#Intercon2012 #Metricas

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DIGITAL ANALYTICS TRENDSLeo Naressi

Presidente do comitê de Web Analytics do IAB Brasil e CIO do grupo digital INC

@LeoNaressi

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DATA-DRIVEN MARKETINGUm panorama do marketing contemporâneo

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Marketing e Publicidade no passado…

• Marketing e Publicidade no passado…

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Decisões tomadas baseadas em… drinks!

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A era dos MadMen teve seu auge e seu declínio…

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Estamos chegando na era dos MathMen!

Veja o artigo que originou esta discussão

http://dthin.gs/mathmen

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Quem decide está mais e melhor informado…

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E aí entra o marketing guiado pelos dados…

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Um Marketing mais evoluído e automatizado...

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O consumidor, as pessoas, interagem com as marcas através de muitos canais

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Nesse cenário, comprar mídia começou a ficar mais complexo, fragmentado e especializado

• Mais tipos de mídia• Mais formatos• Mais modelos de compra• Mais opções tecnológicas• Mais segmentações• Mais métricas• Mais decisões a tomar

Métricas Digitais e Web Analytics | Curso de Atualização ESPM 11

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E os dados são hoje a cola entre as plataformas e canais

Dados

VarejoE-Commerce

Social

Atendimento

Mídia

Etc…

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Ferramentas de métricas estão se tornando centrais de comando...

IBM Enterprise Marketing Management

• Coremetrics Ent. Analytics• Coremetrics Lifecycle• Coremetrics Multichannel• Coremetrics Social

Analytics• Coremetrics Web Analytics• Unica NetInsight• Unica Mkt Operation• Coremetrics Adtarget• Coremetrics Intelligent

Offer• Coremetrics Search Mkt• Cooremetrics Live Mail• Unica Campaing• Unica Customer Insight• Unica Predictive Insight

Adobe Digital Marketing Suite

• Adobe Social Analytics• Adobe Mobile Solution• Adobe Insight• Adobe Search Center• Adobe Audience Manager• Adobe Audience Research• Merchandising• Recommendation• Test & Target• Adobe Discover• Adobe SiteCatalyst• Survey• Genesis• Tag Management

Google Analytics

• Google Analytics• Google Website Optimizer• Google Webmaster Tools• Google Adwords• Remarketing• Attribution Modelling• Multi-Channel Funnels• Social Plugins• Google Market Insights• Google AdPlanner

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Se Web Analytics está se tornando o cockpit de navegação dos projetos online...

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Há muito que se investir na formação das pessoas...

• 54% dos profissionais de métricas tem dificuldades para entender os dados gerados

É um assunto complexo

Educação e treinamento são

essenciais para desenvolvimento

de boas equipes

Mercado quente, poucos

profissionais = oportunidade clara e

turn-over alto

Fonte: Pesquisa Panorama do Uso do Web Analytics no Brasil – IAB - 2011

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Existe ou existirá Mídia Offline?

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O Marketing Digital está se tornando apenas…

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Dirigir um projeto sem métricas é como dirigir cego

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Porém mais dados não significam necessariamente mais resultados• É preciso planejar e escolher bem os dados

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Dá pra dizer que custam caro?• Web Analytics• Predictive• Surveys• Tag Managers• Dashboards• Retention Analysis• Mobile Analytics• Navigation panel• Search Intelligence

• Tudo GRÁTIS ou com planos começando a menos de US$50

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As métricas tem o poder de levar todos a enxergarem o mesmo horizonte

ResultadoPlanejamento

Gestão de performance

Gestão Financeira

Pessoas Campanhas e canais

Processos

Conteúdo

Dados e análise

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OBRIGADO!Leo Naressi

Presidente do comitê de Web Analytics do IAB Brasil e CIO do grupo digital INC

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