Bleistifte mit SAP Identity Management bestellen

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21.07.2016 Simon Toepper & Andreas Zickner

Bleistifte mit IdM bestellen

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Für wen ist dieses Webinar?

IT Entscheider

IT Bereichsleiter

Leiter für interne Beschaffung

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Was erfahren Sie in diesem Webinar?

Wie kann man IT Services mit SAP IdM bestellen

Vorteile einer schlanken und zentralen Lösung zum Bestellen von IT Services

Möglichkeiten der Oberflächengestaltung

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Agenda

Einführung

Ausgangslage und Motivation

Bleistifte mit Identity Management bestellen

Demo

Fragen & Antworten

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Ihre Redner

Simon Toepper

Sales Executive

Andreas Zickner

Senior Solution Architekt

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Einführung

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Identity Management (IdM)

Beantragen von Benutzerkonten und Berechtigungen

Genehmigungen durch Vorgesetzte und oder verantwortliche Personen

Nachvollziehbarkeit

IT Service Request

IdMHW SW Services

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IT Services und Dienstleistungen

Hardware, Software und IT Dienstleistungen

Genehmigungen durch Vorgesetzte und oder verantwortliche Personen

Nachvollziehbarkeit

IT Service Request

IdMHW SW Services

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Ausgangslage und Motivation

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Ausgangslage

Bestellung von IT Services und Dienstleistungen heute

Formlos per Email / Telefon

PDF, Word oder Excel Formulare mit und ohne Freitext

Eigenentwicklung zur Antragstellung und ggf. Genehmigung

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Motivation

Stetig anwachsende Angebote an IT Services und Berechtigungen

Verschiedene Bestellwege vereinheitlichen

Genehmigungswege vereinheitlichen

Übersicht der beantragten IT Services bei Austritt

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Bleistifte mit IdM bestellen

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Fachliche Betrachtung

Ein Portal als Einstieg für Anforderungen und aktuellen Bestand

Identische Prozesse

Identische Gehnehmigungswege

IT Service Request

IdMHW SW Services

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SAP Identity Management

SAP IdM als ideale Plattform für IT Service Requests

HR Anbindung vorhanden

Offenes Datenmodel

Vielfältige Anbindungsmöglichkeiten

IT Service Katalog über IdM pflegen

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SAP Identity Management

Ergebnis

Einheitliche Plattform für Berechtigungen und IT Service Dienstleistungen

Erweiterung der Self Services (ESS/MSS)

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Architektur

SAP Identity Management

SAP ADHelp-Desk

…Angebundene

Zielsysteme

AGIMENDO.itsr

HR

Service Katalog

Definition

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Fachbereiche überzeugen

Faktor Benutzeroberfläche

Warenkorb System zum Bestellen von mehreren ‘Artikeln’

Geführte Bestellung

Intuitive Bedienung

Mehrfach Bestellungen (zum Beispiel Papier)

Unterschiedliche Kontexte für verschiedene Artikel

Für mobile Endgeräte

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Demo

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Zusammenfassung

Intuitive Beantragung von Berechtigungen, Konten und IT Service Requests im IdM

Komplexe Genehmigungsprozesse können wieder verwendet werden

Einfache Anbindungen von Zielsystemen

SAP Identity Management und AGIMENDO.itsr bieten die ideale Grundlage für ein IT Service Request Portal

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Fragen & Antworten

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IBacademy

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