#SEETHECLOUD

De drie grootste uitdagingenvan cloudadoptieJeroen Boks

#SEETHECLOUD

Jeroen

Boks

CIO TOPdesk

€ 33 millionrevenue

13offices in 10countries on 3 continents

4,354 clients693 employees

Self-funded20 Years in business

#SEETHECLOUD

De glazen bol

Uitdagingen Cloud Service Management

Agenda

#SEETHECLOUD

De glazen bol

#SEETHECLOUD

#SEETHECLOUD

Trends

Specialisatie: IaaS, PaaS, SaaS

Ecosystemen

Laagdrempelige communicatie

#SEETHECLOUD

BuildHost Consume(Legacy)

Specialisatie

#SEETHECLOUD

BYOx

Medewerkers weten zelf hoe ze prettig werken

Zijn gewend aan gemak van apps

Nemen deze ervaring en verwachting mee naar de organisatie

#SEETHECLOUD

The Battle of the Portals

#SEETHECLOUD

APP1

APP2

APP3

Eigen ecosysteem

#SEETHECLOUD

#SEETHECLOUD

APP1

APP2

APP3

Eigen ecosysteem

APP1

APP2

Ecosysteem partner

#SEETHECLOUD

#SEETHECLOUD

Trends

Vergaande specialisatie

Van techniek naar ecosystemen beheren

Laagdrempelige communicatie

#SEETHECLOUD

Uitdagingen van Cloud Service Management

#SEETHECLOUD

Huidige realiteit

Techniek nog sterk in ontwikkeling

Vertrouwen op de proef gesteld

Hogere kosten dan verwacht

#SEETHECLOUD

Transitie in verschillende snelheden

#SEETHECLOUD

Verschuiving aandacht

#SEETHECLOUD

Application Lifecycle Management

Govern Integrate

Trust

#SEETHECLOUD

Trust the Cloud

Wie kiest: initiatief vaker bij de gebruiker

Wie bewaakt de consistente werkomgeving?

Met welke leveranciers gaat u in zee?Govern Integrate

Trust

#SEETHECLOUD

Integrate the Cloud

Naadloze integratie in het eigen ecosysteem

Slim informatie delen

Automatiseren van takenGovern Integrate

Trust

#SEETHECLOUD

APP1

APP2

APP3

#SEETHECLOUD

Partner Service Integrations

HR

FM IT

SSM

Skype

RES

Worcade

Qlik

T4E

TimeTell

Scope4

mation

okta

Priva

IBIS

Stabi

Bomgar

ISM

MS

SC

SNOW

RES

Nexthink

#SEETHECLOUD

APP1

APP2

APP3

#SEETHECLOUD

Govern the Cloud

Govern Integrate

Trust

#SEETHECLOUD

Govern the cloud

Ondersteuning gebruikers

#SEETHECLOUD

Ondersteuning decentraal

#SEETHECLOUD

Overzicht ecosysteem en relaties

#SEETHECLOUD

Govern the cloud

Ondersteuning gebruikers

Samenwerking met leveranciers

#SEETHECLOUD

Voorbeeld Vendor Evaluatie

#SEETHECLOUD

Govern the cloud

Ondersteuning gebruikers

Samenwerking met leveranciers

Kosten beheersing

#SEETHECLOUD

Gevolgen decentraal beslissen

#SEETHECLOUD

Govern the cloud

Ondersteuning gebruikers

Samenwerking met leveranciers

Kosten beheersing

#SEETHECLOUD

#SEETHECLOUD

#SEETHECLOUD

Samenvatting

Trust

Integrate

Govern

#SEETHECLOUD

“

”

It isn't all over; everything has not been invented; the human adventure is just beginning.

~Gene Roddenberry

Questions?

#SEETHECLOUD