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Google Academie Bordeaux 3. Google Analytics
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Bordeaux, 15 Octobre 2009
Google Analytics
Académie Google AdWords
Olivia Marien
2
Agenda
1 Introduction Google Analytics
2 Fonctionnalités
3 Intégration
4 Best practices
Introduction
4
Mes investissements
sont-ils justifiés
Comment améliorer les
interactions avec mon site
Comment rendre mes
campagnes profitables
Que font les visiteurs
sur mon site
Google Analytics: Gratuit, Rapide & facile à installer
Description
5
Utile à toute votre organisation
• Mesurer vos activités marketing en 1 coup d’oeil
• Identifiez les tendances à long terme Dirigeants
• Capturez les conversions au meilleur coût
• Ciblez les marchés & utilisateurs pertinents
• Testez différents messages publicitaires, plusieurs
contenus
Marketers
• Mesurez la navigabilité de votre site
• Optimisez le site, les contenus en vue d’’améliorer le
ROI
• Identifiez les paramètres de vos utilisateurs (type de
connexion, navigateur, résolution, etc …)
Webmasters
Fonctionnalités
7
Le tableau de bord
• Personnalisez-le, pour voir les données qui vous intéressent au 1er coup d’œil
• Drag and drop
• Automatisez l’envoi de rapports
• Exportez les données en pdf, csv, xml, etc …
8
Contenus
• Découvrez la navigation de vos visiteurs, leur comportement sur chaque page
• Visualisez des tendances pour chacune de vos pages
• Segmentez les données pour aller plus loin
9
• Quels sont les pays, régions ou villes qui envoient du trafic vers votre site
• Comparez les tendances des visiteurs provenant de zones différentes
• Optimisez vos messages, ciblez des zones précises, etc …
Géolocalisation
10
Utilisabilité
• Découvrez comment vos visiteurs accèdent à Internet
• Utilisez ces infos pour adapter votre site à vos visiteurs
11
Suivi les objectifs/conversions
• E-Commerce
• Génération de leads
• Consultation d’une page
• Acquisition de membre
Objectifs potentiels
Achats
Téléchargements
Souscription
12
Transformez vos visiteurs en clients
Vos visiteurs
Panier d’achat
Paiement
Validation
Vos clients
Infos produit1
2
3
4
13
Cheminement de l’internaute
• Analysez points d’entrée et de sortie
• Identifiez les chemins les plus performants
• Testez de nouvelles configurations
Entrée dans le chemin Sortie du chemin
Conversion
14
Analysez vos campagnes Marketing
Un outil unique pour analyser vos performances
Display
Search Marketing
Email Marketing
SEO, Affiliation, Partenariats
15
Evaluez vos campagnes
• Quelles sont les actions marketing les plus efficaces
• Analysez la performances au niveau des mots clés
• Evaluez votre ROI en fonction des objectifs que vous avez fixé
16
La recherche
• Découvrez les mots clés recherchés pour atteindre votre site
• Identifiez les mots clés pertinents, non inclus dans votre campagne
• Communiquez sur de nouveaux mots clés
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Google Analytics & AdWords
• Visualisez les performances de votre campagne
• Comparez dépenses et conversions
• Analysez les tendances sur le long terme, anticipez …
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Optimisez vos dépenses publicitaires
• Visualisez les positions les plus efficaces
• Utilisez les options AdWords pour cibler ces positions
19
Comment ca marche ?
Serveurs sécurisés
Données
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Les points clés
• Rapide, facile à mettre en place et puissant
• De nombreux rapports incluant:
– Les chemins de navigation
– Les rapports de géolocalisation
– CPC vs. Recherche
– Analyse de mots clés
– ROI de vos campagnes
• Gratuit!
Intégration
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Créer un nouveau compte
• Créez un compte gratuit via google.com/analytics ou au sein de votre compte AdWords
www.google.com/analytics
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Le code de tracking
GATCGoogle
Analytics
Tracking
Code
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Installer le code JS
<html>
<head>
Information sur la page
</head>
<body>
Le contenu affiché est codé ici
Google Analytics Code</body>
</html>
Exemple de page html
<script src="http://www.google-analytics.com/urchin.js" type="text/javascript">
</script>
<script type="text/javascript">
_uacct = "UA-XXXXXX-XX";
urchinTracker();
</script>
• Copiez le code fourni et intégrez-le à chacune des
pages de votre site
• Le code doit être placé sur toutes les pages du site
• A intégrer avant la balise </body>
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Installer le code dans un footer
• Utilisez les parties communes à vos pages pour accélérer l’intégration
• Via un footer par exemple
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Lier AdWords & Analytics
• Liez vos comptes afin d’obtenir un reporting plus poussé
• Utilisez le même compte/login Google
Pour lier les
comptes, visitez
l’onglet analytics de
votre compte
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Lier AdWords & Analytics
Application des données de coûtActivation de l’auto-tagging
28
Pourquoi cette liaison ?
• Lorsque vous sélectionnez d’appliquer des données de couts,
celles-ci sont injectées dans tous vos profils
• Autant que possible, conservez la parité :
1 compte AdWords = 1 compte Google Analytics
1:1
29
Tracker le Online Marketing
• Analytics effectue automatiquement le suivi de la recherche et de vos
partenaires
• Pour mesurer vos campagnes de publicité, il est nécessaire de tagger les
liens
Referr
al Organic Search Analytics Report
• Tagger l’ensemble de vos campagnes Marketing permet d’utiliser Analytics
pour les comparer, et prendre les bonnes décisions
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Taggez vos campagnes
• C’est une étape nécessaire pour un tracking optimal
• Un exemple d’url :
http://www.googlestore.com/?utm_source=woot&utm_medium=banner&utm_campaign=blackisback
– utm_source: identifie le support (google, orange, newsletter4)
– utm_medium: identifie le moyen utilisé (cpc, banniere, email)
– utm_term: indenfie le mot clé
– utm_campaign: Le nom de la campagne
• En option
– utm_content: pour différencier plusieurs créas
Best Practices
• Objectifs
• Filtres
• Profils
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• Chaque site web a des objectifs mesurables
– Quels sont les objectifs de mon business?
– A quoi sert mon site?
• Quelques exemples d’objectifs:
Page de remerciements Téléchargement de logiciel Ouverture de compte
Objectifs
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Définir vos objectifs et les chemins
• Définissez les étapes nécessaires
pour arriver à votre objectif
• Ces pages constitueront un chemin
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Mise en place
Cliquez sur éditer
pour créer un
objectif
Paramètres
Analytics>
paramètres du profil
> Objectifs
35
Entrez les informations sur votre objectif
Infos relatives à
l’objectif: copier/coller
l’url de la page finale
(merci.html)
Définissez le chemin
(optionnel) :
Copiez/collez chaque
URL de votre chemin
Questions?
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