MBA Saúde GC 15/out/2003 Gerenciando Conhecimento PRICHARD, Craig; HULL, Richard; Chumer, Mike;...

MBA Saúde GCMBA Saúde GC15/out/200315/out/2003

Gerenciando

Conhecimento PRICHARD, Craig; HULL, Richard; Chumer, Mike; Willmott, Hugh

- 2002, MacMillan Business

Situando as discussões sobre

Conhecimento

As últimas décadas

do Século XX

Crescimento

explosivo nas discussões sobre

conhecimento

... trabalho, gestão, recursos,

empresas e organizações, .

... crescimento econômico,

economia do conheciment

As várias

formas das discussões ...

... conversas

jornalísticas,

retórica de consultores, ...

estatísticas de economia,

políticas ...

A distância crítica das discussões

para detalhar ...

... as complexas relações com a realidade do

trabalho e das organizações

Por um lado, as discussões refletem

mudanças importantes,

como TIC’s ...

... e a importância financeira da

propriedade intelectual

Por outro, as discussões foram propiciadas por

tendências específicas nas

ciências sociais ...

... com bases estruturais éticas e políticas

complexas e às vezes

contraditórias

Gestão de conhecime

nto ...

... é realmente um

tópico important

Quantas páginas retornam de uma

pesquisa na Internet?

Muitas são

ferramentas de marketing sofisticadas...

... que aproximam leitores

de segredos de consultores, gurus e especialistas ...

... Sveiby promete

explicar tudo em 30

minutos ...

Drucker ...

O conhecimento produz a sua própria e

constante

obsolescência...

... com o resultado que o conhecimento

avançado de hoje é a

ignorância de amanhã.

... a sugestão para a

readequação do trabalho em torno do conhecimento.

Novas necessidad

es ...

... reflexão sobre as

relações entre poder

e conheciment

o, e ...

... as questões de por que

conhecimento e por que

agora?

... duas influências

alavancam a atividade do conhecimento

na área de gestão

... o discurso de especialistas e consultores

e a pesquisa de disciplinas acadêmicas

... gerando diferentes

‘mapas’ sobre o

‘conhecimento’

Alguns

exemplos ...

[Academia] Ciências de biblioteconomia e

informação como base de

máquinas de busca na Internet

A premissa de que o conhecimento pode ser

tratado como objeto, catalogado, classificado e

recuperado

Também é a base estrutural dos campos de ciência da computação e sistemas

de informação

Campos que formam um dos

componentes cruciais da gestão

de conhecimento

Tecnologias como email, groupware,

espaços de discussão, intranets ...

Realidade da política do conhecimento

Se o conhecimento é

poder, vamos perder se outros

souberem o que sabemos

Aprendizagem e

inovação são o segundo caminho

Infra-estruturas e tecnologias sociais de indivíduos, grupos e organizações

Profundidade, abrangência e velocidade com

que colaboradores ...

... adquirem e aplicam comercialmente o

conhecimento valioso

A empresa criadora de

conhecimento de Nonaka e Takeuchi

O caráter tácito, prático e social da aprendizagem

A essência de ricas interações sociais que

capacitam a conversão ...

... da dinâmica de

conhecer, tácita e específica de contextos, em ...

... conhecimento explícito

que pode ser distribuído.

E sobre

gestão estratégi

O desafio de integrar teorias

do conhecimento e teorias das empresas

A relação forte com trabalhos de

Economia

A necessidade de se ajustar

a um novo paradigma

tecno-econômico.

Estabelecendo a

distância crítica

Cada uma das áreas

oferece diferentes justificativas

para a ênfase em conhecimento.

Sistemas e ciência da informação apontam para

a mudança tecnológica

como alavanca.

Comportamento organizacional para a

complexidade.

Gestão estratégica para

a pressão do mercado.

Economia para o

maior valor de ativos

intangíveis.

E a contabilidade para

a avaliação de novos negócios e da

nova economia.

Ainda existe uma outra

razão para a divergência..

comoditização e a venda do

próprio conhecimento

Sistemas oferecem

tecnologia que otimiza

cenários

Sistemas oferecem

apoio para a compreensã

o do progresso tecnológico

Gestão estratégica

oferece melhor compreensão das relações de

mercado

Contabilidade oferece

novos métodos de avaliação

Comportamento organizacional oferece

soluções para gargalos e falta de

inovação

Economia produz

estatísticas e pareceres sobre aspectos macro

Chegamos às

explicações competitivas

para as questões ...

... por que conheciment

o e por que agora?

Ser crítico significa estudar o

impacto ou efeito da atividade

em torno do conhecimento

A distância crítica envolve trabalhar as

relações entre conhecimento, poder e

interesses

Não se trata simplesmente de capturar e explicitar o

conhecimento.

É mais uma questão de

como promover e difundir o

conhecimento.

Obrigado! Gregorio Bittar Ivanoff

11 9162-3433greg_liner@uol.com.br

Gestão de Conhecimento

é descobrir novos

processos organizacionais...

... que valorizam e cultivam um

processo dinâmico de aprendizage

... que é

coletivamente compartilhad

o e irredutível à informação.

A capitalização do

conhecimento como

aprendizagem.

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