Upload
hannes-johnson
View
310
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Fyrirlestur haldinn á Töff Stöff! Veflausnadegi TM Software 18. október 2012. http://www.tmsoftware.is/tm-software/vidburdir/vidburdur/item68106/Toff-Stoff--Veflausnadagur-TM-Software/ Mörg fyrirtæki hafa nú fetað sín fyrstu skref á samfélagsmiðlum með uppsetningu á hefðbundnum Facebook læk-síðum en sárafáir hafa dýpt tánni út í djúpu laugina þegar kemur að öðrum samfélagsmiðlum. Hannes Agnarsson Johnson, ráðgjafi hjá TM Software, mun ræða um hvað þarf að gera til að þjónusta notendur sem best á samfélagsmiðlum og halda uppi góðu sambandi við viðskipta- og vinahópinn.
Citation preview
Í hvernig sambandi ertu á samfélagsmiðlunum?Hannes Agnarsson Johnson - hannes hjá tmsoftware.is@officialstation#toffstoff
Traust & áhrif
"92% of consumers around the world say they trust earned media, such as word-of-mouth and recommendations from friends and family, above all other forms of advertising" nielsen.com
64% sögðu að samfélagsmiðlar höfðu áhrif á kauphegðun - "47% say Facebook has the greatest impact on purchase behavior" (US) convinceandconvert.com
h/t http://instagram.com/p/nm695
Check-in!
#hashtags & @repliesHashtagsTwitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn, Google+, (Tumblr)
TagsTumblr, Flickr, Vimeo, YouTube, SoundCloud
@repliesUmræða, svara, senda skilaboð, láta fólk vita (CC/notification)...
Tíst sem byrja á "@notandi123..." - ekki allir sem sjá það
#toffstoff
Menning & orðaforði
Tónn & karakter
Ákveða sameiginlegan tón
Vingjarnleg og kurteis
Takmarka söluræður - benda vingjarnlega á eitthvað gagnlegt
http://flic.kr/p/zJcxY
#toffstoff
Hlusta & svara
http://flic.kr/p/agVNLJ
TweetDeck.com
HootSuite.com
IFTTT.com
Setja upp reglur
Tilkynningar- bregðast við
http://flic.kr/p/biL9jZ
Myndir & spurningar
Þakklæti
Vera þakklát fyrir að fólk hafi áhuga á að fylgjast með ykkur
"Takk fyrir ábendinguna @jonjonsson..."
Spurningar
Ég á Twitter: @officialstation
TM Software: @tmsoftware
#toffstoff
#ofurhetjur