“Como elevar as vendas do seu e-commerce”

PLANEJAMENTO DE MARKETING DIGITAL PARA E-COMMERCE

• ESPECIALISTA EM PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DIGITAL• Autor do livro PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DIGITAL (Ed. Brasport)• Autor do Blog do Planejamento (plannerfelipemorais.blogspot.com)• Professor da Pós Graduação em Marketing Digital da Faculdade Impacta de Tecnologia ; MBA de E-commerce da Anhembi Morumbi; Gestão em Comunicação Hipermídia da Universidade Cidade de São Paulo – UNICID; E-commerce da Pós de Mídias Digitais do SENAC• Professor das escolas: Miyashita Consulting, E-commerce School, Trevisan Escola de Negócios, WhatZon, Internet Innovation, Digitalks e Integra Cursos

Fundador da comunidade de Planners Digitaiswww.pedigital.ning.com

Comunidades no Facebook:Planejamento Estratégico Digital e Presença Digital

Comunidades no Orkut:Planejamento Estratégico Digital

Twitter:@plannerfelipe

Agências por onde passou:Publicis Brasil, A1 Brasil,CappuccinoDigital, FTPI Digital, Casanova, NeogamaBBH, Salles Chemestri e TV1.com

Clientes atendidos:Nestlé, HSBC, Pirelli, Vivo, Canal Sony, Coca-cola, Puma, JBS-Friboi, Bradesco, Chevrolet, Caixa, Mercedes-Benz, Roche, Suzano entre outros.

Atualmente:Gerente de E-commerce e Marketing da Giuliana Flores

Articulista semanal dos sites:

• iMasters• O Melhor do Marketing• ForumWeb• CHMKT• Marketing Blog• Oficina Web• WebContexto• SOS Designers• MidiaBoom

Artigos mensais nos sites:Webinsider e Mundo do Marketing

VOCÊ PERCEBEU AS MUDANÇAS?

O PODER MUDOU

ANTIGOS MILIONÁRIOS

NOVOS MILIONÁRIOS

O COMPORTAMENTO DE COMPRA MUDOU!

O CONSUMO DE MÍDIA MUDOU

O ACESSO A INFORMAÇÃO TEM OUTROS NOMES

REDES SOCIAIS SÃO AS NOVAS FONTES DE NOTÍCIAS

NO QUE ACREDITAMOS?

EU VOU NÃO VOU

ANTONIO TABET – CRIADOR DO KIBE LOCO WILLAM BONNER

RELACIONAMENTO COM AS MARCAS MUDOU

RELACIONAMENTO COM O PRODUTO É MAIS IMPORTANTE

OS DECISORES MUDARAM

OS CANAIS DE COMPRA MUDARAM

QUEM HÁ 15 ANOS ATRÁS QUEM ACREDITARIA EM UMA LOJA CHAMADA “SUBMARINO”?

AS MARCAS TEM QUE SER MAIS VERDADEIRAS

PERCEBEMOS ESSAS MUDANÇAS? AI QUE ESTÁ A PERCEPÇÃO DO PLANEJAMENTO!!!

AS MARCAS ESTÃO PROCURANDO SER VERDADEIRAS

29.086SEGUIDORES

E TRAZENDO PESSOAS DE CREDIBILIDADE PARA AJUDAR NA VERDADE DA MARCA

112.601 FÃS DA MARCA

112.601 FÃS DA MARCA

A CREDIBILIDADE NÃO VEM DA ATIRZ DA GLOBO

CREDIBILIDADE DO PROFISSIONAL DA ÁREA

PESSOAS VÃO SEGUÍ-LO ATRÁS DO QUE ELE TEM A DIZER

SEDA TROUXE ISSO PARA O SEU MUNDO

PARA UMA BOA ESTRATÉGIA, O QUE PRECISA AVALIAR?

EMPRESA

PÚBLICO

ALVO

CONCORRÊNCI

A

CENÁRIOS

MARCA

PLANEJAMENTO

EMPRESA

MERCADO

PROD & SERV

FUNCIONÁRIOS

OBJETIVOSPOSICIONAMENT

O

OBJETIVOS:

PORQUE A EMPRESA QUER OU

PRECISA TER UMA LOJA VIRTUAL?

FUNCIONÁRIOS:

QUEM SÃO? COMO

VENDEM? ESTÃO

FELIZES?INDICAM O

MELHOR OU O QUE DÁ MAIS $$?

PRODUTOS E SERVIÇOS:

O QUE VENDER?

COMO VENDER?

QUAL SERÁ O SUPORTE?

COMO SERÁ O ATENDIMENT

O?

MERCADO:

COMO ESTÁ O MERCADO NO BRASIL? TEM

ESPAÇO? POTENCIAL? PÚBLICO? O

QUE SE VENDE?

POSICIONAMENTO:

QUAL A IMAGEM QUE

A MARCA DESEJA QUE

SEU CONSUMIDOR

TENHA?

PLANEJAMENTO

PÚBLICO ALVO

USUÁRIOPSICOGRÁFIC

OINFLUENCIADORES DECISORES

INFLUENCIADORES:

QUAL O NÍVEL DE

INFLUÊNCIA?COMO

INFLUENCIA?QUAIS CANAIS

USA?PORQUÊ FAZ?

PSICOGRÁFICO

ENTENDER A FUNDO

QUEM É O CONSUMIDOR

DECISORES:

PORQUE DECIDEM

UMA COMPRA?

COMO DECIDEM?CANAIS DE PESQUISA

USUÁRIO:

COMO USA O PRODUTO?

PORQUE USA O PRODUTO?QUE FORMA

USA?QUANDO

USA?DECIDE A COMPRA?

PLANEJAMENTOCONCORRÊNCI

A

POSICIONAMENTO

COMUNICAÇÃO BENCHMARK

COMUNICAÇÃO:

O QUE A CONCORRÊNC

IA ESTÁ FAZENDO?

COMO ESTÁ FAZENDO?

QUAIS CANAIS MAIS USA?

QUAIS CANAIS MENOS USA?

BENCH:

O QUE HÁ DE BOM NA

CONCORRÊNCIA E O QUE HÁ

DE RUIM?QUAL O

POSICIONAMENTO NA WEB?

POSICIONAMENTO:

QUAL A IMAGEM QUE

O CONSUMIDOR

TEM DA CONCORRÊNC

IA?

PLANEJAMENTO

CENÁRIOS

MÍDIATENDÊNCI

ASCOMPORTAMENTOS

FATORES EXTERNOS

MÍDIA:

QUAIS AS MÍDIAS DO

MOMENTO?QUAIS CANAIS O MERCADO

ESTÁ USANDO?

QUAIS ESTÃO DANDO MAIS RESULTADOS?

FATORES EXTERNOS:

O QUE ACONTECE FORA DO

BRASIL QUE IMPACTA NO

PAÍS?

TENDÊNCIAS:

O QUE ESTÁ ACONTECEND

O FORA DO BRASIL?

O QUE ESTÁ ACONTECENDO DENTRO DO

BRASIL?

COMPORTAMENTOS:

QUAIS AS MUDANÇAS

NO COMPORTAM

ENTO DAS PESSOAS?

NÃO DEVEMOS ESQUECER DA SURPRESA DO PLANEJAMENTO

ATENÇÃO – OS 3 PRIMEIROS SEGUNDOS DE IMPACTO É QUE FAZEM O USUÁRIO DECIDIR EM VER A MENSAGEM OU NÃO

INTERESSE – DESPERTOU A ATENÇÃO DO USUÁRIO. ELE QUER VER MAIS SOBRE A MARCA OU PRODUTO

DESEJO – O INTERESSE CHEGOU AO ESTÁGIO DO “EU QUERO”

AÇÃO – CONSUMIDOR VAI ATÉ O PONTO DE VENDA OU ACESSA UM SITE QUE VENDA O PRODUTO

A.I.D.A

COMO O CONSUMO ERA ANTES?

CONSUMIDOR RECEBIA IMPACTO DA PROPAGANDA

MUITO APELO PARA O IMPACTO VISUAL

POUCO PARA A INFORMAÇÃO

CHEGAVA NA LOJA E SÓ TINHA UM VENDEDOR PARA TIRAR SUAS DÚVIDAS

O VENDEDOR OFERECIA O MELHOR PRODUTO OU O MAIS CARO?

(COMISSÃO DE VENDAS!!!)

E COMO É O NOVO CONSUMIDOR?

A INTERNET TROUXE VANTANGENS PARA O

CONSUMO DE PRODUTOS

MAS TAMBÉM ESTÁ MUDANDO A FORMA QUE COMPRAMOS E PESQUISAMOS

NÃO TIROU O PRAZER DA COMPRA EM FAMÍLIA, MAS TROUXE NOVAS “BARREIRAS” PARA AS MARCAS NA

HORA DE VENDER

A INTERNET TROUXE UMA QUANTIDADE DE INFORMAÇÃO NUNCA ANTES VISTA

SE ANTES A INFORMAÇÃO ERA COM O VENDEDOR, HOJE...

DE CONSUMIDORES DE CONTEÚDO PRODUTORES DE CONTEÚDO

A FORMA DE PESQUISA MUDOU

FICOU MAIS FÁCIL ACHAR AS RESPOSTAS

UMA PERGUNTA, VÁRIAS RESPOSTAS!!!

A COMPRA FICOU MAIS VELOZ

ESSE ERA UM DIA NORMAL DE COMPRA... QUE AINDA CONTINUA!

HOJE ESTÁ MAIS FÁCIL

E CADA DIA FICANDO MAIS FÁCIL

MAS O CONSUMIDOR JÁ PERCEBEU ISSO?

32MM DE CONSUMIDORES

BRASILEIRO ESTÁ ADERINDO AO E-COMMERCE

MAS O UNIVERSO AINDA É PEQUENO

Fonte: 24º relatório do Webshoppers

O DIFERENCIAL NO E-COMMERCE HOJE É:

• CONHECER OS INSIGHTS

• HÁBITOS

• DEMANDAS

• EXPECTATIVAS DOS SEUS CONSUMIDORES

E QUEM SÃO ESSAS 32 MILHÕES DE PESSOAS?

COMPRAM MAIS RÁPIDO E COM MAIS INFORMAÇÃO

TEM MUITO MAIS OPÇÕES E VARIEDADES

MAIOR QUANTIDADE DE INFORMAÇÃO BOMBARDEANDO O CONSUMIDOR DIARIAMENTE

QUANTO MAIS OPÇÕES, MAIS DIFICIL A DECISÃO DE COMPRA

MAIS INDEPENDENTE. BUSCAM PRODUTOS MAIS CUSTOMIZADOS E DIFERENCIADOS

O CONSUMIDOR QUE AS MARCAS TENHAM ATITUDES

BUSCAM OPINIÕES DE OUTRAS PESSOAS POIS NÃO CONFIAM APENAS NAS MARCAS

QUEM DESEJA SABER MAIS SOBRE UM PRODUTO ESTÁ MAIS PROPENSA A COMPRÁ-LO

MAIS PARTICIPATIVOS. MAIS ATIVOS NAS REDES SOCIAIS. INFLUENCIANDO MAIS PESSOAS

A CLASSE CDE PRECISA DE MAIS INFORMAÇÕES PARA UMA COMPRA.

BLOG AJUDANDO NA ESOLHA DE PRODUTO

VÍDEO EXPLICANDO O PRODUTO COM A PERSONAGEM

OPÇÃO DE ÁUDIO

E PARA A CLASSE AB?

QUAL TV É DE LED, PLASMA OU LCD?

QUAL A DIFERENÇA ENTRE AS TECNOLOGIAS?

MORO EM UM AP DE 90M. QUAL A MELHOR OPÇÃO?

MINHA SALA TEM MUITA LUZ NATURAL. QUAL A MELHOR?

TODOS CONSUMIDORES TEM DÚVIDAS DE PRODUTOS

SÓ PARA A CLASSE C???

E QUEM PODE TIRAR AS MINHAS DÚVIDAS?

MOBILIDADE CADA VEZ MAIS PRESENTE

VAMOS APROFUNDAR QUEM É O NEOCONSUMIDOR

CLASSE SOCIAL, SEXO, FAIXA ETÁRIA, ESCOLARIDADE...

PELO AMOR DE DEUS: NÃO

COMO ENTENDER O E-CONSUMIDOR?

CLASSE SOCIAL, SEXO, IDADE,

ESCOLARIDADE

• O QUE• COMO• ONDE• PORQUE• QUEM INFLUENCIA• QUE MÍDIA CONSOME• ONDE PESQUISAM• COMO INFLUENCIAM• QUE INFOS SÃO RELEVANTES• QUAL A SUA NECESSIDADE DE REALIZAÇÃO?

• DESEJOS• ANSEIOS• HOBBIES• VONTADES• COMO E PQ COMPRAM• O QUE ESPERA DA MARCA• O QUE A SATIFAZ• PQ INDICA/RECOMENDA

MUDAMOS O TEMPO TODOCONSTANTE MUDANÇA

PERFIL ESQUIZOFRÊNICO!

SOMOS VÁRIAS PESSOAS, NA

MESMA PESSOA, NO MESMO

DIA, AS VEZES, NA MESMA

HORA!

ESQUIZOFRÊNICO ? ? ?

AS 9H UM EXECUTIVO ESTÁ PENSANDO NA SUA EMPRESA

COM AUMENTAR VENDAS?

CONTRATO MAIS UM DIRETOR?

PRECISAMOS ENTRAR NO MERCADO NORDESTINO

ABRO O CAPITAL DA EMPRESA?

COMO CAPACITAR MEUS FUNCIONÁRIOS?

MUDAR DE SEDE É A MELHOR ESTRATÉGIA?

PRECISO REDUZIR CUSTOS

ACIONISTAS ESTÃO NA MINHA “COLA”

ESTIMULANDO A EQUIPE

CONVERSANDO SOBRE MELHORIAS

FALANDO SOBRE A EQUIPE DE CADA UM

PENSANDO EM ESTRATÉGIA

OU MESMO DISCUTINDO FUTEBOL

AS 12H ESSE EXECUTIVO ESTÁ ALMOÇANDO COM EQUIPE

AS 21H ESSE EXECUTIVO ESTÁ NO SUPERMERCADO

NÃO ESTÁ MAIS PENSANDO NA EMPRESA

ESTÁ PENSANDO EM CASA

QUER AGRADAR A ESPOSA

PENSANDO NO ALMOÇO DO FINAL DE SEMANA

VER QUE DOCES O FILHO MAIS GOSTA

QUE BOLACHA COMPRAR PARA A FILHA

ESQUIZOFRÊNICO ? ? ?

NESSE MOMENTO ESSE EXECUTIVO QUER SABER:-FINANÇAS- ECONOMIA- SEMINÁRIOS- NÚMEROS DE MERCADO

NESSE MOMENTO ESSE EXECUTIVO QUER SABER:- BONS RESTAURANTES- O QUE ESTÁ ACONTECENDO NO MUNDO

NESSE MOMENTO ESSE EXECUTIVO QUER SABER:- BONS PRODUTOS- PRODUTOS SAUDÁVEIS- O QUE AS CRIANÇAS GOSTAM

SÓ SE CONHECE PESSOAS, QUANDO CONVERSAM COM ELAS

ALGUMAS EMPRESAS FAZEM ISSO E TRAZEM EXCELENTES ESTUDOS PARA O MERCADO

• EM MÉDIA TEM 33 ANOS DE IDADE (48% DA PESQUISA CONCENTRA PESSOAS DE 25 A 44 ANOS)

• 49% DOS HOMENS CASADOS COMPRA, AO PASSO QUE 41% DOS SOLTEIROS TAMBÉM SÃO COMPRADORES ONLINE

• SÃO PAULO E RIO DE JANEIRO REPRESENTAM 37% DAS VENDAS ONLINE (O QUE SIGNIFICA, OBVIAMENTE, QUE 63% DAS COMPRAS VEM DE OUTROS ESTADOS)

• 30% ESTÃO INTERESSADOS EM COMPRAR LIVROS, 20% EM CELULARES/ACESSÓRIOS E 18% ELETRODOMÉSTICOS

• 80% NAVEGAM NA WEB PARA COMPARAR PREÇOS

• 66% DAS PESSOAS COMPRARAM UM PRODUTO PELA WEB NOS ÚLTIMOS 6 MESES – 30% GASTARAM EM MÉDIA R$ 224,00 EM COMPRAS NO MESMO PERÍODO

Perfil geral do e-consumidor

http://www.empreendedor.com.br/reportagens/descubra-o-perfil-do-e-consumidor-com-o-aux%C3%ADlio-do-ibope-m%C3%ADdia-que-entrevistou-mais-de-2

SÉCULO XIX ALFREDO PARETO PERCEBEU 80 - 20

Exemplos: 20% dos livros de uma livraria correspondem a 80% do seu lucro20% dos clientes correspondem a 80% dos lucros de uma empresa

NO SÉCULO XXI MOSTROU QUE 80% DOS ACREDITAMOS NOS É DITO PELAS PESSOAS

HOJE, 80% DAS PESSOAS CONFIAM MAIS EM REDES SOCIAIS

23% adicionam conteúdo em suas

pgs

34% postam

opinião de marcas

23% comentam de marcas

nas RS

40% tweets são

sobre marcas

70% DAS PESSOAS FICAM FELIZES QUANDO OUTROS “CURTEM” SEUS POST

81% USAM COMPARATIVOS DE PREÇOS

PORQUE NÃO COMPRAM?

• 59% DAS PESSOAS QUEREM TOCAR O PRODUTO

• 48% MEDO DE PASSAR INFOS BANCÁRIAS

• 37% PREFERE CONVERSAR COM O VENDEDOR

• 41% TEM MEDO DE NÃO RECEBER PRODUTOS

PORQUE NÃO COMPRAM?

• 59% DAS PESSOAS QUEREM TOCAR O PRODUTO

• 48% MEDO DE PASSAR INFOS BANCÁRIAS

• 37% PREFERE CONVERSAR COM O VENDEDOR

• 41% TEM MEDO DE NÃO RECEBER PRODUTOS

MAIS UMA VEZ, O CONSUMIDOR VAI ATRÁS DE INFORMAÇÃO ANTES DE COMPRAR

2009

VENDA DE ELETRO

ELETRONICOS EM LOJAS

FÍSICAS

2009

VENDE-SE MAIS PCs

DO QUE TVs NO BRASIL

MAS COMO ???

PORQUE COMPRAM?

• 71% DAS PESSOAS ACHA A INTERNET UM AMBIENTE ÓTIMO PARA COMPRAS

• 49% ACESSAM A WEB VIA CELULAR

• 18% SE SENTEM SEGURO PARA COMPRAS VIA CELULAR

• 25% DECIDEM COMPRAS VIA REDES SOCIAIS

• 89% ESTÃO SATISFEITOS COM AS COMPRAS QUE FIZERAM

• 76% COMPRAM COM CARTÃO DE CRÉDITO

• 50% COMPRAM DAS LOJAS QUE MAIS CONFIAM

CONFIANÇA NOS SITES É MUITO IMPORTANTE

PESSOAS SEGUEM AS MARCAS PARA SE RELACIONAR

ENTÃO QUALQUER UM PODE

ENTRAR EM REDES

SOCIAIS...

• NENHUMA

MARCA É O

CHARLIE SHEEN QUE CONSEGUIU MAIS DE

1,2 MILHÕES DE

SEGUIDORES EM 2 DIAS

NO TWITTER

• ELE CONSEGUE ISSO

PORQUE ALÉM DA

AUDIÊNCIA DO

PROGRAMA, É

POLÊMICO,

BRIGA COM

TODO MUNDO,

XINGA AS

PESSOAS

NÃO ARRISQUE SER UM CHARLIE SHEEN.

PLANEJE AS AÇÕES!!!

MAS REDES

SOCIAIS NÃO

SÃO ESSESCIAIS

PARA E-

COMMERCE?

25% DAS

PESSOAS NÃO

DECIDEM

COMPRAS PELAS

REDES SOCIAIS?

SEM PLANEJAMENTO, NÃO SE FAZ A DIFERENÇA

EXISTEM ALGUMAS LEIS BÁSICAS PARA ENTRAR NAS REDES

1º O CONSUMIDOR QUER FALAR E SER OUVIDO!

MARCA CONVERSANDO COM O CONSUMIDOR ONE TO ONE

MARCA DIVULGANDO PRODUTO

AS COMPRAS SÃO BASEADAS EM CONVERSAS DO CONSUMIDOR COM O VENDEDOR

NA VERSÃO 1.0 DO E-

C0MMERCE O CONSUMIDOR

ESTAVA SOZINHO EM SUAS

COMPRAS

HOJE...

2º AS RELAÇÕES DE CONFIANÇA DEVEM MIGRAR PARA A WEB

• SE VAI ENTRAR NAS REDES SOCIAIS, TENHA UM OBJETIVO BEM CLARO

• NÃO SE ENTRA NAS REDES COM MEDO DO QUE VÃO FALAR

• AS PESSOAS JÁ FALAM DA SUA MARCA NAS REDES

• É PRECISO AGIR RÁPIDO

• NÃO EXISTE UM GURU EM REDES: EXISTEM AÇÕES QUE ENTENDEM REDES E AÇÕES QUE ACHAM QUE REDES SÃO VENDAS

• NÃO SE VENDE NAS REDES. SE RELACIONA

3º 10 MINUTOS EM REDES SOCIAIS É UMA

ETERNIDADE!

IMPORTANTE

AVALIE A PERFORMANCE DA MARCA NAS REDES

VEJA O QUE ESTÃO

FALANDO DA MARCA

COLHA DADOS NAS REDES PARA

O CRM

ESTIME O PODER DE

VENDA NAS REDES

MARCA

PENSE SEMPRE NA PERFORMANCE DA

MARCA

CADA VEZ MENOS ACREDITAMOS NISSO

ACREDITAMOS NISSO

AVALIE A PERFORMANCE DA MARCA NAS REDES

VEJA O QUE ESTÃO

FALANDO DA MARCA

COLHA DADOS NAS REDES PARA

O CRM

ESTIME O PODER DE

VENDA NAS REDES

MARCA

PENSE SEMPRE NA PERFORMANCE DA

MARCA

CREDIBILIDADE DA MARCA É FUNDAMENTAL PARA A SUA PERFORMANCE.

PESSOAS NÃO COMPRAM EM QUEM NÃO CONFIAM

4º POUCAS PESSOAS FALAM DE UMA MARCA, MAS SÃO CAPAZES DE ALTOS IMPACTOS

3falam

30 reproduzem

3.000 ouvemConceito tirado da apresentação de Araken Leão

5º NINGUÉM GOSTA DE EMPRESAS EGOCÊNTRICAS

Ninguém gosta

• Marcas que se acham os melhores!

• Egocêntricos

• Ficam falando só deles

• Não respeitam ninguém

• Querem levar vantagem em tudo

• Se preocupam mais com a imagem • do que com o seu objetivo

EU, EU, EU, EU...

6º FALE O QUE

AS PESSOAS

QUEREM

OUVIR!

PORQUE AS PESSOAS

SEGUEM A TECNISA?

- SABER DAS NOVIDADES

- SAC 2.0

- INOVAÇÃO (TECNISA

IDEIAS)

- NOTÍCIAS DO MERCADO

IMOBILIÁRIO

PORQUE AS PESSOAS

SEGUEM O

JAZZMASTERS?

- SABER SOBRE MÚSICA

- SABER SOBRE SHOWS

- O QUE HÁ DE NOVO NO

PROGRAMA

- CONVERSAR COM O

LOCUTOR

- SABER SOBRE AS

MÚSICAS QUE TOCAM

NO PROGRAMA

MAS NUNCA ESQUECENDO DO RELACIONAMENTO

7ª NÃO FIQUE DE FORA DAS REDES SOCIAIS

87% DAS PESSOAS USAM REDES SOCIAIS NO BRASIL

MAIS UMA VEZ: PLANEJE A ENTRADA COM UM OBJETIVO BEM CLARO!

SE O OBJETIVO DA EMPRESA É SÓ VENDAS,

REPENSE!!!

SÓ PENSAR EM VENDAS = EU,EU,EU,EU....

E O QUE VEM POR AI?

UMA “BRINCADEIRA” DE FACULDADE ESTÁ MUDANDO O COMPORTAMENTO DAS PESSOAS

O RELACIONAMENTO ESTÁ SE TORNANDO ESSENCIAL

SOCIAL COMMERCE NÃO É VENDER PELAS REDES SOCIAIS

TICKETMASTER INTEGRA O FACEBOOK AS VENDAS DE INGRESSOS.

AMIGOS QUE VÃO A SHOWS MARCAM O LOCAL E AS PESSOAS PODEM VER E OPTAR PELA COMPRA AO LADO

DO AMIGO

MAGAZINE LUIZA: CRIAÇÃO DE UMA LOJA PERSONALIZADA ATRAVÉS DE APLICATIVOS NO FACEBOOK E ORKUT. LOGISTICA POR CONTA DA MARCA. DE 2,5 A 4% DE

REMUNERAÇÃO

O COMÉRCIO SOCIAL CRESCENDO

OFERTAS POR GEOLOCALIZAÇÃO: ENVIO DE MENSAGENS DE RESTAURANTES PARA CELULAR POR

PROXIMIDADE DO LOCAL

M-COMMERCE: AUMENTA A BUSCA DO USUÁRIO POR PESQUISAS PELO CELULAR

LOJAS ABRINDO CANAIS DE VENDA (APLICATIVOS E WAPSITES) PELO CELULAR

FELIPE MORAISEspecialista em Planejamento Estratégico Digital

@plannerfelipefelipemorais2309@gmail.com

OBRIGADO