2. A continuaci exposar el que he trobat sobre elfeedforwarden
alguns articles. La base de tot plegat, per, la trobareu a:
- Intente el feedforward en vez del feedback , de Marshall
Goldsmith 3. Marshall Goldsmith, Laurence Lyons.Coaching for
leadership . 2nd edition. Chapter 5.
4. L'article Feedforward, aplica el coaching para mejorar
situaciones futuras explica el que s elfeedforward i com es pot dur
a termeun exercici basat en aquesta tcnica 5.
- Definicions:forma de proporcionar retro-alimentacin hacia el
futuro sobre un tema determinado, darle sugerencias a otra persona
para su futuro y ayudarlo tanto como pueda. 6. Origen:segn Marshall
Goldsmith, el trmino feedforward naci de una conversacin mantenida
con Jon Katzenbach, un autor conocido [...] por sus libros sobre
liderazgo, sobre un ejercicio de retroalimentacin en empresas.
7. L'exercici:
-
- El ejercicio [...] dura entre 10 y 30 minutos, y el promedio
por participante es de 6-7 sesiones de dilogo. 8. Uno de los
participantes tiene que moderar la conversacin y dirigir al grupo
para que todo el mundo participe. 9. Manera de participar: 10.
Escoger una conducta que desearan cambiar, o un tema sobre el cual
necesiten sugerencias [...] El tema a tratar debe representar un
cambio o mejora positivo. 11. Exponer a todos los compaeros el
tema. Esto se hace en un dilogo en el que la persona que explica su
conducta es escuchada por todos. [...] 12. Solicitarfeedforward
pidiendo dos sugerencias a cada miembro del grupo que en el futuro
puedan ayudarles a lograr un cambio positivo en su comportamiento.
[...] Slo se pueden dar ideas para el futuro. 13. Escuchar
atentamente las sugerencias y tomar nota de ellas.No est permitido
comentar las sugerencias. No se permite criticarlas ni tampoco
hacer comentarios como Es una buena idea. 14. Agradecer al todos
los participante sus sugerencias. 15. Cambio de persona. Nuevo tema
a tratar. Pedir a cada miembro del grupo dos sugerencias. 16.
Repetir el ejercicio hasta que todo el mundo termine y haya
recibido dos sugerencias de cada persona del grupo. 17. Per acabar:
Cuando el ejercicio termina, los participantes deben comentar qu
dos sugerencias [...] les gustaron mas y pondrn en prctica, y
sobretodo que digan en un par de frases qu les ha parecido esta
experiencia.
18. De l'article" Nueve razones para intentar el feedforward "en
destaco el segent: 19.
- "Elfeedforward ayuda a la gente a focalizar un futuro positivo,
no un pasado lleno de errores. [...] Podemos aumentar las opciones
de xito en el futuro, dndole a la gente ideas de cmo pueden ser ms
exitosos." 20. "Aun cuando losfeedbackentregados sean
constructivos, casi siempre son vistos como negativos si es que
involucra errores y problemas del pasado. [...] elfeedforwardes
casi siempre recibido como positivo porque se focaliza en
soluciones, no en problemas." 21. Sobre el tipus de gent a qui va
ms dirigit elfeedforward(tot i que em sembla que es pot dirigir a
tothom): "A la gente de xito le gustan las ideas enfocadas a
ayudarlos a lograr sus metas".
22.
- Sobre qui pot emetre unfeedforward : " Elfeedbackrequiere
conocer a la persona. Elfeedforwardrequiere tener buenas ideas para
cumplir una meta".
- "Elfeedforwardno involucra crticas personales, ya que se trata
algo que an no ha sucedidoLas sugerencias positivas tienden a ser
vistas como consejos objetivos; las crticas personales son casi
siempre vistas como ataques personales."
- "Elfeedforwardse basa en que el que recibe las sugerencias
puede hacer cambios en el futuro."
- "Aqu tienes cuatro ideas para el futuro. Por favor, acptalas
tal como las recibes. Si tan solo puedes usar dos de estas ideas,
tienes dos ms. Simplemente ignora lo que no tenga sentido para
ti.De esta manera, no perders tiempo juzgando la calidad de las
ideas o probando que las ideas estn equivocadas."
23. Per resumir, a continuaci us presentoall que m'ha semblat
essencial a" Por qu el feedforward es mejor que el feedback? ", una
anotaci que he trobaten una coneguda xarxa social 24. 10 razones
por las cuales es mejoremplearfeedforwardquefeedback 25. 1. Podemos
cambiar el futuro. No podemos cambiar el pasado. 2. Es ms
productivo ayudar a la gente a enfocarse en lo correcto que a
probar lo incorrecto. 3. Elfeedforwardest diseado para el logro de
metas. 4. Elfeedforwardpuede venir de cualquier persona que conozca
la tarea, no requiere experiencia personal con el individuo. 5. La
gente no se toma elfeedforwardtan personal como elfeedback . 6.
Elfeedbackpuede reforzar estereotipos. Elfeedforwardpuede reforzar
la posibilidad de un cambio.7. Acptalo, a la mayora de nosotros no
nos gusta recibirfeedbacknegativo, y no nos gusta darlo. 8.
Elfeedforwardpuede cubrir los mismos temas que elfeedback . 9.
Elfeedforwardes ms rpido y ms eficiente que elfeedback . 10.
Elfeedforwardpuede ser una herramienta til para aplicarse con
jefes, pares y miembros del equipo. 26. La comunicacin con calidad
es el pegamento que mantiene unida a la organizacin.
Usandofeedforwardlos lderes pueden mejorar la calidad de la
comunicacin en sus organizaciones, asegurando que se manda el
mensaje correcto y que aquellos que lo reciben estn abiertos al
contenido. El resultado es una organizacin ms dinmica y abierta,
donde los empleados se enfocan en la promesa de un futuro mejor, en
lugar de mirar los errores del pasado. Fuente: Marshall Goldsmith,
Laurence Lyons.Coaching for leadership . 2nd edition. Chapter
5.