Detaljhandelsdagen

wwwdisruptivemediase

Den traditionella byraringvaumlrlden

Dra nytta av sociala medier

DetaljhandelsdagenAnnika Lidne2009-05-13

Wednesday May 13 2009


Den traditionella byraringvaumlrldenhttpwwwyoutubecomwatchv=D3qltEtl7H8




Din kommunikation




AVBROTT




Din kund







Jakob Nielsens Alertbox August 20 2007Banner Blindness Old and New Findings

Summary

Users rarely look at display advertisements on websites







De svenska

dagstidningarna har

tappat 30-40 i

annonsvolym 2009

Kaumllla vase







2RRelevans Relationer




ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och

foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av

att inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring

hur vi delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i

Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en mass-

kommunikationsmodell till en maringnga-till-maringnga modell

som rotar sig i en konversation mellan foumlrfattare och

publikrdquo

Wikipedia




sociala medier

sociala webben




Den sociala webben

Bloggar

Lifestreams microblogging

Wikis

Foto musik och videodelningssajter

Podcasts videobloggar

Sociala naumltverk

Forum

Virtuella vaumlrldar

Mash-ups




BlogglaumlsandeLaumlser minst en blogg i veckan

Source World Internet Institute ldquoSvenskarna och Internet 2008rdquo

0

10

20

30

40

19-25 yrs 26-30 yrs 31-35 yrs 36-45 yrs 46-55 yrs 56-65 yrs

Men Women




Community medlemskap


0

20

40

60

80


Men Women




Facebook statistik

Source The Killer Attitude March 2009







Att anvaumlnda sociala medier i retail


































MENWednesday May 13 2009



Taumlnk om vi faringr en massa negativa kommentarer







Utan extra kostnad

Tips




Ge mig relevanta koumlptips saring blir jag en

trogen kund




Du har valt att faring erbjudanden kring

Frukt amp groumlntradicradic GI-mat

radic Faumlrskt koumltt fisk amp faringgel

Du vill ha dina erbjudande till




Kundservice maringste vara houmlgprioriterat

foumlr att sociala medier ska fungera







Annika LidneCEO senior advisor

twitterbloggyjaiku annika

email annikadisruptivemediase

mobile 070 435 05 45

www wwwdisruptivemediase

slides wwwslidesharenetannikalidne



Den traditionella byraringvaumlrldenhttpwwwyoutubecomwatchv=D3qltEtl7H8




Din kommunikation




AVBROTT




Din kund








Summary








De svenska

dagstidningarna har

tappat 30-40 i

annonsvolym 2009

Kaumllla vase


















publikrdquo

Wikipedia




sociala medier

sociala webben




Den sociala webben

Bloggar


Wikis



Sociala naumltverk

Forum


Mash-ups






0

10

20

30

40


Men Women






0

20

40

60

80


Men Women




Facebook statistik




















































Utan extra kostnad

Tips





trogen kund






















mobile 070 435 05 45






Din kommunikation




AVBROTT




Din kund








Summary








De svenska

dagstidningarna har

tappat 30-40 i

annonsvolym 2009

Kaumllla vase


















publikrdquo

Wikipedia




sociala medier

sociala webben




Den sociala webben

Bloggar


Wikis



Sociala naumltverk

Forum


Mash-ups






0

10

20

30

40


Men Women






0

20

40

60

80


Men Women




Facebook statistik




















































Utan extra kostnad

Tips





trogen kund






















mobile 070 435 05 45






AVBROTT




Din kund








Summary








De svenska

dagstidningarna har

tappat 30-40 i

annonsvolym 2009

Kaumllla vase


















publikrdquo

Wikipedia




sociala medier

sociala webben




Den sociala webben

Bloggar


Wikis



Sociala naumltverk

Forum


Mash-ups






0

10

20

30

40


Men Women






0

20

40

60

80


Men Women




Facebook statistik




















































Utan extra kostnad

Tips





trogen kund






















mobile 070 435 05 45






Din kund








Summary








De svenska

dagstidningarna har

tappat 30-40 i

annonsvolym 2009

Kaumllla vase


















publikrdquo

Wikipedia




sociala medier

sociala webben




Den sociala webben

Bloggar


Wikis



Sociala naumltverk

Forum


Mash-ups






0

10

20

30

40


Men Women






0

20

40

60

80


Men Women




Facebook statistik




















































Utan extra kostnad

Tips





trogen kund






















mobile 070 435 05 45










Summary








De svenska

dagstidningarna har

tappat 30-40 i

annonsvolym 2009

Kaumllla vase


















publikrdquo

Wikipedia




sociala medier

sociala webben




Den sociala webben

Bloggar


Wikis



Sociala naumltverk

Forum


Mash-ups






0

10

20

30

40


Men Women






0

20

40

60

80


Men Women




Facebook statistik




















































Utan extra kostnad

Tips





trogen kund






















mobile 070 435 05 45







Summary








De svenska

dagstidningarna har

tappat 30-40 i

annonsvolym 2009

Kaumllla vase


















publikrdquo

Wikipedia




sociala medier

sociala webben




Den sociala webben

Bloggar


Wikis



Sociala naumltverk

Forum


Mash-ups






0

10

20

30

40


Men Women






0

20

40

60

80


Men Women




Facebook statistik




















































Utan extra kostnad

Tips





trogen kund






















mobile 070 435 05 45









De svenska

dagstidningarna har

tappat 30-40 i

annonsvolym 2009

Kaumllla vase


















publikrdquo

Wikipedia




sociala medier

sociala webben




Den sociala webben

Bloggar


Wikis



Sociala naumltverk

Forum


Mash-ups






0

10

20

30

40


Men Women






0

20

40

60

80


Men Women




Facebook statistik




















































Utan extra kostnad

Tips





trogen kund






















mobile 070 435 05 45






De svenska

dagstidningarna har

tappat 30-40 i

annonsvolym 2009

Kaumllla vase


















publikrdquo

Wikipedia




sociala medier

sociala webben




Den sociala webben

Bloggar


Wikis



Sociala naumltverk

Forum


Mash-ups






0

10

20

30

40


Men Women






0

20

40

60

80


Men Women




Facebook statistik




















































Utan extra kostnad

Tips





trogen kund






















mobile 070 435 05 45




















publikrdquo

Wikipedia




sociala medier

sociala webben




Den sociala webben

Bloggar


Wikis



Sociala naumltverk

Forum


Mash-ups






0

10

20

30

40


Men Women






0

20

40

60

80


Men Women




Facebook statistik




















































Utan extra kostnad

Tips





trogen kund






















mobile 070 435 05 45

















publikrdquo

Wikipedia




sociala medier

sociala webben




Den sociala webben

Bloggar


Wikis



Sociala naumltverk

Forum


Mash-ups






0

10

20

30

40


Men Women






0

20

40

60

80


Men Women




Facebook statistik




















































Utan extra kostnad

Tips





trogen kund






















mobile 070 435 05 45













publikrdquo

Wikipedia




sociala medier

sociala webben




Den sociala webben

Bloggar


Wikis



Sociala naumltverk

Forum


Mash-ups






0

10

20

30

40


Men Women






0

20

40

60

80


Men Women




Facebook statistik




















































Utan extra kostnad

Tips





trogen kund






















mobile 070 435 05 45






sociala medier

sociala webben




Den sociala webben

Bloggar


Wikis



Sociala naumltverk

Forum


Mash-ups






0

10

20

30

40


Men Women






0

20

40

60

80


Men Women




Facebook statistik




















































Utan extra kostnad

Tips





trogen kund






















mobile 070 435 05 45






Den sociala webben

Bloggar


Wikis



Sociala naumltverk

Forum


Mash-ups






0

10

20

30

40


Men Women






0

20

40

60

80


Men Women




Facebook statistik




















































Utan extra kostnad

Tips





trogen kund






















mobile 070 435 05 45








0

10

20

30

40


Men Women






0

20

40

60

80


Men Women




Facebook statistik




















































Utan extra kostnad

Tips





trogen kund






















mobile 070 435 05 45








0

20

40

60

80


Men Women




Facebook statistik




















































Utan extra kostnad

Tips





trogen kund






















mobile 070 435 05 45






Facebook statistik




















































Utan extra kostnad

Tips





trogen kund






















mobile 070 435 05 45





















































Utan extra kostnad

Tips





trogen kund






















mobile 070 435 05 45


















































Utan extra kostnad

Tips





trogen kund






















mobile 070 435 05 45














































Utan extra kostnad

Tips





trogen kund






















mobile 070 435 05 45











































Utan extra kostnad

Tips





trogen kund






















mobile 070 435 05 45








































Utan extra kostnad

Tips





trogen kund






















mobile 070 435 05 45





































Utan extra kostnad

Tips





trogen kund






















mobile 070 435 05 45


































Utan extra kostnad

Tips





trogen kund






















mobile 070 435 05 45































Utan extra kostnad

Tips





trogen kund






















mobile 070 435 05 45




























Utan extra kostnad

Tips





trogen kund






















mobile 070 435 05 45

























Utan extra kostnad

Tips





trogen kund






















mobile 070 435 05 45






















Utan extra kostnad

Tips





trogen kund






















mobile 070 435 05 45



















Utan extra kostnad

Tips





trogen kund






















mobile 070 435 05 45
















Utan extra kostnad

Tips





trogen kund






















mobile 070 435 05 45













Utan extra kostnad

Tips





trogen kund






















mobile 070 435 05 45









Utan extra kostnad

Tips





trogen kund






















mobile 070 435 05 45






Utan extra kostnad

Tips





trogen kund






















mobile 070 435 05 45







trogen kund






















mobile 070 435 05 45
























mobile 070 435 05 45

















mobile 070 435 05 45












mobile 070 435 05 45









mobile 070 435 05 45




Business

Detaljhandelsdagen