Sessie 10 MFU- Remi van Beekum-Storm MC-

Trends in searchWat is er aan de hand in zoekmachineland?

Remi van BeekumChief Innovation Officer

29 oktober 2013

Even (snel) voorstellen Storm Marketing Consultants

Positie search en marktcijfers Mediaspend en online adspend in NL Plek Search in de funnel

Trends in SEO Keyword (Not Provided)-gate Structured data en Authorship Social SEO AJAX en SEO (minicase)

2

Agenda

Trends in SEA Mobile en Enhanced Remarketing Lists for Search Advertising Product Listing Ads Experimenten en Beta’s

The future of search Knowledge Graph, Hummingbird Facebook Graph Search Google+

Storm Marketing Consultants

3

5

Storm Marketing Group

Leuk om kennis te maken!

I. Strategic Digital Marketing

Agency

II. 35 employees

III. A.o. Search, Display,

Affiliate, Social, Mobile, ID

I. Education

II. 6 employees (ex. trainers)

III. A.o. introductive courses ‘till

post graduate

I. Digital data & webanalytics

II. 4 employees

III. A.o. Attribution, Universal,

Mobile, Auto reporting

I. 2 founders/owners

II. 4 staff employees

6

References

Positie search & marktcijfers

7

8

SEO & SEA

SEO

SEA SEA

9

Mediaspend

Source: Deloitte Online Ad Spend 2012

10

Ad Spend Netherlands

Online Ad spend Netherlands 2010, 2011, 2012

Source: Deloitte Online Ad Spend 2012

11

Customer journey

Awareness Consideration Action Loyalty

12

Customer journey

13

How do we measure the multi-device, multi-channel user?

Customer journey

Trends in SEO

14

Trends in SEO(not provided)-gate

15

16

Deuk in meetbaarheid

(Not provided) gate

Doelstellingen, KPI’s en bijsturen (zoals we dat voorheen deden)• Doelstelling: Omzetstijging uit SEO van …% op door stijging van verkeer uit non-brand

organic met … % per periode• Vanuit Google Analytics (of ander meetsysteem) monitoren en bijsturen • Op basis van huidige resultaten op ideeen komen voor de toekomst • Belangrijkste rapportagevorm (draagvlak SEO!)

(Not Provided)• Vanwege “privacy overwegingen” stuurt Google al het SEO verkeer via HTTPS• Hierdoor worden de zoektermen niet meer meegestuurd naar Google Analytics.

17

Deuk in meetbaarheid

(Not provided) gate

18

Oplossingen?

(Not provided) gate

Extrapoleren• Keywords die wél gemeten worden extrapoleren en op basis daarvan rapporteren en bijsturen• Maar: Aleen mogelijk zolang (not provided) nog geen 100% is; steeds minder betrouwbaar

Landingspagina-analyse• Aan het thema van de landingspagina is te herleiden welk ‘soort’ keyword iemand gebruikt

moet hebben• Maar: Nu nog te onderbouwen met keyword-data van afgelopen periode; straks niet meer

Ranking-analyse• Tools als Search Metrics ‘ranken’ dagelijks duizenden keywords, slaan posities op, en

berekenen op basis van clickpercentages per positie de potentiele aantallen clicks. • Maar: Duur; Risico dat ze geblocked worden

Trends in SEOStructured data & Authorship

19

20

Meta-tags van de toekomst

Structured data & Authorship

21

Meta-tags van de toekomst

Structured data & Authorship

Waarom? Door zoekresultaat beter op te maken val je meer op! (CTR) Door zoekresultaat beter op te maken help je mensen naar de juiste pagina (Conv%)

Rich Snippets (Microdata) Nu beschikbaar voor: Reviews, People, Products, Businesses and organizations, Recipes,

Events, Music; Later waarschijnlijk meer <div itemprop="rating" itemscope itemtype="http://data-

vocabulary.org/Rating">

Rating: <span itemprop="value">8.5</span>

<meta itemprop="best" content="10" />

</div>

Authorship Koppeling tussen Google+ profiel en artikel Twee kanten op:

“Rel=Author” in artikel naar Google+ “Contributor to” in profiel Google+ naar website/blog

Trends in SEOSocial SEO

22

23

The Social Signal

Social SEO

PageRank Google is groot geworden met PageRank Het is compleet logisch om sociale signalen te betrekken in algoritmen

Onderzoek Tegenstrijdig onderzoek:

Sommige onderzoeken bewijzen dat het werkt Sommige onderzoeken tonen alleen correlatie, geen causaal verband

Een onderwerp dat populair is op social media, zal doorgaans ook meer links krijgen. Gaat het nu beter scoren door de tweets/shares/likes? Of door de extra links?

24

The Social Signal

Social SEO

De experts MOZ Ranking Factors 2013 Kwalitatief onderzoek onder tientallen SEO-experts

Quotes uit het onderzoek “SEOs do not think social factors are important in the 2013 algorithm (only 7%), in contrast to

the high correlations” "Social signals are still in their infancy”

25

The Social Signal

Social SEO

82% denkt dat impact gaat groeien

Trends in SEOAJAX & SEO (case)

26

27

AJAX en SEO (http://www.marketingfacts.nl/berichten/ajax-en-seo-optimale-google-indexatie-of-onvindbaar/)

Online Veilingmeester

Sluitingstijd

Huidig bod

28

AJAX en SEO

Online Veilingmeester

Performance problemen door verkeer rond sluiting Veel mensen op de site in korte tijd Veel mensne die op F5 drukken Helaas daardoor downtime op belangrijktse moment

Oplossing AJAX zorgt voor betere performance en usability Maar… AJAX zorgt dat Google de site niet meer snapt

29

AJAX en SEO

Online Veilingmeester

Hoe werkt AJAX? Bij AJAX wordt niet de pagina ververst, maar alleen de elementen op de pagina die wijzigen Daardoor geen onnodige laadtijd van elementen die niet wijzigen Maar technisch gezien slechts 1 pagina, en dus kan Google alleen de homepage indexeren

Welke oplossing hebben we gebruikt? HTML snapshot methode (ook wel Escaped Fragment methode) (het kan ook met PushState) Bezoeker krijgt AJAX, zoekmachine krijgt html Oppassen: deze techniek lijkt op cloaking, dus wel de zelfde content bieden aan beide

Door ! weet crawler dat er een backup is gebouwd. De crawler vraagt daarom deze URL op:

Server geeft HTML pagina terug inclusief content en structuur

30

AJAX en SEO

Online Veilingmeester

Trends in SEA

31

Trends in SEAMobile & Enhanced

32

33

Ad Spend Netherlands

Mobile Ad spend Netherlands 2011, 2012, H1 2013

Source: Deloitte Online Ad Spend 2013

34

Adwords update

Enhanced campaigns

Enhanced Campaigns Aangekondigd in feb 2013; vanaf 22 juli iedereen om Alle devices vanuit 1 Adwords campagne (dus geen aparte mobile campagne meer) Tablet gelijk aan desktop Multiplier op mobiel, locatie en tijd

35

Adwords update

Enhanced campaigns

Kritiek Veel partijen hebben ‘mobiel’ niet op orde en worden nu gedwongen Wél gedwongen om te adverteren, maar geen oplossing voor cross-device tracking

Meetmethoden Met Universal Analytics (GA) is cross-device tracking mogelijk, mits er een identifier (een

inlog) is . Facebook heeft al prima cross-device tracking (o.b.v. hun inlog) Beide zijn dus niet zinvol voor Adwords

Estimated Cross Device Conversions In oktober aangekondigd; voor de meeste accounts nog niet beschikbaar Op basis van inlog op Google-product cross-device meting, extrapoleren

Trends in SEARemarketing Lists for Search Ads

36

37

RLSA

Remarketing Lists for Search Ads

Remarketing Lists for Search Ads (RLSA) Mensen (browsers) die de site (of een deel van de site) bezocht hebben: cookie Een aangepast bod Een aangepaste uiting

Brandcampagnes verbeteren met RLSA:

Wel of geen geld uitgeven aan bezoekers die uiteindelijk hun weg naar je website toch wel zullen vinden? Er is altijd veel te doen over branded search.

1. Brandcampagne kosten verlagen (case)

2. Converterende klanten vaker laten converteren

Non-brandcampagnes verbeteren met RLSA:

3. Volume vergroten met Brede Keywords

4. Oriënterend publiek overhalen met andere proposities & acties (case)

5. RLSA icm PLA’s

6. Upsellen obv naverkoop en cookietijden

38

Verlagen kosten op brand-campagne

Remarketing Lists for Search Ads

Geld uitgeven aan eigen merknaam doet altijd pijn. Kunnen we daar kosten besparen?

Hypothese/opzet: RLSA - Bestaande klanten bij zoekterm op brandname andere proposities vertonen levert een hogere CTR op, zelfs als het brandname bod 50% verlaagd wordt.

Uitkomst: CTR stijging van gem. 35% naar gem. 68% over alle groepen.

Uitkomst: CPC daling van gem. €0,12 naar gem. €0,06 over alle groepen.

39

Oriënterend publiek overhalen

Remarketing Lists for Search Ads

Hypothese: Mensen die door gedrag aangeven ons product serieus te overwegen kunnen door een andere uiting en/of hoger bod wellicht over de streep gehaald worden.

Opzet: 20% hogere biedingen instellen voor bezoekers die oriënteerden en niet converteerden op generieke termen resulteert in hogere conversiepercentages.

Uitkomst: Conversiepercentage stijging van gem. 13,5% naar gem. 16%.

Uitkomst: ROI verhoogd met 60%

Trends in SEAProduct Listing Ads

40

41

Google Shopping

Product Listing Ads

Wat is het? Product Listing Ads (PLA) Google Shopping

Hoe werkt het? XML-feed in Merchant center (kan lastig zijn) Adwords/ CPC

Wanneer en waarom? Retailers Vaak hogere conversie Mogelijkheid om dubbele advertentie te tonen

Trends in SEAExperimenten

42

43

Invoer extensie

Wat is het? Deeplink in interne site-

search Helpt mensen

relevanter te landen Sinds kort in beta

Werkt het? Pas een week data (niet

significant Weinig gebruik (0,37%

van vertoningen) Lichte daling in CPA

Verder Keywords meten!

44

Huge banner in Google

“There will be no banner ads on the Google homepage or web search results pages. There will not be crazy, flashy, graphical doodads flying and popping up all over the Google site. Ever.”

Google, 22 december 2005 (overname AOL)

45

Huge banner in Google

“There will be no banner ads on the Google homepage or web search results pages. There will not be crazy, flashy, graphical doodads flying and popping up all over the Google site. Ever.”

Google, 22 december 2005 (overname AOL)

Wat is het? “Brand image

experiment” 30 adverteerders VS 5% van queries

Advertentie

‘Normaal’ organisch resultaat

The future of search

46

The future of searchHummingbird & Knowledge Graph

47

48

Conceptueel zoeken

Knowledge Graph

Zoekmachines zijn nog steeds heel dom: Ze hebben geen idee wat het concept achter een woord is.

“Restaurant in Zwolle” = voor Google 餐厅在兹沃勒

Knowledge Graph brengt daar structuur in:

49

Conceptueel zoeken

Hummingburd

Hummingbird ? Infrastructuur update Gericht op het interpreteren van vragen

Interpreteren van complexe vragen Wat is de dichtbijzijnste supermarkt ?

Conversational Search Hoe oud is Barack Obama? Hoe heet zijn vrouw?

The future of searchFacebook Graph Search

50

51

Facebook Graph Search

The future of searchGoogle+

52

53

Een uitleg

Wat is Google+ ?

54

Newsfeed Net als bij Facebook kun je berichten plaatsen in de nieuwsfeed Alle soorten content: video, tekst, foto’s

Circles Deel je contacten in in kringen zoals je zelf wilt Bepaal per bericht wie het mag zien

Hangout Videoconferencing Handig voor overleg als afstand in de weg zit

Profile Je profielpagina, met profielfoto, header, biografie enz. Privacyinstellingen, wat is zichtbaar en wat niet?

Wat is Google+ ?

The Social Spine that underpins & strengthens all of Google

…..to make the web

work better for you

sitesdispla

y

YouTube

offlinemobile

search

g+ page

Coca-ColaSandra Robles, Kari Clark, Daniel

57

De app

Wat is Google+ ?

The future of searchGoogle+

Waarom wil Google een social network?

58

59

De sociale geschiedenis van Google

Waarom wil Google een social network?

60

Diversificatie Aandeelhouders willen meer Search groeit niet meer zo hard als voorheen Mediaconsumptie op social networks groeit

Protectie / The social sigmal PageRank was dé doorbraak van Google Samenwerking Bing (Microsoft) met Facebook Zonder social data geen toekomstbestendige zoekmachine

Waarom is dit zo belangrijk voor Google?

Waarom wil Google een social network?

The future of searchGoogle+

Google+ voor marketeers

61

62

De Page

Google+ voor marketeers

63

Google+ Page Beschikbaar sinds november 2011 Uithangbord voor je bedrijf Plek om interactie aan te gaan met je doelgroep

Feedback Klachten Aanbiedingen Crowd-sourcing enz

Centrale plaats voor +1’s (ook na migratie) Nog geen adverteren mogelijk

Google+ Page voor bedrijven

Google+ voor marketeers

64

Google plus your world

Google+ voor marketeers

65

Google plus your world

Google+ voor marketeers

The future of searchGoogle+

Cijfers en gebruik Google+

66

67

Cijfers Google+ in Nederland

Cijfers en gebruik

Bron: Marketiongfacts stats dashboard (Comscore)

68

Cijfers Google+ in Nederland

Cijfers en gebruik

Bron: Marketiongfacts stats dashboard (Comscore)

69

70

Engagement

Cijfers en gebruik

6 uur per maand 6 minuten per maand

71

Ja of nee?

Gaat Google dit keer wel slagen?

Nee! Mensen zitten niet te wachten op nog een facebook Lage aantallen ten opzichte van Facebook Geen engagement Geen API

Ja! Google heeft zat geld (omzet is 10x Facebook) en hoeft dus geen winst te maken met G+ Facebook is alleen, Google+ is onderdeel van een imperium Marketeers hebben belang bij Google+ en gaan het voor Google promoten Facebook en Twitter deden er ook 5 jaar over Geen API

72

1.290 bezoeken op Ardoer.com

Titel van de slideEen ondertitel

Ruimte voor toelichting op de afbeeldingen/tabellen of grafieken.

72

ContactHeadquarters

Zuiderpark 14

9724 AG Groningen

Telephone: +31 (0) 50 210 28 58

Facebook: Facebook.com/stormmc.nl

Twitter: Twitter.com/stormmc

Website: stormmc.nl

Bedankt voor jullie aandacht!