 4.16 เมอพจารณาเปนรายขอพบวาการทองเทยวในจงหวดเพชรบรทาใหไดความรเพมขนและไดรบประสบการณทองเทยวอยในระดบมาก แตจงหวดเพชรบรไมไกลมากจากกรงเทพทาใหเดนทางสะดวกอยในระดบมากทสด โดยมคาเฉลยเทากบ 4.01, 4.17 และ 4.30 ตามลาดบ ดานอารมณโดยรวมมากทสด มคาเฉลยเทากบ 4.47 เมอพจารณาเปนรายขอพบวา ตองการทองเทยวเพอพกผอนและตองการสถานทสงบ ทามกลางสภาพทสวยงามอยในระดบมากทสด โดยมคาเฉลยเทากบ 4.53 และ 4.42 ตามลาดบ ตารางท 5 แสดงคารอยละพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร พฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอสถานท

ทองเทยวในจงหวดเพชรบร จานวน (คน) รอยละ

1. การรบรขาวสาร นตยสาร สอสงพมพ วทย โทรทศน แผนพบ ใบปลว อนเทอรเนต อนๆ

84

115 20

138 43

21.0

28.75 5.0

34.5 10.75

รวม 400 100.0 2. พาหนะในการเดนทาง

รถยนตสวนบคคล รถโดยสารประจาทาง รถนาเทยว รถทวร อนๆ

313 31 50 6

78.25 7.75 12.5 1.5

รวม 400 100.0

40  

 

ตารางท 5 แสดงคารอยละพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร (ตอ)

พฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร

จานวน (คน)

รอยละ

3. ชวงเวลาในการมาทองเทยว วนธรรมดา วนหยดเสาร อาทตย วนหยดเทศกาล

24

291 85

6.0

72.75 21.25

รวม 400 100.0 4. บคคลทมผลตอการมาเทยว

เพอน พอ แม ครอบครว อาจารย คร ไกดนาเทยว บรษททวร

62

275 18 45

15.5

68.75 4.5

11.25 รวม 400 100.0

5. คมคากบเวลามาเทยวหรอไม ไมคมคาอยางมาก ไมคมคา เฉยๆ คมคา คมคาอยางมาก

8

15 35

220 122

2.0

3.75 8.75 55

30.5

รวม 400 100.0 6. ความพงพอใจโดยรวม

ไมพอใจอยางมาก ไมพอใจ เฉยๆ พอใจ พอใจมาก

9

15 41

243 92

2.25 3.75

10.25 60.75

23 รวม 400 100.0

41  

 

ตารางท 5 แสดงคารอยละพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร (ตอ)

พฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร

จานวน (คน)

รอยละ

7. โอกาสหนาจะมาเทยวอกหรอไม ไมมาแนนอน ไมมา เฉยๆ มา มาแนนอน

9 9

37 181 164

2.25 2.25 9.25

45.25 41

รวม 400 100.0 8. จะแนะนาใหคนอนมาเทยว

หรอไม ไมแนะนาแนนอน ไมแนนา เฉยๆ แนะนา แนะนาแนนอน

9 11 26

190 164

2.25 2.75 6.5

47.5 41

รวม 400 100.0 9. ในการทองเทยวเพชรบรครง

ตอไปจะใหความสาคญเรองใด ความสะดวกในการเดนทาง คาใชจาย ทจอดรถ ความสวยงามของธรรมชาต อนๆ

98 87 22

188 5

24.5 21.75 5.5 47

1.25 รวม 400 100.0

42  

 

สวนท 2 ผลการวเคราะหขอมลเชงอนมานเพอทดสอบสมมตฐาน สมมตฐานขอท 1 นกทองเทยวทมลกษณะสวนบคคลไดแก เพศ อาย อาชพ รายได

การศกษาตางกนมพฤตกรรมในการทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบร

ตารางท 6 วเคราะหพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขต จงหวดเพชรบรจาแนกตามเพศ

พฤตกรรม เพศชาย เพศหญง t df Sig. x S.D. x S.D.

พฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยว

3.04 .337 3.09 .473 -.589 398 .268

*มนยสาคญทางสถตทระดบ.05 : เพศทแตกตางกนมพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบร ไมแตกตางกน : เพศทแตกตางกนมพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบร แตกตางกน

จากตารางท 6 ทดสอบสมมตฐานโดยใหวธ T-test พบวาไดคาสถตเทากบ -.589 และไดคา sig. 0.268 ซงมคามากกวา 0.05 ดงนน ยอมรบสมมตฐานหลกและปฏเสธสมมตฐานรอง หมายความวา เพศทแตกตางกนมพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบร ไมแตกตางกน

43  

 

ตารางท 7 วเคราะหพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขต จงหวดเพชรบรจาแนกตามอาย

พฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยว

แหลงความแปรปรวน

SS DF MS F Sig.

อาย

ระหวางกลม 2.128 4 .532 2.566

.038 ภายในกลม 81.893 395 .207

รวม 84.022 399 *มนยสาคญทางสถตทระดบ.05

: อายทแตกตางกน สงผลใหพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบร ไมแตกตางกน : อายทแตกตางกน สงผลใหพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบร แตกตางกน

จากทดสอบสมมตฐานโดยใหวธ One-way ANOVA พบวาไดคาสถตเทากบ 2.566 และไดคา Sig. เทากบ 0.038 ซงมคานอยกวา 0.05 ดงนนจงปฏเสธสมมตฐานหลกและยอมรบสมมตฐานรอง หมายความวาอายทแตกตางกน สงผลใหพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบร แตกตางกน

ตารางท 8 วเคราะหพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขตจงหวด เพชรบรจาแนกตามสถานภาพการสมรส

พฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยว

แหลงความแปรปรวน

SS DF MS F Sig.

สถานภาพการสมรส

ระหวางกลม 33.388 4 8.347 65.117

.000 ภายในกลม 50.633 395 .128

รวม 84.022 399 *มนยสาคญทางสถตทระดบ.05

44  

 

: สถานภาพแตกตางกน สงผลใหพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบร ไมแตกตางกน : สถานภาพทแตกตางกน สงผลใหพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบร แตกตางกน

จากทดสอบสมมตฐานโดยใหวธOne-way ANOVA พบวาคาสถตเทากบ 65.117 และคา Sig เทากบ0.000 ซงมคานอยกวา 0.05 ดงน นจงปฏเสธสมมตฐานหลกและยอมรบสมมตฐานรอง หมายความวาสถานภาพทแตกตางกน สงผลใหพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบร แตกตางกน ตารางท 9 วเคราะหพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขตจงหวด เพชรบรจาแนกตามอาชพ พฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานท

ทองเทยว

แหลงความแปรปรวน

SS DF MS F Sig.

อาชพ

ระหวางกลม .286 5 .057 .269

.930 ภายในกลม 83.736 394 .213

รวม 84.022 399 *มนยสาคญทางสถตทระดบ.05 : อาชพแตกตางกน สงผลใหพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบร ไมแตกตางกน : อาชพทแตกตางกน สงผลใหพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบร แตกตางกน

จากทดสอบสมมตฐานโดยใหวธ One-way ANOVA พบวาคาสถตเทากบ .269 และคาSig เทากบ0.930 ซงมคามากกวา 0.05 ดงนนจงยอมรบสมมตฐานหลกและปฏเสธสมมตฐานรอง หมายความวา อาชพแตกตางกน สงผลใหพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบร ไมแตกตางกน

45  

 

ตารางท 10 วเคราะหพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขตจงหวด เพชรบรจาแนกตามรายได

พฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยว

แหลงความแปรปรวน

SS DF MS F Sig.

รายได

ระหวางกลม 2.800 4 .700 3.404

.009 ภายในกลม 81.221 395 .206

รวม 84.022 399 *มนยสาคญทางสถตทระดบ.05

: รายไดแตกตางกน สงผลใหพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบร ไมแตกตางกน : รายไดทแตกตางกน สงผลใหพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบร แตกตางกน

จากทดสอบสมมตฐานโดยใหวธ One-way ANOVA พบวาคาสถตเทากบ 3.404 และคา Sig เทากบ0.009 ซงมคานอยกวากวา 0.05 ดงนนจงปฏเสธสมมตฐานหลกและยอมรบสมมตฐานรอง หมายความวารายไดทแตกตางกน สงผลใหพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบร แตกตางกน

ตารางท 11 วเคราะหพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขตจงหวด เพชรบรจาแนกตามระดบการศกษา

พฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยว

แหลงความแปรปรวน

SS DF MS F Sig.

ระดบการศกษา

ระหวางกลม 9.245 3 3.082 16.320

.000 ภายในกลม 74.776 396 .189

รวม 84.022 399 *มนยสาคญทางสถตทระดบ.05

46  

 

: ระดบการศกษาแตกตางกน สงผลใหพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบร ไมแตกตางกน : ระดบการศกษาทแตกตางกน สงผลใหพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบร แตกตางกน

จากทดสอบสมมตฐานโดยใหวธ One-way ANOVA พบวาคาสถตเทากบ 16.320 และคา Sig เทากบ0.000 ซงมคานอยกวากวา 0.05 ดงนนจงปฏเสธสมมตฐานหลกและยอมรบสมมตฐานรอง หมายความวา ระดบการศกษาทแตกตางกน สงผลใหพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบร แตกตางกน สมมตฐานขอท 2 ความพงพอใจตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบรมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร ตารางท 12 ตารางแสดงความพงพอใจตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบรมความสมพนธ กบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร

ความพงพอใจตอสถานททองเทยวในเขตจงหวด

เพชรบร

พฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร

Pearson Sig2-sided เขาวง พระราชนเวศนมฤคทายวน พระราชวงบานปน 0.82 .100 หาดชะอา หาดเจาสาราญ หาดปกเตยน .015 .763 วดมหาธาตวรวหาร วดใหญสวรรณาราม วดอนๆ .091 .068 เ ขอนแกงกระจาน วนอทยานเขานางพนธรต อทยานอนๆ

.177 .000

*มนยสาคญทางสถตทระดบ.05 : ความพงพอใจตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบรไมมความสมพนธตอพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร : ความพงพอใจตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบรมความสมพนธตอพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร

47  

 

จากผลการวเคราะหคาสมประสทธสหสมพนธจะเหนไดวาคา Sig. มคามากกวา 0.05 จงสรปไดวาความพงพอใจตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบรไมมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร ทระดบนยสาคญ 0.05 ไดแก เขาวง พระราชนเวศนมฤคทายวน พระราชวงบานปน หาดชะอา หาดเจาสาราญ หาดปกเตยน วดมหาธาตวรวหาร และวดใหญสวรรณาราม ยกเวนเขอนแกงกระจาน วนอทยานเขานางพนธรต อทยานอนๆ ทมคา Sig.นอยกวา 0.05 แสดงวา ความพงพอใจตอสถานททองเ ทยวในเขตจงหวดเพชรบรมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร

สมมตฐานขอท 3 สวนประสมทางการตลาดประกอบดวย ดานสถานท ดานราคา ดานการประชาสมพนธ ดานชองทางการมา ดานคณภาพ ดานกระบวนการและดานบคลากร มความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร

ตารางท 13 ตารางแสดงปจจยสวนประสมทางการตลาดดานสถานททมความสมพนธกบพฤตกรรม ของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร

ปจจยสวนประสมทางการตลาดดานสถานท

พฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวด

เพชรบร

Pearson Sig2-sided ความสวยงามของสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร

.295 .000

ความกวางขวางของสถานท ตอการรองรบนกทองเทยว

.344 .000

*มนยสาคญทางสถตทระดบ.05

: ปจจยสวนประสมทางการตลาดดานสถานทไมมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร

: ปจจยสวนประสมทางการตลาดดานสถานทมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร

48  

 

จากผลการวเคราะหคาสมประสทธสหสมพนธ จะเหนไดวาคา Sig. มคานอยกวา 0.05 จงสรปไดวาปจจยสวนประสมทางการตลาดดานสถานทมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร ทระดบนยสาคญ 0.05

ตารางท 14 ตารางแสดงปจจยสวนประสมทางการตลาดดานราคาทมความสมพนธกบพฤตกรรม ของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร

ปจจยสวนประสมทางการตลาดดานราคา

พฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร

Pearson Sig2-sided

ความเหมาะสมของราคาสนคาหรอของทระลก .248 .000 ความคมคาในการมาเทยวสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร

.332 .000

คาใชจายในการทองเทยวในจงหวดเพชรบรเมอเทยบกบการทองเทยวทอน

.462 .000

*มนยสาคญทางสถตทระดบ.05

: ปจจยสวนประสมทางการตลาดดานราคาไมมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร

: ปจจยสวนประสมทางการตลาดดานราคามความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร

จากผลการวเคราะหคาสมประสทธสหสมพนธ จะเหนไดวาคา Sig. มคานอยกวา 0.05 จงสรปไดวาปจจยสวนประสมทางการตลาดดานราคามความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร ทระดบนยสาคญ 0.05

49  

 

ตารางท 15 ตารางแสดงปจจยสวนประสมทางการตลาดดานชองทางการมาเทยวในจงหวดเพชรบร มความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร

ปจจยสวนประสมทางการตลาดดานชองทางการมาเทยวในจงหวดเพชรบร

พฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร

Pearson Sig2-sided ความสะดวกในการมาเทยวสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร

.318 .000

ความหลากหลายของชองทางการมาสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร

.297 .000

ความเหมาะสมของเวลาเปดปดของสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร

.247 .000

*มนยสาคญทางสถตทระดบ.05

: ปจจยสวนประสมทางการตลาดดานชองทางการมาเทยวในจงหวดเพชรบรไมมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร

: ปจจยสวนประสมทางการตลาดดานชองทางการมาเทยวในจงหวดเพชรบรมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร

จากผลการวเคราะหคาสมประสทธสหสมพนธ จะเหนไดวาคา Sig. มคานอยกวา 0.05 จงสรปไดวาปจจยสวนประสมทางการตลาดดานชองทางการมาเทยวในจงหวดเพชรบรมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร ทระดบนยสาคญ 0.05

50  

 

ตารางท 16 ตารางแสดงปจจยสวนประสมทางการตลาดดานการประชาสมพนธมความสมพนธกบ พฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร

ปจจยสวนประสมทางการตลาดดานการ

ประชาสมพนธ

พฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร

Pearson Sig2-sided

การประชาสมพนธทางอนเทอรเนต .310 .000 การประชาสมพนธทางแผนพบหรอเอกสารตางๆ .120 .016 ความเพยงพอในการประชาสมพนธของแหลงทองเทยวในจงหวดเพชรบร

.302 .000

*มนยสาคญทางสถตทระดบ.05

: ปจจยสวนประสมทางการตลาดดานการประชาสมพนธไมมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร

: ปจจยสวนประสมทางการตลาดดานการประชาสมพนธมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร

จากผลการวเคราะหคาสมประสทธสหสมพนธ จะเหนไดวาคา Sig. มคานอยกวา 0.05 จงสรปไดวาปจจยสวนประสมทางการตลาดดานการประชาสมพนธมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร ทระดบนยสาคญ 0.05

51  

 

ตารางท 17 ตารางแสดงปจจยสวนประสมทางการตลาดดานคณภาพมความสมพนธกบพฤตกรรม ของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร

ปจจยสวนประสมทางการตลาดดานคณภาพ

พฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวด

เพชรบร

Pearson Sig2-sided การใหบรการดานขอมลและความรตางๆกบนกทองเทยว

.247 .000

ความสวยงามของแหลงทองเทยว .602 .000 *มนยสาคญทางสถตทระดบ.05

: ปจจยสวนประสมทางการตลาดดานคณภาพไมมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร

: ปจจยสวนประสมทางการตลาดดานคณภาพมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร

จากผลการวเคราะหคาสมประสทธสหสมพนธ จะเหนไดวาคา Sig. มคานอยกวา 0.05 จงสรปไดวาปจจยสวนประสมทางการตลาดดานคณภาพมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร ทระดบนยสาคญ 0.05

52  

 

ตารางท 18 ตารางแสดงปจจยสวนประสมทางการตลาดดานกระบวนการมความสมพนธกบ พฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร

ปจจยสวนประสมทางการตลาดดานกระบวนการ

พฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวด

เพชรบร

Pearson Sig2-sided ขนตอนในการเทยวชมแหลงทองเทยว .363 .000 กระบวนการทใหนกทองเ ทยวเขาชมแหลงทองเทยวตางๆ

.449 .000

*มนยสาคญทางสถตทระดบ.05

: ปจจยสวนประสมทางการตลาดดานกระบวนการไมมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร

: ปจจยสวนประสมทางการตลาดดานกระบวนการมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร

จากผลการวเคราะหคาสมประสทธสหสมพนธ จะเหนไดวาคา Sig. มคานอยกวา 0.05 จงสรปไดวาปจจยสวนประสมทางการตลาดดานกระบวนการมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร ทระดบนยสาคญ 0.05

53  

 

ตารางท 19 ตารางแสดงปจจยสวนประสมทางการตลาดดานบคลากรมความสมพนธกบพฤตกรรม ของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร

ปจจยสวนประสมทางการตลาดดานบคลากร

พฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวด

เพชรบร

Pearson Sig2-sided แหลงทองเทยวในจงหวดเพชรบรมบคลากรใหความรบรการอยางเพยงพอ

.331 .000

ความมใจรกในการใหความรแกนกทองเทยว .391 .000 บคลากรมทกษะมากนอยเพยงใด .450 .000

*มนยสาคญทางสถตทระดบ.05

: ปจจยสวนประสมทางการตลาดดานบคลากรไมมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร

: ปจจยสวนประสมทางการตลาดดานบคลากรมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร

จากผลการวเคราะหคาสมประสทธสหสมพนธ จะเหนไดวาคา Sig. มคานอยกวา 0.05 จงสรปไดวาปจจยสวนประสมทางการตลาดดานบคลากรมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร ทระดบนยสาคญ 0.05

54  

 

ตารางท 20 ตารางแสดงปจจยสวนประสมทางการตลาดมความสมพนธกบพฤตกรรมของ นกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร

ปจจยสวนประสมทางการตลาด

พฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวด

เพชรบร

Pearson Sig2-sided ดานสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร .349 .000 ดานราคา .419 .000 ดานชองทางการมาเทยวในจงหวดเพชรบร .336 .000 ดานการประชาสมพนธ .307 .000

ดานคณภาพ .501 .000

ดานกระบวนการ .447 .000

ดานบคลากร .436 .000

*มนยสาคญทางสถตทระดบ.05

: ปจจยสวนประสมทางการตลาดไมมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร

: ปจจยสวนประสมทางการตลาดมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร

จากผลการวเคราะหคาสมประสทธสหสมพนธ จะเหนไดวาคา Sig. มคานอยกวา 0.05 จงสรปไดวาปจจยสวนประสมทางการตลาดมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร ทระดบนยสาคญ 0.05

55  

 

สมมตฐานขอท 4 แรงจงใจในการมาเทยวจงหวดเพชรบร ดานเหตผลและดานอารมณ มความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร ตารางท 21 ตารางแสดงแรงจงใจของนกทองเทยวตอสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบรดาน เหตผลมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร

แรงจงใจของนกทองเทยวตอสถานททองเทยวใน

จงหวดเพชรบรดานเหตผล

พฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวด

เพชรบร

Pearson Sig2-sided การทองเทยวในจงหวดเพชรบรทาใหไดความรเพมขน

.293 .000

จงหวดเพชรบรไมไกลมากจากกรงเทพฯทาใหเดนทางสะดวก

.058 .245

ไดรบประสบการณการทองเทยว .194 .000 *มนยสาคญทางสถตทระดบ.05

: แรงจงใจของนกทองเทยวตอสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบรดานเหตผลไมมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร

: แรงจงใจของนกทองเทยวตอสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบรดานเหตผลมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร

จากผลการวเคราะหคาสมประสทธสหสมพนธ จะเหนไดวาคา Sig. มคานอยกวา 0.05 จงสรปไดวาแรงจงใจของนกทองเทยวตอสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบรดานเหตผลมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร ทระดบนยสาคญ 0.05 ยกเวน จงหวดเพชรบรไมไกลมากจากกรงเทพฯทาใหเดนทางสะดวก ทมคา sig. 0.245 แสดงวาไมมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร

56  

 

ตารางท 22 ตารางแสดงแรงจงใจของนกทองเทยวตอสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบรดาน อารมณมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร

แรงจงใจของนกทองเทยวตอสถานททองเทยวใน

จงหวดเพชรบรดานอารมณ

พฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร

Pearson Sig2-sided

ตองการเทยวเพอพกผอน .119 .017 ตองการสถานทสงบ ทามกลางธรรมชาต ทสวยงาม

.083 .097

*มนยสาคญทางสถตทระดบ.05

: แรงจงใจของนกทองเทยวตอสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบรดานอารมณไมมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร

: แรงจงใจของนกทองเทยวตอสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบรดานอารมณมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร

จากผลการวเคราะหคาสมประสทธสหสมพนธ จะเหนไดวาคา Sig. มคานอยกวา 0.05 จงสรปไดวาแรงจงใจของนกทองเทยวตอสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบรดานอารมณมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร ทระดบนยสาคญ 0.05 ยกเวนตองการสถานทสงบ ทามกลางธรรมชาตทสวยงาม ทมคา Sig. 0.097 แสดงวาไมมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร

57  

 

ตารางท 23 ตารางแสดงแรงจงใจของนกทองเทยวตอสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบรดาน อารมณมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร

แรงจงใจของนกทองเทยวตอสถานททองเทยวใน

จงหวดเพชรบร

พฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวด

เพชรบร

Pearson Sig2-sided ดานเหตผล .222 .000 ดานอารมณ .112 .025

*มนยสาคญทางสถตทระดบ.05

: แรงจงใจของนกทองเ ทยวตอสถานททองเ ทยวในจงหวดเพชรบรไมมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร

: แรงจงใจของนกทองเทยวตอสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบรมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร

จากผลการวเคราะหคาสมประสทธสหสมพนธ จะเหนไดวาคา Sig. มคานอยกวา 0.05 จงสรปไดวาแรงจงใจของนกทองเทยวตอสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบรมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร ทระดบนยสาคญ 0.05

 

58

บทท 5

สรป อภปรายผลและขอเสนอแนะ

การศกษาเรอง “พฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบร” โดยใชแบบสอบถามในการเกบขอมลนามาวเคราะห 400 ฉบบ จากกลมตวอยางของนกทองเทยวชาวไทย ผลการวจยสามารถสรปไดดงน

สรปผลการวจย

1. ขอมลทวไปของนกทองเทยว

จากการศกษาเกบรวบรวมขอมล โดยใชแบบสอบถามทงหมด 400 ชดนน ทาใหทราบวา กลมตวอยางนกทองเทยวนนสวนใหญเปนเพศหญงจานวน 351 คน (รอยละ 87.75) และเพศชาย จานวน 49 คน (รอยละ 12.25) มชวงอายในชวงอาย 26 - 35 ป จานวน 132 คน(รอยละ 33.0) รองลงมาคอชวงอาย อาย 15 - 25 ป จานวน 118 คน (รอยละ 29.5) อายมากกวา 45 ป จานวน 67 คน(รอยละ 16.75) อาย 36 - 45 ป จานวน 54 คน(รอยละ 13.5) และอายต ากวา 15 ป จานวน 29 คน (รอยละ 7.25) ตามลาดบ สวนใหญมสถานภาพโสด จานวน 210 คน(รอยละ 52.2) สมรสแลว จานวน 157 คน(รอยละ 39.25) หมาย 17 คน(รอยละ 4.25) หยาราง จานวน 9 คน (รอยละ 2.25) และแยกกนอย จานวน 7 คน(รอยละ 1.75) กลมตวอยางสวนใหญมอาชพขาราชการ พนกงานรฐวสาหกจ จานวน 206 คน(รอยละ 51.5) อาชพนกเรยน นกศกษา จานวน 134 คน(รอยละ 33.5) พนกงานบรษท จานวน 30 คน(รอยละ 7.5) อาชพอนๆ จานวน 13 คน(รอยละ 3.25) พอบาน แมบาน จานวน 9 คน(รอยละ 2.25) และเจาของธรกจจานวน 8 คน(รอยละ 2.0) ซงมรายไดสวนใหญอยในชวง 5,001-15,000 บาท จานวน 131 คน(รอยละ 32.75) รายไดต ากวาหรอเทากบ 5,000 บาท จานวน 104 คน(รอยละ 26.0) รายไดมากกวา 35,000 บาท จานวน 86 คน(รอยละ 21.5) รายได 25,001-35,000 จานวน 48 คน(รอยละ 12.0) และรายได 15,001-25,000 บาท จานวน 31 คน(รอยละ 7.75) กลมตวอยางผตอบแบบสอบถามมการศกษาระดบปรญญาตร จานวน 283 คน(รอยละ 70.75) ระดบปรญญาโทหรอสงกวา จานวน 86 คน(รอยละ 21.5) ระดบประถมศกษา จานวน 29 คน (รอยละ 7.25) และประกาศนยบตรวชาชพ จานวน 2 คน (รอยละ 0.5)

59  

 

2. พฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร

จากการศกษาเกบรวบรวมขอมล โดยใชแบบสอบถามทงหมด 400 ชดนน ทาใหทราบวาพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบรโดยรวมมคาเฉลยเทากบ 4.33 แสดงใหเหนวานกทองเทยวมพฤตกรรมตอสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบรมาก เมอพจารณาเปนรายขอพบวา นกทองเทยวมพฤตกรรมตอเขาวง, พระราชนเวศนมฤคทายวน,พระราชวงบานปน วดมหาธาตวรวหาร, วดใหญสวรรณาราม, วดอนๆ เขอนแกงกระจาน, วนอทยานเขานางพนธรต, อทยานอนๆ มากทสด โดยมคาเฉลย 4.51, 4.37 และ 4.32 ตามลาดบ และมพฤตกรรมตอหาดชะอา, หาดเจาราราญ, หาดปกเตยนมาก โดยมคาเฉลย เทากบ 4.14 ผลการวเคราะหขอมลพบวาแรงจงใจของนกทองเทยวทมตอสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบรโดยรวมมมากทสด มคาเฉลยเทากบ 4.31 เมอพจารณาเปนรายดานพบวา ดานเหตผลโดยรวมมาก มคาเฉลยเทากบ 4.16 เมอพจารณาเปนรายขอพบวาการทองเทยวในจงหวดเพชรบรทาใหไดความรเพมขนมาก ไดรบประสบการณทองเทยวมาก และจงหวดเพชรบรไมไกลมากจากกรงเทพทาใหเดนทางสะดวกมากทสด โดยมคาเฉลยเทากบ 4.01, 4.17 และ 4.30 ตามลาดบ ดานอารมณโดยรวมมากทสด มคาเฉลยเทากบ 4.47 เมอพจารณาเปนรายขอพบวา ตองการทองเทยวเพอพกผอนและตองการสถานทสงบ ทามกลางสภาพทสวยงามมากทสด โดยมคาเฉลยเทากบ 4.53 และ 4.42 ตามลาดบ 3. ปจจยดานสวนประสมทางการตลาด

จากการศกษาเกบรวบรวมขอมล โดยใชแบบสอบถามทงหมด 400 ชดนน มคาเฉลยเทากบ 3.80 เมอพจารณาเปนรายขอพบวา

ดานสถานทโดยรวมมาก มคาเฉลยเทากบ 4.05 เมอพจารณาเปนรายขอพบวามความสวยงามของสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร และมความกวางขวางของสถานทตอการรองรบนกทองเทยวในระดบมาก โดยมคาเฉลยเทากบ 4.14 และ 3.97 ตามลาดบ

ดานราคาโดยรวมมาก มคาเฉลยเทากบ 3.85 เมอพจารณาเปนรายขอพบวา มความเหมาะสมของราคาสนคาหรอของทระลก ดานความคมคาในการมาเทยวสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร และดานคาใชจายในการทองเทยวในจงหวดเพชรบรเมอเทยบกบการทองเทยวทอนอยในระดบมากทกดาน โดยมคาเฉลยเทากบ 3.65, 4.12 และ 3.78 ตามลาดบ

60  

 

ดานชองทางการมาทองเทยวในจงหวดเพชรบรโดยรวมมาก มคาเฉลยเทากบ 4.07 เมอพจารณาเปนรายขอพบวา ดานความสะอาดในการมาเทยวสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร ดานความหลากหลายของชองทางการมาสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร และดานความเหมาะสมของเวลาการเปดปดของสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบรอยในระดบมากทกดาน โดยมคาเฉลยเทากบ 4.19, 4.02 และ 4.01 ตามลาดบ ดานการประชาสมพนธโดยรวมมาก มคาเฉลยเทากบ 3.51 เมอพจารณาเปนรายขอพบวา ดานการประชาสมพนธทางอนเทอรเนต ดานการประชาสมพนธทางแผนพบหรอเอกสารตางๆ และดานความเพยงพอในการประชาสมพนธของแหลงทองเทยวในจงหวดเพชรบรอยในระดบมากทกดาน โดยมคาเฉลยเทากบ 3.54, 3.49 และ 3.52 ตามลาดบ ดานคณภาพโดยรวมมาก มคาเฉลยเทากบ 3.80 พจารณาเปนรายขอพบวา ดานการใหบรการดานขอมลและความรตางๆกบนกทองเทยว และดานความสวยงามของแหลงทองเทยวอยในระดบมากทกดาน โดยมคาเฉลยเทากบ 3.51 และ 4.09 ตามลาดบ ดานกระบวนการโดยรวมมาก มคาเฉลยเทากบ 3.78 พจารณาเปนรายขอพบวา ดานขนตอนในการเทยวชมแหลงทองเทยว และดานกระบวนการทใหนกทองเทยวเขาชมแหลงทองเทยวตางๆ อยในระดบมากทกดาน โดยมคาเฉลยเทากบ 3.82 และ 3.75 ตามลาดบ ดานบคลากรโดยรวมมาก มคาเฉลยเทากบ 3.55 พจารณาเปนรายขอพบวา ดานบคลากรใหความรบรการ ดานใจรกในการใหความรแกนกทองเทยวมาก และดานบคลากรมทกษะอยในระดบมากทกดาน โดยมคาเฉลยเทากบ 3.47, 3.66 และ 3.53 ตามลาดบ 4. วเคราะหพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดโดยใชสถต

วเคราะหพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบรจาแนกตามเพศ จากทดสอบสมมตฐานโดยใหวธ T-test พบวาไดคาสถตเทากบ -.589 และไดคา sig. 0.268 ซงมคามากกวา 0.05 ดงนน ยอมรบสมมตฐานหลกและปฏเสธสมมตฐานรอง หมายความวา เพศทแตกตางกนมพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบร ไมแตกตางกน

61  

 

วเคราะหพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบรจาแนกตามอาย จากทดสอบสมมตฐานโดยใหวธ One-way ANOVA พบวาไดคาสถตเทากบ 2.566 และไดคา Sig. เทากบ 0.038 ซงมคานอยกวา 0.05 ดงนนจงปฏเสธสมมตฐานหลกและยอมรบสมมตฐานรอง หมายความวาอายทแตกตางกน สงผลใหพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบร แตกตางกน

วเคราะหพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบรจาแนกตามสถานภาพการสมรส จากทดสอบสมมตฐานโดยใหวธOne-way ANOVA พบวาคาสถตเทากบ 65.117 และคา Sig เทากบ0.000 ซงมคานอยกวา 0.05 ดงนนจงปฏเสธสมมตฐานหลกและยอมรบสมมตฐานรอง หมายความวาสถานภาพทแตกตางกน สงผลใหพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบร แตกตางกน

วเคราะหพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบรจาแนกตามอาชพ จากทดสอบสมมตฐานโดยใหวธ One-way ANOVA พบวาคาสถตเทากบ .269 และคา Sig เทากบ0.930 ซงมคามากกวา 0.05 ดงนนจงยอมรบสมมตฐานหลกและปฏเสธสมมตฐานรองหมายความวา อาชพแตกตางกน สงผลใหพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบร ไมแตกตางกน

วเคราะหพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบรจาแนกตามรายได จากทดสอบสมมตฐานโดยใหวธ One-way ANOVA พบวาคาสถตเทากบ 3.404 และคา Sig เทากบ0.009 ซงมคานอยกวากวา 0.05 ดงนนจงปฏเสธสมมตฐานหลกและยอมรบสมมตฐานรอง หมายความวา รายไดทแตกตางกน สงผลใหพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบร แตกตางกน

วเคราะหพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบรจาแนกตามระดบการศกษา จากทดสอบสมมตฐานโดยใหวธ One-way ANOVA พบวาคาสถตเทากบ 16.320 และคา Sig เทากบ0.000 ซงมคานอยกวากวา 0.05 ดงนนจงปฏเสธสมมตฐานหลกและยอมรบสมมตฐานรอง หมายความวา ระดบการศกษาทแตกตางกน สงผลใหพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบร แตกตางกน

62  

 

5. วเคราะหความพงพอใจตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบรมความสมพนธกบ พฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร

ความพงพอใจตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบรมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร จากผลการวเคราะหคาสมประสทธสหสมพนธจะเหนไดวาคา Sig. มคามากกวา 0.05 จงสรปไดวาความพงพอใจตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบรไมมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร ทระดบนยสาคญ 0.05เขาวง พระราชนเวศนมฤคทายวน พระราชวงบานปน หาดชะอา หาดเจาสาราญ หาดปกเตยน วดมหาธาตวรวหาร และวดใหญสวรรณาราม ยกเวนเขอนแกงกระจาน วนอทยานเขานางพนธรต อทยานอนๆ ทมคา Sig. นอยกวา 0.05 แสดงวา ความพงพอใจตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบรมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร

6. วเคราะหปจจยสวนประสมทางการตลาดทมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร

ปจจยสวนประสมทางการตลาดดานสถานททมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร จากผลการวเคราะหคาสมประสทธสหสมพนธ จะเหนไดวาคาSig. มคานอยกวา 0.05 จงสรปไดวาปจจยสวนประสมทางการตลาดดานสถานทมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร ทระดบนยสาคญ 0.05

ปจจยสวนประสมทางการตลาดดานราคาทมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร จากผลการวเคราะหคาสมประสทธสหสมพนธ จะเหนไดวาคาSig. มคานอยกวา 0.05 จงสรปไดวาปจจยสวนประสมทางการตลาดดานราคามความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร ทระดบนยสาคญ 0.05

ปจจยสวนประสมทางการตลาดดานการเดนทางมาเทยวในจงหวดเพชรบรมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร จากผลการวเคราะหคาสมประสทธสหสมพนธ จะเหนไดวาคา Sig. มคานอยกวา 0.05 จงสรปไดวาปจจยสวนประสมทางการตลาดดานชองทางการมาเทยวในจงหวดเพชรบรมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร ทระดบนยสาคญ 0.05

ปจจยสวนประสมทางการตลาดดานการประชาสมพนธมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร จากผลการวเคราะหคาสมประสทธสหสมพนธ จะเหนไดวาคา Sig. มคานอยกวา 0.05 จงสรปไดวาปจจยสวนประสมทางการตลาดดานการประชาสมพนธมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร ทระดบนยสาคญ 0.05

63  

 

ปจจยสวนประสมทางการตลาดดานคณภาพมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร จากผลการวเคราะหคาสมประสทธสหสมพนธ จะเหนไดวาคาSig. มคานอยกวา 0.05 จงสรปไดวาปจจยสวนประสมทางการตลาดดานคณภาพมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร ทระดบนยสาคญ 0.05

ปจจยสวนประสมทางการตลาดดานกระบวนการมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร จากผลการวเคราะหคาสมประสทธสหสมพนธ จะเหนไดวาคาSig. มคานอยกวา 0.05 จงสรปไดวาปจจยสวนประสมทางการตลาดดานกระบวนการมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร ทระดบนยสาคญ 0.05

ปจจยสวนประสมทางการตลาดดานบคลากรมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร จากผลการวเคราะหคาสมประสทธสหสมพนธ จะเหนไดวาคาSig. มคานอยกวา 0.05 จงสรปไดวาปจจยสวนประสมทางการตลาดดานบคลากรมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร ทระดบนยสาคญ 0.05

ปจจยสวนประสมทางการตลาดมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร จากผลการวเคราะหคาสมประสทธสหสมพนธ จะเหนไดวาคา Sig. มคานอยกวา 0.05 จงสรปไดวาปจจยสวนประสมทางการตลาดมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร ทระดบนยสาคญ 0.05

7. วเคราะหแรงจงใจของนกทองเทยวตอสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร

แรงจงใจของนกทองเทยวตอสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบรดานเหตผลมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร จากผลการวเคราะหคาสมประสทธสหสมพนธ จะเหนไดวาคา Sig. มคานอยกวา 0.05 จงสรปไดวาแรงจงใจของนกทองเทยวตอสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบรดานเหตผลมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร ทระดบนยสาคญ 0.05 ยกเวน จงหวดเพชรบรไมไกลมากจากกรงเทพฯทาใหเดนทางสะดวก ทมคา Sig. 0.245 แสดงวาไมมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร

แรงจงใจของนกทองเทยวตอสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบรดานอารมณมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร จากผลการวเคราะหคาสมประสทธสหสมพนธ จะเหนไดวาคา Sig. มคานอยกวา 0.05 จงสรปไดวาแรงจงใจของ

64  

 

นกทองเทยวตอสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบรดานอารมณมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร ทระดบนยสาคญ 0.05 ยกเวนตองการสถานทสงบ ทามกลางธรรมชาตทสวยงาม ทมคา Sig. 0.097 แสดงวาไมมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร

แรงจงใจของนกทองเทยวตอสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบรดานอารมณมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร จากผลการวเคราะหคาสมประสทธสหสมพนธ จะเหนไดวาคา Sig. มคานอยกวา 0.05 จงสรปไดวาแรงจงใจของนกทองเทยวตอสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบรมความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร ทระดบนยสาคญ 0.05

อภปรายผล

ตอนท 1 ผลการวเคราะหขอมลเชงพรรณนา

1. ผลจากการศกษาลกษณะทางประชากรศาสตร พบวากลมตวอยางสวนใหญเปนเพศ

หญง มชวงอายในชวงอาย 26 - 35 ป สถานภาพโสด การศกษาระดบปรญญาตร สวนใหญอาชพ

ขาราชการพนกงานรฐวสาหกจรายได 5,001 - 15,000 บาท สอดคลองกบงานวจยของ สายทพย บว

เผอก (2550) ศกษาเรอง พฤตกรรมและความพงพอใจของนกทองเทยวไทยทมตอแหลงทองเทยว

เกาะเกรด จงหวดนนทบร พบวา นกทองเทยวสวนใหญเปนเพศหญง การศกษาปรญญาตร และ

สอดคลองกบงานวจยของ เบญจพร ทองไชย (2548) ทาการศกษา พฤตกรรมความพงพอใจการ

ทองเทยวจงหวดพระนครศรอยธยาของนกทองเทยวชาวไทย

2. ผลจากการศกษาขอมลความพงพอใจของนกทองเทยวทมตอสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร พบวา นกทองเทยวมความพงพอใจตอสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบรในระดบมากทสด อาจเปนเพราะสถานททองเทยวตางๆในจงหวดเพชรบรนน มความสวยงามและแสดงถงประวตศาสตรไดอกดวย ทาใหนกทองเทยวเกดความพงพอใจเทากนในทกสวน สอดคลองกบงานวจยของ เบญจพร ทองไชย (2548) ทาการศกษาพฤตกรรมความพงพอใจการทองเทยวจงหวดพระนครศรอยธยาของนกทองเทยวชาวไทย พบวา เหตจงใจใหนกทองเทยวมาเทยวจงหวดพระนครศรอยธยา คอแหลงทองเทยวทางประวตศาสตร โดยนกทองเทยวมความพงพอใจในแหลงทองเทยวทางประวตศาสตรและทางศลปวฒนธรรม

65  

 

3. ผลจากการศกษาขอมลความคดเหนตอสวนประสมทางการตลาด ของนกทองเทยวทมตอสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร พบวา นกทองเทยวใหความสนใจในเรองสถานททองเทยวของจงหวดเพชรบร ทงในดานทศนยภาพและความสวยงาม และดานความกวางของสถานท แสดงวา ดานสถานทมผลตอการมาเทยวสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร สอดคลองกบงานวจยของ เบญจพร ทองไชย (2548) ทาการศกษาพฤตกรรมความพงพอใจการทองเทยวจงหวดพระนครศรอยธยาของนกทองเทยวชาวไทย พบวา เหตจงใจใหนกทองเทยวมาเทยวจงหวดพระนครศรอยธยา คอแหลงทองเทยวทางประวตศาสตร โดยนกทองเทยวมความพงพอใจในแหลงทองเทยวทางประวตศาสตรและทางศลปวฒนธรรม สอดคลองกบงานวจยของ พนารตน ลาภเกน (2549) ศกษาเรอง แนวทางการพฒนาการทองเทยวเชงอนรกษในจงหวดสโขทย พบวา สงทดงดดใจใหนกทองเทยวมาเทยวจงหวดสโขทย คอ ประวตศาสตรและโบราณสถาน นอกจากน นนกทองเทยวยงใหความสาคญในเรองของการประชาสมพนธโดยขอมลความคดเหน พบวา นกทองเทยวคดวาการประชาสมพนธของสถานทองเทยวตางๆในจงหวดเพชรบรยงนอยไป ทาใหนกทองเทยวไมทราบวามสถานททองเทยวอะไรบาง แลวทไหนอยตาแหนงไหน และรวมไปถงไมทราบถงรายละเอยดตางๆ ทเกยวของกบสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร

4. ผลจากการศกษาขอมลความคดเหนของแรงจงใจทมตอสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร พบวา แรงจงใจททาใหนกทองเทยวมาเทยวในจงหวดเพชรบร คอการเดนทางมายงสถานททองเ ทยวในจงหวดเพชรบรท งสะดวกสบายและยงมระยะทางใกลกบจงหวดกรงเทพมหานครอกดวย ซงใชเวลาประมาณ 1ชวโมง 30 นาทเทานน สอดคลองกบงานวจยของ พฒนพงษ พงษทองเจรญ (2541) ทาการศกษาปจจยทมอทธพลตอการตดสนใจของนกทองเทยวชาวไทยทเดนทางมานครประวตศาสตร พระนครศรอยธยา พบวา นกทองเทยวใหความสาคญกบความสะดวกในการเดนทางมากทสด รองลงมาคอ ความงดงามของสถาปตยกรรมและโบราณสถาน และใหความสาคญกบกจกรรมเสรมดานการทองเ ทยว และการโฆษณาประชาสมพนธแหลงทองเทยว สวนความเพยงพอของศนยบรการดานการทองเทยวอยในระดบปานกลาง

5. ผลจากการศกษาขอมลของพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบร พบวา แหลงขอมลขาวสารของสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบรสวนใหญทนกทองเทยวไดรบจะมาจากอนเทอรเนต สวนขอมลจากแหลงอนๆ ถอวานกทองเทยวไดรบคอนขางนอย อาจจะมาจากการประชาสมพนธทไมเพยงพอ ดานการเดนทางมาของนกทองเทยว สวนใหญพาหนะทนกทองเทยวใชเดนทางมาเทยวในจงหวดเพชรบร คอ รถยนตสวนบคคล

66  

 

รองลงมา คอ รถนาเทยวหรอรถทวร เนองจากสะดวกเพราะสามารถขบมาไมไกลจาก กรงเทพฯสวนชวงเวลาทนกทองเทยวใชเดนทางมาเทยวในจงหวดเพชรบร คอ วนหยดเสาร-อาทตย เปนสวนใหญ รองลงมา คอ วนหยดเทศกาล เพราะนกทองเทยวชาวไทยสวนใหญจะหยดในวน เสาร - อาทตย ทาใหสามารถมาเทยวไดสะดวก สวนบคคลทมผลตอการทองเทยวในจงหวดเพชรบร สวนใหญจะเปนพอ แม ครอบครว รองลงมา คอ เพอน เนองจากสวนใหญนกทองเทยวจะมากบพอแม ครอบครว หรอพอแม ครอบครวแนะนาใหมาเทยว หรอไมกจะมาเทยวเพอนในวนหยด ในดานคาใชจายเฉลยตอคนในการเทยวในจงหวดเพชรบร จะอยท 850 – 1,000 บาท ซงถอวาไมแพงเมอเทยบกบการเทยวในสถานทอน เนองจากจงหวดเพชรบรนนอยไมไกลจากกรงเทพฯ ไมเสยคาเดนทางมาก

ในสวนของพฤตกรรมและแนวโนมพฤตกรรมของนกทองเทยวในการทองเทยวในจงหวดเพชรบร พบวา นกทองเทยวสวนใหญ จะมการแนะนาใหคนรจกมาเทยวสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร รวมถงนกทองเทยวมการรบรเมอเทยบกบความคาดหวงอยในระดบด เนองจากนกทองเทยวมความพงพอใจในการมาเทยวเมองโบราณเกดการรบรทนาพอใจ ทาใหมการบอกตอและแนะนาใหคนรจกมาเทยว สวนเรองทนกทองเทยวจะใหความสาคญในการมาเทยวเมองโบราณในครงตอไป คอ ความสวยงามของธรรมชาต เปนสงทนกทองเทยวสวนใหญทมาเทยวเหลานนตองการสงทสวยงาม และพกผอนเมอไดมาเทยวอกดวย ตอนท 2 ผลการวเคราะหขอมลเชงอนมานเพอทดสอบสมมตฐาน

สมมตฐานขอท 1 นกทองเทยวทมลกษณะสวนบคคล ไดแก เพศ อาย อาชพ รายได การศกษาตางกนมพฤตกรรมในการทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบรตางกน

เพศ นกทองเทยวเพศตางกนมพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบร ไมแตกตางกน ซงไมสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว กลาวคอ นกทองเทยวเพศตางกนมพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบร ไมแตกตางกน ทงนเนองจากนกทองเทยวทงเพศชายและหญงมความพงพอใจกบสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบรและการรบรในการเทยวสถานททองเทยวจงหวดเพชรบรไมแตกตางกน ซงสอดคลองกบงานวจยของ สายทพย บวเผอก (2550) ศกษาถงพฤตกรรมและความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยทมตอแหลงทองเทยวเกาะเกรด จงหวดนนทบร พบวาทงเพศชายและหญงมความพงพอใจตอแหลงทองเทยวเกาะเกรด จงหวดนนทบร ไมแตกตางกน

67  

 

อาย นกทองเทยวกลมอายตางกนจะมความพงพอใจโดยรวม ตางกน และจะมการรบรเมอเทยบกบความคาดหวง ตางกน ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว โดยพบวานกทองเทยวทมอาย 26-35 ป มความพงพอใจโดยรวมมากกวากลมอายชวงอนๆ อาจจะเปนเพราะเปนกลมชวงอายทมความสนใจในการทองเทยวเชงอนรกษ สนใจในการทองเทยวในรปแบบใหม และพบวานกทองเทยวทมอายต ากวา 15 ป มการรบรเมอเทยบกบความคาดหวงมากกวา กลมอายชวงอนๆ เพราะวา กลมชวงอายน เปนกลมชวงอายทยงไมเคยไดเทยวในสถานททองเทยวทมความหลากหลาย ทงการทองเทยวทางธรรมชาต และสงทมนษยสรางขน ทสวยงามและเปนทนาจดจา ซงเมอไดเขามาเทยวจงมความพอใจในการรบรเมอเทยบกบความคาดหวงมากกวากลมอายชวงอนๆ ซงสอดคลองกบงานวจยของ สายทพย บวเผอก (2550) ศกษาถง พฤตกรรมและความพงพอใจของนกทองเทยวไทยทมตอแหลงทองเทยวเกาะเกรด จงหวดนนทบร พบวานกทองเทยวทมอายแตกตางกนจะมพฤตกรรมและความพงพอใจตางกน

ระดบการศกษา นกทองเทยวทมระดบการศกษาตางกนจะมความพงพอใจโดยรวมตางกน และจะมการรบรเมอเทยบกบความคาดหวง ตางกน ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว โดยพบวา นกทองเทยวทมระดบการศกษาตากวามธยมศกษาตอนปลายจะมความพงพอใจโดยรวม และมการรบรเมอเทยบกบความคาดหวงมากกวา กลมชวงระดบการศกษาอน อาจจะเปนเพราะกลมระดบการศกษานเพงไดเหนสถานททองเทยวตางๆในเขตจงหวดเพชรบร เชน พงเคยมาเทยวเขาวง ทะเลชะอา เขอนแกนกระจาน เปนครงแรก ทาใหเกดความสนใจมากกวากลมชวงระดบการศกษาอน

อาชพ นกทองเทยวทมอาชพตางกนจะมความพงพอใจโดยรวม ไมแตกตางกน ซงไมสอดคลองกบสมมตฐานทต งไว กลาวคอ นกทองเทยวทมอาชพตางกนมพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบร ไมแตกตางกน ทงนเนองจากนกทองเทยวอาชพตางกนมความพงพอใจกบสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบรและการรบรในการเทยวสถานททองเทยวจงหวดเพชรบรไมแตกตางกน

รายไดเฉลย นกทองเทยวทมรายไดเฉลย ตางกน จะมความพงพอใจโดยรวม ตางกน และจะมการรบรเมอเทยบกบความคาดหวง ตางกน ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว โดยพบวา นกทองเทยวทมรายไดเฉลย 25,001-35,000 บาท จะมความพงพอใจโดยรวมมากกวานกทองเทยวทมรายไดอนๆ อาจจะเปนเพราะเปนกลมทสนใจในการทองเทยวเชงอนรกษ และสนใจในการศกษาโบราณสถาน และศลปวฒนธรรม ซงสอดคลองกบงานวจยของ ณรงค มนวล (2547) ไดศกษาถง พฤตกรรมและความพงพอใจของนกทองเทยวไทยทมตอแหลงทองเทยวใน จงหวดกาญจนบร

68  

 

พบวา นกทองเทยวทมรายไดเฉลยตางกน จะมพฤตกรรมและความพงพอใจของนกทองเทยวในจงหวดกาญจนบรตางกน

สมมตฐานขอท 2 ความพงพอใจตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบรม ความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบร ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว โดยพบวา ความพงพอใจในสวนของสถานททองเทยวตางๆในจงหวดเพชรบรน น มความสมพนธกบการรบรของนกทองเทยวเมอเทยบกบความคาดหวง เนองจากสถานททองเทยวตางๆ ในจงหวดเพชรบรนน มสวนทาใหนกทองเทยวมความพงพอใจและไมพอใจในสถานททองเทยวตางๆ ในจงหวดเพชรบรได และจะสงผลไปถงการรบรเมอเปรยบเทยบกบความคาดหวงของนกทองเทยวดวย

สมมตฐานขอท 3 สวนประสมทางการตลาดประกอบดวย ดานสถานท ดานราคา ดาน

ประชาสมพนธ ดานชองทางการมา ดานคณภาพ ดานกระบวนการ และดานบคลากร ม

ความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร

ดานสถานท สวนประสมทางการตลาดดานสถานทในจงหวดเพชรบร มความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร ทระดบนยสาคญ 0.05 ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว โดยพบวา ทศนยภาพและความสวยงาม รวมทงความกวางขวางของสถานท มความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร

ดานราคา สวนประสมทางการตลาดดานราคาของสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร

มความสมพนธกบการรบรของนกทองเทยวเมอเทยบกบความคาดหวง ซงสอดคลองกบสมมตฐาน

ทตงไว เปนเพราะวา ความเหมาะสมของราคา และคาใชจายเมอทเทยบกบทอน แลวมผลตอการ

รบรของนกทองเทยวเมอเทยบกบความคาดหวง

ดานชองทางการมาเพชรบร ความสะดวกสบายในการมา และความหลากหลายของ

ชองทาง มความสมพนธกบการรบรของนกทองเทยวเมอเทยบกบความคาดหวง ซงสอดคลองกบ

สมมตฐานทตงไว เนองจากถาในการเดนทางมาเทยวจงหวดเพชรบรมความสะดวก ชองทางการมา

จงหวดเพชรบรมหลายชองทาง กจะเกดการรบรเมอเทยบกบความคาดหวงของนกทองเทยว

69  

 

ดานการประชาสมพนธ สวนประสมทางการตลาดดานการประชาสมพนธของ

เพชรบร มความสมพนธกบการรบรของนกทองเทยวเมอเทยบกบความคาดหวง ซงสอดคลองกบ

สมมตฐานทต งไว โดยพบวา การประชาสมพนธกบทางอนเทอรเนต ทางแผนพบ และความ

เพยงพอในการประชาสมพนธ มความสมพนธกบการรบรของนกทองเทยวเมอเทยบกบความ

คาดหวง เพราะถาทางจงหวดเพชรบรมการประชาสมพนธอยางเพยงพอ นกทองเทยวกจะมการรบร

เมอเทยบกบความคาดหวงดขน

ดานคณภาพ สวนประสมทางการตลาดดานคณภาพของสถานททองเทยวในจงหวด

เพชรบร มความสมพนธกบการรบรของนกทองเทยวเมอเทยบกบความคาดหวง ซงสอดคลองกบ

สมมตฐานทตงไว โดยพบวา การบรการดานขอมลและความรตางๆกบนกทองเทยว ความสวยงาม

ของแหลงทองเทยว มความสมพนธกบการรบรของนกทองเทยวเมอเทยบกบความคาดหวง

เนองจากเมอถามบรการดานขอมลทด ความสวยงามของแหลงทองเทยว จะมผลตอ การรบรของ

นกทองเทยวเมอเทยบกบความคาดหวง

ดานกระบวนการ กระบวนการเขาชม มความสมพนธกบการรบรของนกทองเทยวเมอ

เทยบกบความคาดหวง ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว โดยในการเขาชมสถานททองเทยวใน

จงหวดเพชรบรนน ขนตอนและกระบวนการชมสถานทตางๆ มผลตอการรบรเมอเทยบกบความ

คาดหวง

ดานบคลากร สวนประสมทางการตลาดดานบคลากรของจงหวดเพชรบร ม

ความสมพนธกบการรบรของนกทองเทยวเมอเทยบกบความคาดหวง ซงสอดคลองกบสมมตฐาน

ทตงไว โดยพบวา ดานบคลากรใหความรบรการและมอยางเพยงพอ ความมใจรกในการใหความร

แกนกทองเทยว และบคลากรมทกษะมากนอยเพยงใด มความสมพนธกบการรบรของนกทองเทยว

เมอเทยบกบความคาดหวง ซงความพอเพยงของบคลากรในการรองรบนกทองเทยว การทบคลากร

มความเตมใจในการใหบรการ หรอบคลากรสามารถอธบายขอมลตางๆ

สมมตฐานขอท 4 แรงจงใจในการมาเทยวจงหวดเพชรบร ดานเหตผลและดานอารมณ

มความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอจงหวดเพชรบร

แรงจงใจในการมาเทยวสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบรดานเหตผลและดาน

อารมณ มความสมพนธกบการรบรของนกทองเทยวเมอเทยบกบความคาดหวง ซงสอดคลองกบ

70  

 

สมมตฐานกบสมมตฐานทตงไว โดยพบวา การมาทองเทยวในจงหวดเพชรบรทาใหไดรบความร

เพมเตม ไดรบประสบการณการทองเทยว ไดรบประสบการณในการทองเทยว และตองการสถานท

พกผอนทมบรรยากาศด มความสมพนธกบการรบรของนกทองเทยวเมอเทยบกบความคาดหวง

โดยแรงจงใจตางๆ เหลานจะทาใหนกทองเทยวรสกดกบการมาเทยวในจงหวดเพชรบร เพราะ

สถานททองเทยวในจงหวดเพชรบรเปนททรมรน การเดนทางมากสะดวก ไมไกล ไดความรทาง

ประวตศาสตรและวฒนธรรมไทย อกทงไดประสบการณในการทองเทยว ซงจะมผลตอการรบร

ของนกทองเทยวเมอเทยบกบความหวง

ขอเสนอแนะ

ขอเสนอแนะจากการวจย

จากผลการวจย พฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขต

จงหวดเพชรบร พบวา นกทองเทยวชาวไทยมความพอใจในสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบร

ดงนน ผมสวนเกยวของกบสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบร ควรนาผลจากการศกษาในครง

นไปดาเนนการตอในเรองดงตอไปน

1. ควรมการพฒนาสถานททองเทยวใหดยงขนไปอยางตอเนอง

2. ควรมการดแล รกษา สถานททองเทยวเหลานอยางสมาเสมอ

3. ควรมการประชาสมพนธใหมากกวา เพราะจากผลทได นกทองเทยวยงรบรขอมล

จากแหลงตางๆ ไดนอยมาก

ขอเสนอแนะในการทาวจยครงตอไป 1. ทาการเลอกศกษาในกลมนกทองเทยวตางประเทศ เพอการเปรยบเทยบความคดเหนทแตกตางจากกลมตวอยางเดม และจะใหผลการศกษาเปนแบบทวไปมากขน 2. ควรมการศกษาวจยในเรองนตอไปอก และปรบปรงเครองมอในการวจยใหมความชดเจนและครอบคลมมากขน เชน การกาหนดคาถามในแบบสอบถามใหมความเจาะจงและชดเจนมากขน ใชแบบสอบถามเพอใหไดคาตอบทชดเจนตรงกบความตองการของแตละบคคล 3. ควรมการกาหนดกรอบแนวคดโดยพจารณาตวแปรอน ๆ เพมเตม เชน ตวแปรอสระอาจมการใชแนวคดหรอทฤษฎอนๆ เขามาใชในการพจารณา

71  

 

รายการอางอง

หนงสอ

กลยา วนชยบญชา. (2552). การใช SPSS for Windows ในการวเคราะหขอมล. กรงเทพฯ: ธรรมสาร.

ชศร วงศรตนะ. (2544). เทคนคการใชสถตเพอการวจย. กรงเทพฯ: เทพนรมตรการพมพ.

ตย ชมสาย. (2527). ปฐมบทแหงวชาการทองเทยว. กรงเทพฯ: ไทยวฒนาพานช.

นคม จารมณ. (2550). การทองเทยวและการจดการอตสาหกรรมทองเทยว. พมพครงท 1. กรงเทพฯ: โอเดยนสโตร (1991).

นศา ชชกล. (2550). อตสาหกรรมการทองเทยว. พมพครงท 1. กรงเทพฯ: ทว พรนท (1991).

บญชม ศรสะอาด. (2535). งานวจยเบองตน. กรงเทพฯ: สวรยาสาสน.

บญเลศ จตตงวฒนา. (2548). อตสาหกรรมการทองเทยว. กรงเทพฯ: เพรส แอนด ดไซน.

ประสพชย พสนนท. (2553). การวจยตลาด1. นครปฐม: เพชรเกษมพรนตงกรป.

ศวฤทธ พงศกรรงศลป. (2547). หลกการตลาด. กรงเทพฯ: ทอป.

ศภลกษณ อครางกร. (2553). พฤตกรรมนกทองเทยว. พมพครงท 7. ขอนแกน: คลงนานาวทยา.

สน พนธพนจ. (2549). เทคนคการวจยทางสงคมศาสตร. พมพครงท 2. กรงเทพฯ: วทยพฒน.

สนตชย เออจงประสทธ. (2549). การบรหารทองเทยวเชงกลยทธ. กรงเทพฯ: สามเจรญพาณชย.

John Swarbrooke, and Susan Horner. (1999). Consumer behaviour in tourism. Burlington: Elsevier

Butterworth-Heinemann.

Mill, Robert Christie, and Morrison, Alastair M.. (1985). The tourism system. Iowa: Kendall/Hunt Pub.

Pearce, Philip L.. (1998). Tourist behaviour: themes and conceptual schemes. Clevedon:

Channel View Publications.

72  

 

วทยานพนธ

จตรสน ทองจานงและอมรรตน กจเกสร. (2552). “ศกษาอทธพลของสออนเทอรเนตตอการรบรขาวสารดานการทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทยในเขตเทศบาลเมองหวหน จงหวดประจวบครขนธ.” สารนพนธปรญญาบณฑต สาขาวชาการจดการธรกจทวไป คณะ วทยาการจดการ มหาวทยาลยศลปากร.

เบญจพร ทองไชย. (2548). “พฤตกรรมและความพงพอใจการทองเทยวจงหวดพระนครศรอยธยาของนกทองเทยวชาวไทย .” สารนพนธปรญญาบณฑต สาขาการตลาด คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ.

พฒนพงษ พงษทองเจรญ. (2541). “ปจจยทมอทธพลตอการตดสนใจของนกทองเทยวชาวไทยทเดนทางมานครประวตศาสตร พระนครศรอยธยา.” วทยานพนธปรญญามหาบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยเกษตรศาสตร.

สายทพย บวเผอก. (2550). “พฤตกรรมและความพงพอใจของนกทองเทยวไทยทมตอแหลงทองเทยวเกาะเกรด จงหวดนนทบร.” สารนพนธปรญญามหาบณฑต สาขาการตลาด คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ.

สพชญา สอนบาล. (2548). “พฤตกรรมในการซอสนคาและบรการของนกทองเทยวชาวไทยในกจกรรมถนนคนเดน วนอาทตย ถนนราชดาเนน อาเภอเมอง จงหวดเชยงใหม.” สารนพนธปรญญาบณฑต คณะเศรษฐศาสตร มหาวทยาลยเชยงใหม.

พนารตน ลาภเกน. (2549). “แนวทางการพฒนาการทองเทยวเชงอนรกษในจงหวดสโขทย.” วทยานพนธมหาบณฑต คณะวทยาศาสตร มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ.

ณรงค มนวล. (2548). “พฤตกรรมและความพงพอใจของนกทองเทยวไทยทมตอแหลงทองเทยวในจงหวดกาญจนบร.” วทยานพนธมหาบณฑต คณะวทยาการจดการ มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ.

 

 

ภาคผนวก

74  

 

แบบสอบถาม เรอง พฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบร

แบบสอบถามฉบบนจดทาขนเพอเปนสวนประกอบหนงในวชาจลนพนธ ของนกศกษาปรญญาตร สาขาการจดการธรกจทวไป คณะวทยาการจดการ มหาวทยาลยศลปากร สารสนเทศ เพชรบร โดยมวตถประสงคเพอศกษา ความพงพอใจและพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทยทมตอสถานททองเทยวในเขตจงหวดเพชรบร

จงใครขอความรวมมอจากทานในการชวยตอบแบบสอบถาม อนงการตอบแบบสอบถามนเพอการศกษา และผตอบแบบสอบถามจะไมมผลกระทบจากการตอบแบบสอบถามแตประการใด จงหวงเปนอยางยงวาจะไดรบความกรณาและความรวมมอจากทาน

ขอขอบพระคณอยางสงในความอนเคราะหของทาน นายชนนทร เกงกลา , นายธต มปลม

ผวจย

แบบสอบถามฉบบน แบงออกเปน 5 ตอนดงน

1. ขอมลประชากรศาสตรของผตอบแบบสอบถาม จานวน 6 ขอ 2. ขอมลดานความพงพอใจของนกทองเทยวทมตอสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร จานวน 4 ขอ 3. ขอมลดานสวนประสมทางการตลาด จานวน 7 ขอ 4.ขอมลดานแรงจงใจของนกทองเทยวทมตอสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร 2 ขอ 5.ขอมลดานพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร 11 ขอ

ผวจยขอความอนเคราะหจากทานในการตอบแบบสอบถามในครบทกตอน และตรงตามการปฏบตจรงของทาน โดยขอมลทไดจากการวจยจะถอเปนความลบอยางเครงครด

ขอขอบคณทกทานทใหความรวมมออยางดยง

75  

 

ตอนท 1 ลกษณะขอมลสวนบคคล

คาชแจง โปรดทาเครองหมาย หรอเตมขอความลงในชองวางตามความเปนจรงของทาน

1) เพศ

[ ] ชาย [ ] หญง 2) อาย

[ ] ตากวา 15 [ ] 15 ป – 25 ป [ ] 26 ป – 35 ป

[ ] 36 ป – 45 ป [ ] มากกวา 45 ป

3) สถานภาพการสมรส

[ ] โสด [ ] สมรส [ ] หยาราง

[ ] หมาย [ ] แยกกนอย

4) อาชพ

[ ] นกเรยนหรอนกศกษา [ ] ขาราชการ/พนกงานรฐวสาหกจ [ ] พนกงานบรษท

[ ] เจาของธรกจ [ ] พอบาน/แมบาน [ ] อนๆ

5) รายไดเฉลยตอเดอน

[ ] ตากวาหรอเทากบ 5,000 [ ] 5,001-15,000 [ ] 15,001-25,000

[ ] 25,001-35,000 [ ] มากกวา 35,000

6) ระดบการศกษา

[ ] ประถมศกษา [ ] มธยมศกษา [ ] ประกาศนยบตรวชาชพ

[ ] ปรญญาตร [ ] ปรญญาโทหรอสงกวา

76  

 

ตอนท 2 ความพงพอใจของนกทองเทยวทมตอสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร

คาชแจง ทานมความพอใจตอสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร อยางไร โปรดทาเครองหมาย ลงในชองวางทตรงกบความคดเหนของทานมากทสดตามความเปนจรง

ระดบความพงพอใจ

สถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร พอใจมาก

5

พอใจ

4

เฉยๆ

3

ไมพอใจ

2

ไมพอใจอยางมาก

1 - เขาวง , พระราชนเวศน

มฤคทายวน , พระราชวงบานปน

- หาดชะอา , หาดเจาสาราญ , หาดปกเตยน

- วดมหาธาตวรวหาร , วดใหญสวรรณาราม , วดอนๆ

- เขอนแกนกระจาน ,วนอทยานเขานางพนธรต, อทยานอนๆ

ตอนท 3 สวนประสมทางการตลาด

คาชแจง โปรดทาเครองหมาย ลงในชองทตรงกบความคดเหนของทานมากทสด

1. ดานสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร 1.1. ความสวยงามของสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร

สวยงามมาก ______ : ______ : ______ : ______ : ______ ธรรมดา 5 4 3 2 1

1.2. ความกวางขวางของสถานทตอการรองรบนกทองเทยว

เพยงพอ ______ : ______ : ______ : ______ : ______ ไมเพยงพอ

5 4 3 2 1

77  

 

2. ดานราคา

2.1. ความเหมาะสมของราคาสนคาหรอของทระลก

เหมาะสมแลว ______ : ______ : ______ : ______ : ______ ไมเหมาะสมเลย

5 4 3 2 1 2.2. ความคมคาในการมาเทยวสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร

คมคามาก ______ : ______ : ______ : ______ : ______ ไมคมคาเลย 5 4 3 2 1 2.3. คาใชจายในการทองเทยวในจงหวดเพชรบร เมอเทยบกบการทองเทยวทอน

ถกกวา ______ : ______ : ______ : ______ : ______ แพงกวา 5 4 3 2 1

3. ดานชองทางการมาทองเทยวในจงหวดเพชรบร 3.1. ความสะดวกในการมาเทยวสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร

สะดวก ______ : ______ : ______ : ______ : ______ ไมสะดวก 5 4 3 2 1 3.2. ความหลากหลายของชองทางการมาสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร

หลากหลาย ______ : ______ : ______ : ______ : ______ ไมหลากหลาย 5 4 3 2 1 3.3. ความเหมาะสมของการเวลาเปดปดของสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร เหมาะสม ______ : ______ : ______ : ______ : ______ ไมเหมาะสม 5 4 3 2 1

4. ดานการประชาสมพนธ 4.1. สอตางๆทใชในการประชาสมพนธ

4.1.1. การประชาสมพนธทางอนเทอรเนต เคยเขาชม ______ : ______ : ______ : ______ : ______ ไมเคยเขาชม 5 4 3 2 1

78  

 

4.1.2. การประชาสมพนธทางแผนพบ หรอเอกสารตาง

เคยอาน ______ : ______ : ______ : ______ : ______ ไมเคยอาน 5 4 3 2 1 4.2. ความเพยงพอในการประชาสมพนธของแหลงทองเทยวในจงหวดเพชรบร มเพยงพอ ______ : ______ : ______ : ______ : ______ ไมเพยงพอ 5 4 3 2 1

5. ดานคณภาพ 5.1. การใหบรการดานขอมลและความรตางๆ กบนกทองเทยว เพยงพอ ______ : ______ : ______ : ______ : ______ ไมเพยงพอ 5 4 3 2 1 5.2. ความสวยงามของแหลงทองเทยว สวยงามมาก ______ : ______ : ______ : ______ : ______ ไมสวยงาม 5 4 3 2 1

6. ดานกระบวนการ 6.1. ขนตอนในการเทยวชมแหลงทองเทยว สะดวก ______ : ______ : ______ : ______ : ______ ไมสะดวก 5 4 3 2 1 6.2. กระบวนการทใหนกทองเทยวเขาชมแหลงทองเทยวตางๆ เหมาะสม ______ : ______ : ______ : ______ : ______ ไมเหมาะสม 5 4 3 2 1

7. ดานบคลากร 7.1. แหลงทองเทยวในจงหวดเพชรบร มบคลากรใหความรบรการอยางเพยงพอ เพยงพอ ______ : ______ : ______ : ______ : ______ ไมเพยงพอ 5 4 3 2 1 7.2. ความมใจรกในการใหความรแกนกทองเทยว ดมาก ______ : ______ : ______ : ______ : ______ ตองปรบปรง 5 4 3 2 1

79  

 

7.3. บคลากรมทกษะมากนอยเพยงใด มทกษะ ______ : ______ : ______ : ______ : ______ ขาดทกษะ 5 4 3 2 1

ตอนท 4 แรงจงใจของนกทองเทยวทมตอสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร

คาชแจง โปรดทาเครองหมาย ลงในชองทตรงกบความคดเหนของทานมากทสด

แรงจงใจทมตอสถานททองเทยวใน จงหวดเพชรบร

มากทสด

5

มาก 4

เฉยๆ 3

นอย 2

นอยทสด

1 1. ดานเหตผล

1.1. การทองเทยวในจงหวดเพชรบร ทาใหไดความรเพมขน

1.2. จงหวดเพชรบรไมไกลมากจากกรงเทพฯ ทาใหเดนทางสะดวก

1.3. ไดรบประสบการณการทองเทยว

2. ดานอารมณ 2.1. ตองการทองเทยวเพอพกผอน 2.2. ตองการสถานทสงบ ทามกลางธรรมชาตท

สวยงาม

ตอนท 5 พฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร

คาชแจง โปรดทาเครองหมาย ลงในชองทตรงกบความคดเหนของทานมากทสด

1. ทานไดรบขอมลขาวสารเกยวกบสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร จากแหลงใด [ ] นตยสาร,สอสงพมพ [ ] วทย,โทรทศน [ ] แผนพบ,ใบปลว [ ] อนเทอรเนต [ ] อนๆ (โปรดระบ ___________ )

80  

 

2. ทานใชพาหนะใดในการเดนทางมาเทยวในจงหวดเพชรบร

[ ] รถยนตสวนบคคล [ ] รถโดยสารประจาทาง [ ] รถนาเทยว,รถทวร [ ] อนๆ (โปรดระบ ___________ )

3. ทานมกเดนทางมาทองเทยวชวงเวลาใด [ ] วนธรรมดา [ ] วนหยดเสาร-อาทตย [ ] วนหยดเทศกาล

4. บคคลทมผลตอการมาทองเทยวในจงหวดเพชรบร [ ] เพอน [ ] พอแม,ครอบครว [ ] อาจารย,คร [ ] ไกดนาเทยว,บรษททวร [ ] อนๆ (โปรดระบ ___________ )

5. คาใชจายเฉลยตอคนในการทองเทยวในจงหวดเพชรบร ประมาณ ___________ บาท/ครง 6. ทานเคยมาทองเทยวสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร จานวน ___________ ครง 7. ทานคดวาการมาทองเทยวในจงหวดเพชรบร คมคากบเวลาในการมาเทยวหรอไม

คมคาอยางมาก ______ : ______ : ______ : ______ : ______ ไมคมคาอยางมาก 5 4 3 2 1

8. การประเมนความพงพอใจโดยรวมทมตอสถานททองเทยวในจงหวดเพชรบร พอใจอยางมาก ______ : ______ : ______ : ______ : ______ ไมพอใจอยางมาก 5 4 3 2 1

9. โอกาสหนาทานคดวาจะมาทองเทยวในจงหวดเพชรบร อกหรอไม มาแนนอน ______ : ______ : ______ : ______ : ______ ไมมาแนนอน 5 4 3 2 1

10. ทานจะแนะนาคนททานรจกมาเทยวทจงหวดเพชรบร หรอไม แนะนา ______ : ______ : ______ : ______ : ______ ไมแนะนา 5 4 3 2 1

11. ในการทองเทยวในจงหวดเพชรบร ครงตอไป ทานจะใหความสาคญกบเรองใดมากทสด [ ] ความสะดวกในการเดนทาง [ ] คาใชจาย [ ] ทจอดรถ [ ] ความสวยงามของธรรมชาต [ ] อนๆ (โปรดระบ___________ )

ขอขอบคณทกทานทใหความรวมมออยางดยง

81  

 

ประวตผวจย

ชอ – นามสกล นายชนนทร เกงกลา

ทอย 6 ถนนบนไดอฐ ตาบลคลองกระแชง อาเภอเมอง จงหวดเพชรบร 76000

ประวตการศกษา

พ.ศ.2551 มธยมศกษาตอนปลาย โรงเรยนพรหมานสรณจงหวดเพชรบร

พ.ศ.2555 ศกษาตอระดบปรญญาบณฑต สาขาวชาการจดการธรกจทวไป คณะวทยาการจดการ มหาวทยาลยศลปากร

82  

 

ประวตผวจย

ชอ – นามสกล นายธต มปลม

ทอย 183/3 หม 11 ตาบลบางคร อาเภอพระประแดง จงหวดสมทรปราการ 10130

ประวตการศกษา

พ.ศ.2551 มธยมศกษาตอนปลาย โรงเรยนสรศกดมนตร กรงเทพมหานคร

พ.ศ.2555 ศกษาตอระดบปรญญาบณฑต สาขาวชาการจดการธรกจทวไป คณะวทยาการจดการ มหาวทยาลยศลปากร