Canvas Model

Módulos iniciales del Canvas

Por William Castillowcastillo@unab.edu.co

Razón Emoción

Segmento del Mercado

William Castillo / wcastillo@unab.edu.co

Segmento del Mercado

¿Quiénes son, cómo compran, por dónde compran, qué les gusta, que los satisface, cómo atenderlos, justifican

una oferta diferente?

William Castillo / wcastillo@unab.edu.co

Segmento del Mercado

Mercado de masasNicho de mercado Mercado segmentadoMercado diversificadoPlataformas multilaterales (o mercados multilaterales)

William Castillo / wcastillo@unab.edu.co

Propuesta de Valor

William Castillo / wcastillo@unab.edu.co

Propuesta de Valor

¿Qué valor proporcionamos a nuestros clientes?¿Qué problema de nuestros clientes ayudamos a solucionar? ¿Qué necesidades de los clientes satisfacemos?¿Qué paquetes de productos o servicios ofrecemos a cada segmento de mercado?

William Castillo / wcastillo@unab.edu.co

Propuesta de Valor

Novedad Mejora del rendimientoPersonalización Diseno Marca/estatus Precio Reducción de costes Reducción de riesgos Accesibilidad Comodidad/utilidad

William Castillo / wcastillo@unab.edu.co

Canales

William Castillo / wcastillo@unab.edu.co

Canales

¿Qué canales prefieren nuestros segmentos de mercado? ¿Cómo establecemos actualmente el

contacto con los clientes? ¿Cómo se conjugan nuestros canales? ¿Cuales tienen mejores resultados? ¿Cuales

son mas rentables? ¿Cómo se integran en las actividades diarias de los clientes?

William Castillo / wcastillo@unab.edu.co

Canales

William Castillo / wcastillo@unab.edu.co

Relación con los Clientes

William Castillo / wcastillo@unab.edu.co

Relación con los Clientes

¿Qué tipo de relación esperan los diferentes segmentos de mercado? ¿Qué tipo de relaciones hemos establecido? ¿Cual es su coste? ¿Cómo se

integran en nuestro modelo de negocio?

William Castillo / wcastillo@unab.edu.co

Relación con los Clientes

Captación de clientes.

Fidelización de clientes.

Estimulación de las ventas (venta sugestiva)

William Castillo / wcastillo@unab.edu.co

Relación con los Clientes

William Castillo / wcastillo@unab.edu.coFUENTE: negociosyemprendimiento.org

Relación con los Clientes

Asistencia personal Asistencia personal exclusivaAutoservicio Servicios automaticos Comunidades Creación colectiva

William Castillo / wcastillo@unab.edu.co

ReferenciasGeneración de modelos de negocio. Alexander Osterwalder e Yves Pigneur

GRACIASWilliam Castillo / wcastillo@unab.edu.co