Гібридні сценарії реалізації Office 365

Олексiй Власенко Microsoft SSP Office 365

Микола Бобух Microsoft vTSP UC (Conterra)

ДокладчикиАлексей ВласенкоSolution Sales Specialist Online Productivity (Office 365)

Microsoft Украина

Николай БобухvTSP:UC, MCSE:Communications, Private Cloud, MCITP, MCT

Conterra LLC

Облако | Атрибуты

Облачные вычисления

Ресурсы по запросу

Само обслуживание Эластичность Аренда

• Пакет «облачных» услуг для бизнес-продуктивности• Новейшие технологии совместной работы и объединенных

коммуникаций для организаций любого размера• Office Профессиональный Плюс, веб-приложения Office,

SharePoint Online, Exchange Online и Lync Online• Доступность - 99,9%

Что такое Office 365?

Взгляд Microsoft на производительность

Веб-серверЛокальное размещение

Гибридная среда

Облако на ваших условиях

Обмен сообщениями

Голос и Видео

Управление контентом

Корпоративные социальные сети

Отчетность и Аналитика

Эффективная работа на любых устройствах

Оптимальные интегрированные решения

Уменьшение затрат на

управлениеНовая

экономикаПовышение

продуктивности

Оплата только за используемые сервисыПредсказуемость и снижение затратПереход от капитальных затрат к операционнымМгновенное получение выгоды

Нет поддержки, установки новых версий, заплатокБыстрое внедрениеМногоуровневая защитаНадежность и защита от сбоев

Последние версии ПОСовместная работа через ИнтернетДоступ с любого устройстваМгновенное включение услуги

Облако | Влияние на ИТ

• Построение общей инфраструктуры • для всех регионов присутствии, которая

гармонично растет при росте/слиянии компании

• Стандартизация и централизация• управления, единообразие политик

• Оперативность предоставления • ИТ сервисов и вклад в оперативность

достижения целей компании• Экономия на операционных затратах

• командировочные расходы, связь, дорогие каналы связи VPN

• Новые модели обслуживания• для субподрядчиков, агентств, брокеров

• На пике технологий• Всегда последние версии продуктов с

полным набором последних возможностей

Стандартизация и централизация управления

> Гибкость & скорость запуска

> Opex & Capex экономия до 20%

> Безопасность, отказоустойчивость (99.9%)

> Контроль

> Кастомизация

Полный набор возможностей

ОблакоДата-центр

Основания для перехода в «облако»

90 дневный роадмэпСбор пожеланий

сотрудников, партнеров и

клиентов

Выделение наиболее

востребованных нововведений

6-8 недель приоритезация

и создание новых

возможностей

Ритм жизни сервисаого

Непрерывное улучшение

Центры обработки данных мирового уровня (более 100)

• Инвестиции в облачную инфраструктуру в размере 2,3 млрд долларов США• Географически распределенные резервные центры обработки данных• Размещение в Северной Америке, Европе и Азии для обеспечения максимальной производительности• Гарантия бесперебойной работы в течение 99,9% времени (фактическое — 99,95%)• Защищенная инфраструктура — сертификация на соответствие стандартам ISO27001 и SAS70• Учет требований экологической безопасности на всех уровнях• Office 365 – размещение в Дублине и Амстердаме

Calendaring Email Contacts Tasks Company Directory Mobility Offline Access

Exchange Online – электронная почта бизнес-классаДоступ отовсюдуДоступ через OutlookПолнофункциональный веб-клиент OWAПоддержка мобильных устройствПочтовые ящики больших размеров (25GB)Архивирование данных

Рабочие станции Мобильные устройстваБраузеры

Lync Online — основные возможности и преимущества

• Соединяйтесь с другими пользователями с помощью фотографий контактов, веб-канала активности и интерактивных карточек контактов Lync в Office

• Легко подключайтесь из мгновенных сообщений к веб-совещаниям с возможностью аудио-, видеосвязи и предоставления общего доступа к экрану

• Проводите интернет-презентации с возможностью для голосовой и видеосвязи, общего доступа к экрану и виртуальной доске

• Приглашайте внешние контакты на веб-совещания

• Общайтесь с клиентами и партнерами, использующими Lync с помощью федерации системы обмена мгновенными сообщениями, аудио- и видеосвязи

Гибридное использование SharePoint

LOB Apps

SharePointOn-Premises

Доступ:• Хранилище

документов• FAST Search• Интернет сайты• Консолидация данных

Доступ:• Сайты • Содержимое• Группы• SharePoint Search• Базовые решения

• Единый доступ к локальным и он-лайн сервисам через Single Sign-on

• Доступ к контенту в зависимости от задач пользователя

• Унифицированный поиск между сайтами (локального и он-лайн SharePoint) невозможен

Синхронизация директорий,

Identity federation (A

DFSv2)

Active Directory

Единая сист

ема шаблонов са

йтов,

структур

ы навигации

Общие принципы построения гибридного облака

Общие принципы построения гибридного облака• Единый идентификатор

пользователя• Дополнительные

интеграционные сервисы• Управление

Единый идентификатор пользователя• Обеспечивается службой

каталогов (Active Directory)• В облаке хранится ID без пароля• Доступность сервиса зависит от

доступности AD• Одна подписка Office 365 – один

каталог Active Directory

Дополнительные сервисы• DirSync – обеспечивает

синхронизацию данных пользователей из Active Directory в облако• Active Directory Federation Service –

служба, обеспечивающая возможность единого входа (Single Sign-On) для доступа к веб-приложениям для пользователей в других организациях (без дублирования учётных записей с паролями)

Управление• Графические консоли (EMC, Lync

Control Panel, веб портал администратора Office 365) – около 80% настроек• PowerShell – 100% настроек

Exchange Hybrid

Гибридные сценарии• Миграция в облако

• Длительное сосуществование• Hybrid Coexistence• Online Archive• Online Protection

Как это работает

Сравнение возможностей

Функция Cross-premises Hybrid

Маршрутизация почты между наземным и online сервисами X XОбщий GAL X XДоступ к Free/Busy и календарям между организациями XOut of Office понимает, что пользователь cross-premises является «внутренним» X

Подсказки, трекинг сообщений и поиск между организациями X

Outlook Web App перенаправление между организациями (единый Outlook Web App URL) X

Маршрутизация всей почты через наземный транспорт (в т.ч. Подмены адресов, транспортные агенты) X

Безопасная маршрутизация (TLS plus Mutual Authentication) между организациями X

Единые средства управления миграцией между организациями X

Поддержка перемещения пользователей в и из облака X

Не ресинхронизируется OST после миграции X

Lync Hybrid

Lync Hybrid• Опция 1:• Lync Online + Exchange|SharePoint

On-premise• Lync On-Premise + Exchange|

SharePoint Online• Опция 2:• Распределение нагрузки между

Lync Online и On-Premise• Hybrid Voice

Lync Hybrid сосуществование

Гибридные функции Lync 2013• Общее SIP адресное простанство• Взаимодействие между онлайн и

наземными пользователями• Миграция пользователей (контакт

листы, группы, федеративные контакты)• Миграция конференций• Миграция без

перенастройки/переустановки клиента

Hybrid Voice

DaveLync Online

KathyLync On-Premises

Edge ServerLync FE PoolPSTN GW

John Lync Online

Internet

WANWANWAN

Branch #1 Branch #2 Branch #N

Lync Online Infrastructure

Регистрация

DaveLync Online

Lync On-Premises

Edge ServerLync FE

PSTN Infra Lync Online Infrastructure

1

2

3

DNS SRV

PSTN

Internet0

Сигнализация

Звонок между онлайн пользователями

СигнализацияМедиа

Звонок между онлайн и наземным пользователями

Входящий звонок из PSTN

DaveLync Online

Lync OnPremises

Edge ServerLync FE

Lync Online Infrastructure

5

PSTNInternet

4PSTN GW

a5

b51 2

b5

Call Bypassed

34

СигнализацияМедиа

Media Bypass

Входящий звонок (пользователь в Интернете)

JohnLync Online

Lync On-Premises

Edge Server

Lync Online Infrastructure

PSTN

Internet

3PSTN GW

4

1 2

55

On-Premises Lync Server

2

5

3

СигнализацияМедиа

Исходящий звонок в PSTN

СигнализацияМедиа

Media Bypass

Исходящий звонок в PSTN (пользователь в интернете)

JohnLync Online

Lync OnPremises

Edge Server

Lync Online Infrastructure

PSTN

Internet2

PSTN GW

1

4

55

On-Premises Lync Server

3

5

2

СигнализацияМедиа

ФункцииВозможности Lync 2007 R2 Наземны

й Lync 2013

Lync Online Hybrid Voice

Lync Online Lync to Phone

Удержание

Трансфер

Перенаправление

Голосовая почта

USB периферия

Мобильная работа

Делегирование, групповой вызов

Интеграция с наземной АТС

Remote Call Control

ФункцииВозможности Lync 2007 R2 Наземны

й Lync 2013

Lync Online Hybrid Voice

Lync Online Lync to Phone

Частная линия

Отказоустойчивость (Voice Resiliency)

UC устройства

IVR (Response Groups)/Call Park

Аналоговые устройства, телефоны для общих зонИнтеграция с наземными контакт-центрамиMedia Bypass

Практика внедрения

От теории к практике проектов• Основные выгоды• Что означает построение

гибридного облака для ИТ инфраструктуры• Бизнес кейс построения

гибридного облака• Lessons learned• На что обратить внимание

Основные выгоды• Гибкость

• Хранение данных• Планирование инвестиций и операционных

затрат• Масштабирование

• Привязка к корпоративному ID• Ответ на возражение против публичных

облаков• Оптимизация работы ИТ службы

• От «кручения гаек» к управлению сервисами• Единые инструменты управления

• PowerShell• EMC

Что означает построение гибридного облака для ИТ инфраструктуры

• 2 новых сервиса (ADFS, Dirsync)• Новые требования к пропускной

способности и надёжности каналов• Некоторые отличия в End User

Experience• Изменения в работе службы

поддержки

Бизнес кейс• Банки, страховые компании,

торговля• Использование облачных сервисов

для обеспечения работы точек продаж или небольших отделений

• ВУЗ-ы• Временные учётные записи для

студентов (льготная цена подписки)

Lessons Learned• Планирование, планирование,

планирование…• Сценарии использования• Зависимости• План отката

• Подготовка пользователей (для сценариев с миграцией)• Подготовка службы поддержки

Планирование• Определиться с целью

построения и конечным состоянием каждого сервиса• Доступность/мониторинг

сервисов ADFS, DirSync• Резервирование каналов связи• Изучить доступную

функциональность • Информирование пользователей• Пилотный проект

На что обратить внимание• Настройка межсетевых экранов• Сертификаты SSL• Корректная конфигурация DNS• PowerShell• Обеспечение доступности и

резервирования Интернет канала• Нюансы с мобильными пользователями• Некоторые ограничения User Experience

• Basic Authentication для Outlook Anywhere• Нет делегирования между облачным и

наземным пользователем• No Skill Search в Lync

Q & A

Заповни АнкетуВиграй Приз

http://anketa.msswit.in.ua