7-11’s Space of Flows

and Helen Lee’s Prey

7-11’s Space of Flows

and Helen Lee’s Prey

Rainy, Angela, Joe, Bob, Effie, Lisa

OutlineOutline

I. IntroductionII. Identification III. 7-11 as a space of

flowsIV. Chance encounter V. PreyVI. Conclusion

Intro 1: The Sense of Flow

Intro 1: The Sense of Flow

Intro 2: Our Main Target

Intro 2: Our Main Target

Commercialize

Merchandise

Logistics

Services

Intro 3: Emotions Beyond FlowsIntro 3: Emotions Beyond Flows

Chance of EncounterChance of Encounter

Power ControlPower Control

DangersDangers

This is an unfamiliar city.This is an unfamiliar city.

The sense of identity.The sense of identity.

七槓么么式的我的鄉愁七槓么么式的我的鄉愁

就在 7-ELEVEN登陸北京的一年後的某個下午，我正好經過東直門

看到了那個巨大的、明亮的、紅色加上橙色與綠色的招牌

這應該是我第一次以步行的方式經過此地

我心中類似鄉愁的情緒突如泉湧

畢竟我是在台北出生，被 7-ELEVEN養大的小孩呀……

後現代甜心－北京男孩女孩 2 作者：李季紋

Nostalgia

七槓么么式的我的鄉愁七槓么么式的我的鄉愁

我幾乎像是幼犬尋找奶頭一樣的走進那扇自動門

門開了，我聽到了那熟悉的「叮咚！」以及年輕店員們以北京腔調喊出的「歡迎光臨！」

好感動又好奇怪的感覺呀……光可鑑人的地板、刺目的日光燈，是 7-ELEVEN沒錯呀！

但是這個店面大得近乎小型超市

而且工讀生的數量未免也多得太驚人了吧？

好大的陣勢，非常典型的北京式 , 沒錯，這就是北京式的「七槓么么」

Nostalgia

七槓么么式的我的鄉愁七槓么么式的我的鄉愁

Taiwan Beijing

御飯糰 (Japanese flavor)

三角飯糰 (Chinese fried rice)

關東煮 (self-service ，竹輪、貢丸、玉米、米血糕， sweet)

好燉 (not self-service ，海帶、煮雞蛋、海螺， salty)

御便當(well-packed)

便當(order food)

Brand Identification

7-11 as a space of flowLogistics

7-11 as a space of flowLogistics

7-ELEVEN在全世界的大城市能經營成功的 Know-How，有很大一部分來自於物流。開著貨車從一個店面到下一個店面的距離，不超過五分鐘，其運送的原則是以貨品溫度而非貨品種類來派車，加上自行開發產品，所以顧客可以買到許多非7-ELEVEN不可的特色生鮮食品……

Order

Head office

Manufacturer

Distribution Center

Logistics: Process Logistics: Process

Logistics: FeaturesLogistics: Features

• Three times a day

• Small quantity of distribution

• The control over temperatures of goods

• Main distribution at midnight

Logistics: StrategyPoint of Sales (POS)Logistics: Strategy

Point of Sales (POS)

• POS register

• A system to collect customers’

data (gender, age, goods)

The Position of 7-11The Position of 7-11

• Variety of merchandise

• Fulfilling instant need

• The most popular service:

paying monthly fees

• Convenience or Control?

7-11’s Space of FlowInnovation (推陳出新 )

7-11’s Space of FlowInnovation (推陳出新 )

•一個地方一種味道，台灣的偏甜，北京的則近乎死鹹不可能拿來喝，也沒有關東煮專用的醬料。

• 又，特別推薦：「七槓么么」特製杏仁豆腐，內有切碎的椰果、上綴挖成小球的西瓜丁。

Innovation of Merchandise = change of lifestyle

Innovation of Merchandise = change of lifestyle

New producteg. 我的健康日記系列

Innovation of PackingThe False Sense of Newness

Innovation of PackingThe False Sense of Newness

The same product with new packing.

Innovation of Ideas Specific Theme

of Product Promotion

Innovation of Ideas Specific Theme

of Product Promotion

a). Holidays: Mother’s Day, Mid-autumn Festival… b). Nostalgic series

Innovation of GiveawayInnovation of Giveaway

• Attraction of • Globalization+ localization eg. Hello Kitty, Snoopy travel around Taiwan

The Effects of POSThe Effects of POS

• To keep so-called popular merchandise

• Monopolizing product

Customer (The majority) The EnterpriseThe trend/public taste

Redefinition of ConvenienceRedefinition of Convenience

• Expansion: Cooperation with Starbucks, City-

café etc. • Innovative service: I-cash, I-bon

Time is the most valuable capital in

daily life

Chances Encounter Occurred in 7-11

Chances Encounter Occurred in 7-11

Commercial

7-11 之戀 (Girl 篇 )

7-11 之戀 (Girl 篇 )

• 我知道他其實已經很久了，但開始注意他，卻是在一個星期前。

• 我讀夜校，白天當 7-11 早班工讀生。 • 他看起來也是個學生，總是背個書包，但書包裏好像是空的。他很斯文白淨，卻有不相稱的鬍渣，還有那台老舊破爛的野狼機車。

• 他總在十點零五分，進入店裏。進店前，他會推一推眼鏡。 然後拿一份民生報，以及一瓶藍色利樂包低脂鮮乳， 20元的那種。

• 我知道她其實已經很久了，但開始注意她，卻是在一個星期前。

• 我是成大研究生，她是那家 7-11 的早班員工。

• 她看起來也是個學生，因為 7-11制服掩不住那股清純的學生氣息。她很溫柔秀氣，有一頭長髮，還有白淨的皮膚。

• 我十點出門，騎上那台爛野狼機車，然後在十點零五分，到了那家 7-11 。

• 進店前，我喜歡推一推眼鏡。因為我想看清楚她。我會拿一份民生報，因為我喜歡看體育新聞。以及一瓶藍色利樂包低脂鮮乳， 20元的那種。

7-11 之戀 (Boy 篇 ) 7-11 之戀 (Boy 篇 )

• 痞子蔡，本名蔡智恆， BBS 上的 ID為 jht ，痞子蔡只是暱稱，而非筆名。

• 1969 年 11 月 13 日生於台灣嘉義縣的布袋鎮。 2000年從成功大學水利工程研究所博士班畢業，目前仍留在成大作博士後研究員

• 1998 年 3 月，在網路上連載《第一次的親密接觸》，成了網路文學開始受注目的關鍵點，也因此被比喻為「漢語網路文學旗手」。對網路文學，有帶動蓬勃之功，卻也有間接讓網路文學商品化之過。

JHT 蔡志恆JHT 蔡志恆

• a genre of electronic literature• the use of hypertext links• a new context for non-linearity in

"literature" and reader interaction

• Feature: commercialized; reader communities pop culture

Hypertext Fiction Hypertext Fiction

• Vertical texts vs. horizontal texts• Thinking in pictures vs. in words• Format, punctuation, etc.• Interaction between authors &

readers

Reading Hypertext V.S Paper Reading Hypertext V.S Paper

• 袁瓊瓊 : 「許多網站甚至是『拿到籃裡就是菜』，稍微好的作品會顯的非常突出，但是這種好是不及格的好，跟整體文學界相比是拿不上台盤的。」

• Downfall of culture• Literature: in-transparency• Relationship with readers —social collective consciousness; transformation The writer is the reader. “To be seen”: seek for communication &

identification

Interaction & fan culture

Criticism Criticism