Digital Marketing Trends 2018

Digital Marketing 2018 Status, Bedeutung und Disziplinen

Das 121WATT Team 2016

Ihr Referent

• 24.10.1964

• Online seit 1994

• Verheiratet, 2 Söhne (2003 & 2005)

• Seit 2008 Gründer & CEO der 121WATT

• Davor Geschäftsführer bei der kalaydo.de

• Marketingdirector bei Yahoo!Search Und AltaVista

• Referent an der Google Partner Akademie zum Thema GA

• Leiter des Bootcamps zum GAIQ bei Google

• Dozent an der Steinbeis Hochschule

• Fachbeiratsvorsitzender der SMX München

Digital Marketing 2018Die Herausforderung

Die erste Seite im WWW: 6. August 1991

http://info.cern.ch/hypertext/WWW/TheProject.html

„The book he ordered was Douglas Hofstadter's Fluid Concepts And Creative Analogies: Computer Models Of The Fundamental Mechanisms Of Thought. And the service he used to order it was Amazon.

Das erste Buch auf Amazon wurde von John Wainwright einem Computerwissenschaftler auf Amazin bestellt

Das erste Buch wurde am 3. April 1995 bei amazon bestellt

Am 3. April 1995 wird das erste Buch auf Amazon bestellt

Digitale Transformation: (Fast) alle Industrien und auch alle Prozesse innerhalb von Unternehmen werden durch die Digitalisierung verändert.

Abläufe die sich durch die Digitalisierung massiv verändern

KI & AI

Adminstration Logistik Telematik Produkt & Support

Marketing & Vertrieb

Werbeplanung

Werbesteuerung

Vermarktung

Robotik

Drohnen

Verkehrstelematik

autonomes fahren

Buchhaltung

Industrie 4.0

Pricing

Chatbots Agilität

Robotics bei Amazon

https://youtu.be/cLVCGEmkJs0?t=80s

Mehr dazu auch hier: https://www.amazonrobotics.com/#/vision

Digital Marketing 201880% Die Basis: Bedürnisse befriedigen

Akquisition Conversion Retention

Rahmenbedingungen:

Technische Infrastruktur, W

eb Analyse, Know-how

itarbeiter, Wettbew

erb, Recht

• KPIs Acquisition: Impressionen, CTR, Klicks (AdWords), Sitzungen (Analytics) • KPIs Conversion: Absprungrate, CVR, CVR pro Kanal • KPIs CRM: Frequency, Recency, CLV

Conversion Rate (CVR %)

Customer Lifetime Value(CLV €)

Digital Marketing Strategie Framework 1.0

Impressionen Konversionen Wiederkäufer

Click-through-Rate (CTR %)

Wie kommen Nutzer auf Ihre Seite?

https://goo.gl/wGL8wZ

Digital Marketing 2018Bedürfnisse befriedigen: SEO & AdWords - Die Basis richtig machen

Die Basis fehlt: Beispiel Zalando versus Mercedes

Beispiel 2: RWE

Beispiel Samsung: Schon für den

Markenname glänzt Samsung mit einer

klaren Angebotsbeschreibung im Titel

„Samsung Deutschland | Smartphone |

Haushaltsgeräte | TV“ der und sinnvollen

weiterführenden Sitelinks (Galaxy S8)

Wie Google in seinen eigenen Tools

sagt: „ Die Verbesserung von Titel und

Beschreibung kann zu einer

Leistungssteigerung Ihrer Ergebnisse

führen“

Gutes Beispiel: Samsung und Samsung S8

Access: Zugang zur Seite sicherstellen

Content: Relevante Inhalte, die die Nutzeranfrage relevant beantworten

Keywords: Relevante Begriffe für Nutzer verwenden

User Experience: eine sehr gute Nutzererfahrung sicherstellen

Relevante Inhalte: sehr gute Inhalte, die zu Links, Shares, Zitierungen etc. führt

URL, Schema, Title & Beschreibung: Mit dem Ziel hohe CTR in den Suchergebnissen sicherzustellen

Mehr zu SEO: https://www.121watt.de/seo/was-ist-seo/

Quelle Bild: http://mozseoclass.com/wp-content/uploads/2017/06/seo-fundamentals.png

Relevanz: Fundamente in der Suchmaschinenoptimierung

Beispielhafte Darstellung der internen Verlinkung einer kleinen Website - ca. 450 Unterseiten

Quelle: Takevalue

Basis heisst nicht unbedingt einfach!

Digital Marketing 2018Die Basis richtig machen: Customer Experience

Quelle: http://ir.trivago.com/phoenix.zhtml?c=254450&p=irol-reportsAnnual

Entwicklung KUR bei Trivago: Berechnung auf Basis eigener Kalkulation (ohne Gewähr)

Wie lange kann das gut gehen?

Quelle: https://corporate.zalando.de/sites/default/files/zalando_se_geschaeftsbericht_2016.pdf

Jahresabschluss 2016 Zalando

Zalando KUR von 11.7% auf 10,3%

https://revenuesandprofits.com/amazon-revenues-profits-analysis-2015/

Amazon 3,9% KUR

Mehr dazu hier: https://www.slideshare.net/Petit182/amazon-whitepaper

Die 3 Erfolgsfaktoren von Amazon

Customer Experience als Basis

Amazon startet in der Produktentwicklung bei der Pressemitteilung: https://www.quora.com/Amazon-company-What-is-Amazons-approach-to-product-development-and-product-management

So könnte die Struktur aussehen: •

Heading - Name the product in a way the reader (i.e. your target customers) will understand.

Sub-Heading - Describe who the market for the product is and what benefit they get. One sentence only underneath the title.

Summary - Give a summary of the product and the benefit. Assume the reader will not read anything else so make this paragraph good.

Problem - Describe the problem your product solves.

Solution - Describe how your product elegantly solves the problem.

Quote from You - A quote from a spokesperson in your company.

How to Get Started - Describe how easy it is to get started.

Customer Quote - Provide a quote from a hypothetical customer that describes how they experienced the benefit.

Closing and Call to Action - Wrap it up and give pointers where the reader should go next.

Quelle: Sistrix Blog

Customer Centricity: Kundenorientierung statt digitaler Transformation

Digital Marketing TrendsDaten als Basis zur Erfolgsmessung: Attribution

Die Anatomie eines Conversionspfades - Customer Journey

organic

Sitzung 1

Letzte Interaktion

kleine Budgets:

Sitzungsebene

referral direct organicpost cpc

Sitzung 5Sitzung 3Sitzung 3Sitzung 2Sitzung 1

Erste Interaktion

Vorbereitende Interaktion Letzte Interaktion

Mittlere Budgets: Multi-Channel-Conversions (Nutzerebene)

kleine Budgets:

Sitzungsebene

Sitzung 1

mobile referral direct organicpost cpc

Sitzung 6Sitzung 5Sitzung 4Sitzung 3Sitzung 2

Gerätepfad Erste Interaktion

Vorbereitende Interaktion Letzte Interaktion

Mittlere Budgets: Multi-Channel-Conversions (Nutzerebene)

Große Budget: Cross-Channel & Cross Device: User-ID

kleine Budgets:

Sitzungsebene

Digital Marketing 2018Wie kann ich meine Basis überprüfen?

Generelle Analyse: Zuführende Quellen über Tools, wie similarweb.com prüfen

Detailanalyse SEO: Sichtbarkeit und Entwicklung eigener Websites mit Tools, wie Sistrix oder Searchmetrics überprüfen

Analytics Tools: Über Tools wie zum Beispiel Google Analytics versuchen zu verstehen, was sind

• die wichtigsten zuführende Quellen?

• was sind die wichtigsten Seiten auf meiner Webseite?

• welche Nutzer haben einen hohen Wertbeitrag auf meiner Seite (Conversions)?

https://www.similarweb.com/website/zalando.de#overview

1.) Generelle Analyse mit similarweb.com

Generelle Analyse: Zuführende Quellen über Tools, wie similarweb prüfen

Detailanalyse SEO: Sichtbarkeit und Entwicklung eigener Websites mit Tools, wie Sistrix oder Searchmetrics überprüfen

Analytics Tools: Über Tools wie zum Beispiel Google Analytics versuchen zu verstehen, was sind

• die wichtigsten zuführende Quellen?

• was sind die wichtigsten Seiten auf meiner Webseite?

• welche Nutzer haben einen hohen Wertbeitrag auf meiner Seite (Conversions)?

https://www.similarweb.com/website/zalando.de#overview

2.) Detailanalyse SEO mit SEO Tools

3.) Datenüberprüfung mit Google Analytics

• In der Übersicht sieht man die Kanalüberschneidungen

• In unserem Fall sind 1,52% aller Conversions über organic & cpc & referall zustande gekommen

Durch Testen und Experimentieren schaffen wir die Möglichkeit schnell

neue Erkenntnisse über die Nutzer und über die Nutzung der Website zu

bekommenTools hierfür sind zum Beispiel:

• Nutzerbefragungen - usertesting.com

• User Videos - Clicktale

• Heatmaps - Crazyegg

• Umfrage Tools - Survey Monkey

NPS Scoring über Nutzerbefragungen mit Surveymonkey

4.) Nutzerbefragungen, Testen & Experimentieren

75% der Probleme können über 5 Nutzer

erkannt werden

• Test: Bei Websites, die sehr unterschiedliche

Nutzergruppen aufweisen, sollten man jeweils

dann aber mit 5 Gruppen testen

• Effektivität: Warum nicht mit 15 Nutzern

testen, um 100% der Usbaility Probleme zu

entdecken -> hier ist es besser sein Budget

auf 3 x 5 Nutzer Tests zu splitten

• Crowdtestingservices: zum Beispiel

www.rapidusertests.com oder

www.testbirds.de

Quelle: https://www.nngroup.com/articles/why-you-only-need-to-test-with-5-users/

5 Nutzer sind zum Testen ausreichend

Digital Marketing 201820% die Inspiration

„And while $100M to $200M may not sound like a lot, it is enough money to make a difference in creating a tech team that can work on future-oriented technology like AI. If spent wisely, that could truly move the needle. If Publicis could demonstrate an ability to use proprietary AI technology to better place ads and manage the budget for higher returns it can survive, and perhaps thrive, in a digitally dominated ad industry future. At the very least it can find its place next to Facebook and Google.

https://www.forbes.com/sites/adamhartung/2017/06/23/like-the-best-tech-companies-publicis-launches-a-great-strategic-pivot/#408abc042fed

Raus aus Cannes rein in AI

Marketing: Neue Themen und Schnittstellen

Marketing & neue Themen &

Technologien

Virtual Reality

Künstliche Intelligenz

Daten & Statistik

Marketing automation

Personal Assistants & Sprachsuche

Customer Journey bzw.

Attribution

Influencer Marketing

Neuro Marketing

Digital Marketing 2018I. Virtual Reality

Mehr dazu hier: http://www.coastiality.com/de/ oder auch hier http://www.project-v.eu/

Europapark Rust

Virtual Reality im Europa Park Rus

Was ist VR?: Ein Fernsehbeitrag zu VR: http://www.welt.de/virtual-reality/was-ist-vr/article145761381/virtual-reality---eine-neue-welt-entsteht und hier eine Seite der Welt dazu: http://www.welt.de/virtual-reality/was-ist-vr (Nebenbei eine gute Themenseiten)

Oculus Youtube Kanal: https://www.youtube.com/channel/UC766vkQw0Mz3VtXX5XvXxGQ

HTC Vive Kanal: https://www.youtube.com/channel/UCnV5HYjb358rUDcAnrlxUkw

VRODO Kanal Magazin für VR: https://www.youtube.com/channel/UCjWrnToUVciiM7C6KVSsQbQ

Keynote zu VR von Michael Abrash: https://www.youtube.com/watch?v=tYwKZDpsjgg

Blog zum Thema VR: https://vrodo.de/ oder hier https://www.oculus.com/en-us/blog/ oder http://www.roadtovr.com/ oder http://www.vrnerds.de/

VR Konferenz am 22.09 in Berlin: http://vrconference.info/

Virtual Reality Summit in Seoul, San Diego und New York: http://virtualrealitysummit.com/

Twitteraccounts: https://twitter.com/VRODO_Magazin, https://twitter.com/_MikeBooth (Head of VR bei Facebook), https://twitter.com/id_aa_carmack

6 Sinne, die man für VR braucht

Stay tuned…

Digital Marketing 2018II. Machine Learning und Künstliche Intelligenz

The Answer Machine (1969)

Machine Learning

https://www.glassdoor.de/Job/deutschland-machine-learning-research-scientist-jobs-SRCH_IL.0,11_IN96_KO12,47.htm

Zeig mir Bilder einer Bank

Was ist die schönste Bank?

Wie komme ich am schnellsten zur Bank?

Wer schmort auf der Bank?

Ein Beispiel: Bank, Bank oder Bank?• Welche Bank hat die besten Zinsen?

• Wo gibt es die längste Bank der Welt?

• Kann ich eine Bank im englischen Garten kaufen?

• Viele Banken bewerten Kredite neben dem Girokonto als einer wichtigsten Möglichkeiten

• Braucht die Bank eine Schufa Auskunft?

• Die Bank Ihres Vertrauens?

• Die Täter waren teilweise vermummte Demonstranten, die zunächst Fenster einschlugen und anschliessend das Gebäude der Bank stürmten.

• Ist die Santander Bank seriös?

• Die Bank in München am englischen Garten gab bekannt: „Die Sparzinsen auf das Konto erreichen inzwischen 0% Verzinsung“

• Mario Götze schmort auch in Köln mal wieder nur auf der Bank.

• Die Bank war vorn dabei, als die Geldpolitik wieder zentraler Bestandteil der Regierungspolitik in den 1980ern wurde

• Wie kann ich eine Bank selber bauen?

• Was ist die schönste Bank?

• Wo gibt es in der Nähe einen Geldautomaten?

Bank oder Bank

Trainingsdaten helfen zu verstehen!

Bank ist eben nicht gleich Bank

• Gruppe 1 Bank: Mario Götze(17), Pep Guardiola (14), FC Bayern (11)

• Gruppe 2: Bank: Kredit (97) Zinsen (92), Sparkasse (78), Ing Diba (18), Investmentfonds (29), Kunden (9), Bonus (89), Dax ( 68), größte(28), Mittelstand (67), Öffnungszeiten (49), Geldautomat (29)

• Gruppe 3 Bank: Garten (56), Englischer Garten (38), Holz (118), Parkbank (89), längste (16), Paten (29), Geburtstag (17), Hochzeit (16)

Definitionen & Trainingsdaten Machine Learning Query Interpreter

Bei welcher Bank bekomme ich die besten Zinsen? Bank aus Gruppe 2Query Interpreter

• Welche Bank hat die besten Zinsen? ->

• Mehr dazu: http://blog.searchmetrics.com/de/2015/11/19/rankbrain/

• Machine Learning & Google - Sibyl: A system for large scale supervised machine learning: https://users.soe.ucsc.edu/~niejiazhong/slides/chandra.pdf

Bildquelle: http://blog.searchmetrics.com/de/2015/11/19/rankbrain/

Machinelearning Rank Brain

Digital Marketing 2018III. Wo findet man heute Machine Learning im Einsatz?

• Seit 10. Dezmeber 2015 gibt es Smart Goals zur Optimierung zum Erkennen der „wertvollsten Nutzer“ auf der Website

• Mehr zu Smart Goals: https://support.google.com/analytics/answer/6153083?hl=de ode hier http://www.ppchero.com/implement-smart-goals-via-google-analytics/

Machine Learning, Google AdWords & Google Analytics

• SmartPlate™ ist mit Gewichtssensoren und Erkennung von Objekten ausgestattet, um automatisch Eseen zu erkennen, zu wiegen und zu analysieren. Das Ziel ist die Unterstützung, zum Beispiel bei der Gewichtsbanhemne

• Wer mehr Interesse daran hat: https://getsmartplate.com/ oder hier https://www.kickstarter.com/projects/1816678675/smartplate-instantly-track-and-analyze-everything/description

• Kosten: Im Augenblick 119$

Smartplate aus US

• DigitalGenius trains by ingesting conversation data from historical and real-time conversation logs.

• „For each incoming message, our deep neural networks predicts the appropriate answer along with a specific confidence rating. Answers above the confidence threshold are automated, while the rest are served as intelligent prompts to agents. The agent approves or personalizes them, further training the model.“

Quelle: http://digitalgenius.com/product

Machine Learning im Customer Care

• Mehr unter: https://www.blog.google/products/gmail/save-time-with-smart-reply-in-gmail/

Quelle: http://digitalgenius.com/product

Machine Learning bei Google - smart replies

Kann aber auch mal schiefgehen!

Grundlagen Machine Learning von Google: http://marketingland.com/how-machine-learning-works-150366

Machine Learning Programmieren für Anfänger: https://www.youtube.com/watch?v=cKxRvEZd3Mw von Josh Gordon von Google und hier https://www.youtube.com/watch?v=tNa99PG8hR8

Wie Maschinen lernen von Peter Norvig: https://www.youtube.com/watch?v=T1O3ikmTEdA oder hier https://www.youtube.com/watch?v=BJ2QVzGmb2w

Kurse zu Machine Learnig von Udacity ( Der Google Universität): https://www.udacity.com/course/intro-to-machine-learning--ud120

Eine Studie der Stanford University: https://ai100.stanford.edu/2016-report

BIldquelle: https://classroom.udacity.com/courses/ud120/lessons/2301748537/concepts/24770085350923

Stay tuned…

Digital Marketing 2018III. Daten und Statistik

Marketing war schwer weil wir eigentlich nie so richtig wussten was wir machen…aber zum Glück hatten wir John Wanamaker und

• die 4P des Marketing

• die 7P des Marketing

• Markenidentität

• Einzel, Familien und Dachmarkenstrategien

• Top of Mind Strategie bzw. Top of mind awareness

• Brand Polish

• Das zahlt voll auf die Marke ein..

Bildquelle: http://turkeltalks.com/assets/John-Wanamker-Final.gif

Marketing war schwer, weil wir eigentlich nichts wussten!

• Weil wir jetzt Daten (richtig) interpretieren müssen

• Wie statistisch signifikant sind die Daten?

• AdWords Anzeigentests

• A/B Testing

• Konversionsraten beurteilen

• Statistics is the science (and, arguably, also the art!) of learning from data!

Bildquelle: https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/8/8c/Standard_deviation_diagram.svg/2000px-Standard_deviation_diagram.svg.png

Aber das macht Marketing auch wieder schwer!

• Frage: Wie hoch ist die zu erwartende Schwankung pro Tag in Hinsicht auf Transaktionen (Seminaranmeldungen)?

• Herleitung Schritt 1: Die Anzahl der (relevanten) Sitzungen liegt zum Beispiel bei 800 pro Tag also somit n=800

• Herleitung Schritt 2: Die durchschnittliche Conversionsrate (also der Erfolg) liegt bei p=0,01

• Daraus folgt aus der Formel für die binomiale Verteilung:

• Zu erwarten wäre also bei 800 Sitzungen und einer Erfolgsquote von 1% 8 Transaktionen pro Tag. Die zu erwartende Abweichung wäre √(800 *0,01)(1-0,01) = ±2,81

• Auf Tagesbasis: Somit liegt die Schwankungsbreite zwischen 5,19 Transaktionen (Seminaranmeldungen) und 10,81 Transaktionen(Seminaranmeldungen).

• Auf Wochenbasis wären das bei 40 Anmeldungen ein Schwankung von ±6,3 also zwischen 33,7 und 46 Anmeldungen

• Mehr dazu auch hier: https://de.wikipedia.org/wiki/Standardabweichung#Binomialverteilung

Binomiale Verteilung

Statistik @121watt.de

Controls nach oben und unten

Meine Empfehlungen zum Thema Statistik:

Udacity: https://www.udacity.com/course/intro-to-statistics--st101

Wolfram Alpha: http://www.wolframalpha.com/input/?i=binomial+distribution

Statistik für Online Marketer von Konversionskraft: http://www.web-arts.com/studien#download

Bildquelle: https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/2/25/The_Normal_Distribution.svg/2000px-The_Normal_Distribution.svg.png

Stay tuned

Digital Marketing 2018IV. Neue Kanäle und neue Möglichkeiten

Lisa und Lena auf musically

Mehr zu Lisa und Lena auf musically: https://de.wikipedia.org/wiki/Lisa_und_Lena

Bildquelle: https://www.trendingtopics.at/wp-content/uploads/2017/01/Musically_Lisa-Lena.jpg

Neue Kanäle und neue Möglichkeiten

Weitere neue Optionen bei Facebook:

In-Stream Ads Facebook: https://www.facebook.com/business/news/a-new-way-to-buy-in-stream-video-ads-on-facebook-and-audience-network

Chat Bots bei Facebook: https://www.facebook.com/business/news/chatbots-unternehmen-nutzen-die-mglichkeit-zur-mobilen-interaktion-mit-den-kunden

Mehr zu Facebook Lead Ads: https://www.facebook.com/business/help/1462876307360828

Neue Kanäle und neue Möglichkeiten: Facebook Lead Ads

Digital Marketing 2018Wie aber testen?

Facebook Lead Ad Info VideoFacebook Lead Ad Info VideoFacebook Lead Ad Info Video

Anzeigenmöglichkeit, um schnell Kontaktdaten von potentiellen Kunden zu erhalten

• Schritt 1: Klick auf Anzeige

• Schritt 2: Öffnen des bei Facebook liegenden Lead-Fromulars (kann personalisiert werden)

• Schritt 3: Nutzer sendet vorausgefüllte Nutzerdaten an Werbetreibenden

Facebook LeadAds

https://www.121watt.de/weiterbildung/digital-marketing-manager/

Bewerbung eines 6.000€ Produktes

• Ziel: Neue potentielle Teilnehmer für unsere Weiterbildung erreichen und Generierung von Leads

• Durchführung: Akquise durch FB Lead Ads, danach Marketing Automation mit E-Mail-Sequenz zum CDMM und der 121WATT; ebenfalls wurden, wo gewünscht, Telefonanrufen durchgeführt

• Conversion: 4 innerhalb von 2 Monaten, bei einem Produkt mit einem Nettopreis von 5.950€

Beim Test neuer Kanäle versuchen wir festzustellen, wie hoch die Reichweite ist , wie hoch die Relevanz der Zielgruppe und wie hoch der kurz- und langfristige Wertebeitrag. Im folgenden Beispiel liegt der Testzeitraum bei 6 Monaten, also bis zum 31.12.2017

Kurz- und langfristige Erfolgsmessung im Digital Marketing

Quantitative Analyse

Qualitative Analyse I

Qualitative Analyse II

Qualitative Analyse III

Relevanz unmittelbare Konversion

Reichweite langfristige Konversion

Testen, optimieren & A

gilität

Impressionen CTR% CVR % Wert vorbereitete

Konversionen

Targeting

Creative

Customer Exp.

Trust / Brand

Mehr dazu hier: http://121w.de/m0+

Facebook Lead Ads

Beim Test neuer Kanäle versuchen wir festzustellen, wie hoch die Reichweite ist , wie hoch die Relevanz der Zielgruppe und wie hoch der kurz- und langfristige Wertbeitrag. Im folgenden Beispiel liegt der Testzeitraum bei 6 Monaten, also bis zum 31.12.2017

Kurz- und langfristige Erfolgsmessung im Digital Marketing

Quantitative Analyse

Qualitative Analyse I

Qualitative Analyse II

Qualitative Analyse III

Relevanz unmittelbare Konversion

Reichweite langfristige Konversion

Impressionen CTR% CVR % Wert vorbereitete

Konversionen

90.108 2.053%352 Leads

9,47€

17% CVR2,27% CTR 1,1% CVR

4 Konversionen 23.800€ Umsatz

K-U-R 14%€

Wo gibt es Know-how zu Digital Marketing (Owner)?

• https://www.121watt.de/

• https://classroom.udacity.com

• https://www.coursera.org/specializations/digital-

marketing

• https://learndigital.withgoogle.com/

zukunftswerkstatt

• https://www.thinkwithgoogle.com/

• Mehr wie man Innovation erzeugt von Prof. Kruse:

https://www.youtube.com/watch?

v=M0R_NV_1Tmc

Quelle Bild: https://www.dkrimmer.de/wp-content/uploads/2016/10/triangle-3-characters.jpg

Wo gibt es heute Know-How zu Digitalen Themen?

• Gehen Sie auf Konferenzen, zu denen Sie sonst nicht gehen würden, wie Neuromarketing, VR, oder Machine Learning

• Lernen Sie am Rande der Überforderung und vertrauen Sie auch mal Ihrer Intuition und verwenden Sie Tools wie feed.ly, buffer oder ähnliche Tools

• Folgen Sie Accounts auf Twitter oder lesen Sie Blogs, die sich mit neuen, Ihnen wenig vertrauten Themen auseinandersetzen.

• denn wer wenig weiss muss vieles glauben!

Investieren Sie 20% in neue Themen und 80% in die Basis

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