ODMF Präsentation 2006

www.inm.ch

Seite 1

Referent: Philipp Sauber

Online & Dialog Marketing Forum

Zusammenspiel der Online Marketing Instrumente

Bestofmigros by MIGROS„Marktinformationen“

Schwarzenbach Kolonialwaren„Information & Onlineshop“

Ronner AG„Umsatzsteigerung mit Miniweb“

Intrum Justitia„Administration minimieren“

http://www.ronnerag.ch/

http://www.inm.ch/g3.cms/s_page/57200/referenceID/15/navCatID/1/refPath/0


www.inm.ch

Seite 2



INM Inter Networt Marketing AG• Agentur für neue Medien• 11 Jahre am Markt• 25 Mitarbeiter

www.inm.ch

Seite 3


www.inm.ch

Seite 4


www.inm.ch

Seite 5



Zuerst das Ziel definieren

Ziel der Website (Kampagne)

www.inm.ch

Seite 6



Sind die Inhalte auf das Ziel ausgerichtet?


Inhalt/ Tools (on page)

www.inm.ch

Seite 7



Erreicht die Zielgruppe die Site



Besuche generierenMassnahmen off page umsetzen

www.inm.ch

Seite 8



Wo verliert man Besucher/ Umsatz




Resultat & PotentialHilfsmittel: Logfiles, Statistik

www.inm.ch

Seite 9



Optimierung der Massnahmen




Resultat & PotentialHilfsmittel: Logfiles, Statistik

Optimierung

www.inm.ch

Seite 10



Ziel

Dienstleister• Hürde liegt im Medienbruch

– Wie kriegt man den Kontakt• Interessent muss Spuren hinterlassen• Kontaktaufnahme über Formular oder

telefonisch• Beratung soll vom Web zum

persönlichen Kontakt übergeleitet werden

Produzent/ Handel• Produkteseiten• eShop• Direktverkauf

www.inm.ch

Seite 11



Massnahmen (Inhalt/ Zielseiten)

Dienstleister• Auf welcher Stufe steigt man ein?

– Möglichst wenig Klicks• Telefonanfrage• Kontakt-/ Anmeldeformular• Offertenanfrage• Check (offline)• Berechnungstools• Virale Tools• Games• Check (online)

Direkt

Indirekt

Produzent/ Handel• eShop: Bestellung• Katalogsystem – Bindung schaffen

– Reservieren– Merken– Vergleichsinstrumente– Wo kaufen– Verfügbarkeit– Kundenkonditionen (Preise)– History

www.inm.ch

Seite 12



TrafficBeispiel direkt:cd robbie williams

Beispiel indirekt:TemporärstellenSuchmaschinenoptimierung

http://www.google.ch/search?hl=de&q=cd+robbie+williams&meta=cr%3DcountryCH

http://www.google.de/search?hs=AD1&hl=de&client=firefox-a&rls=org.mozilla%3Ade%3Aofficial&q=tempor%C3%A4rstellen&btnG=Suche&meta=lr%3Dlang_de

http://www.google.ch/search?num=100&hl=de&newwindow=1&rls=GGGL%2CGGGL%3A2006-23%2CGGGL%3Ade&q=suchmaschinenoptimierung&btnG=Suche&meta=cr%3DcountryCH

www.inm.ch

Seite 13



Analyse

Bewertungskriterien• Woher kommen meine Besucher?

– Suchmaschinen/ Links/ Banner?• Welche Suchbegriffe?

– Meistgesuchte Keywords (Quantität)?– Die zu meiner Dienstleistung/ Produkt passen (Qualität)?

• Wo steigen die Besucher ein?– Wo verliere ich Besucher?– Was kann ich dort verbessern?

• Was interessiert den Besucher? (Wie viele Seiten besuchen sie?)– Reicht es für eine Bestellung?

• Wie lange verweilen die Besucher?

www.inm.ch

Seite 14



Case 1: Bestofmigros von MIGROS

Ziel der Kampagne:• Gewinne von Marktinfos „soziodemografisch“• Informationen von 60‘000 Teilnehmer in 6 Monaten• Imagegewinn

Massnahmen (wie soll das Ziel erreicht werden):• Wettbewerb (spielerisch)• Singleportal/ Kontaktvermittlung

Traffic:• Suchmaschinen, Banner, Newsletter, TV Spots, etc.

www.inm.ch

Seite 15




Resultat:• Informationen von 40‘000 Teilnehmer in 3 Monaten• Singleportal wird von 4‘000 genutzt – wiederkehrende Besucher• Durchschnittlich 1‘200 Besucher pro Tag (Kampagne)• Ziel erreicht!

www.inm.ch

Seite 16




Analyse/ Potential:• Startseite: Einstiege 1‘074/ Ausstiege 962

• Eye-catcher – Link zur Anmeldung• Lange Ladezeit – Fokus auf Graphik

http://bestofmigros.migros.ch/

www.inm.ch

Seite 17




Analyse/ Potential:

• Logfileanalyse• Gesamthaft 6‘800 Besucher

• Schnellerer Ablauf • Ladezeiten

www.inm.ch

Seite 18




Analyse/ Potential:

• Logfileanalyse • 7 Seiten zur Anmeldung• Deep Link auf Anmeldungsseite

– Newsletter– Banner– Suchmaschinen

www.inm.ch

Seite 19




Analyse/ Potential:• Verweise: Woher kommt der Besucher (Google mit Keywords „bestofmigros“ &

„lieblingsprodukt“)

• Zugriffe über Google – 100/ Taggut auf Grund der Anfragen und der kurzen Lebensdauer

• Weitere Keywords könnten gepuscht werden

http://www.google.ch/search?sourceid=navclient-ff&ie=UTF-8&rls=GGGL,GGGL:2006-22,GGGL:de&q=bestofmigros

www.inm.ch

Seite 20



Case 2: Schwarzenbach Kolonialwaren

Portrait:• Über 140 Jahre altes Familien-

unternehmen im Zürcher Niederdorf• B2C/ B2B• Tradition & Qualität in Verbindung mit

neuen Medien


www.inm.ch

Seite 21




Ziel der Website:• Produkteinformationen (weniger Beratung im Laden)• Return durch Shop – 100 Bestellungen pro Woche

Massnahmen (wie soll das Ziel erreicht werden):• Katalogsystem mit Produkteinformationen• eShop mit Kundenlogin

Traffic:• Suchmaschinen & Printwerbung (Verpackungen)


www.inm.ch

Seite 22




Resultat:• 90 Bestellungen pro Woche• Info im Web, kaufen im Laden• Gut positioniert


www.inm.ch

Seite 23




Analyse/ Potential:

• Bessere Keywordausbreitung


www.inm.ch

Seite 24




Analyse/ Potential:


www.inm.ch

Seite 25




Analyse/ Potential:


www.inm.ch

Seite 26



Potential:• Besuchstiefe


• Usability– Navigation– Links unklar/ klein– Eye-catcher


www.inm.ch

Seite 27



Case 3: Ronner AG – Schädlingsbekämpfung

Portrait:• Bereich der Schädlingsbekämpfung• B2C/ B2B• Internet als reine Informationsplattform


www.inm.ch

Seite 28




Ziel der Website:• Neukunden gewinnen• Umsatzsteigerung• Bekanntheitsgrad steigern

Massnahmen (wie soll das Ziel erreicht werden):• Kontakt (Telefon)• Suchmaschinenfreundliche Site

Traffic:• Suchmaschinen, Printwerbung


www.inm.ch

Seite 29




Resultat:• Umsatzsteigerung erreicht• Bekanntheit gesteigert• Top Positionen mit Keywords

Analyse/ Potential:• Gratisnummer am Schluss – auf

Startseite nur mit scrollen• Kontakt in Menü• Optische Aufbesserung• Usability


www.inm.ch

Seite 30




Analyse/ Potential:• Verweise & Keywords

• Optimale Keywordausnutzung


www.inm.ch

Seite 31




Analyse/ Potential:

• Doppelter Eintrag bei Google


www.inm.ch

Seite 32



Case 4: Intrum Justitia – Inkasso

Portrait:• Schwedisches Inkassounternehmen,

europaweit tätig• B2B (Kunden), B2C (Schuldner)• Bedient beide Parteien über das Web


www.inm.ch

Seite 33




Ziel der Website:• Administrationsaufwand minimieren• Aufklärung der Bevölkerung zum Thema Schulden

Massnahmen (wie soll das Ziel erreicht werden):• Website: www.my-money.ch• Schuldnerbereich• Onlinetool

Traffic:• Suchmaschinen, Newsletter, Kundeninfo in Briefen


www.inm.ch

Seite 34




Resultat:• Administrationsaufwand minimiert• Tools bringen gewünschten Erfolg & Informationen• Top Positionen mit Keywords


www.inm.ch

Seite 35




Analyse/ Potential:• Wenig neue Kontakte im B2B-Bereich• Keine statistische Auswertung aus den

Tools (demographisch)


www.inm.ch

Seite 36




Analyse/ Potential:• Suche nach „Budgetrechner“. Metatags auf Besucher ausrichten

• Keywords ausgenutzt


www.inm.ch

Seite 37




Analyse/ Potential:• Newsletter besser nutzen• Deep Links direkt auf Seite• Eye-catcher


www.inm.ch

Seite 38


www.inm.ch

Seite 39



INM Inter Networt Marketing AG

Besten Dank für Ihre Aufmerksamkeit

Business

ODMF Präsentation 2006