HRVISION&INNOVATION

COMPETENZE PER LA VITA, COMPETENZE PER IL LAVORO MODELLI | PRATICHE | SCENARI

COMPETENZE E IDENTITÀ: METAFORE VISIVE E MODELLI STRATEGICI  

FABRIZIO FARACO CERTIFIED TRAINER LEGO SERIOUS PLAY ETASS

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!  Fabrizio Faraco "  Marketer & Innovator coach "  LEGO® SERIOUS PLAY®

certified facilitator (3 levels) "  Mi trovate su internet

!  The LEGO Group strongly recommends the use of certified facilitators

Velocemente chi sono

Picture  Credit:  Sunny  Ripert  -­‐  Lego  faces;  h:ps://flic.kr/p/8KkjiB  

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Cosa è una metafora Definizione La metafora è un trasferimento di significati, ovvero !  la sostituzione di una parola con un’altra !  l’accostamento di due parole i cui significati

hanno dei tratti semantici in comune "  E.g. «Laura è una roccia»

Pistoletto «la venere degli stracci», Louvre, la bellezza ideale e la vita vera, il consumismo che travolge le radici

classiche Picture  Credit:  Yann  Caradec  in  h:ps://flic.kr/p/fedr9u  

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Cosa realizza una metafora Caratteristiche

!  Usa un linguaggio universale !  Presenta opzioni !  Non attacca direttamente il

problema o le persone !  Parla all’inconscio !  Risveglia risorse sopite !  Rende più consapevoli ⇒  La funzione cognitiva costruisce e

trasferisce "  Nuova conoscenza "  Informazioni rilevanti "  Comprensione e condivisione

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Ma la metafora è … !  La metafora è concettuale non è solo

strumento linguistico

«la metafora non è solo un modo di usare il linguaggio, ma soprattutto un modo di c o n o s c e r e b a s a t o s u l c o g l i e r e corrispondenze e somiglianze percettive, affettive e cognitive contestualmente definite che, mediante la fusione di due identità, determinano una trasformazione della conoscenza» [Caramelli]

Picture  Credit:  Sailko  via  Wikimedia  Commons  h:p://bit.ly/1NFbMut  

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Metafora e modelli !  Il linguaggio non può mai

rappresentare «letteralmente» il mondo; può soltanto «modellare» il mondo. Tutto il linguaggio è metaforico. [Murray Turbayne]

!  I modelli 3D "  Ci fanno comprendere meglio

•  possiamo interagire con il modello "  coinvolgono tutti i nostri sensi

•  Possiamo cambiarli fisicamente, toccarli, assaggiarli, odorarli e vederli in ogni prospettiva

⇒  Metafore legate a modelli 3D come strumento di massima efficacia cognitiva

Picture  Credit:  Sailko  via  Wikimedia  Commons  h:p://bit.ly/1NFc3xv  

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Modelli 3D … ! Sapete già che con i mattoncini Lego® si costruiscono

facilmente modelli 3D reali del mondo reale

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Ciò che (forse) non sapete è che … ! Con Lego® Serious Play® si usano i mattoncini per costruire

modelli 3D reali di concetti e idee

Picture  Credit:  Jean  Desbien,  h:ps://flic.kr/p/agj9yN  

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Picture  Credit:  Bill  Ward  -­‐  Serious  Play  at  Brickworld,  h:ps://flic.kr/p/6xDVot  

Cos’è Lego® Serious Play®?

Il metodo Lego® Serious Play® è una tecnica per pensare, comunicare, condividere e risolvere problemi in gruppo. Il metodo vede come strumento i mattoncini e gli elementi Lego® e si basa sulla creazione di metafore visive finalizzate a rappresentare le principali questioni strategiche e i possibili modi per risolverle.

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Come nasce Lego® Serious Play® Fine anni ‘90 Kjeld Kristiansen, il nipote del fondatore di Lego® richiede alle principali case di consulenza un nuova strategia a fronte della crisi causata dalla presenza nel settore dei giocattoli dei nuovi giganti del gioco (Sony e Microsoft) 2000-2003 L’analisi strategica prodotta non soddisfa Lego® perché priva di immaginazione (ingrediente chiave per Lego®). Insieme a Johan Roos and Bart Victor della IMD (Institute for Management Development di Losanna) e Robert Rassmussen Direttore della ricerca educativa di Lego® sviluppano la metodologia Lego® Serious Play® 2004-2009 Lego® integra il marchio LSP nel portafoglio della società. Definisce un modello a licenza e lo schema di facilitatore con specifica formazione. Nel 2004 Robert Rasmussen lascia l'azienda (lascia il suo posto a Per Kristiansen) e inizia l’attività di consulenza su LSP. 2010 Lego® abbandona il modello a licenza e rende LSP Open Source. La formazione come facilitatore LSP è disponibile su base più ampia e senza dover ottenere un contratto di licenza con Lego®. I materiali LSP è possono essere acquistati da tutti e non solo dai titolari di licenze.

Picture  Credit:  By  Legoland  creaVon  centre:  Carlos  Luis  M  C  da  Cruz  derivaVve  work:  Vearthy  via  Wikimedia  Commons  

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1.  Sfida il facilitatore disegna la sfida al gruppo. La sfida dipende interamente dall’argomento che il workshop vuole aggredire ed è una domanda aperta

2.  Costruzione la risposta dei partecipanti alla sfida consiste nel costruire un modello con il Lego® in un periodo di pochi minuti

Picture  Credit:  Spielbrick  Films  -­‐  Da  man  and  Pond;  h:ps://flic.kr/p/8PPMqo    

Come funziona Lego® Serious Play®

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3.  Story Making Tutti i partecipanti raccontano la storia che dà significato al modello, cioè i loro pensieri, associazioni, emozioni e sensazioni che sono venuti in mente loro durante la costruzione legati all’oggetto della sfida

4.  Riflessione Si cristallizzano le conoscenze fondamentali che emergono da parte di tutti, anche attraverso domande di chiarimento sui modelli, riassumendo sorprese e collegamenti

Picture  Credit:  Spielbrick  Films  -­‐  Da  man  and  Pond;  h:ps://flic.kr/p/8PPMqo    

Come funziona Lego® Serious Play®

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“Lean Forward” Meetings: tutti partecipano e sono coinvolti

“Lean Backward” Meetings: pochi partecipano e sono coinvolti Picture  Credit:  Jay  Johnson  h:p://bit.ly/1bfHnSv  

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Lego® Serious Play® coinvolge le persone

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!  Il focus sono le persone come elemento chiave del successo delle organizzazioni !  Offrendo spazio a tutti si facilita

"  Il pensare "  Il comunicare "  Il risolvere problemi

!  Costruendo con i mattoncini Lego® si: "  Incoraggiano creatività e innovazione "  Liberano le potenzialità del team "  Sviluppano competenze e prestazioni "  Massimizzano fiducia e engagement "  Sviluppa la cultura organizzativa

!  Confrontandosi con sfide complesse si: "  Facilitano lo sviluppo e l’esecuzione delle strategie "  Incoraggia il prendere decisioni "  Governa la gestione del cambiamento

Con Lego® Serious Play®

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La metodologia stimola il cambiamento perché consente la gestione di processi

Plan-Do-Plan-Do (rispetto ai tradizionali Plan-Do)

Il Lego® è più efficace di altri oggetti perché è più facile e veloce da imparare

le combinazioni possibili sono moltissime (102.981.504 combinazioni con 6 mattoni 2x4)

e il mattoncino non ha memoria

La metodologia Lego® Serious Play® approfondisce il processo di riflessione e sostiene un dialogo efficace per tutti i partecipanti Apprendimenti del tipo hands-on - mind-on producono una maggiore e più profonda comprensione del mondo e delle nostre possibilità Picture  Credit:  Cogneon  GmbH,  h:ps://flic.kr/p/e55g7w    

Lego® Serious Play® ha basi solide

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Le teorie dietro Lego® Serious Play® !  Costruttivismo (J. Piaget)

"  Il costruttivismo considera la rappresentazione della realtà come il risultato dell'attività costruttrice delle nostre strutture cognitive

⇒  Costruiamo conoscenza basata sull’esperienza che abbiamo nel mondo !  Costruzionismo (S. Papert)

"  l'individuo che apprende costruisce modelli mentali per comprendere il mondo intorno a lui. L'apprendimento avviene in modo più efficiente se chi apprende è coinvolto nella produzione di oggetti tangibili. In questo senso il costruzionismo è connesso all'apprendimento esperienziale di Jean Piaget.

⇒  Quando si costruiscono modelli nel mondo reale costruiamo modelli anche nella nostra mente

!  Rapporto mano-cervello (E. Osborne Wilson) "  L‘intero elenco degli attributi comportamentali recentemente acquisiti e unicamente umani

deve essere sorto durante il lungo processo di allargamento del cervello che ha avuto inizio con l'espansione del nuovo e inventivo strumento utilizzato da Homo habilis, cioè la mano

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!  Gli attributi del gioco "  Coinvolgente "  Motivante "  Include elementi di incertezza e di sorpresa "  Sensazione di illusione e esagerazione

!  Le componenti chiave di gioco (in una organizzazione) come un incontro intenzionale dove i partecipanti "  utilizzano la loro immaginazione (non di fantasia) "  concordano che non si produca direttamente un prodotto o servizio "  si impegnano a seguire regole speciale

!  Gli adulti giocano con uno o più specifici obiettivi in mente "  legame sociale "  espressione emotiva "  sviluppo cognitivo "  concorrenza costruttiva.

⇒  Leg Godt, in danese Gioca Bene

Il gioco serio

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Il viaggio

Da A a B il percorso non è una retta È una U: the U-journey

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U theory di Otto Scharmer ! Scordarmi ciò che so ! Guardare intorno con sguardo nuovo ! Sentire ciò che mi circonda ! Trovare ciò che non conosco ! Cristallizzare la visione e l’intenzione ! Prototipare il futuro ! Implementare il da farsi su ciò che ho imparato

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Modelli e comunicazione !  L'idea che «una maggiore o migliore comunicazione sia l'ingrediente

essenziale nella collaborazione» è falsa. Ciò che è fondamentalmente necessario è un diverso tipo di comunicazione. Questo diverso tipo di comunicazione ha bisogno di uno spazio condiviso "  Questo spazio è il modello (prototipo)

!  Contrariamente al senso comune "  non sono i team innovativi che creano modelli innovativi, ma sono i modelli

innovativi che generano team innovativi "  il modello ha un ruolo più decisivo nella creazione di un team di quanto non lo

abbia il team nella creazione del modello !  Il valore reale di un modello o di una simulazione deriva meno dalla sua

capacità di verificare un'ipotesi piuttosto che dal suo potere di generare utili sorprese

[Michael Schrage]

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Storie ! Entrare in contatto con il prossimo al livello più profondo

richiede una storia ! Le storie sono come i virus

"  Sono ovunque •  Ascoltiamo storie a prescindere dove siamo e da dove veniamo

"  Sono contagiose •  Racconta una storia a qualcuno e se è ragionevole si diffonderà. Le

migliori storie hanno bisogno di essere ri-raccontate di più e molto di più "  Sono appiccicose

•  Attraverso il racconto che si ripete si fissano nella nostra memoria e nei nostri ricordi

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Storie ! Le storie hanno da sempre svolto un ruolo cruciale

nella cultura e nello sviluppo dell’esperienza umana ! Le storie sono l’essenza dell’esperienza umana

" Le storie ispirano e motivano le azioni degli individui " Le storie hanno provato la loro utilità in ogni attività

dell’esperienza umana " Nelle organizzazioni le storie contribuiscono alla

costruzione, riproduzione e trasformazione dei valori in principi (credo)

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Risultati di un workshop Lego® Serious Play® !  maggiore partecipazione !  più intuizioni (insight) !  più idee !  più passione !  più senso di appartenenza e impegno (commitment) !  risultati migliori

⇒  da ciò che realizziamo come singoli insieme produciamo una soluzione cocreata condivisa in cui negoziamo in modo più facile e che appartiene a tutti, qualcosa di sorprendente, spesso inimmaginabile prima del workshop

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Lego® Serious Play® 10 ragioni per usarlo

1. Garantisce il 100% di partecipazione

2. Costruisce fiducia nelle persone

3. Garantisce nuove prospettive

4. Arriva ai valori e ai principi fondamentali

5. Produce un’espressione autentica

6.  Crea un linguaggio comune

7.  Chiarisce la complessità 8.  Garantisce l’allineamento

del gruppo 9.  Garantisce risultati

memorabili 10.  Fa risparmiare tempo

Credit:  Donna  S.  Denio,  Team  Dynamics  Boston,  h:p://bit.ly/1QeLAWI  

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LEGO® Serious Play® è

uno strumento che facilita il pensiero divergente, la comunicazione e l'analisi profonda, per la risoluzione di problemi concreti