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PLANEJAMENTO DE MARKETING DIGITAL PARA E-COMMERCE
• ESPECIALISTA EM PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DIGITAL• Autor do livro PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DIGITAL (Ed. Brasport)• Autor do Blog do Planejamento (plannerfelipemorais.blogspot.com)• Professor da Pós Graduação em Marketing Digital da Faculdade Impacta de Tecnologia ; MBA de E-commerce da Anhembi Morumbi; Gestão em Comunicação Hipermídia da Universidade Cidade de São Paulo – UNICID; E-commerce da Pós de Mídias Digitais do SENAC• Professor das escolas: Miyashita Consulting, E-commerce School, Trevisan Escola de Negócios, WhatZon, Internet Innovation, Digitalks e Integra Cursos
Fundador da comunidade de Planners Digitaiswww.pedigital.ning.com
Comunidades no Facebook:Planejamento Estratégico Digital e Presença Digital
Comunidades no Orkut:Planejamento Estratégico Digital
Twitter:@plannerfelipe
Agências por onde passou:Publicis Brasil, A1 Brasil,CappuccinoDigital, FTPI Digital, Casanova, NeogamaBBH, Salles Chemestri e TV1.com
Clientes atendidos:Nestlé, HSBC, Pirelli, Vivo, Canal Sony, Coca-cola, Puma, JBS-Friboi, Bradesco, Chevrolet, Caixa, Mercedes-Benz, Roche, Suzano entre outros.
Atualmente:Gerente de E-commerce e Marketing da Giuliana Flores
Articulista semanal dos sites:
• iMasters• O Melhor do Marketing• ForumWeb• CHMKT• Marketing Blog• Oficina Web• WebContexto• SOS Designers• MidiaBoom
Artigos mensais nos sites:Webinsider e Mundo do Marketing
VOCÊ PERCEBEU AS MUDANÇAS?
O PODER MUDOU
ANTIGOS MILIONÁRIOS
NOVOS MILIONÁRIOS
O COMPORTAMENTO DE COMPRA MUDOU!
O CONSUMO DE MÍDIA MUDOU
O ACESSO A INFORMAÇÃO TEM OUTROS NOMES
REDES SOCIAIS SÃO AS NOVAS FONTES DE NOTÍCIAS
NO QUE ACREDITAMOS?
EU VOU NÃO VOU
ANTONIO TABET – CRIADOR DO KIBE LOCO WILLAM BONNER
RELACIONAMENTO COM AS MARCAS MUDOU
RELACIONAMENTO COM O PRODUTO É MAIS IMPORTANTE
OS DECISORES MUDARAM
OS CANAIS DE COMPRA MUDARAM
QUEM HÁ 15 ANOS ATRÁS QUEM ACREDITARIA EM UMA LOJA CHAMADA “SUBMARINO”?
AS MARCAS TEM QUE SER MAIS VERDADEIRAS
PERCEBEMOS ESSAS MUDANÇAS? AI QUE ESTÁ A PERCEPÇÃO DO PLANEJAMENTO!!!
AS MARCAS ESTÃO PROCURANDO SER VERDADEIRAS
29.086SEGUIDORES
E TRAZENDO PESSOAS DE CREDIBILIDADE PARA AJUDAR NA VERDADE DA MARCA
112.601 FÃS DA MARCA
112.601 FÃS DA MARCA
A CREDIBILIDADE NÃO VEM DA ATIRZ DA GLOBO
CREDIBILIDADE DO PROFISSIONAL DA ÁREA
PESSOAS VÃO SEGUÍ-LO ATRÁS DO QUE ELE TEM A DIZER
SEDA TROUXE ISSO PARA O SEU MUNDO
PARA UMA BOA ESTRATÉGIA, O QUE PRECISA AVALIAR?
EMPRESA
PÚBLICO
ALVO
CONCORRÊNCI
A
CENÁRIOS
MARCA
PLANEJAMENTO
EMPRESA
MERCADO
PROD & SERV
FUNCIONÁRIOS
OBJETIVOSPOSICIONAMENT
O
OBJETIVOS:
PORQUE A EMPRESA QUER OU
PRECISA TER UMA LOJA VIRTUAL?
FUNCIONÁRIOS:
QUEM SÃO? COMO
VENDEM? ESTÃO
FELIZES?INDICAM O
MELHOR OU O QUE DÁ MAIS $$?
PRODUTOS E SERVIÇOS:
O QUE VENDER?
COMO VENDER?
QUAL SERÁ O SUPORTE?
COMO SERÁ O ATENDIMENT
O?
MERCADO:
COMO ESTÁ O MERCADO NO BRASIL? TEM
ESPAÇO? POTENCIAL? PÚBLICO? O
QUE SE VENDE?
POSICIONAMENTO:
QUAL A IMAGEM QUE
A MARCA DESEJA QUE
SEU CONSUMIDOR
TENHA?
PLANEJAMENTO
PÚBLICO ALVO
USUÁRIOPSICOGRÁFIC
OINFLUENCIADORES DECISORES
INFLUENCIADORES:
QUAL O NÍVEL DE
INFLUÊNCIA?COMO
INFLUENCIA?QUAIS CANAIS
USA?PORQUÊ FAZ?
PSICOGRÁFICO
ENTENDER A FUNDO
QUEM É O CONSUMIDOR
DECISORES:
PORQUE DECIDEM
UMA COMPRA?
COMO DECIDEM?CANAIS DE PESQUISA
USUÁRIO:
COMO USA O PRODUTO?
PORQUE USA O PRODUTO?QUE FORMA
USA?QUANDO
USA?DECIDE A COMPRA?
PLANEJAMENTOCONCORRÊNCI
A
POSICIONAMENTO
COMUNICAÇÃO BENCHMARK
COMUNICAÇÃO:
O QUE A CONCORRÊNC
IA ESTÁ FAZENDO?
COMO ESTÁ FAZENDO?
QUAIS CANAIS MAIS USA?
QUAIS CANAIS MENOS USA?
BENCH:
O QUE HÁ DE BOM NA
CONCORRÊNCIA E O QUE HÁ
DE RUIM?QUAL O
POSICIONAMENTO NA WEB?
POSICIONAMENTO:
QUAL A IMAGEM QUE
O CONSUMIDOR
TEM DA CONCORRÊNC
IA?
PLANEJAMENTO
CENÁRIOS
MÍDIATENDÊNCI
ASCOMPORTAMENTOS
FATORES EXTERNOS
MÍDIA:
QUAIS AS MÍDIAS DO
MOMENTO?QUAIS CANAIS O MERCADO
ESTÁ USANDO?
QUAIS ESTÃO DANDO MAIS RESULTADOS?
FATORES EXTERNOS:
O QUE ACONTECE FORA DO
BRASIL QUE IMPACTA NO
PAÍS?
TENDÊNCIAS:
O QUE ESTÁ ACONTECEND
O FORA DO BRASIL?
O QUE ESTÁ ACONTECENDO DENTRO DO
BRASIL?
COMPORTAMENTOS:
QUAIS AS MUDANÇAS
NO COMPORTAM
ENTO DAS PESSOAS?
NÃO DEVEMOS ESQUECER DA SURPRESA DO PLANEJAMENTO
ATENÇÃO – OS 3 PRIMEIROS SEGUNDOS DE IMPACTO É QUE FAZEM O USUÁRIO DECIDIR EM VER A MENSAGEM OU NÃO
INTERESSE – DESPERTOU A ATENÇÃO DO USUÁRIO. ELE QUER VER MAIS SOBRE A MARCA OU PRODUTO
DESEJO – O INTERESSE CHEGOU AO ESTÁGIO DO “EU QUERO”
AÇÃO – CONSUMIDOR VAI ATÉ O PONTO DE VENDA OU ACESSA UM SITE QUE VENDA O PRODUTO
A.I.D.A
COMO O CONSUMO ERA ANTES?
CONSUMIDOR RECEBIA IMPACTO DA PROPAGANDA
MUITO APELO PARA O IMPACTO VISUAL
POUCO PARA A INFORMAÇÃO
CHEGAVA NA LOJA E SÓ TINHA UM VENDEDOR PARA TIRAR SUAS DÚVIDAS
O VENDEDOR OFERECIA O MELHOR PRODUTO OU O MAIS CARO?
(COMISSÃO DE VENDAS!!!)
E COMO É O NOVO CONSUMIDOR?
A INTERNET TROUXE VANTANGENS PARA O
CONSUMO DE PRODUTOS
MAS TAMBÉM ESTÁ MUDANDO A FORMA QUE COMPRAMOS E PESQUISAMOS
NÃO TIROU O PRAZER DA COMPRA EM FAMÍLIA, MAS TROUXE NOVAS “BARREIRAS” PARA AS MARCAS NA
HORA DE VENDER
A INTERNET TROUXE UMA QUANTIDADE DE INFORMAÇÃO NUNCA ANTES VISTA
SE ANTES A INFORMAÇÃO ERA COM O VENDEDOR, HOJE...
DE CONSUMIDORES DE CONTEÚDO PRODUTORES DE CONTEÚDO
A FORMA DE PESQUISA MUDOU
FICOU MAIS FÁCIL ACHAR AS RESPOSTAS
UMA PERGUNTA, VÁRIAS RESPOSTAS!!!
A COMPRA FICOU MAIS VELOZ
ESSE ERA UM DIA NORMAL DE COMPRA... QUE AINDA CONTINUA!
HOJE ESTÁ MAIS FÁCIL
E CADA DIA FICANDO MAIS FÁCIL
MAS O CONSUMIDOR JÁ PERCEBEU ISSO?
32MM DE CONSUMIDORES
BRASILEIRO ESTÁ ADERINDO AO E-COMMERCE
MAS O UNIVERSO AINDA É PEQUENO
Fonte: 24º relatório do Webshoppers
O DIFERENCIAL NO E-COMMERCE HOJE É:
• CONHECER OS INSIGHTS
• HÁBITOS
• DEMANDAS
• EXPECTATIVAS DOS SEUS CONSUMIDORES
E QUEM SÃO ESSAS 32 MILHÕES DE PESSOAS?
COMPRAM MAIS RÁPIDO E COM MAIS INFORMAÇÃO
TEM MUITO MAIS OPÇÕES E VARIEDADES
MAIOR QUANTIDADE DE INFORMAÇÃO BOMBARDEANDO O CONSUMIDOR DIARIAMENTE
QUANTO MAIS OPÇÕES, MAIS DIFICIL A DECISÃO DE COMPRA
MAIS INDEPENDENTE. BUSCAM PRODUTOS MAIS CUSTOMIZADOS E DIFERENCIADOS
O CONSUMIDOR QUE AS MARCAS TENHAM ATITUDES
BUSCAM OPINIÕES DE OUTRAS PESSOAS POIS NÃO CONFIAM APENAS NAS MARCAS
QUEM DESEJA SABER MAIS SOBRE UM PRODUTO ESTÁ MAIS PROPENSA A COMPRÁ-LO
MAIS PARTICIPATIVOS. MAIS ATIVOS NAS REDES SOCIAIS. INFLUENCIANDO MAIS PESSOAS
A CLASSE CDE PRECISA DE MAIS INFORMAÇÕES PARA UMA COMPRA.
BLOG AJUDANDO NA ESOLHA DE PRODUTO
VÍDEO EXPLICANDO O PRODUTO COM A PERSONAGEM
OPÇÃO DE ÁUDIO
E PARA A CLASSE AB?
QUAL TV É DE LED, PLASMA OU LCD?
QUAL A DIFERENÇA ENTRE AS TECNOLOGIAS?
MORO EM UM AP DE 90M. QUAL A MELHOR OPÇÃO?
MINHA SALA TEM MUITA LUZ NATURAL. QUAL A MELHOR?
TODOS CONSUMIDORES TEM DÚVIDAS DE PRODUTOS
SÓ PARA A CLASSE C???
E QUEM PODE TIRAR AS MINHAS DÚVIDAS?
MOBILIDADE CADA VEZ MAIS PRESENTE
VAMOS APROFUNDAR QUEM É O NEOCONSUMIDOR
CLASSE SOCIAL, SEXO, FAIXA ETÁRIA, ESCOLARIDADE...
PELO AMOR DE DEUS: NÃO
COMO ENTENDER O E-CONSUMIDOR?
CLASSE SOCIAL, SEXO, IDADE,
ESCOLARIDADE
• O QUE• COMO• ONDE• PORQUE• QUEM INFLUENCIA• QUE MÍDIA CONSOME• ONDE PESQUISAM• COMO INFLUENCIAM• QUE INFOS SÃO RELEVANTES• QUAL A SUA NECESSIDADE DE REALIZAÇÃO?
• DESEJOS• ANSEIOS• HOBBIES• VONTADES• COMO E PQ COMPRAM• O QUE ESPERA DA MARCA• O QUE A SATIFAZ• PQ INDICA/RECOMENDA
MUDAMOS O TEMPO TODOCONSTANTE MUDANÇA
PERFIL ESQUIZOFRÊNICO!
SOMOS VÁRIAS PESSOAS, NA
MESMA PESSOA, NO MESMO
DIA, AS VEZES, NA MESMA
HORA!
ESQUIZOFRÊNICO ? ? ?
AS 9H UM EXECUTIVO ESTÁ PENSANDO NA SUA EMPRESA
COM AUMENTAR VENDAS?
CONTRATO MAIS UM DIRETOR?
PRECISAMOS ENTRAR NO MERCADO NORDESTINO
ABRO O CAPITAL DA EMPRESA?
COMO CAPACITAR MEUS FUNCIONÁRIOS?
MUDAR DE SEDE É A MELHOR ESTRATÉGIA?
PRECISO REDUZIR CUSTOS
ACIONISTAS ESTÃO NA MINHA “COLA”
ESTIMULANDO A EQUIPE
CONVERSANDO SOBRE MELHORIAS
FALANDO SOBRE A EQUIPE DE CADA UM
PENSANDO EM ESTRATÉGIA
OU MESMO DISCUTINDO FUTEBOL
AS 12H ESSE EXECUTIVO ESTÁ ALMOÇANDO COM EQUIPE
AS 21H ESSE EXECUTIVO ESTÁ NO SUPERMERCADO
NÃO ESTÁ MAIS PENSANDO NA EMPRESA
ESTÁ PENSANDO EM CASA
QUER AGRADAR A ESPOSA
PENSANDO NO ALMOÇO DO FINAL DE SEMANA
VER QUE DOCES O FILHO MAIS GOSTA
QUE BOLACHA COMPRAR PARA A FILHA
ESQUIZOFRÊNICO ? ? ?
NESSE MOMENTO ESSE EXECUTIVO QUER SABER:-FINANÇAS- ECONOMIA- SEMINÁRIOS- NÚMEROS DE MERCADO
NESSE MOMENTO ESSE EXECUTIVO QUER SABER:- BONS RESTAURANTES- O QUE ESTÁ ACONTECENDO NO MUNDO
NESSE MOMENTO ESSE EXECUTIVO QUER SABER:- BONS PRODUTOS- PRODUTOS SAUDÁVEIS- O QUE AS CRIANÇAS GOSTAM
SÓ SE CONHECE PESSOAS, QUANDO CONVERSAM COM ELAS
ALGUMAS EMPRESAS FAZEM ISSO E TRAZEM EXCELENTES ESTUDOS PARA O MERCADO
• EM MÉDIA TEM 33 ANOS DE IDADE (48% DA PESQUISA CONCENTRA PESSOAS DE 25 A 44 ANOS)
• 49% DOS HOMENS CASADOS COMPRA, AO PASSO QUE 41% DOS SOLTEIROS TAMBÉM SÃO COMPRADORES ONLINE
• SÃO PAULO E RIO DE JANEIRO REPRESENTAM 37% DAS VENDAS ONLINE (O QUE SIGNIFICA, OBVIAMENTE, QUE 63% DAS COMPRAS VEM DE OUTROS ESTADOS)
• 30% ESTÃO INTERESSADOS EM COMPRAR LIVROS, 20% EM CELULARES/ACESSÓRIOS E 18% ELETRODOMÉSTICOS
• 80% NAVEGAM NA WEB PARA COMPARAR PREÇOS
• 66% DAS PESSOAS COMPRARAM UM PRODUTO PELA WEB NOS ÚLTIMOS 6 MESES – 30% GASTARAM EM MÉDIA R$ 224,00 EM COMPRAS NO MESMO PERÍODO
Perfil geral do e-consumidor
http://www.empreendedor.com.br/reportagens/descubra-o-perfil-do-e-consumidor-com-o-aux%C3%ADlio-do-ibope-m%C3%ADdia-que-entrevistou-mais-de-2
SÉCULO XIX ALFREDO PARETO PERCEBEU 80 - 20
Exemplos: 20% dos livros de uma livraria correspondem a 80% do seu lucro20% dos clientes correspondem a 80% dos lucros de uma empresa
NO SÉCULO XXI MOSTROU QUE 80% DOS ACREDITAMOS NOS É DITO PELAS PESSOAS
HOJE, 80% DAS PESSOAS CONFIAM MAIS EM REDES SOCIAIS
23% adicionam conteúdo em suas
pgs
34% postam
opinião de marcas
23% comentam de marcas
nas RS
40% tweets são
sobre marcas
70% DAS PESSOAS FICAM FELIZES QUANDO OUTROS “CURTEM” SEUS POST
81% USAM COMPARATIVOS DE PREÇOS
PORQUE NÃO COMPRAM?
• 59% DAS PESSOAS QUEREM TOCAR O PRODUTO
• 48% MEDO DE PASSAR INFOS BANCÁRIAS
• 37% PREFERE CONVERSAR COM O VENDEDOR
• 41% TEM MEDO DE NÃO RECEBER PRODUTOS
PORQUE NÃO COMPRAM?
• 59% DAS PESSOAS QUEREM TOCAR O PRODUTO
• 48% MEDO DE PASSAR INFOS BANCÁRIAS
• 37% PREFERE CONVERSAR COM O VENDEDOR
• 41% TEM MEDO DE NÃO RECEBER PRODUTOS
MAIS UMA VEZ, O CONSUMIDOR VAI ATRÁS DE INFORMAÇÃO ANTES DE COMPRAR
2009
VENDA DE ELETRO
ELETRONICOS EM LOJAS
FÍSICAS
2009
VENDE-SE MAIS PCs
DO QUE TVs NO BRASIL
MAS COMO ???
PORQUE COMPRAM?
• 71% DAS PESSOAS ACHA A INTERNET UM AMBIENTE ÓTIMO PARA COMPRAS
• 49% ACESSAM A WEB VIA CELULAR
• 18% SE SENTEM SEGURO PARA COMPRAS VIA CELULAR
• 25% DECIDEM COMPRAS VIA REDES SOCIAIS
• 89% ESTÃO SATISFEITOS COM AS COMPRAS QUE FIZERAM
• 76% COMPRAM COM CARTÃO DE CRÉDITO
• 50% COMPRAM DAS LOJAS QUE MAIS CONFIAM
CONFIANÇA NOS SITES É MUITO IMPORTANTE
PESSOAS SEGUEM AS MARCAS PARA SE RELACIONAR
ENTÃO QUALQUER UM PODE
ENTRAR EM REDES
SOCIAIS...
• NENHUMA
MARCA É O
CHARLIE SHEEN QUE CONSEGUIU MAIS DE
1,2 MILHÕES DE
SEGUIDORES EM 2 DIAS
NO TWITTER
• ELE CONSEGUE ISSO
PORQUE ALÉM DA
AUDIÊNCIA DO
PROGRAMA, É
POLÊMICO,
BRIGA COM
TODO MUNDO,
XINGA AS
PESSOAS
NÃO ARRISQUE SER UM CHARLIE SHEEN.
PLANEJE AS AÇÕES!!!
MAS REDES
SOCIAIS NÃO
SÃO ESSESCIAIS
PARA E-
COMMERCE?
25% DAS
PESSOAS NÃO
DECIDEM
COMPRAS PELAS
REDES SOCIAIS?
SEM PLANEJAMENTO, NÃO SE FAZ A DIFERENÇA
EXISTEM ALGUMAS LEIS BÁSICAS PARA ENTRAR NAS REDES
1º O CONSUMIDOR QUER FALAR E SER OUVIDO!
MARCA CONVERSANDO COM O CONSUMIDOR ONE TO ONE
MARCA DIVULGANDO PRODUTO
AS COMPRAS SÃO BASEADAS EM CONVERSAS DO CONSUMIDOR COM O VENDEDOR
NA VERSÃO 1.0 DO E-
C0MMERCE O CONSUMIDOR
ESTAVA SOZINHO EM SUAS
COMPRAS
HOJE...
2º AS RELAÇÕES DE CONFIANÇA DEVEM MIGRAR PARA A WEB
• SE VAI ENTRAR NAS REDES SOCIAIS, TENHA UM OBJETIVO BEM CLARO
• NÃO SE ENTRA NAS REDES COM MEDO DO QUE VÃO FALAR
• AS PESSOAS JÁ FALAM DA SUA MARCA NAS REDES
• É PRECISO AGIR RÁPIDO
• NÃO EXISTE UM GURU EM REDES: EXISTEM AÇÕES QUE ENTENDEM REDES E AÇÕES QUE ACHAM QUE REDES SÃO VENDAS
• NÃO SE VENDE NAS REDES. SE RELACIONA
3º 10 MINUTOS EM REDES SOCIAIS É UMA
ETERNIDADE!
IMPORTANTE
AVALIE A PERFORMANCE DA MARCA NAS REDES
VEJA O QUE ESTÃO
FALANDO DA MARCA
COLHA DADOS NAS REDES PARA
O CRM
ESTIME O PODER DE
VENDA NAS REDES
MARCA
PENSE SEMPRE NA PERFORMANCE DA
MARCA
CADA VEZ MENOS ACREDITAMOS NISSO
ACREDITAMOS NISSO
AVALIE A PERFORMANCE DA MARCA NAS REDES
VEJA O QUE ESTÃO
FALANDO DA MARCA
COLHA DADOS NAS REDES PARA
O CRM
ESTIME O PODER DE
VENDA NAS REDES
MARCA
PENSE SEMPRE NA PERFORMANCE DA
MARCA
CREDIBILIDADE DA MARCA É FUNDAMENTAL PARA A SUA PERFORMANCE.
PESSOAS NÃO COMPRAM EM QUEM NÃO CONFIAM
4º POUCAS PESSOAS FALAM DE UMA MARCA, MAS SÃO CAPAZES DE ALTOS IMPACTOS
3falam
30 reproduzem
3.000 ouvemConceito tirado da apresentação de Araken Leão
5º NINGUÉM GOSTA DE EMPRESAS EGOCÊNTRICAS
Ninguém gosta
• Marcas que se acham os melhores!
• Egocêntricos
• Ficam falando só deles
• Não respeitam ninguém
• Querem levar vantagem em tudo
• Se preocupam mais com a imagem • do que com o seu objetivo
EU, EU, EU, EU...
6º FALE O QUE
AS PESSOAS
QUEREM
OUVIR!
PORQUE AS PESSOAS
SEGUEM A TECNISA?
- SABER DAS NOVIDADES
- SAC 2.0
- INOVAÇÃO (TECNISA
IDEIAS)
- NOTÍCIAS DO MERCADO
IMOBILIÁRIO
PORQUE AS PESSOAS
SEGUEM O
JAZZMASTERS?
- SABER SOBRE MÚSICA
- SABER SOBRE SHOWS
- O QUE HÁ DE NOVO NO
PROGRAMA
- CONVERSAR COM O
LOCUTOR
- SABER SOBRE AS
MÚSICAS QUE TOCAM
NO PROGRAMA
MAS NUNCA ESQUECENDO DO RELACIONAMENTO
7ª NÃO FIQUE DE FORA DAS REDES SOCIAIS
87% DAS PESSOAS USAM REDES SOCIAIS NO BRASIL
MAIS UMA VEZ: PLANEJE A ENTRADA COM UM OBJETIVO BEM CLARO!
SE O OBJETIVO DA EMPRESA É SÓ VENDAS,
REPENSE!!!
SÓ PENSAR EM VENDAS = EU,EU,EU,EU....
E O QUE VEM POR AI?
UMA “BRINCADEIRA” DE FACULDADE ESTÁ MUDANDO O COMPORTAMENTO DAS PESSOAS
O RELACIONAMENTO ESTÁ SE TORNANDO ESSENCIAL
SOCIAL COMMERCE NÃO É VENDER PELAS REDES SOCIAIS
TICKETMASTER INTEGRA O FACEBOOK AS VENDAS DE INGRESSOS.
AMIGOS QUE VÃO A SHOWS MARCAM O LOCAL E AS PESSOAS PODEM VER E OPTAR PELA COMPRA AO LADO
DO AMIGO
MAGAZINE LUIZA: CRIAÇÃO DE UMA LOJA PERSONALIZADA ATRAVÉS DE APLICATIVOS NO FACEBOOK E ORKUT. LOGISTICA POR CONTA DA MARCA. DE 2,5 A 4% DE
REMUNERAÇÃO
O COMÉRCIO SOCIAL CRESCENDO
OFERTAS POR GEOLOCALIZAÇÃO: ENVIO DE MENSAGENS DE RESTAURANTES PARA CELULAR POR
PROXIMIDADE DO LOCAL
M-COMMERCE: AUMENTA A BUSCA DO USUÁRIO POR PESQUISAS PELO CELULAR
LOJAS ABRINDO CANAIS DE VENDA (APLICATIVOS E WAPSITES) PELO CELULAR
