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Learn how Commerzbank AG as part of a transition and transformation project, has migrated a mission-critical application environment to Fujitsu TDS taking into account the requirements of a bank. Speakers Mr. Jochen Heng (Commerzbank AG) Mr. Bernd Rochau (Fujitsu TDS GmbH)
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Jochen Heng, Commerzbank AG, Bernd Rochau, Fujitsu TDS | München, 20.11.2014
Fujitsu Forum, 20.11.2014
Commerzbank
Sicherer und effizienter IT-Betrieb Vorstellung des Projekts „Managed SAP Services Plus“ (MSSP)
2 Jochen Heng, Commerzbank AG, Bernd Rochau, Fujitsu TDS | München / 20.11.2014
Sicherer und effizienter IT-Betrieb bei Commerzbank AG
Vorstellung des Projekts „Managed SAP Services Plus“ (MSSP)
Jochen Heng Commerzbank AG
Head of SAP MARK and HF Applications
Bernd Rochau Fujitsu TDS
Outsourcing & Consulting Services
Senior Project Manager Fujitsu TDS
3 Jochen Heng, Commerzbank AG, Bernd Rochau, Fujitsu TDS | München / 20.11.2014
1. Commerzbank / Fujitsu TDS – Zahlen und Fakten Seite 4 - 7
2. Die Anforderungen der Commerzbank Seite 9 - 16
3. Die Projektplanung Seite 18 - 23
4. Erweiterung der Projektplanung Seite 25 - 28
5. Die Rechenzentren der Fujitsu TDS: sicherer IT-Betrieb Seite 30 - 33
6. Fazit Seite 35 - 36
Agenda
4 Jochen Heng, Commerzbank AG, Bernd Rochau, Fujitsu TDS | München / 20.11.2014
Commerzbank – Zahlen und Fakten (1)
Die Commerzbank ist eine führende Bank in Deutschland und Polen. Auch weltweit steht
sie ihren Kunden als Partner der Wirtschaft in allen relevanten Märkten zur Seite.
Fokus auf Realwirtschaft
Strikte Kundenorientierung
Kosten weiter gesenkt
Kapitalbasis weiter gestärkt
Operatives Ergebnis
Erträge vor Risikovorsorge
in Mio. €
31.12.2013
Bilanzsumme in Mrd. € 550
Core-Tier-1-Quote Basel 2,5 (%) (2012 und 2013)/CET 1 B 3 (2014) in (%)* 13,1
Mitarbeiter 52.944
9M 2014
596
11,8
52.270
924 731
6.907
9.275
9M 2014 2013
* Beinhaltet Konzernergebnis seit Jahresbeginn bis September 2014.
5 Jochen Heng, Commerzbank AG, Bernd Rochau, Fujitsu TDS | München / 20.11.2014
Die Commerzbank ist in allen wichtigen Wirtschaftszentren weltweit präsent
Commerzbank - Zahlen und Fakten (2)
In Deutschland verfügt die
Commerzbank über rund 1.200
Filialstandorte.
Außerhalb Deutschlands ist die
Bank mit
Auslandsniederlassungen,
Repräsentanzen,
Tochtergesellschaften
und einem Netz von 5.000 Kor-
respondenzbankverbindungen
in über 50 Ländern auf allen
Kontinenten vertreten.
6 Jochen Heng, Commerzbank AG, Bernd Rochau, Fujitsu TDS | München / 20.11.2014
Fujitsu TDS – Zahlen und Fakten (1)
77
2010
77
2011
90
2012
103
2013
116
2014 2013
800
2012
707
2011
618
2010
599
2014
860
München
Augsburg
Ulm
Stuttgart
Neckarsulm
Frankfurt
Nürnberg
Würzburg
Neuss
Iserlohn
Paderborn
Hannover
Hamburg Berlin
7 Jochen Heng, Commerzbank AG, Bernd Rochau, Fujitsu TDS | München / 20.11.2014
Fujitsu TDS - Zahlen und Fakten (2)
Application
Hosting
Application Mgmt.
Mobility/
Workspace
Remote System
Management
SAP Lizenzen
und Wartung
01 Services
03 Beratung
SAP-Beratung
ECM-Beratung
Business
Intelligence
04 Branchen
Automotive
Prozessindustrie
Retail
Banken und
Versicherungen
05 Fokusthemen
GxP-Konformität
Big Data/
In-Memory
Business
Integration
Security
02 Lösungen
SAP-Lösungen
Microsoft-
Lösungen
Mobility-
Lösungen/
Workspace
Business
Intelligence
ECM-Lösungen
8 Jochen Heng, Commerzbank AG, Bernd Rochau, Fujitsu TDS | München / 20.11.2014
1. Commerzbank / Fujitsu TDS – Zahlen und Fakten Seite 4 - 7
2. Die Anforderungen der Commerzbank Seite 9 - 16
3. Die Projektplanung Seite 18 - 23
4. Erweiterung der Projektplanung Seite 25 - 28
5. Die Rechenzentren der Fujitsu TDS: sicherer IT-Betrieb Seite 30 - 33
6. Fazit Seite 35 - 36
Agenda
9 Jochen Heng, Commerzbank AG, Bernd Rochau, Fujitsu TDS | München / 20.11.2014
Scope des Projekts
SAP „MARK“:
Auf dem SAP Modul CML basierte Eigenentwicklung; wird sowohl von der Hypothekenbank Frankfurt
als Kernbanksystem wie auch für den Retailbereich der Commerzbank als Kreditfabrik für die
Verwaltung von Darlehen genutzt
SAP „Schiffsbank“:
Einsatz der SAP Module Financials (FI/CO); SEM Banking (Risk, Strategic, Profit) und FSCM
(Financial Supply Change Management) für den Geld-, Devisen- und Derivate-Handel des Segments
NCA-Shipping
„Plus“ („Non-SAP“):
Bezieht sich auf Nicht-SAP Anwendungen, die im Umfeld der SAP Systemlandschaft „MARK“
schwerpunktmäßig von der Hypothekenbank Frankfurt genutzt werden.
Übernahme (Transition) des technischen Anwendungsbetriebs von einem Altprovider zu
Fujitsu TDS mit gleichzeitigem Wechsel (Transformation) auf aktuelle Standard-Technologie
für die Module:
10 Jochen Heng, Commerzbank AG, Bernd Rochau, Fujitsu TDS | München / 20.11.2014
Anwendungsbetrieb
Technischer Betrieb
Managed SAP Services Plus
Managed Service
SAP Basis
Managed Service
Non-SAP
Qu
ers
ch
nitts
-pro
ze
ss
e
ITS
M
Scope der Managed
Services
Zuständigkeit der
Commerzbank
Darstellung des vereinbarten Verantwortungsschnitts
Retained Organisation Gouvernance des
Outsourcings
11 Jochen Heng, Commerzbank AG, Bernd Rochau, Fujitsu TDS | München / 20.11.2014
Ziele des Projekts
Kostenreduktion und Variabilisierung der Kosten
Weitere Standardisierung der Produkte, Abläufe bzw. Prozesse unter Beibehaltung
der hohen Stabilität und Qualität (mittels „Factory-Ansatz“)
Reduzieren der Komplexität
Erhöhen der Planbarkeit und Steuerbarkeit der Betriebsbudgets
Optimieren des Ressourceneinsatzes: Abkehr vom Max-Capacity-
Ansatz, hin zu verbrauchsorientierter Abrechnung („pay what you use“)
Kontinuierliche Effizienzsteigerungen durch den Anbieter
Innovation und Weiterentwicklung der Services und Prozesse.
Übernahme vom Altprovider abgeschlossen bis Dezember 2014
12 Jochen Heng, Commerzbank AG, Bernd Rochau, Fujitsu TDS | München / 20.11.2014
Erwartungshaltung und wichtige Erfolgsfaktoren
Weitergabe von Synergie-Effekten, die aus dem Design
der Betriebsmodelle und -konzepte entstehen
(weitgehende Gestaltungsfreiheit im Einsatz von
Virtualisierung, Shared Infrastructures oder Shoring)
Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP) in allen Bereichen
(technisch, organisatorisch, prozessual, kaufmännisch…)
Professionelles Team unter Beachtung personeller Kontinuität
in Transitions- und Betriebsphase
Laufende Erfüllung der rechtlichen /
regulatorischen Anforderungen
13 Jochen Heng, Commerzbank AG, Bernd Rochau, Fujitsu TDS | München / 20.11.2014
Die wesentlichen (aufsichts-) rechtlichen Regelungen
Im Vertrag wurden die wesentlichen (aufsichts-) rechtlichen Regelungen
bezüglich Auslagerungen verankert und bei der Implementierung adäquat
berücksichtigt
§§ 25b i.V.m. 25a Gesetz über das Kreditwesen (KWG) sowie
das Rundschreiben 10/2012 der Bundesanstalt für
Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) – Mindestanforderungen
an das Risikomanagement (MaRisk), insbesondere
AT 9 MaRisk, sowie weitere Rundschreiben der BaFin
mit Auslagerungsbezug.
14 Jochen Heng, Commerzbank AG, Bernd Rochau, Fujitsu TDS | München / 20.11.2014
Erfüllung der vier IT-Schutzziele
Informationen sind integer, wenn sie nicht auf
unautorisierte Weise modifiziert oder zerstört
worden sind. Ein informationsverarbeitendes
System (IT-System) ist integer, wenn es die ihm
zugedachten Funktionen in unbeeinträchtigter
Weise und frei von jedweder bewussten oder
versehentlichen unautorisierten
Manipulation durchführen kann.
Integrität
Informationen sind vertraulich, wenn sie für
nicht berechtigte Personen, Geschäftsprozesse
oder IT-Systeme weder verfügbar, noch
rekonstruierbar sind.
Vertraulichkeit
Informationen sind verfügbar, wenn sie für
berechtigte Personen, Geschäftsprozesse und
IT-Systeme immer dann in einem festgelegten
Umfang verwendbar sind, wenn sie benötigt
werden.
Verfügbarkeit
Auf Informationen angewandte Aktionen und
Techniken sind nachvollziehbar, wenn diese
selbst sowie deren Herkunft eindeutig
zurückverfolgt werden können.
Nachvollziehbarkeit
15 Jochen Heng, Commerzbank AG, Bernd Rochau, Fujitsu TDS | München / 20.11.2014
Roadmap für die Transition & Transformation
Jan Feb März April Mai Juni Juli Aug Sept Okt Nov Dez Jan Feb März
2014 2015
Entscheidung CoBa
Substitution Altprovider
Migration Schiffsbank Detailplanung Nachsorge
Migrationen Non SAP Detailplanung
Nachsorge
Migration MARK Detailplanung Nachsorge
Ende Alt-Vertrag
2.6. Vorbereitungen durchgeführt
30.6.Voraussetzungen erstellt
31.7.Erster (System) GoLive abgeschlossen
2.12.Übernahmen vom Alt-Provider abgeschlossen
Erstellung / Aktualisierung
systemspezifische Betriebsdokumentationen
Vorbereitung T&T
Übergreifende Konzepte u. Dokus
RZ Anbindung, Toolkopplung
Ab-
nah-
men
Pro
jekt
initia
lisie
run
g
01.02.2015 Gesamtfertigstellung
16 Jochen Heng, Commerzbank AG, Bernd Rochau, Fujitsu TDS | München / 20.11.2014
IXOS /
LARS
Überblick der Termine für die „Change of Controls“ (CoC)
2014
Mai Juni Juli Aug. Sept. Okt.
SAP MARK
Entwicklungshaus (11 SID)
Non SAP
SAP “Schiffsbank”
Intranet HPoolK Fermat
ALM
Multicom
GEVA
EuroZV
IRIS
SAP MARK
Prod (PF1)
SAP „Schiffsbank“
SQL Cluster
SAP MARK
Internet HF
Abacus
Davinci
Front
Arena
CDB
RAY
03.10.14
Little Big Bang
17 Jochen Heng, Commerzbank AG, Bernd Rochau, Fujitsu TDS | München / 20.11.2014
1. Commerzbank / Fujitsu TDS – Zahlen und Fakten Seite 4 - 7
2. Die Anforderungen der Commerzbank Seite 9 - 16
3. Die Projektplanung Seite 18 - 23
4. Erweiterung der Projektplanung Seite 25 - 28
5. Die Rechenzentren der Fujitsu TDS: sicherer IT-Betrieb Seite 30 - 33
6. Fazit Seite 35 - 36
Agenda
18 Jochen Heng, Commerzbank AG, Bernd Rochau, Fujitsu TDS | München / 20.11.2014
Zusammenarbeit zwischen Commerzbank und Fujitsu TDS…
Commerzbank Fujitsu TDS
CON TRACT
So wollten wir es nicht!
19 Jochen Heng, Commerzbank AG, Bernd Rochau, Fujitsu TDS | München / 20.11.2014
Unterschiedliche Sichtweisen
Betriebsteams
Projektteams
Stakeholder
Gremien
Kulturen
…
Unternehmenskultur
Unternehmensorganisation
Prozesse
Konzepte
…
Datacenter
Netzwerk
Serverlandschaften
Backup/Restore
Datensicherung
…
Security Regularien
Technik Umfeld
Menschen
20 Jochen Heng, Commerzbank AG, Bernd Rochau, Fujitsu TDS | München / 20.11.2014
Parallel zur Transition- und Transformation erfolgt bereits der
Übergang von Systemen in den Betrieb
Stage 1
Lead Management
Stage 2
Identify Opportunity
Stage 3
Define the Value
Proposition
Stage 4
Design the Solution
Stage 5
Cost tje proposition and produce compelling
proposal
Bid
Stage 6
Negotiate the contract Prepare to
Deliver
Close the Deal
Stage 7
Start delivery
Initiate Project
Stage 8
Execute / Manage project
Stage 9
Hand over to Operations and close
project
Stage 10
Manage Services and
Enhance-ments
Change
Requests
CRM
From qualified Opportunity to Contract closure From Contract to Project completion Operations
Integration T&T Management
Integration Operations
21 Jochen Heng, Commerzbank AG, Bernd Rochau, Fujitsu TDS | München / 20.11.2014
Programmstruktur – Überblick
Crossfunctions
Rollout-Management
MSSP Programm-Management
PMO
Release-Management
Infrastruktur
Org.-& Prozesse
Security
SAP Systeme
Schiffsbank
MARK
Non- SAP Systeme
Applikationen
IXOS
Test-Management
Dez.-Test-Management
Gemeinsame Programm-
Struktur
Flache Hierarchie
Flexibel agieren, reagieren
Verringerung des
organisatorischer Aufwand
Kurz:
Gemeinsam mit Weniger
mehr erreichen!
22 Jochen Heng, Commerzbank AG, Bernd Rochau, Fujitsu TDS | München / 20.11.2014
Governance Struktur – Überblick
23 Jochen Heng, Commerzbank AG, Bernd Rochau, Fujitsu TDS | München / 20.11.2014
2014
Januar Februar März April Mai Juni Juli August September Oktober November Dezember
Programmstart Abschluss techn. Migration
Projektplanung
Netzanbindung
Implementierung techn. & org. Voraussetzungen
Prozesse, Konzepte, Handbücher
Migration SAP und Non-SAP Systeme
Die Projektplanung im Kontext zur kurzen Projektlaufzeit
24 Jochen Heng, Commerzbank AG, Bernd Rochau, Fujitsu TDS | München / 20.11.2014
1. Commerzbank / Fujitsu TDS - Zahlen und Fakten Seite 4 - 7
2. Die Anforderungen der Commerzbank Seite 9 - 16
3. Die Projektplanung Seite 18 - 23
4. Erweiterung der Projektplanung Seite 25 - 28
5. Die Rechenzentren der Fujitsu TDS: sicherer IT-Betrieb Seite 30 - 33
6. Fazit Seite 35 - 36
Agenda
25 Jochen Heng, Commerzbank AG, Bernd Rochau, Fujitsu TDS | München / 20.11.2014
Um das Programm besser auf Sicht zu steuern, erfolgte die Gesamtplanung in Releases
Der klassische Wasserfall-Ansatz wurde nicht
weiter verfolgt, da…
› der planbare Zeithorizont zu lang und die
gegenseitigen Abhängigkeiten zu komplex waren
› der zugrunde liegende T&T-Leistungsschein
zwar als rechtlicher Rahmen aber nicht als
projektplanerisches Instrument dienen kann
Die vorgestellte Planung folgt den Prinzipien
der Releaseplanung:
› die jeweiligen Go-Live-Termine bilden die
Fixpunkte
› die nächsten 2 Monate sind jeweils im Fokus
heruntergebrochen, wobei
› auch das jeweils nächste Planrelease beplant
wird.
Releaseplanung als Trackinginstrument in das Projekt integriert
26 Jochen Heng, Commerzbank AG, Bernd Rochau, Fujitsu TDS | München / 20.11.2014
MSSP
Release Ziel & Inhalte Zeitraum
Umsetzungs-
stand Planungsstand
R4 / R5 • Finalisierung des gesamten Prozesssets
• Toolkopplung der operative Prozesse
01.11.14 bis
30.06.15
In Abstimmung
(scope z.T. fix)
In Arbeit
R1 • Infrastrukturelle und operative
Voraussetzungen (Interimslösungen)
• Migration einiger Non-SAP Applikationen
Bis 30.06.14 Eingefroren
(Scope und alle
Termine fix)
abgeschlossen
R2
• Ausbau Prozesssets
• Migration SAP Schiffsbank, SAP MARK
Entwicklungshaus und der meisten Non-
SAP Applikationen
01.07.14 bis
31.08.14
Eingefroren
(Scope und alle
Termine fix)
abgeschlossen
R3
• Ausbau Prozesssets
• Migration SAP MARK Produktion und der
eng mit SAP MARK verbundenen Non-
SAP Applikationen
01.09.14 bis
31.10.14
Eingefroren
(Scope und alle
Termine fix)
abgeschlossen
Die MSSP Releases
27 Jochen Heng, Commerzbank AG, Bernd Rochau, Fujitsu TDS | München / 20.11.2014
Die Service-Management Prozesse werden in Schritten eingeführt…
Fokussierung auf die Einführung der operativen
Prozess-Schnittstellen
(Incident, Change, Problem, Request)
› Notwendige Implementierung für erste
Produktivsetzung (HPOOLK) als Interimsprozess
umgesetzt
› Weitere Schnittstellen werden in Folgereleases
beschrieben und produktiv gesetzt
› Die technische Umsetzung erfolgt zunächst über
einen Workaround, der dann von der
Toolkopplung dauerhaft abgelöst wird.
Nicht operative Service Management Schnittstellen
werden sukzessiv beschrieben und organisatorisch
umgesetzt
Integration der Service-Management Prozesse in die Releaseplanung
28 Jochen Heng, Commerzbank AG, Bernd Rochau, Fujitsu TDS | München / 20.11.2014
Zusammenfassung
Aufteilung aller Liefergegenstände in Releases
– Klare Inhalte
– Feste Ziele
– Feste Zeiträume
Zielsetzung:
– Sicherung des termin- und qualitätsgerechten Übergangs in den Betrieb
– Höhere Flexibilität bei gleichzeitiger Kontrolle der Liefergegenstände
– Größtmögliche Flexibilität für die einzelnen Projektteams
– Verringerung von Changes im Projektablauf
– Verringerung des organisatorischen Aufwandes
29 Jochen Heng, Commerzbank AG, Bernd Rochau, Fujitsu TDS | München / 20.11.2014
1. Commerzbank / Fujitsu TDS - Zahlen und Fakten Seite 4 - 7
2. Die Anforderungen der Commerzbank Seite 9 - 16
3. Die Projektplanung Seite 18 - 23
4. Erweiterung der Projektplanung Seite 25 - 28
5. Die Rechenzentren der Fujitsu TDS: sicherer IT-Betrieb Seite 30 - 33
6. Fazit Seite 35 - 36
Agenda
30 Jochen Heng, Commerzbank AG, Bernd Rochau, Fujitsu TDS | München / 20.11.2014
Immer auf dem aktuellsten Stand: Fujitsu TDS Rechenzentren
Effizienz RZ Infrastruktur Kapazitäten
› IT Flächen: 2.600m²
› Energie: 8.000 KVA
› Notstromkapazität: 7.700 KVA
› Kältekapazität: 4.600 KW
› TÜViT L4 und Kategorie
C+ Konformität
› Energieminimierung durch
- Indirekte Freikühlung
- Modularer Komponenteneinsatz
- Optimierte Rack-Kühlung
- Steuerung automatisiert
› PUE- Werte bis 1,5 im
Jahresmittel
SLA & Betrieb Sicherheit
› Zwiebelschalenkonzept
› Biometrisches Zutrittssystem
› Lückenlose Videoüberwachung
› Vereinzelungsschleusen
› IT- und Gebäudetechnik getrennte Zugänge
› Mehrstufiger Brandschutz
› Elektromagnetischer Verträglichkeitsschutz
› 7 × 24 Stundenbetrieb
› Unterbrechungsfreie Wartung
› Regelmäßige K-Fall Tests
› Monitoring u. Alarmierung
automatisiert
› Erfahrung seit über 25 Jahren
31 Jochen Heng, Commerzbank AG, Bernd Rochau, Fujitsu TDS | München / 20.11.2014
HA/DR im Rechenzentrumsverbund
Standort
Neckarsulm (NSU)
Standort
Neuenstadt (NEK) C
am
pus H
A
Metro HA
Campus HA
32 Jochen Heng, Commerzbank AG, Bernd Rochau, Fujitsu TDS | München / 20.11.2014
Server Farmen innerhalb des Verbundes
Standort
Neckarsulm (NSU) Standort
Neuenstadt (NEK)
Shared Storage Metro
Shared Storage Campus
Shared Storage Local
Notfallklasse Metro
Farmcluster
Farmcluster
Farmcluster
Farmcluster
Farmcluster
Farmcluster
Notfallklasse Campus
Farmcluster
Farmcluster
Farmcluster
Farmcluster
Farmcluster
Farmcluster
Notfallklasse Local
Farmcluster
Farmcluster
Shared Virtualisierungsinfrastruktur
Shared Storageinfrastruktur
33 Jochen Heng, Commerzbank AG, Bernd Rochau, Fujitsu TDS | München / 20.11.2014
Applikations-Bebauungsplan
RZ Neuenstadt am Kocher
RZ Neckarsulm
Ded. SPARC Cluster
Ded. SPARC Cluster
PF1 AP PF1
AP PF1
AP PF1
AP PF1
AP PF1
AP PF1
AP PF1
AP PF1
PS1
IXOS
IRIS
Fermat
ALM
Basel II/
RAY DB
CDB /
DIWAN
HPOOLK
DaVinci
RAY Kalk
Fermat
ALM Kalk
Fermat
ALM Kalk
Fermat
ALM Kalk
LARS
Intranet
Intr DB
DB-Cl.
Internet
HF/Lux
PF1 AP PF1
AP PF1
AP PF1
AP PF1
AP PF1
AP PF1
AP PF1
AP PF1
PS1
IXOS
IRIS
Fermat
ALM
Basel II/
RAY DB
CDB /
DIWAN
HPOOLK
DaVinci
RAY Kalk
Fermat
ALM Kalk
Fermat
ALM Kalk
Fermat
ALM Kalk
LARS
Intranet
Intr DB
DB-Cl.
Internet
HF/Lux
Front
Arena Front
Arena
Multicom
SAP EuroZV
Lastverteilung
EuroZV Diana DB
DB
Multicom
DB
euroZV
DB Test
EuroZV
App euroZV
App Test EuroZV Diana App
DB
Multicom
App
DaVinci
IXOS
HPOOLK
Fermat
ALM
IRIS
Basel II/
RAY DB
CDB /
DIWAN
RAY Kalk
Fermat
ALM Kalk
Fermat
ALM Kalk
Fermat
ALM Kalk
Intranet
Intr DB
DB-Cl.
LARS
LE1
AP LE1
AP LE1
AP LE1
AP LE1
CE6
RE2
AP LE1
AP LE1 IE2
CE3
DE2
AP LE1
AP LE1
CE4 LE2
AP LE2
ES1
RS1
DE1 RE3
CE8
CE7
CE9 CE1 CE2
Test / Projekt Produktion (aktiv) Konsolidierung Entwicklung
Produktion (passiv)
34 Jochen Heng, Commerzbank AG, Bernd Rochau, Fujitsu TDS | München / 20.11.2014
1. Commerzbank / Fujitsu TDS - Zahlen und Fakten Seite 4 - 7
2. Die Anforderungen der Commerzbank Seite 9 - 16
3. Die Projektplanung Seite 18 - 23
4. Erweiterung der Projektplanung Seite 25 - 28
5. Die Rechenzentren der Fujitsu TDS: sicherer IT-Betrieb Seite 30 - 33
6. Fazit Seite 35 - 36
Agenda
35 Jochen Heng, Commerzbank AG, Bernd Rochau, Fujitsu TDS | München / 20.11.2014
„Wir sitzen alle im selben Boot und rudern gemeinsam unserem primären Ziel (30.11.14) entgegen“
„Big Picture“ (Metapher „Deutschland Achter“):
› Lenkungskreis gibt das Ziel vor
› Programmleitung
- definiert den Weg & gibt die Geschwindigkeit
vor
- sorgt für die Balance und hält stets den Kurs
› Release Management gibt den Takt vor
› Projektleitung P1 bis P4
- rudern im gleichen Takt auf das Ziel zu
› Erkenntnisse
- „Wir sind näher am Ziel als wir dachten“
› Notwendig
- Das Commitment von allen Teilnehmern (!)
› Maßnahmenplan
- Umsetzung auf allen Ebenen
„Deutschland Achter“ Quelle: www.deutschlandachter.de
Fazit: Nur gemeinsam kann das Ziel erreicht werden
36 Jochen Heng, Commerzbank AG, Bernd Rochau, Fujitsu TDS | München / 20.11.2014
Der Schlüssel zum Erfolg: Ein erfolgreiches Miteinander !!!
Commerzbank Fujitsu TDS
Jochen Heng, Commerzbank AG, Bernd Rochau, Fujitsu TDS | München, 20.11.2014
Jochen Heng
Head of SAP MARK & HF Applications
Tel.: +49 69 2548-23586
Fax: +49 69 405653364
Mail: Jochen.Heng@commerzbank.com
Geschäftsräume:
Kaiserstraße 16
60311 Frankfurt/Main
www.commerzbank.de
Postanschrift:
60261 Frankfurt/Main
Tel.: +49 69 136-20
Mail: info@commerzbank.com
Bernd Rochau
Senior Project Manager
Tel.: +49 7132 366-1707
Fax: +49 7132 366-2707
Mail: Bernd.Rochau@tds.fujitsu.com
www.fujitsu.com/de
Unternehmensinformationen:
www.fujitsu.com/tds
Postanschrift:
Konrad-Zuse-Straße 16
74172 Neckarsulm
Tel.: +49 7132 366-0
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