Unizo moorsele

KANSEN & VALKUILENSOCIALE MEDIA

STEFAAN LAMMERTYN@PIXULAR@SLK8500 #SM4KMO

Photo by Paul Watson - http://flic.kr/p/EmRJ

Friday 4 November 11

Stefaan Lammertyn - Pixular - @slk8500Friday 4 November 11

Friday 4 November 11

Friday 4 November 11

Friday 4 November 11

Websites

Content Management Systemen (CMS)

E-mail marketing

Hosting

Social Media

Stefaan Lammertyn & Patrick Maes

stefaan@pixular.be051 25 46 44

www.pixular.be

Friday 4 November 11

Vaststellingen

#02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenInleidingFriday 4 November 11

WE ZIJN HALFWEG

InleidingFriday 4 November 11

Digitaal is het nieuwe normaal

InleidingFriday 4 November 11

Photo by Dhammika Heenpella / Images of Sri Lanka - http://flic.kr/p/7g7nSm

InleidingFriday 4 November 11

11

Friday 4 November 11

Het LandschapOPDELING

1. Blogs

2. Microblogs: Twitter - Yammer - ...

3. Sociale Netwerken: LinkedIn - FB - Google+

4. Media Sharing: Slideshare - YouTube

5. Location Based Marketing: Foursquare - Places

12

Friday 4 November 11

STAND VAN ZAKENSeptember 2011

• Facebook: 4.318.620 (+19%)

• Netlog: 3.439.849 (+7%)

• LinkedIn: 933.082 (+40%)

• Twitter: 105.000 (+61%)

• Google+: 10.990 (+22% t.o.v. juli 2011)

Bron: http://bvlg.blogspot.com/

#02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenStand van zakenFriday 4 November 11

VASTSTELLINGDe Merkbeleving overstijgt het Productniveau

Merk is Emotie!

Fans maken nieuwe Fans > Clouseau

Samen zijn wij sterk

Nieuwe consument is een Trend, geen hype

14

Friday 4 November 11

VASTSTELLING“Niets beïnvloedt een persoon meer dan de

aanbeveling van een vertrouwd persoon” Marc Zuckerberg - Facebook

78% consumenten gelooft aanbevelingen van anderen

15

Friday 4 November 11

Photo by skyloader - http://flic.kr/p/8EEp4V

KANUW

LEVENVERANDEREN

Friday 4 November 11

doeltreffendinzetten

SOCIALE MEDIA

Friday 4 November 11

WHO LOOKS FOR IT, WILL FIND IT

Photo by Rosa Dik 009 - on & off - http://flic.kr/p/8BVyDx

Friday 4 November 11

Deze ken je wel...

#03 > Door het bos de bomenFriday 4 November 11

Gebruik de kanalen die jouw doelgroep

gebruiken

#03 > Door het bos de bomenFriday 4 November 11

FACEBOOK

• Jobs kenbaar maken

• Via bedrijfspagina

• Via individuele pagina’s medewerkers?

• Infiltreren door te delen

Friday 4 November 11

FACEBOOK

Friday 4 November 11

AdvertentiesFACEBOOK

Friday 4 November 11

FACEBOOK

• Heel gericht

• Opleiding/Regio/Leeftijd

• Beperkte budget

• Meten, opvolgen & bijsturen

Friday 4 November 11

Friday 4 November 11

Friday 4 November 11

27#04 > LinkedIn

LINKEDINJouw netwerk in kaart brengen

Friday 4 November 11

LINKEDIN

• The sea is plenty of fish

• Hoger opgeleiden

• 1.000.000 profielen in België

Friday 4 November 11

LINKEDIN

• Kennis en kennissen

• Vooral “wie is met wie geconnecteerd”

• Status updates gebeuren zelden

Friday 4 November 11

LINKEDINHOE STAAT HET METJOUW EIGEN PROFIEL

FOTO/OMSCHRIJVING/SKILLSSTUDIES/ERVARING

ZORG DAT JE ZELF GOEDVINDBAAR BENT!

Friday 4 November 11

LINKEDINLet op de hygiënevan jouw netwerk

Friday 4 November 11

De kracht van jouw netwerk

Friday 4 November 11

LINKEDIN

• Search: LinkedIn Recruiter

• Referrals: LinkedIN TalentDirect

• Advertisements: LinkedIn Recruitment Ads

• Postings: LinkedIn Jobs Network

• Branding: LinkedIn Company Profiles

Friday 4 November 11

Recruiting Solutions

Friday 4 November 11

Betalende accountUITGEBREIDE SEARCH

Friday 4 November 11

Betalende accountTALENT FINDER

Friday 4 November 11

LINKEDIN ADS

Gerichte advertenties via direct ads

Friday 4 November 11

LINKEDIN

Vacatures kenbaar maken via groepenFriday 4 November 11

LINKEDIN

Vacatures betalend publicerenFriday 4 November 11

LINKEDIN

• Gericht kandidaten benaderen

• Gemeenschappelijke kennissen?

• Contacteer via InMail/Groep/Telefoon

• Q & A > Wij zoeken nieuw talent

• Relatie uitbouwen

• Events > uitnodiging

Friday 4 November 11

TWITTER

• kernachtige boodschappen... 140

• permanente berichtenstroom

• vluchtig medium

• 100.000 in België

• Pers/Influencers/Politici/...

Friday 4 November 11

42@SLK8500 www.pixular.beFriday 4 November 11

43

Photo by didbygraham - http://flic.kr/p/6vZRhz

Friday 4 November 11

De 10 geboden vansociale media

Friday 4 November 11

Photo by jpmatth - http://flic.kr/p/a8fjQQ

GIJ ZULTLUISTEREN

Friday 4 November 11

LUISTEREN

• Wie?

• Wat?

• Waar?

• Wanneer?

• Waarom?

#01

Gebod 1: Gij zult luisterenFriday 4 November 11

Gebod 1: Gij zult luisterenFriday 4 November 11

LUISTEREN

• Google Alerts

• Social Mention

• Tracebuzz

• Engagor

• Radian6

#01

Gebod 1: Gij zult luisterenFriday 4 November 11

Photo by cliff1066™ - http://flic.kr/p/5Mf7xA

GIJ ZULT UWDOELSTELLINGEN

BEPALENFriday 4 November 11

DOELSTELLINGEN

• Klantentevredenheid verhogen

• Visibiliteit & naambekendheid

• Marktonderzoek

• Expertise

• PR

• Recrutering

• ...

#02

Gebod II: Gij zult uw doelstellingen bepalenFriday 4 November 11

DOELSTELLINGEN

Zorg dat jouw doelstellingen passen in de globale marketing strategie

van jouw bedrijf

#02

Gebod II: Gij zult uw doelstellingen bepalenFriday 4 November 11

Photo by contemplative imaging - http://flic.kr/p/6pLTXu

GIJ ZULT UW DOELGROEPEN

DEFINIEREN

Friday 4 November 11

DOELGROEPEN

KlantenParticulieren

Prospecten Pers

Overheid

JongerenSenioren

Consumenten

#03

Bedrijven

Sollicitanten

Gebod III: Gij zult uw doelgroepen vastleggenFriday 4 November 11

GIJ ZULT UW KANALEN

INRICHTENFriday 4 November 11

KANALEN #04

Gebod IV: Richt uw kanalen inFriday 4 November 11

LEG UW BENCHMARKS

VASTPhoto by steve loya - http://flic.kr/p/2h3DRh

Friday 4 November 11

#05MEETPUNTEN

• Website bezoekers

• Fans op facebook

• Offerte aanvragen

• Volgers op Twitter

• Persaandacht

• Interactie op FB

• ....Gebod V: Gij zult uw doelgroepen vastleggen

Friday 4 November 11

GIJ GAAT U ORGANISERENPhoto by police5151 - http://flic.kr/p/6gXUcq

Friday 4 November 11

ORGANISEER

• Draagvlak binnen de organisatie

• Sensibiliseer

• SM-coördinator

• Richtlijnen

• Acties & reacties

#06

Gebod VI: Gij zult u organiserenFriday 4 November 11

GIJ ZULTINTEGRERENPhoto by Vermin Inc - http://flic.kr/p/4ymfpb

Friday 4 November 11

INTEGREER

• Zowel off-line als on-line

• Website - nieuwsbrief - ...

• Print

#07

Gebod VII: Gij zult de sociale media integrerenFriday 4 November 11

Friday 4 November 11

ZOEKT UW FANS/FRIENDS

FOLLOWERSPhoto by Anne Bennett - http://flic.kr/p/4mk5e8

Friday 4 November 11

F-FACTOR

• Word of mouth > world of mouth

• Wie staat achter jouw bedrijf of merk?

• Ga partnership aan > ambassadeurs

• Verwen jouw fans!

#08

Gebod VIII: Zoekt uw fans opFriday 4 November 11

Friday 4 November 11

Friday 4 November 11

Friday 4 November 11

VERTELT ANDEREN

UW VERHAALPhoto by Images by John 'K' - http://flic.kr/p/6kfzwS

Friday 4 November 11

CONVERSATIE

• Dedecteer interessante issues

• Intervenieer en help

• Geef antwoorden en durf vragen te stellen

#09

Gebod IX: Gij gaat de conversatie aanFriday 4 November 11

ORGANISEREN

GIJ ZULT ANALYSEREN &

BIJSTURENPhoto by Willamor Media - http://flic.kr/p/88r8UC

Friday 4 November 11

OPVOLGING

• Doelstellingen gehaald?

• Waarom (niet)?

• Wat deden we (niet) goed?

• Bijsturen waar nodig

#10

Gebod X: Gij zult analyseren en bijsturenFriday 4 November 11

En wat hebben we vandaag geleerd ?

72

Friday 4 November 11

Maak Content voor uw Publiek

en maak uw Publiek Content

73

#10

Friday 4 November 11

HAVE FUN!Photo by CarbonNYC - http://flic.kr/p/5YNZLo

Friday 4 November 11

GeefDeel

Vermenigvuldig@gitomer.com

Friday 4 November 11

. . .Photo by janineomg - http://flic.kr/p/7Lsz4B

Friday 4 November 11

Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o

6. ToekomstFriday 4 November 11

ZORG DAT SMGEEN SM WORDT

Photo by philippe leroyer - http://flic.kr/p/8eArtT

#11

Friday 4 November 11

@

Friday 4 November 11

Contact

Vragen, opmerkingen of suggesties?

Stefaan Lammertyn/Pixular

stefaan@pixular.be

www.sm4kmo.be

Volg ons ook op Twitter:@slk8500

#SM4KMO

Friday 4 November 11