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Presentación mia con 10 consejos para pymes de como mejor aprovecharse del marketing móvil. De la jornada "Porque todos hablamos del marketing móvil" edición Cordoba de la MMA, y organizado por Froggie Mobile Marketing Solutions
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Información Corporativa El Grupo Crazy4Media está formada por varias empresas especializadas en distintos campos del marketing interactivo, todas con funciones y conocimientos complementarios entre ellas, lo que nos permite ofrecer soluciones globales de marketing interactivo de forma ambiciosa, innovador y sobre todo eficaz.
Actualmente somos un equipo de más de 50 especialistas, facturando 20+M€ en el año 2011,.
Nuestra cartera de clientes incluye empresas como: • Vodafone • Havas Digital • LAN Airlines • Sevilla FC
¿Por qué marke-ng móvil?
• Ubiquo (había 5.3 billones de móviles registrados en el mundo en Julio 2011. El 76% de la población mundial)
Fuente: Mobithinking • Siempre con nosotros • Encendido las 24H • Sistema de cobro • DisposiNvo de comunicación bi-‐direccional = Respuestas
instantaneas • Medio de comunicación interacNvo • Personal (Comunicación directa 1 a 1) • Es rentable!! Bajo coste por impacto
En orden de eficacia (por nuestra experiencia) • Marketing móvil directo (SMS push, Audio push, Video push) • Publicidad móvil • Aplicaciones smartphone • Códigos QR – Cuponing • Social Media (SoLoMo) • Portales de video • Portales de videollamada • MarkeNng de proximidad – Bluetooth/Wifi/NFC
Fuente: Campañas generales de clientes de Crazy4Media 2011
¿En qué consiste el marke-ng móvil?
El público “móvil”
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Q3 2010 Q3 2011
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45-‐54
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65+
Penetración de smartphones por edad (USA)
Fuente: Nielsen , 3 Noviembre 2011 http://blog.nielsen.com/nielsenwire/online_mobile/generation-app-62-of-mobile-users-25-34-own-smartphones/
En resumen….
http://www.economist.com/node/21549904?fsrc=nlw%7Cmgt%7C3-14-2012%7Cmanagement_thinking
¿Qué hacer? 1. ¡Op-miza tu página para móviles… y tablets!
In EU5, Over 13 Million Smartphone Users Access Mobile Retail Sites Mobile retail is one of the fastest growing activities amongst smartphone users, with more than 13.6 million EU5 smartphone owners accessing a retail site in October 2011. Similar to other trends revealed in this study, the UK had the largest audience with 4.7 million people, but Germany accounted for the largest increase in users with a 112 percent growth year-over-year.
http://www.comscore.com/connected-europe http://www.mobile-ent.biz//news/read/40-per-cent-of-tablet-users-encounter-problems-when-browsing-websites
¿Qué hacer? 2. Piensa en el SEO móvil
• Distintas búsquedas (más cortas)
• Distinta competencía (90% de páginas no estan móvil optimizadas)
• Distinto títulos/descripciones (menos texto)
• Importancia de resultados locales
¿Qué hacer? 3. U-liza SMS para ciertas comunicaciones
O2 Media anuncia que su plataforma personalizada de marketing móvil, O2 More, ha alcanzado los 6 millones de usuarios. 93% de los usuarios abren un mensaje en un periodo de 5 minutos después de su recepción. Fuente: O2 Media, 7 Septiembre 2011 http://www.o2media.co.uk/news
SMS, el denominador común más bajo
Actitudes hacia el Mobile Marketing (España)
Fuente: IAB Spain y The Cocktail Analysis, Mobile Marketing en España. Noviembre 2011 http://recursos.anuncios.com/files/457/97.pdf
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Estaria dispuesto a recibir más publicidad en el móvil obteniendo un beneficio
Con publicidad en el móvil puedes acceder a información
que no recibes por otros medios
Starbucks USA generó 26.000.000 transacciones desde móvil en 12 meses
http://www.youtube.com/watch?v=or6U0GeZ4j0
Starbucks mobile
En India y China, 20% de los consumidores ya utilizaban códigos de descuento móviles en el momento de la
compra, en 2009… http://www.cisco.com/web/about/ac79/
docs/insight/IBSG_ER_Global_Mobility_0305v005.pdf
Y esto no sólo se hace en USA….
¿Qué hacer? 4. Aprovecha las cupones móviles
Pagos y cupones a través de una app y NFC
http://www.youtube.com/watch?v=DsaJMhcLm_A
Google wallet
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• Google Latitude
• Foursquare • Facebook
places • Gowalla • Uwanna • Oikian • etc….
¿Qué hacer? 5. U-liza y op-miza las posibilidades de SoLoMo
• Cupones de descuento
• “Me gusta” • Menus • Portal web • Enlace a pagos • etc…
http://www.youtube.com/watch?v=fGaVFRzTTP4
¿Qué hacer? 6. U-liza códigos QR
¿Qué hacer? 7. Aumenta el valor de tus establecimientos Zsicos
Toys “R” Us Shopping. • Información sobre el producto (ranking y
comentarios) • Ver productos similares/relacionados.
• Tienda más cercana http://www.practicalecommerce.com/articles/2871-15-Mobile-Retail-Apps-that-Enhance-
Customer-Experiences
El dependiente de tienda
“Una visita normal duraba 20 minutos como promedio, pero los niños que formaban parte de la
experiencia My Art Space se quedaron un promedio de 90 minutos en el museo”
Fuente: Universidad de Nottingham, Noviembre
2006 http://www.lsri.nottingham.ac.uk/msh/Papers/
MyArtSpace_mLearn_2007.pdf
Dinamizando las visitas a los museos
¿Qué hacer? 8. Captar leads a través de la publicidad móvil
¿Qué hacer? 9. ¡Op-miza tus mailings para móviles!
http://dl.dropbox.com/u/19555314/Google/One%20Pager%20Think%20Mobile.pdf
¿Qué hacer? 10. Incluir sistemas de pago-‐móvil
http://www.nielsen.com/us/en/insights/reports-downloads/2012/us-digital-consumer-report.html
http://redlaser.com/
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USA
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Usuarios pagando para contenidos en su tablet Comparativas de precio “en situ”
Esto no es sólo para los grandes!! Algunos pymes que trabajan con nosotros
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CENTROS DE FORMACIÓN PELUQUERÍAS
GIMNASIOS AGENCIAS
Muchas gracias por su atención Visítenos en el stand 306
Tom Horsey Senior Partner
Crazy4Media Group
Calle Arquitectura 2 Torre 11, Planta 7 41015 Sevilla
Teléfono: 954 98 08 48
Linkedin: hop://www.linkedin.com/in/tomhorsey
Twioer: @tomhorsey
