View
217
Download
0
Category
Tags:
Preview:
DESCRIPTION
Риски поддержки продукта в B2B: заказчик, продукт, интегратор.
Citation preview
Риски поддержки продукта в B2B
Елена ЖуравлеваHFLabs CTO & co-founder@lyalius
Чем отличаетсяB2B?
Коллективные решения
Сложные системы, уникальные
процессы
Риски поддержки:Заказчик
Новый директор
Меняем вендора
Пришли конкуренты
Аккаунт менеджер
Документируйте все
Риски поддержки:Продукт
Профессиональная команда поддержки
Внезапно измененилось API
Поддержка подорожала
Продукт устарел
Классная команда поддержки
И продакт
Риски поддержки:Интегратор
Мне про вас ТАКОЕ говорили
Но интегратор так не заработает
Взвесьте плюсы партнерства
Спасибо!
Recommended