Social Media Marketing: gestire e integrare profili social - Pasquale Borriello

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------www.youngdigitallab.com Pasquale Borriello

SOCIAL MEDIA: DEFINIZIONE

SOCIAL MEDIAMARKETING: GESTIREE INTEGRARE I PROFILISOCIALI

PARTE 1

I CONCETTI CHIAVE DEL MARKETING ATTRAVERSO GLI STRUMENTI DEL

SOCIAL WEB

http://www.youtube.com/watch?v=MpIOClX1jPE

Social Media è un termine generico che indica tecnologie e pratiche online che le persone adottano per condividere contenuti testuali, immagini, video e audio.

http://www.youtube.com/watch?v=GkHNNPM7pJA

SOCIAL MEDIA: DEFINIZIONESOCIAL MEDIA IN ITALIA

Oltre 20 milioni di personeutilizzano almeno uno tra blog, social network ed altri strumenti del ‘social web’.

I NUMERI DI FACEBOOK IN ITALIA

18 mln

I NUMERI DI TWITTER IN ITALIA

1,3 mln

I NUMERI DI NETLOG IN ITALIA

3 mln(tutti giovanissimi)

ALCUNI STRUMENTI DEL SOCIAL WEB

CONCETTI CHIAVE DEI PROFILI SOCIAL

• Syndication dei contenuti• Embed• API

• Posting Plan• Social Media Guidelines

Mettere a disposizione una porzione di un sito web a disposizione di altri siti o singoli sottoscrittori.

(es: Really Simple Syndication)

SYNDICATION

Includere un contenuto inalterato (media) di un sito su un altro sito attraverso un semplice copia&incolla.

Permettono di includere determinate funzionalità di un sito su un (altro) sito esterno.

È l’acronimo di Application Programming Interface.

POSTING PLAN

Social Media?Allora avete bisognodi un piano editoriale!

SOCIAL MEDIA GUIDELINES

Sono necessarie alcune “regole di ingaggio” persapere cosa fare in ogni momento.

Alcune grandi aziende hanno già preparato regole di questo tipo.

PARTE 2

ESEMPI PRATICI E ISTRUZIONI PER L’USO

DEGLI STRUMENTI ‘SOCIAL’

FACEBOOK

http://developers.facebook.com/plugins

FACEBOOK

LIKEBUTTON

FACEBOOK

ACTIVITYFEED

FACEBOOK

RECOMMENDATIONS

FACEBOOK

LIKE BOX

FACEBOOK

LOGIN BUTTON

FACEBOOK

FACEPILE

FACEBOOK

COMMENTS

FACEBOOK

LIVESTREAM

TWITTER

http://twitter.com/about/resources/widgets

TWITTER

WIDGET PROFILO

TWITTER

WIDGET RICERCA

TWITTER

WIDGET DEIPREFERITI

TWITTER

WIDGET DIUNA LISTA

YOUTUBE

VIDEOEMBED

YOUTUBE

CUSTOMPLAYER

http://www.youtube.com/custom_player

FLICKR

http://www.flickr.com/badge.gne

FLICKR BADGE

SLIDESHARE

http://www.flickr.com/badge.gne

SLIDESHARE

Tutti questi siti hannodelle API per implementare funzionalità avanzate!

http://www.thecoca-colacompany.com/socialmedia/

I 5 valori dell’attività Social di Coca-Cola:

• Trasparenza (ufficialità)• Protezione (privacy)• Rispetto (diritti/copyright)• Responsabilità (nell’uso

della tecnologia)• Best Practice (standard di

comportamento)

http://www.ibm.com/blogs/zz/en/guidelines.html

Consigli da IBM

• Sii te stesso.• Parla in prima persona.• Usa un disclaimer.• Rispetta il tuo pubblico.• Aggiungi valore.• Non accettare provocazioni.

http://www.intel.com/sites/sitewide/en_us/social-media.htm

Intel’s Rules of Engagement

• Scrivi riguardo a ciò che conosci.• Crea eccitazione.• Assumiti le tue responsabilità.• Stimola la conversazione.• Perception is reality.

PARTE 3

CASE STUDY

http://vimeo.com/14029410

OLD SPICE

Case: Wieden+Kennedy

• 6 milioni di views il 1° giorno...40 milioni dopo 1 settimana!• canale Youtube più visto in

assoluto!• 1,4 miliardi di impression totali• +55% di vendite in 3 mesi• prodotto #1 nella sua categoria

I numeri della campagna

GRAZIE PER L’ATTENZIONE

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