Flevum

De ultieme klantbediening in je DNA of een trucje?

• Veel organisaties optimaliseren hun ultieme klantbediening. Aanpakken met Customer Journey, Touchpoints, 9+, 10+, Klantreizen ect. ten overvloede.

• De vraag is hoe komt ultiem ‘klant’ denken in je organisatie-DNA in plaats van een script / trucje? Waarmee verras je de klant nu echt?

• In een interactieve sessie neemt Wessel met de deelnemers door hoe je door een uniek organisatie DNA kan creëren en laten werken op de meest inspirerende manier en dat zonder het doen van concessies.

Sessie 2-9-2015De ultieme klantbediening in je DNA of een trucje?

Exponentieel

Gouden Stippen Naam: …………………………

Functie: …………………………

Organisatie: …………………………

Telefoon (06): ………………………..

Mailadres: …………………………

Onze Gouden Stippen zijn:

••••••••••••% gemeenschappelijk beleefd: ………

OrganischeGroeiMonitor.nl en MangingResult.nl

Wat zou het betekenen wanneer je 20% hoger scoort voor jezelf en je organisatie?

•

•

•

•

•

•

•

Bijlagen

• Top management en organische groei: http://www.brownpapercompany.nl/images/nl/news/managementontwikkeling-en-organische-groei-column-nieuwe-leiders-wessel-berkman-2014Q1.pdf

• Commerciële in een dag toets met je team: http://www.brownpapercompany.nl/images/nl/news/Commercieel-DNA-in-1-daagse-toets-The-Brown-Paper-Company.pdf

• SalesOut6look 2018: http://www.brownpapercompany.nl/images/nl/news/Sales%20Outlook%202018%20generatieverschilllen%20in%20teams%20The%20Brown%20Paper%20Company.pdf

• The Brown Paper Company: ons bestaansrecht: http://www.brownpapercompany.nl/download/De_ultieme_klantbediening_The_Brown_Paper_Company_27-1-2015.pdf

• In de bijlage alles over: organische groei monitor voor operationele mensen en www.managingresult.nl voor managers

Sfeer impressie

Sfeer impressie