Лекция 11. Основы технологии Workflow (часть 3).

Особенности программной реализации

Место технологии Workflow в организации бизнеса

Стратегия внедрения и использования

Программные средства SMARTEAM-Workflow

Flowchart Designer - дает возможность Администратору проектировать блок-схемы.

SmartBox - дает возможность пользователям SmartFlow запускать процесс, просматривать запущенные процессы, воздействовать на задачи, закрепленные за ними и направлять процесс к следующему шагу Workflow.

Workflow Manager - дает возможность Администратору наблюдать и управлять запущенными процессами. В процессы, которые являются проблематичными или вызывают задержки, можно вмешиваться и изменять.

Flowchart Designer Flowchart Designer - графический инструмент для разработки

блок-схем, которые отображают деловые процессы компании. Это инструмент должен использоваться только Администратором.

Flowchart Designer позволяет опытным пользователям или Администратору:

Установить политику (И/Или) для адресата. Назначить задачу и пользователя для узла. Назначить пользователей для оповещения. Формировать правила, основанные на

событиях и механизмах SMARTEAM. Определять свойства процесса:

Варианты уведомления для процессов и отдельных задач.

Политика защиты объектов, участвующих в процессе.

SmartBox SmartBox – клиентский инструмент SMARTEAM - Workflow. Это

окно уведомления о процессах, ожидающих Вашего внимания. Вы можете открыть, просмотреть и выполнить назначенные Вам задачи, используя SmartBox. После выполнения задач, Вы можете отправить процесс к следующему узлу

Значки, отображающие информацию по процессу в SmartBox.

Workflow Manager Workflow Manager - мощный

инструмент, который дает возможность Администратору контролировать все процессы в вашей организации и разрешать любые критические ситуации, которые могут возникнуть.

Workflow Manager позволяет: Просматривать и

контролировать процессы, которые были запущены.

Определять местонахождение процессов, которые являются проблематичными.

Оперативно вмешиваться в процессы, переназначая узлы и задачи.

Динамика изменения основных компонентов бизнес-системы

Типовыми целями проекта внедрения системы класса Workflow являются:

сбор, организация хранения и доступа к документам и данным, используемым при выполнении бизнес-процессов.

управление выполнением бизнес-процессов. получение достоверной информации о деятельности

компании. интеграция отдельных "островков автоматизации",

существующих в различных подразделениях предприятия, в единую информационную систему поддержки выполнения бизнес-процессов.

Цикл управления эксплуатацией и развитием системы класса Workflow