View
271
Download
3
Category
Preview:
DESCRIPTION
EINDELIJK ECHTE 1-OP-1 COMMUNICATIE MET EMAIL MARKETING AUTOMATION Door in individuele behoefte te voorzien, kun je efficiënter en effectiever aan de slag gaan met email marketing. Door te meten, kun je de processen continue verbeteren. Meer dan 80% van alle mailings bestaat uit één boodschap die naar alle ontvangers wordt gestuurd. Terwijl 97% van de marketeers aangeeft te denken dat segmentatie van e-mailmarketing boodschappen leidt tot betere conversie (E-mailmarketing Benchmark 2013). We praten al zo’n 40 jaar over 1-op-1 communiceren, maar marketing lijkt nog niet te veranderen. In deze sessie gaan we in op marketing automation. Hoe je aan de hand van behapbare stappen klein en efficiënt kunt beginnen met dialogue, 1-op-1 communicatie.
Citation preview
email marketing
automation
DML! 21 Mei 2014
“The CMO's Modern Marketing Toolset
Combines Digital, Mobile, And Social” John Folley, Director Strategic Communications Oracle
het huidige speelveld
manage verandering
performance
tracking
operations
analytics
campaign
performance
written
content
visual assets
social media
marketing
customer journey is veranderd
REAL proces
Klant 2.0 heeft het geschreeuw uitgezet
verrijk het profiel van je klant of prospect
create (reach)
enrich profiles (engage) & activate
maximize the revenue (leverage)
maak het inschrijven laagdrempelig
manage verwachting
segmenteren …
combineer met tagging
tagging
webpower ID
19 clicks on
visitor shows
attention to
destination with
winter sun
•
•
•
•
segment;
everyone who has
shown attention <
14 days in winter
sun with departure
date nov-dec
email with
relevant
offers within
wintersun
verrijken met behulp van een welkomstcampagne
start met segmentatie
testprogramma en punten
Sophie heeft 25 punten
behaald en ontvangt een
persoonlijke aanbieding via
haar voorkeurskanaal email
relevantie op basis van verrijking
mailen op basis van segment
segmenteer en verhoog je conversie..
1-op-1 marketing automation
Geautomatiseerde processen
waar sta je zelf?
digital customer profiles
online
behavior (@, www,
social)
the beginning of the
purchase period
2 months after the
purchase
half year after the
purchase
friends offer
tips & tricks
right time, right message, right person, right device
1-op-1 marketing (event driven)
email & digital customer profiel
Event driven verkoopproces
loyalty programma
flows kun je uitbreiden
Buyer persona
subjectline op basis van persona
Subjectline
cta op basis van persona’s
Flexibel
Neemt het leven
zoals het komt
integreer social
identificeer en koester de beinvloeders
track # or shares
and which shares
are most effective
- in next campaign send specific
promotion to your social champions
- get input for your social campaigns
74% van de klanten vertrouwen aanbevelingen van
brands door vrienden ten opzichte van 4% via advertising
denk aan responsive design
op alle apparaten
testen, testen en meer testen (A/B)
group A group B
best variant will automatically be sent to remainder of the list
client proof?
integrations
Manual file transfer
Automated file transfer
• FTP – SFTP
Full integration
• data integration and/or
content integration
• SOAP / REST / XML / ………
Easily integrate with your CRM, CMS
blog or webshop through our API.
Connect with Salesforce, ZOHO,
SugarCRM, Magento and other
systems. Request our API
documentation through our contact
form.
Sales reply addresses
selectie, executie en verrijking
Bedankt!
twitter: @mvbladeren
linkedin.com/in/marcelvanbladeren
marcel.vanbladeren@webpower.nl
www.webpower.nl contact@webpower.nl t: 0342-423262 @webpower
Recommended